Extended DISC - ryhmäraportti Tämä raportti on tarkoitettu vastaanottavan työyhteisön kuvaamiseen. (Ryhmän nimi)
Vastaanottavan työyhteisön luontainen mukavuusalue Mukavuusalueet -sivulla olevassa timantissa tummin varjostus kuvaa työyhteisön luontaisinta toimintatapaa. Vaaleammalla varjostetut alueet havainnollistavat muita ryhmälle ominaisia toimintatapoja. Kokonaan varjostamaton alue havainnollistaa niitä toimintatapoja, joilla toimiessaan ryhmä joutuu käyttämään enemmän energiaa, koska ne eivät ole sille ryhmänä niin luontaisia. C Faktat, Yksityiskohdat, Analyysit, Systeemit, Kriittisyys, Suunnittelu, Kehittäminen, Tavoitteet, Tulos, Nopeus D Sitoutuminen, Kärsivällisyys, Harkinta, Perusteellisuus, Tarkkuus, Sitkeys, Ohjeet, Yksityiskohdat Kovat arvot, Päätökset, Muutos, Vauhti, Aktiivisuus, Innostuneisuus, Ilmapiiri, Avoimuus, Into S Pysyvyys, Luotettavuus, Vastaanottavaisuus, Keskustelu, Osallistuminen, Ystävällisyys, Myönteisyys I Missä ovat tämän ryhmän luontaiset vahvuudet ja kehittämiskohteet ryhmänä? Minkälaisia vahvuuksia tähän ryhmään voisi kannattaa lisätä? 2
Nimikartta Nimikartassa ryhmän jäsenten nimet kuvataan osana mukavuusaluetimanttia. Ryhmän kunkin jäsenen nimi kuvaa hänen luontaista toimintatapaansa. C Faktat, Yksityiskohdat, Analyysit, Systeemit, Kriittisyys, Suunnittelu, Kehittäminen, Tavoitteet, Tulos, Nopeus D Sitoutuminen, Kärsivällisyys, Harkinta, Perusteellisuus, Tarkkuus, Sitkeys, Ohjeet, Yksityiskohdat Denise J Sandy L Donald B David L Steve J Mary J Ellen B Kovat arvot, Päätökset, Muutos, Vauhti, Aktiivisuus, Innostuneisuus, Ilmapiiri, Avoimuus, Into S Pysyvyys, Luotettavuus, Vastaanottavaisuus, Keskustelu, Osallistuminen, Ystävällisyys, Myönteisyys I 3
Muistiinpanoja ryhmän tarpeiden pohdinnasta. 4
Nuolikartta Nuolikartta kuvaa ryhmän jäsenten vastaamishetkellä kokemat luontaisen tyylinsä mukauttamistarpeet. C Faktat, Yksityiskohdat, Analyysit, Systeemit, Kriittisyys, Suunnittelu, Kehittäminen, Tavoitteet, Tulos, Nopeus D Sitoutuminen, Kärsivällisyys, Harkinta, Perusteellisuus, Tarkkuus, Sitkeys, Ohjeet, Yksityiskohdat Denise J Sandy L Donald B David L Steve J Mary J Ellen B Kovat arvot, Päätökset, Muutos, Vauhti, Aktiivisuus, Innostuneisuus, Ilmapiiri, Avoimuus, Into S Pysyvyys, Luotettavuus, Vastaanottavaisuus, Keskustelu, Osallistuminen, Ystävällisyys, Myönteisyys I 5
Huomioita 6
Yleiskuva Tässä osiossa on lyhyt yleiskuvaus kunkin ryhmän jäsenen luontaisesta toimintatavasta. Donald Banks Asiakeskeinen, looginen, vaativa, luova, kriittinen, etäinen, aktiivinen, uudistava, sääntöjä korostava ja rakentava, eteenpäin pyrkivä, suorapuheinen, pikkutarkka, kova, ujo. Ellen Barnes Päättäväinen, kova, suora, vaativa, aktiivinen, itsenäinen, levoton, valpas, tuloskeskeinen, kommunikoiva, suorapuheinen, eteenpäin pyrkivä, kilpailullinen, voitonhaluinen, itsepäinen. Denise Jackson Pikkutarkka, korrekti, asiallinen, luova, looginen, järjestelmällinen, suunnitteleva, ideoiva, ajatteleva, kärsivällinen, systemaattinen, vaatimaton, varovainen, tutkiva, harkitseva. Mary Jones Ulospäin suuntautunut, seurallinen, miellyttävä, kohtelias, helppo lähestyä, "pehmeä