Hyviä käytäntöjä työelämään seminaari, Kokkola 4.9.2006 Ota puheeksi kokemuksia siitä, miten miten työpaikalla otetaan vaikeat asiat puheeksi työpsykologi, ylitarkastaja Olavi Parvikko, STM
Esimiehille jaettuja ohjeita puheeksi ottamisesta STM:ssä (ohjeet perustuvat Valtiokonttorin julkaisuun Puheeksiottaminen valtion työpaikoilla ) esitä tosiasioihin perustuvia, työhön liittyviä havaintoja vältä arvioimasta henkilön terveyteen liittyviä tai työn ulkopuolisia ongelmia anna välitöntä palautetta esimiehen ominaisuudessa ehdota suoraan ja ystävällisesti kahdenkeskistä keskusteluaikaa sovi aika henkilökohtaisesti ja tarkenna aihe, josta keskustelette
Kiperiä kysymyksiä Klinikka sivuilla päivystäneelle psykologille 75 kysymystä marraskuussa 2005 Esimiesongelmat 27% Henkilökohtaiset ongelmat 23% Työpaikkakiusaaminen/ työyhteisökonflikti 21% Ilmapiiri 11% Psykopaatit 8% Muut (bipo, työpaikan 11% vaihto, tp romanssit, irtisanominen, ts piirin osaaminen )
Pomo suosikkeineen vs. rivipuurtajat Pomo on joidenkin työntekijöiden kamu, joillekin hän taas on sanonut suoraan, että nämä ovat ihmisinä liian hiljaisia ja ikäviä Kamut saavat vaikuttaa työhönsä ja etuoikeuksia Esimiehen esimies harrastaa samaa ystäväpiirileikkiä Vastaus: Joissakin työpaikoissa suosikkijärjestelmistä halutaan ja kyetään puhumaan, toisissa ne ovat tabu Suosikkijärjestelmät ovat palkansaajien syrjintähavaintojen taustoina selvä ykkönen, olleet jo ainakin 15 vuotta Mitähän se, että pomo ei suosi hiljaisia ja tavallisia kertoo yhteisön kulttuurista ja arvostuksista? Miksi tämän asetelman raaputtaminen on vaarallista?
Pomo ahdistaa työyhteisöä Olemme ns. asiantuntijaorganisaatio, jossa uusi esimies aloitti syyskuun alussa Hän pyrkii marssittamaan meitä tasan tahtitikkunsa mukaan. Saamme jatkuvasti sähköpostiimme henkilökohtaisia ja yleisiä vihjailuja kuten kuka onneton taas, onko tää nyt niin vaikeeta, Halooo, kyse on asennevammasta! epäluottamuksen ilmaisuja. Moni harkitsee työpaikan vaihtoa. Olo on kaikilla ahdistunut ja työn mielekkyys vähentynyt. Olemme nyt ottaneet yhteyttä esimiehemme esimieheen. Vastaus: Kuvaamasi lähiesimies on usein tyyppi, joka ylemmän esimiehen silmissä voi näyttää vallan erinomaiselta. Toivon, että ylempi esimies ymmärtää tilanteen ja kykenee säilyttämään välittämänne tiedot luottamuksellisina. Ja toimimaan siltä pohjalta.
Kauanko jaksan? Olen ollut 2 v. työpaikallani kaikkien tuhkakuppina. Olen uusi työntekijä ja kaikki sanomiseni ja tekemiseni mitätöidään lähes päivittäin työkaverien toimesta. Pomolle asia ei kuulemma kuulu vaikka hän tilanteen hyvin tietääkin. Vastaus: Kaksi vuotta on liian pitkä aika Kysypä pomoltasi, oletko hänenkin mielestään niin huono ilmaisemaan itseäsi ja tekemään töitä kuin työkaverit antavat ymmärtää. Jos hän vastaa, että et ole, kysy, miksi hän sitten antaa näille huomauttelijoiden käsityksille niin paljon tilaa. Siksikö, ettei hän mahda niille mitään, vai siksikö, että siitä on työyhteisölle jotain hyötyä. Mitähän se hyöty voisi olla?
Psykopaattiko? Kuinka toimia, kun työyhteisössä on henkilö, jota johtokin pelkää? Hän leikkii pomoa, laatii omia sääntöjä, mustamaalaa ja vähättelee muita, jopa valehtelemalla Hän on loistava puhuja Lisäksi hän on parhaita ison yrityksemme tuloksentekijöitä Moni on hänen takiaan jo lähtenyt Vastaus: Psykopaattisuutta en osaa arvioida, mutta tyypin kyllä tunnen tuollaisia on alkanut olla työpaikoilla enemmän kuin aiemmin Johdon tulisi toimia. Jo vaikkapa työturvallisuuslain 28 vaatii, että työnantajan on poistettava epäkohta, oli hän sitten kuinka hyvä tuloksentekijä hyvänsä. Ehdotan, että muistutat työnantajaa/esimiestäsi hänen velvollisuudestaan.
Kuinkas asiat hoidetaan? Työskentelen sosiaalialalla, kymmenkunta naista ja neljä miestä. Miehet eivät ota kantaa mihinkään asiaan. Meillä on 50 vuotias ylimakea, lipevä, teeskentelevä ja muita sivalteleva, huonomuistinen työkaveri, nainen Kaikenlainen arvostelu kohdistuu niihin, joista hän ei pidä Hän ei suostu keskusteluihin tapahtuneiden selvittämiseksi, tai jos joskus suostuukin, ei muista mitään Vastaus: Vahvat ihmiset ovat tärkeitä, arvokkaitakin, mutta eivät ylikävelijöinä ja vastuuttomina. Yhteisöltänne puuttuu kyky yhteiseen, rakentavaan muistiin Esimiehellä on erityinen vastuu sekä auttaa sisäisen keskustelun kehittämisessä että pitää hankalat henkilöt ruodussa. Mitä esimiehenne tekee? Ymmärtääkö hän tilanteen?
Loppuun palanut Olen nykyisessä firmassa noin viisi vuotta työskennellyt nainen. Työni on monipuolista ja vaativaa asiakastyötä, johon kuuluu paljon vastuuta. Pomo on itseensä ihastunut keskiikäinen ja mieleltään nuori pojankloppi, joka pelkää kaikkea, mikä uhkaa hänen yksinvaltiuttaan Vuosia olin niin työn uuvuttama etten edes itse sitä tajunnut, kunnes sairastuin masennukseen. Nyt olen kehäraakki, joka on valmis heitettäväksi likakaivoon Vastaus: Nuoriksi itseään luulevat keski ikäiset, itseensä ihastuneet mies ja naisesimiehet ovat monella tapaa vaarallisia. Voisitko välittää joitakin yllä kuvaamiasi havaintoja pomollesi? Jos liität sopivalla tavalla mukaan arviosi omasta tilastasi, luulisi pomon pysähtyvän ainakin hetkeksi. Hänen toivoisi ymmärtävän jotain oman pomoilunsa/kukkoilunsa ja sinun kehäraakkiutesi yhteydestä.
Miten auttaa ottamaan puheeksi vaikeat asiat? poista haitalliset suosikkijärjestelmät vahvista luottamusta puhu oikeaan aikaan oikeassa paikassa älä pyri erehtymättömyyteen tai täydellisyyteen, salli keskeneräisyys valitse sanat ja ajatukset, jotka voi ottaa vastaan älä mitätöi tai vähättele muita, älä itseäsikään