SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA

Transkriptio

1 SIVU 1 SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA 3. Päivä / Kirsi Mikkola Koulutuspäivän tavoite Osallistuja ymmärtää sosiaalisen median käytön merkityksen yrityksen palvelujen ja tuotteiden myynnin tukena SIVU 2 Copyright Kirsi Mikkola 1

2 SIVU 3 Aikataulu Klo 9.00 aloitus Pieni tauko jossain välin aamupäivää Lounas klo Pieni tauko jossain välin iltapäivää Päivän päätös klo SIVU 4 Koulutuspäivän pääsisältö Matkailun merkittävimpien sosiaalisen median kanavien lyhyt esittely, merkitys, käyttöönotto ja käyttäminen Tarkempaan tarkasteluun voidaan valita osallistuvien yritysten toiveen mukaan 3 sosiaalisen median kanavaa Lisäksi koulutuksessa käsitellään sisällöntuotannon tekemistä, rytmittämistä sekä annetaan vinkkejä jouhevaan sisällöntuotantoon Copyright Kirsi Mikkola 2

3 SIVU 5 SAAT VASTAUKSEN SEURAAVIIN KYSYMYKSIIN Miksi sosiaalisessa mediassa tulee olla mukana? Mitkä ovat yritykseni kannalta tärkeimmät kanavat suhteessa omiin resursseihin SIVU 6 Esittelyt ONKOS UUSIA JÄSENIÄ MUKANA? Kukas olet? Mistä tulet ja minne menet? Lyhyt business esittely Miten yrityksessäsi on mielestäsi hoidettu tai hoidetaan sähköisiä prosesseja? Mainitse muutama. Tähän palataan myöhemmin. Copyright Kirsi Mikkola 3

4 SIVU 7 Kirsi Mikkola kirsi.mikkola@liiketoiminta.info twitter.com/kirsimikkola Verkkokaupasta tulee tehdä yksi suomalaisten yritysten kilpailutekijä vuoteen 2018 mennessä Asiakkaan ostokäyttäytymisen muutos SIVU 8 Jakamisen pakko - sosiaalisen median käyttäjien määrä alkaa olla tapissa, käyttöfrekvenssi kasvaa, suosittelujen vaikutus jopa 70 % Copyright Kirsi Mikkola 4

5 Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy SIVU 9 Sosiaalisen median tarkoituksen on myös lisätä linkkien ja kävijöiden (ostajien) määrää sivuille Miksi? Muistathan edelliseltä kerralta työvälineet ja SIVU 10 Copyright Kirsi Mikkola 5

6 SIVU 11 Kanavat ml. Sosiaalinen media on valittava asiakaan koko matkakaaren ajaksi, mikä osuus on alueorganisaation, entä yritysten? KESKUSTELUA- Faktaa on SIVU 12 Sisällön rooli vain kasvaa Osuva sisältö sitouttaa asiakkaat yrityksen (alueen) brändiin Yksi tärkeimmistä mittareista esim. Facebookmarkkinointiviestinnän onnistumiselle onkin sitoutettujen käyttäjien määrä, ei tykkääjien määrä Tälläkin hetkellä sivustasi puhuvien määrä kertoo, kuinka moni todellakin reagoi ja osallistuu viikkotasolla Esimerkki ja d reviews-harmooni_restaurant- Jyvaskyla_Western_Finland.html Copyright Kirsi Mikkola 6

7 SIVU 13 Faktaa on Sisällön rooli vain kasvaa Sosiaalisen median kanavissa julkaistavaa sisältöä kun ei yksinkertaisesti voi kopioida suoraan perinteisemmistä viestimistä, vaan sisältö pitää osata esittää sosiaaliseen mediaan sopivalla tavalla Jotta viestintään saa jujua, kuvatkin pitää kuvata yleensä erikseen sosiaalista mediaa varten kun juju on ensin keksitty Esim. ja ja Faktaa on SIVU 14 Videot puhuvat ja kuuluvat mm. Instagram, Youtube, Flickr Esim. BbQ ja ja nland Video on voimakas tapa levittää viestiä ja päästä iholle Esim. Facebookissakin videoille on annettu erityisrooli nauha lähtee pyörimään heti, kun uutisvirrassa video tulee vastaan, mikäli asiakas näin sallii Copyright Kirsi Mikkola 7