esimies", päättäväinen, itsenäinen, rauhallinen, huolellinen, itsepäinen, kommunikoiva, avoin. Steve Jones Suora, asiakeskeinen, looginen, kova, vaativa, etäinen, päättäväinen, tavoitehakuinen, uusiva, huolellinen, tarkka, eteenpäin pyrkivä, järkeä käyttävä, voimakastahtoinen. Sandy Lee Levollinen, tasainen, kärsivällinen, ystävällinen, perusteellinen, tarkka, vaatimaton, pedantti, tunnollinen, vilpitön, kuunteleva keskustelija, varovainen, ohjeita noudattava, ei ärsyttävä, ryhmäläheinen. David Lee Huolellinen, kärsivällinen, ryhmäläheinen, tasainen, levollinen, asiallinen, miellyttävä, itsepäinen, peräänantamaton, järjestelmällinen, suunnitteleva, keskittymiskykyinen, ryhmähenkinen, harkitseva. 7
Yleisiä vahvuuksia Donald Banks Osaa löytää uusia ideoita Pystyy luovaan ajatteluun Erottaa tosiasiat haaveista Keskittyy faktoihin On analyyttinen Haluaa toimia kohti tavoitetta Ei ole kiinni perinteissä Organisoi ja järjestelee Luo yksityiskohdista kokonaisuuden Ei herkisty tunteelliseksi On sitkeä ja vaikeasti ympäripuhuttavissa Haluaa voittaa Denise Jackson Kunnioittaa annettuja ohjeita Arvostaa työtä hyvän laadun hyväksi Toimii systeemin mukaan Esiintyy asiallisesti Ei hae henkilökohtaista valtaa Ei ylikorosta itseään Välttää riitaa viimeiseen asti Välttää virheitä ja sooloilua Ei ole ylimielinen tai välinpitämätön Pysyy lestissään Pyrkii täydellisyyteen Löytää puutekohdat Steve Jones Tunnistaa korjaustarpeet Pystyy tuottamaan asiallisia ideoita Haluaa täydellisen lopputuloksen Tunteet ei aiheuta liiallista spontaaniutta Erottaa todellisuuden ihanteellisuudesta Ei anna periksi Ei sokaistu sosiaalisesta kehumisesta Tietää aina mihin pitää mennä Haluaa tietää mitkä ovat hänen tavoitteensa On vaativa uudistaja Pystyy olemaan perusteellinen ja tarkka Ei kaunistele asioita säilyttääkseen suosion Ellen Barnes Pitää joukot ojennuksessa Osaa motivoida itsenäisyydellä ja haasteilla Monipuolisen suora ja selkeä Osaa asettaa tavoitteet Vaatia ja ylläpitää vauhtia Uskaltaa sukeltaa riskeihin Pystyy tuottamaan uusia ideoita Ei kompastu kahleisiin Haluaa olla paras Haluaa ohjata ympäristöään Ei salli tehtävien 'rutinoitua' Pystyy tuottamaan ideoita Mary Jones Koetaan miellyttäväksi Jaksaa viettää aikaa ihmisten kanssa On hyväntahtoinen Ei kaipaa ohjeita kaikkea varten Toimii myönteisellä tavalla Jaksaa innostaa mutta ei painosta Innostuu kohtalaisen helposti Saa ihmiset toimimaan yhdessä Kannustaa Pyrkii menemään eteenpäin Ei rynni kyynärpäillä Antaa avoimen mielikuvan Sandy Lee Toimii sopimusten mukaisesti Tietää paikkansa ja asemansa On perusteellinen ja järjestelmällinen Haluaa auttaa kaikkia On ystävällinen eikä räyhää Kyselee kaikkien mielipiteitä Välttää vältettävissä olevia riskejä Tekee vain tarpeelliset päätökset Jaksaa keskittyä yhteen asiaan On huolellinen ja rauhallinen perehdyttäjä On luotettava, kun jotakin lupaa Ei halua voittaa muita 8
David Lee Osaa olla myös ihmisten kanssa Jaksaa kuunnella ja tarvittaessa puhua Haluaa ryhmänsä parasta Suhtautuu asioihin harkiten Hoitaa tunnollisesti vastuunsa Arvostaa periaatteita ja sopimuksia Toimii kokonaisuuden hyväksi Ymmärtää ihmisten tarpeita ja toiveita Ei tallo ihmisiä jalkoihinsa Harkitsevanakin kuuntelee muiden ideoita Kysyy muidenkin mielipidettä Ei pyri ärsyttämään vaan miellyttämään 9
