Kehityskeskustelut työhyvinvoinnin välineenä Työpaikkojen työhyvinvointiverkoston tapaaminen 2.10.2013 FT Nina Laine Ohjelmajohtaja, työhyvinvointi Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos Tampereen yliopisto
Pois pakkopulla, tilalle hyöty ja ilo! 1. Millainen on hyvä (kehitys) keskustelu? 2.Millainen fiilis on onnistuneen kehityskeskustelun jälkeen? 3. Mitä työntekijä saa onnistuneesta kehityskeskustelusta?
Onnistunut kehityskeskustelu - virittää tulevaan, luo siltoja - on osa työtä, kuuluu sekä esimiehen että työntekijän oikeuksiin ja velvollisuuksiin - on tasavertainen vuorovaikutustilanne, jossa esimiehellä kuunteleva ja työntekijällä aktiivinen rooli - on mahdollisuus vaikuttaa omaan työhön auttaa jaksamaan!
Kehityskeskustelun 3 osaa Tavoitekeskustelu, arviointikriteerit Suorituksen arviointi, tuloskeskustelu Kehittymiskeskustelu, kehittymissuunnitelma
Anneli Valpola
Anneli Valpola
Kehityskeskustelun tavoitteet määritellä työn tavoitteet arvioida työn tuloksia ja suoriutumista tunnistaa kehittymistarpeet ja sopia toimenpiteistä antaa molemminpuolista palautetta edistää yhteistyötä ja hyvää ilmapiiriä
Valmistautuminen käy valmistautuminen läpi palaverissa ennakkoon alaistesi kanssa jaa ennakkomateriaali /lähetä linkki vähintään kaksi viikkoa aikaisemmin henkilökohtainen kehityskeskustelu + ryhmäkehityskeskustelu, jos käytössä Organisaation materiaali ja mahdollinen oma materiaali
Minimiarvo Keskiarvo Maksimiarvo
Kehityskeskustelutilanne varaa aikaa työtehtävän mukaan, yleensä 1-2 h riittää rauhallinen ja neutraali tila, ei esimiehen huone, istumajärjestelyt voit edistää vuorovaikutusta rupattelemalla avoimuudessa oma esimerkki auttaa
Keskustelun sujumiseksi anna alaisen puhua, odota rauhassa vastauksia tee tarkentavia kysymyksiä ja ole avoimen utelias sparraa alaisesi ideoita, mutta älä omi niitä älä keskeytä äläkä vaihda puheenaihetta ota palautetta vastaan, pyydä palautetta
Avoimet kysymykset Avaa: Mitä vaihtoehtoja Sinulla on mielessä? Kerro lisää... Selvennä: Miten työt ovat Sinusta sujuneet? Olenko ymmärtänyt oikein? Prosessoi: Mitä haluaisit saada irti tästä tapaamisesta? Mitä meidän pitää saada aikaan, jotta koet tämän hyödylliseksi? Testaa: Mihin tällainen päätös voisi johtaa? Jos teemme nämä ratkaisut, millainen tilanne on vuoden kuluttua?
Keskusteluissa tapahtuva puhe voi voimaannuttaa tai lamauttaa, jäädä arkipuheen tasolle tai johtaa kilpailevuuden lisääntymiseen esimiehen tapa kohdata alainen on kehityskeskusteluissa olennainen muista myös tiedostamattomat sanattomat viestit (Wink, 2007)
Kehityskeskustelut osana johtamista Säännöllinen ja suunniteltu kehityskeskustelukäytäntö on toimiva johtamisen työkalu Onnistuneessa kehityskeskustelussa organisaation strategiaperusteinen osaamisen johtaminen ja yksittäisen työntekijän kehittymistarve kohtaavat
Ryhmäkehityskeskustelu sopii erityisesti työhön, jossa tavoitteet tiimikohtaisia ryhmäkeskustelussa käydään läpi tiimin tavoitteet ja tulokset ja sovitaan toiminnan kehittämisestä jokaiselle tiimin jäsenelle pidetään myös oma kehityskeskustelu, jossa sovitaan henkilökohtaisista asioista, esim. koulutuksesta
Ryhmäkeskustelun teemoja kuluvan vuoden tavoitteet yksikössä ja koko työyhteisössä edellisen vuoden/kauden tulokset mittareiden läpikäynti, esim. tiimitehokkuus ja palvelun laatu tiimin työnjako ja pelisäännöt tiimin kehittämissuunnitelman laatiminen sopivan kehittämishankkeen etenemisen arvioinnin voi nivoa osaksi ryhmän kehityskeskustelua
Työyhteisön työhyvinvoinnin tikkataulu Aloita työyhteisösi kehittäminen tutkimustiedon pohjalta! Käytännönläheiset asiantuntijaluennot Työhyvinvointi Työn ilo Eri-ikäisten johtaminen Työyhteisökohtaiset räätälöidyt kehittämishankkeet ja tutkimukset Lisätiedot kehittämispäällikkö Anne Vauhkonen puh. 050-5728776, www.uta.fi/jkk/synergos
Julkaisut Nina Laine Luja luottamus. Miten työpaikan luottamussuhteet saa toimimaan? Taurus Media, 2010. 2. täydennetty painos, 39. Luottamus esimiehen ja työntekijän välillä. Miten työyhteisön luottamussuhteita rakennetaan? Kuntien eläkevakuutus, 2009. Väitöskirja Trust in Superior-Subordinate Relationship, Tampereen yliopisto, 2008. Surakka & Laine: Käsikirja ammattimaiseen esimiestyöhön. Taurus Media, 2013. 2. täydennetty painos, 48. Ilmaista materiaalia verkossa: luottamusblogi.fi ja taurus.fi 18
Kirjallisuutta kehityskeskusteluista Surakka & Laine 2013: Käsikirja Ammattimaiseen esimiestyöhön, Taurus Media, 2. painos Autio, Juuti & Wink 2010: Kehityskeskustelut ja keskusteleva johtaminen, MIF Anneli Valpola 2009: Kuntajohtajan kehityskeskustelu, KEVA Anneli Valpola 2002: Onnistu Kehityskeskustelussa, WSOY Heini Wink 2007: Kehityskeskustelu dialogina ja diskursiivisina puhekäytäntöinä, Tampereen yliopisto