8 Faktaa on myös SIVU 15 Yrityksen ja alueen tulee laatia mainosbudjetti sisällön levittämistä tukemaan Yrityksen ja alueen tulee rakentaa sisältömarkkinointiketju kuntoon osallistuttaa tai löytää sisältömarkkinointiin tekijä(t) Aloitetaanpa esimerkein, RukanSalonki, Tunturihotelli Vuontispirtti ja yhden miehen yritys Vuoripuro Rukan_Salonki-Rukatunturi_Northern_Ostrobothnia_Region.html Hotel_Vuontispirtti-Enontekio_Lapland.html Vuontispirtti/ ?fref=ts SIVU (Vuontispirtti) Copyright Kirsi Mikkola 8

9 Aloitetaanpa esimerkein, Rukan Salonki, Tunturihotelli Vuontispirtti ja yhden miehen yritys Vuoripuro Voit käyttää lukuohjelmia tai #vuontispirtti SIVU 17 #rukansalonki Aloitetaanpa esimerkein, Rukan Salonki, Tunturihotelli Vuontispirtti ja yhden miehen yritys Vuoripuro #rukansalonki #rukatunturi #kuusamo #vuontispirtti #lapland #enontekio #vuoripuro SIVU 18 Copyright Kirsi Mikkola 9

10 SIVU 19 Aloitetaanpa esimerkein, Rukan Salonki, Tunturihotelli Vuontispirtti ja yhden miehen yritys Vuoripuro Google +, Google Maps, MAPS: GOOGLE+ MAPS: 9582,17z/data=!3m1!4b1!4m2!3m1!1s0x45d a6a067:0x6ae GOOGLE+: SIVU 20 Google Places for businesses Copyright Kirsi Mikkola 10

11 2014 SIVU 12 Kuvamateriaalin koostepöytä SOME JA KUVAPÖYTÄ Voisi rakentua myös matkailualueella toimivien yritysten some -pöydistä - Mashup 21 SIVU 22 Facebook Case esimerkki Onko erityiskysymyksiä? Tabit Tapahtumakampanja case Copyright Kirsi Mikkola 11

12 2014 SIVU 17 Esimerkki kesätapahtuman markkinointi Facebookissa Ennakkomarkkinointi Tapahtumatiedotus Jälkimarkkinointi Tulokset Vuosi ratsukkoa Suomesta ja 2 Ruotsista Yleisöä n. 75 / päivä Tapahtuman liikevaihto n , tulos 500 Talkoolaisia n. 30 henkilöä Medianäkyvyys käytännössä vain 1 Lapin Kansan juttu sekä seuran sivut + fb Vuosi ratsukkoa Suomesta 21 Norjasta ja Ruotsista Yleisöä n. 300 / päivä, 3 päivän aikana liki 900 Tapahtuman liikevaihto n , tulos 6500 Medianäkyvyys To, pe, la, su Lapin Kansa, Kaleva isot kuvalliset jutut painetussa ja sähköisessä lehdessä Facebook kampanja tavoitti liki lähimarkkina-alueen kävijää kohderyhmässä Facebook kampanjan tulokset Copyright Kirsi Mikkola 12

13 25 Ryhmätyö Ryhmätyön ohjeistus SIVU 26 Valitkaa kirjuri ja tehkää omat pohdintanne esim. wordilla tai powerpointilla, ja valmistautukaa esittämään ajatuksenne muille osallistujille max. 10 min. Etsikään internetistä 2 yritystä tai aluetta / yritysverkostoa, jotka ovat mielestänne onnistuneet kytkemään sosiaalisen median alueen / yhteisen strategia Etsikää internetistä vähintään 3 kanavaa, josta on mielestänne todennettavissa alueen / yritysverkoston onnistunut sosiaalisen median läsnäolo, poimikaa muutama käytännön esimerkki Copyright Kirsi Mikkola 13

14 Ryhmätyön ohjeistus SIVU 27 Miten saavutetaan positiivinen maine ja verkkojalanjälki sosiaalisessa mediassa? Etsikää teidän mielestänne 3 toimivaa esimerkkiä esiteltäväksi muille osallistujille SIVU 28 Teidän kysymykset ja kanavat? Copyright Kirsi Mikkola 14

15 SIVU 29 Päivän päätös ja palaute Kiitos! Copyright Kirsi Mikkola 15