Reagointi painetilanteissa Donald Banks Unohtaa ihmisiin liittyvän motivoinnin Tekee asioista liian kaavamaisia Ei motivoi muuta henkilökuntaa Toimii ailahtelevasti Saattaa olla jäykkä ja joustamaton Ei saa kontaktia ihmisiin Rakentaa monimutkaisia kokonaisuuksia Ailahtelee nopean ja hyvän tuloksen kanssa Ei samaistu ryhmään Ei etene jämäkästi Jää viilaamaan pilkkua Hyppii asiasta toiseen Denise Jackson Tulee helposti määrätyksi Rakentaa puita - ei metsää Hidastelee käyntiinlähdössä Ei uskalla näyttää innostusta Vetäytyy omiin töihinsä Ei selvitä tunteitaan muille Jää tutkimaan ja analysoimaan Hakee ratkaisuja mutta ei toteuta niitä Jää nyhräämään Keskittyy asiaan ja unohtaa ihmisen Toimii liian monimutkaisesti Ei yksinkertaista Steve Jones Keskittyy koviin arvoihin ihmisten sijasta Vaikeuttaa asioita tarpeettomasti Ei ole avoin ja innostava Ei anna mahdollisuutta huilata Vetäytyy sisälleen - ei näytä tunteitaan Sanoo suoraan ja tylystikin Ei kerro uusista asioista etukäteen Arvostaa vain näkyviä tuloksia ja faktoja Ei suostu ottamaan kritiikkiä vastaan On aina muiden yläpuolella Toimii yksin vaikka olisi ryhmässä On arvaamaton Ellen Barnes Toimii liian nopeasti ja spontaanisti Ei muista saamiaan ohjeita Kysyy neuvoa mutta ei kuuntele Ei informoi muutoksista Tekee liian suuria muutoksia Ei näe yksityiskohtia tärkeiksi Ei muista varmistaa Saattaa innostua äkkinäisesti Katsoo vain suuria linjoja On liian nopea muille Ei jaksa hitaita ihmisiä Ei kuuntele Mary Jones Ei ole aina riittävän aggressiivinen Ei analysoi perusteellisesti Unohtaa osan ohjeista Jää 'suustaan kiinni' ihmisten kanssa Haluaa liikaa olla pidetty On höseltävä Ei ymmärrä tehokasta ajan käyttöä On emotionaalinen haaveilija Karttaa negatiivisia tilanteita Antaa pinnallisen mielikuvan Ei keskity täysin työhön Tarvitsee jatkuvaa innostamista Sandy Lee Haluaa asioiden pysyvän ennallaan Ei uskalla tehdä päätöksiä Vaikeuksia luopua Hakee ohjeita silloinkin, kun niitä ei ole Kertoo mielipiteensä vain sitä kysyttäessä Hidastelee muutoksen hyväksymisessä Ei uskalla soveltaa tilanteen mukaan Kulkee turvallisinta polkua Ei haasta muita Jää näkymättömäksi Ei usko itseensä On ylivarovainen 10
David Lee On itsepäinen oikeuksista kiinni pitäjä Suhtautuu tunteella asioihin Ryhmäänsä puolustaessaan ei näe totuutta Luottaa perinteisiin ratkaisuihin Hankaloittaa asioita periaatteellisuudellaan Jää miettimään asioita Varoo luopumista Ei halua olla ikävä - ei sano suoraan Ei hyökkää vastaan Etsiessään kompromissia ei löydä mitään Juurtuu omaan maailmaansa Ei ilmaise räväkästi mielipiteitään 11
Motivaattorit Tämä osio kuvaa mitkä asiat motivoivat kutakin ryhmän jäsentä. Donald Banks Donald motivoituu totuudesta ja sen etsimisestä. Hän haluaa katsoa asioita eri näkökulmasta, löytää uusia ratkaisuja ja kehittää jotain täydellistä. Hänestä on ihan OK olla välillä yksin, koska silloin kukaan ei sählää hänen asioitaan. Hän pitää jäsentyneestä organisaatiosta ja säännöistä, sillä ne auttavat jokaista keskittymään omaan asiaansa ja selventävät kokonaisuutta. Ellen Barnes Häntä motivoi mahdollisuus hallita itse itseään ja omia tekemisiään. Ellen pitää vapaudesta, vaihtelusta, haasteista ja selkeistä projekteista. Tällaisen ihmisen pitäisi saada olla itse sopimassa omaa työtään koskevista asioista ja saada sen jälkeen vapaus toimia. Hän pitää mitattavista tavoitteista. Denise Jackson Denise pitää perusteellisuudesta, tiedosta ja tosiasioista. Hän ei ole ihminen, joka toimisi tunteiden ohjaamana vaan hän haluaa saada käyttää järkeä ja ajatella. Hän pitää arvostuksesta, joka ei ole yliampuvaa tai lipevää vaan ennemminkin ehkä kohdistuu hänen tekemäänsä työhön ja hänen osaamiseensa. Mary Jones Mary pitää työskentelystä ihmiskontakteja sisältävissä tehtävissä. Hän pitää positiivisesta, innostuneesta ja kannustavasta ilmapiiristä. Hän haluaa myös saada tilaisuuden päästä puhumaan, seurustelemaan ja tapaamaan erilaisia ihmisiä. Hän haluaa tehdä oman työnsä itsenäisesti ilman, että joku olisi koko ajan niskaan hengittämässä. Steve Jones Steve pitää tehtävistä, joissa hän voi olla kehittämässä järjestelmiä ja systeemejä tai luomassa aivan uusia. Hän haluaa toimia mahdollisimman itsenäisesti ja keskittyä ehkäpä enemmän asioiden kuin ihmisten ohjaamiseen. Hän pitää vapaudesta ja siitä, että saa haastaa omat taitonsa työtänsä tehdessään. Steve on useimmiten nopea toimissaan ja haluaakin saada edetä omassa tahdissaan. Sandy Lee Sandy arvostaa sitä, että hänen annetaan oppia oma työnsä ennen kuin häneltä edellytetään sen täydellistä suorittamista. Hän haluaa yleisemminkin aikaa sopeutua tuleviin muutoksiin. Vaikka hän itse ei ole useinkaan varsinainen joukon johtaja, hän mielellään kulkee joukon mukana ja pitää hyvästä ilmapiiristä ja hyvistä ihmissuhteista. David Lee Häntä motivoi suhteellisen itsenäinen työskentely ryhmäkeskeisessä työympäristössä selkeästi määritellyissä tehtävissä. David pitää ihmiskontakteista ja vuorovaikutustilanteista mutta toimii tehokkaimmin erilaisissa asiantuntija- tmv. rooleissa, missä hänellä ei ole suoranaista tavoitevaatimusta motivoinnin tai muun ihmisiin vaikuttamisen osalta vaan hän saa enemmän kuunnella ja auttaa. Hän arvostaa lisäksi rehellisyyttä, vilpittömyyttä, turvallisuutta ja jatkuvuutta. 12
Kommunikointi Tämä osio kuvaa kunkin ryhmän jäsenen luontaista kommunikointitapaa. Donald Banks Päästessään kertomaan omasta erikoisalueestaan hän todennäköisesti pystyy kokoamaan sellaisen esityksen, että toisille ei jää siitä mitään huomautettavaa. Useimmiten hän on kuitenkin enemmän tiedon panttaaja kuin sen innokkain levittäjä. Hän puhuu mieluiten sellaisten ihmisten kanssa, jotka ymmärtävät mitä hän on sanomassa. Ellen Barnes Tällainen ihminen, jos hänellä on lisäksi keskivertoa enemmän älykkyyttä, pystyy hallitsemaan hyvin laajan kommunikointiskaalan. Niin kauan kuin hän ymmärtää, mitä häneltä edellytetään jotta hän pääsisi omiin tavoitteisiinsa, hän on valmis tekemään mitä tahansa. Luontaiselta tyyliltään hän saattaa olla asioita ilmoittava eikä niinkään perusteleva. Hän on mielestään yleensä oikeassa ja varjele sitä, joka uskaltaa ilman riittäviä perusteita epäillä häntä. Denise Jackson Hän ei ole kovin seurallinen tai aktiivinen kontaktien solmija, mutta tuttavien keskuudessa rauhallisuutensa ja riidanhaluttomuutensa takia pidetty henkilö. Ulkopuoliset voivat pitää häntä hieman sulkeutuneena ja vaikeasti lähestyttävänä. Hän esittää asiansa erittäin järjestelmällisesti ja varoo lausumasta mitään sellaista mistä ei ole aivan varma. Mary Jones Kommunikoijana tällainen henkilö ei ole kaikkein aggressiivisin tai kilpailullisin. Hänen kommunikointityylinsä on enemmän opastamisen, auttamisen tai esittelyn luonteista sekä luottamusta korostavaa. Hän on hyvin miellyttävä vaikka hänellä on myös omaa tahtoa. Tällaisella ihmisellä ei yleensä ole vaikeuksia tulla toimeen toisten ihmisten kanssa. Hänellä on kyky kannustaa ja motivoida, keskustella ja kuunnella. Steve Jones Vaikka hän ei olekaan kovin sosiaalinen tai ulospäin suuntautunut vaan enemmänkin ujo ja vetäytyvä, on hänellä usein tapana sanoa varsin suoraan mitä hän ajattelee. Hänet saatetaan tällöin kokea jopa tylyksi tai määrääväksi vaikka hän ei sitä aina tarkoitakaan. Hän pitäytyy enimmäkseen asiassa jättäen turhan motivoinnin tai tunteiden hyväksikäytön vähemmälle. Periaatteessa hän toimii tehokkaammin asioiden kuin ihmisten kautta. Sandy Lee Hän on varmasti hyvin rauhallinen ja kohtalaisen hyvin asiassa pysyvä viestijä, joka ei suinkaan aina innostu "ylimalkaiseen" ja "toissijaiseen" keskusteluun. Hän ottaa enemmän tietoa vastaan kuin sitä oma-aloitteisesti antaa. Hän pystyy tarvittaessa hyvinkin kriittiseen mutta silti kohtalaisen ystävälliseen kuuntelemiseen. David Lee Useimmiten tällainen ihminen on rauhallinen ja ystävällinen kommunikoija, joka antaa kohtalaisen paljon suunvuoroa myös muille. Innostuessaan jonkin asian puolustamisesta hän saattaa olla kovinkin suora ja jyrkkä. Tällöin hän on kuitenkin ajautunut pois tasapainotilanteesta. Hän on myös hyvä kuuntelija, jolla on kyky pyöräyttää kuulemansa ylipositiivinen asia ympäri ja antaa takaisin kaikki sen mahdolliset riskipuolet. 13
Odotuksia esimiestä kohtaan Tämä osio kuvaa millaisen esimiehen kanssa kukin ryhmän jäsenistä haluaisi mieluiten työskennellä. Donald Banks Esimiehen pitää osata ymmärtää hänen tarpeensa yksilöllisyyteen sekä hänen varsin syvä ja luova ajattelutapansa. Häntä ei pidä pakottaa samanlaiseksi kuin muutkin, vaan hän toimii parhaiten omissa projekteissaan. Esimies joutuu joskus tasoittamaan hänen lausuntojaan ja kertomaan muille mitä hän on tekemässä, sillä hän itse ei pidä sitä aina tärkeänä "keskeneräisistä töistä". Ellen Barnes Hänen esimiehensä on osattava olla jämäkkä. Esimiehen on osattava sanoa ei. Samoin esimiehen on osattava kilpailuttaa ja ärsyttää tätä ihmistä oikealla tavalla, jotta hän haluaisi näyttää mihin pystyy. Esimies ei saa olla lälly eikä epäröivä. Esimiehen ei tarvitse myöskään pyrkiä sydänystäväksi hänen kanssaan, mutta esimies ei saa pettää häntä, koska sen jälkeen Ellen toimii enää vain omaan pussiinsa. Denise Jackson Tällainen ihminen toimii tehokkaasti asiantuntijaorganisaatiossa, missä esimies luo puitteet työskentelylle ja antaa jokaiselle selkeästi ja yksityiskohtaisesti määritellyt tehtävät. Vastuun kokonaisuudesta ja kehityssuunnasta pitäisi säilyä esimiehellä, joka usein joutuu tekemään myös isoimmat ja vaarallisimmat päätökset. Esimies voisi opastaa hänelle avoimemman ja rohkeamman esiintymisen keinoja. Mary Jones Hänen esimiehensä tulisi osata ottaa hänet ihmisenä ja korostaa ryhmään samaistumista ja ryhmän kanssa toimimista. Esimies ei saa olla etäinen vaan mieluummin valmis auttamaan ja tukemaan. Erityisesti häntä pitäisi tukea muutostilanteissa ja tilanteissa, joissa arvioidaan kriittisesti hänelle hyvin läheisiä asioita. Steve Jones Hän tarvitsee melko voimakkaan ja asiallisen sekä päättäväisen esimiehen. Koska hän itse haluaa suuren toimintavapauden, on esimiehen osattava sekä antaa tuo vapaus että myös asetettava selkeät rajat, missä saa liikkua. Esimies ei toisaalta saisi olla puhtaasti asiakeskeinen sillä yhdessä he saattaisivat tällöin unohtaa inhimillisen elementin olemassaolon. Joskus esimiehen on oltava valmis myös sanomaan suoraan. Sandy Lee Hänen esimiehensä pitäisi pystyä antamaan selkeät ja yksityiskohtaiset ohjeet ja sen jälkeen varmistamaan, että hän pysyy motivoituneena työhönsä ylläpitämällä luottamuksellista ja kannustavaa ilmapiiriä. Esimies saattaa joskus joutua "kouluttamaan" hänestä suorempaa ja rohkeammin kriiseihin kantaa ottavaa ihmistä. Vaikka hän pystyykin toimimaan käskevän esimiehen alaisuudessa, hän ei todennäköisesti kuitenkaan siitä nauttisi. David Lee Hänen esimiehensä tulisi olla asiansa osaava ja luottamuksen ansainnut henkilö. Esimiehen pitää seisoa sanojensa takana ja olla tarpeen mukaan valmis auttamaan. Esimiehen on myös osattava tukea häntä muutostilanteissa sekä kyettävä lisäämään hänen aktiivisuuttaan ja auttamaan häntä luopumaan mahdollisesta voimakkaasta periaatteellisuudestaan. Samoin David saattaa tarvita tukea esimieheltään uusien tehtävien aloittamisessa. 14
Luontainen ryhmärooli Donald Banks Kehittäjä on hyvin asiakeskeinen ja ajatteleva henkilö. Ryhmässäkin hän korostaa omaa yksilöllisyyttään, näkee asiat omalla tavallaan eikä päästä muita ihmisiä omille herkille alueilleen. Hän pitää mahdollisuudesta kehittää, suunnitella ja olla luomassa jotain uutta. Tällainen ihminen toimii faktojen - ei niinkään tunteiden kautta. Muut ryhmän jäsenet kokevat hänet asiansa osaavaksi ja itseltään paljon vaativaksi mutta myös kritisoivaksi ja omalaatuiseksi. Todellisuudessa hän ei vain usko yhteen totuuteen ja aina ryhmän jäsenten innostuessa hän pelkää heidän menettävän järkevän ajattelun taidon. Sen vuoksi hän yleensä haluaa löytää asiasta jotain sellaista mitä muut eivät ole löytäneet. Hän ei halua jakaa tehtäviään muiden kanssa, koska ei usko toisten pystyvän tekevän niitä hänen haluamallaan tavalla. Hänelle on tärkeätä olla samaistumatta suureen massaan, sillä hän uskoo omaan erilaisuuteensa. Ellen Barnes Vaikuttaja on eteenpäin pyrkivä ideoija, jolla on hyvä taito vaikuttaa muihin ryhmän jäseniin. Hän ei jää paikalleen jahkaamaan ja pohtimaan vaan uskoo vaistoonsa ja spontaaniuteen. Hän pitää vaihtelusta ja olemisesta mukana monissa erilaisissa ryhmissä, tilanteissa ja rooleissa. Muut ryhmän jäsenet kokevat hänet avoimeksi ja sosiaaliseksi mutta jossain määrin pinnalliseksi ja omaan napaansa katsovaksi. Todellisuudessa hän on vain sen verran vauhdikas, että ei ehdi pysähtymään pohtimaan muiden murheita, vaikka haluaisikin. Hän tuo mielellään omat mielipiteensä esille ja pyrkii taivuttelemaan ryhmän puolelleen. Kuuntelijana hän ei ole kovin kärsivällinen. Hänen pitää saada jollain tavalla erottua joukosta; hänen mielestään kammottavaa olisi olla keskivertoihminen keskivertoryhmässä. Keskittyminen yhteen asiaan on hänelle vaikeaa, sillä hän on paljon parempi ideoija ja aloittaja kuin viimeistelijä. Denise Jackson Erikoistuja paneutuu omaan asiaansa ja antaa muiden hoitaa omat asiansa. Hänestä on tärkeätä tehdä niin hyvää työtä kuin mahdollista. Aika ja muiden painostus eivät häntä häiritse - hän on asettanut itselleen omat laatukriteerinsä, joita sitkeästi noudattaa. Ryhmässä hänet koetaan asiansa osaavaksi ja kaiken varmistavaksi tekijäksi mutta myös eristäytyväksi ja todellisuudesta irtautuneeksi. Todellisuudessa hän ei ujona ihmisenä aina löydä oikeita sanoja tai itseltään paljon vaativana ei halua puhua ennen kuin on täysin varma asiastaan. Ryhtyessään perustelemaan asioita harvalla on kärsivällisyyttä paneutua asiaan niin perusteellisesti kuin mitä tämän henkilön ymmärtäminen vaatisi. Hän haluaa tietää mikä johtaa mihinkäkin ja millaisia vaatimuksia kullekin ryhmässä on annettu. Hän ei aina koe olemista muiden ryhmän jäsenten mukana niinkään tärkeäksi. Tärkeämpää on, että muut eivät sotke hänen työtään. Mary Jones Osallistaja on miellyttävä ja ystävällinen keskustelija, joka pitää tutun porukan kanssa olemisesta. Hän pitää ajatusten ja tunteiden vaihtamisesta ennen toimintaan ryhtymistä. Hänestä on tärkeätä, että kaikki ryhmässä pääsevät esiintymään ja kertomaan omista tuntemuksistaan. Muut ryhmän jäsenet kokevat hänet henkilöksi, jonka kanssa on helppo olla ja joka toimii rehellisesti kaikkia kohtaan mutta myös henkilöksi, joka ei kerro mitä mieltä hän oikeasti on. Todellisuudessa hänestä on vain erittäin epämiellyttävää nostaa esille negatiivisia asioita, jotka latistaisivat toisen ihmisen tai joita hän joutuisi vielä lisää perustelemaan. Hän pitää yhdessä tekemisestä ja yhdessä olemisesta. Hän ei pane pahakseen joutuessaan opastamaan, auttamaan tai kuuntelemaan muita ryhmän jäseniä. Oman edun asettaminen etusijalle ei ole hänelle niin tärkeää kuin se, että porukka puhaltaa yhteen hiileen. Hän ei halua olla missään nimessä päättämässä muiden ryhmän ihmisten asioista. 15
Sandy Lee Varmistaja on perusteellinen ja rauhallinen omaan työhönsä keskittyjä. Hän ei välitä häiritsijöistä eikä itsekään liiemmälti mene muita ryhmän jäseniä häiritsemään. Hän kammoksuu virheitä ja haluaakin tehdä oman työnsä omassa tahdissaan. Ryhmän jäsenet kokevat hänet tarkaksi ja kaiken huomioivaksi mutta myös hiljaiseksi ja omissa oloissaan olevaksi. Todellisuudessa hän harkitsevana ihmisenä ei halua lähteä sanomaan mitään harkitsematonta ja näin ei usein ehdi sanoa asiaansa ennen kuin keskustelu on jo mennyt eteenpäin. Hänelle on erittäin tärkeätä tietää mitä ryhmä häneltä odottaa ja miten hänen halutaan sen saavuttavan. Hänestä ei ole erityisen hauskaa joutua tuntemattomille alueille ilman oman ryhmän tukea ja ilman kyseisen asian osaamista. Hän haluaa asioiden etenevän järjestelmällisesti eikä siten sulata yllätyksiä ilman perusteellista pohdintaa niiden vaikutuksesta kokonaisuuteen. Hänelle ei ole niin tärkeätä olla aktiivisena seurassa mukana kuin tuntea, että hänellä on ryhmä, jonka apuun hän voi tarvittaessa turvautua. David Lee Puurtaja on rauhallinen perusihminen. Hän tekee työnsä omassa tahdissaan eikä pidä turhista hätyyttelijöistä tai hoputtajista. Hän arvostaa luotettavuutta, oikeudenmukaisuutta ja tuttua seuraa, jossa ei tarvitse näytellä tai olla yli- innokas. Ryhmän jäsenet kokevat hänet erittäin luotettavaksi ja rauhalliseksi mutta myös hitaaksi ja epävarmaksi. Todellisuudessa hänen näennäinen hitautensa johtuu halusta tehdä asiat luotettavasti ja niin, ettei siitä aiheudu muille haittaa sekä hänen tavastaan tehdä paljon näkymätöntä työtä muiden ryhmässä toimivien hyväksi. Harkinta ja tehtävien valmistelu vievät häneltä enemmän aikaa kuin monilta muilta. Hänestä ei ole vaikea aloittaa uudestaan sellaista työtä, minkä hän on tehnyt aikaisemminkin. Vaikka hänellä olisi omat tehtävänsä, hänestä on erittäin mukavaa, jos hän kuitenkin tuntee kuuluvansa johonkin turvallisuutta antavaan ja tiiviiseen ryhmään. Tällaiselle ihmiselle ei ole tärkeätä olla monessa erilaisessa ryhmässä mukana, sillä hän haluaa tuntea mahdollisimman hyvin sen maailman missä hän elää ja toimii. 16
Asenne ryhmätyöhön Donald Banks Epätehokas tapa tehdä asioita Keino saada itselleen lisää tietoa Sosiaalisten ihmisten tapa välttää työntekoa Ellen Barnes Keino saada ihmisten huomio Tapa saada porukka motivoiduksi Mahdollisuus delegoida tylsät rutiinit pois Denise Jackson Useimmiten tarpeetonta ajanhukkaa Keino rauhoittaa hosujia Varmaan hyvä muille mutta ei minulle Mary Jones Erittäin tärkeä ja tehokas tapa tehdä työtä Tapa varmistaa, että kaikki tekevät mitä pitää Varmistaa, että porukka pysyy kasassa Steve Jones Varsinaista ajanhukkaa Paljon tyhjää puhetta Keino saada muilta tietoa Sandy Lee Tärkeä keino jakaa tehtävät oikein Saadaan kaikki ottamaan vastuu Tapa tehdä oikeita päätöksiä David Lee Erittäin tärkeä tapa tehdä työtä Keino varmistaa, että kaikki menee oikein Luo turvallisuutta - kaikki auttavat kaikkia 17
Ryhmän saama hyöty Donald Banks Jatkuva oman työn tuloksen arviointi Selkeät mielipiteet ja perustelut Paljon uusia ajatuksia Ellen Barnes Ryhmä kykenee uudistumaan - ei juutu paikalleen Ryhmän ilmapiiri pysyy avoimena Ottaa ihmiset mukaan Denise Jackson Asioiden analysointi loppuun asti Turhien riskien välttäminen Organisaation säännöissä pysyminen Mary Jones Kaikkien mielipiteiden huomiointi Tasapuolinen ihmisten kohtelu Riittävästi keskustelua ja ajatuksenvaihtoa Steve Jones Ryhmä ei jämähdä paikalleen Tuo ryhmään jatkuvasti jotain uutta Nostaa kissan pöydälle Sandy Lee Tehtävät tulevat tehtyä Mahdollisten virheiden tunnistaminen Pysytään aikataulussa David Lee Lupaukset pidetään, ei oteta turhia riskejä Tasainen tekeminen Vauhtia hidastetaan tarvittaessa, ei hötkyile 18