Lean Management. - Miten vähemmän voi olla enemmän? Ilkka Kouri. Lean Management 1

Lean Management - Miten vähemmän voi olla enemmän? Ilkka Kouri Lean Management 1

Lean management - filosofia Japani: Lean management on laatuajattelun soveltamista teollisiin prosesseihin Tekemällä asiat oikein, täydellisesti saavutamme parhaat tulokset Toimintaprosessien jatkuva kehittäminen johtaa täydellisyyteen pitkällä aikajänteelle Sitoutunut Japanilaiseen mentaliteettiin ja kulttuuriin Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 2

Lean management - filosofia USA: Lean Management on tuottavuuden ja laadun kehitysohjelma Japanilainen Lean Filosofia ei toiminut länsimaissa koska kulttuurillisia ja filosofisia lähtökohtia ei ymmärretty Lean on kehitysohjelma, jonka toteuttaminen johtaa tuloksiin Lean kehitysohjelma tarjoaa valmiin paketoidun mallin toiminnan kehittämisestä länsimaisessa ympäristössä Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 3

Lean management piirteet Mitä asiakas havaitsee? Miten toiminta on toteutettu? Mitkä ovat tulokset? Nopea tilaus - toimitusketju Toiminnan korkea laatu Korkea tuottavuus Laadukkaat tuotteet Lyhyet läpäisyajat Hyvä kannattavuus Tarkasti määritelty tuotevalikoima Nopea tuotekehitys Innovatiivisuus uudistumiskyky Kilpailukykyiset hinnat Standardoidut Prosessit Motivaation kehittyminen Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 4

Lean on aina asiakaslähtöistä Toiminnan ja prosessien organisointi kohderyhmän asiakastarpeiden perusteella siten että ne maksimoivat asiakkaan saaman arvon suhteessa kustannuksiin Arvoa tuottavat prosessit ja niiden kehittäminen on tärkeää!!! Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 5

Tuotettavan arvon maksimointi Keskittyminen arvoa lisäävään toimintaan Arvoa lisäävä toiminta Toimenpide, joka muokkaa tai muotoilee ainetta, kappaletta tai informaatiota vastaamaan asiakkaan vaatimuksia. Arvoa lisäämätön toiminta Ne toimenpiteet, jotka vievät aikaa, resursseja tai tilaa, mutta eivät lisää tuotteen tai palvelun arvoa (siten, että siitä voitaisiin laskuttaa) Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 6

Lean toimintamallin rakentaminen Lean Johtajuus ja Ihmiset Lean toimintamallit Lean toiminnan kehittäminen Yhteinen näkemys Lean - toimintamallista Lean periaatteet käytännön johtamisessa Ihmisten mukaan ottaminen Lean vaatii johtajuutta! kanban mixed model production SMED one-piece flow poka-yoke Andon concurrent engineering kaizen TPM 5S MUDA value stream mapping A3 Five times why Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 7

Lean toiminnan kehittäminen 1. Arvo - määrittele tuotteiden ja palvelujen arvo asiakkaan näkökulmasta 2. Arvoketju - tunnista lisäarvoa tuovat vaiheet ja poista lisäarvoa tuottamattomat vaiheet 3. Virtauta - organisoi toiminta siten että tuotteet ja palvelut virtaavat pysähtymättä arvoketjussa 4. Tarpeen perusteella toiminta - toteutus välittömän asiakastarpeen perusteella 5. Pyri täydellisyyteen - poista laatuvirheet ja hukkatekijät Lähde: Lean Thinking, Womack&Jones Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 8

Mitä leanilla voidaan saavuttaa? Radikaaleja parannuksia tuotannossa jo lyhyellä aikajänteellä Läpäisyajan lyheneminen 50 % Tuottavuutta 30 % lisää Reklamaatioiden ja virheiden väheneminen 90% Toimitusvarmuuden merkittävä kehittyminen Kehitys on tehtävissä 6 kk 18 kk aikana Edellyttää vain tahtoa, oikeita asenteita sekä jonkin verran investointeja Kehitys pysähtyy, mikäli muut toiminnot ja yhteistyökumppanit jäävät ulkopuolelle Kehitys taantuu mikäli ei pidetä huolta jatkuvasta kehittämisestä ja Lean-filosofian peräänantamattomasta soveltamisesta kaikilla organisaatiotasoilla Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 9

Kilpailukyvyn kehittäminen Lean periaatteilla Lean on Koko yrityksen ja kaikkien toimintojen organisointi periaate Johtamistapa ja kulttuuri Edellyttää sitoutumista ja pitkäjänteisyyttä Tulokset ovat seurausta siitä että asiat tehdään oikein Koko toimintaketjun ominaisuus Lean ei ole Tuotantoa koskeva asia Lyhytjänteinen kehitysohjelma Nopeasti pysyviä tuloksia tuova järjestelmä Kustannusten säästöohjelma Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 10

The Toyota Way Ongelmien ratkaisu Jatkuva kehittyminen ja oppiminen Ihmiset ja yhteistyökumppanit Kunnioitus, kasvu ja haastaminen Prosessien kehittäminen -Virtautus ja imu -Hukan eliminointi Filosofia Kyky ajatella pitkäjänteisesti Lähde J.K Liker: The Toyota Way Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 11

Toyota Production System Laatu Kustannukset Läpaisyaika Turvallisuus ja moraali - lyhentämällä tuotantoketjua ja hukan poistamisella JIT Takt-aika Virtaus Imu SMED Logistiikka Tasoitettu tuotanto (heijunka) Standardoidut, vakaat prosessit Visuaalinen johtaminen Toyotan toimintafilosofia JIDOKA Autonomaatio Andon Laadun valvonta Poka-Yoke Ongelmaratkaisu (5 times why) Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 12

Prosessin jatkuva virtaus Tuotannon virtauttaminen parantaa tuottavuutta ja laatua sekä lyhentää läpäisyaikaa Prosessin virtaus tuo ongelmat eli kehitysmahdollisuudet esille Ongelmien ratkaisu tehostuu Ongelmien syyt ovat helpommin hahmotettavissa Ongelmat on pakko ratkaista, jotta tuotanto toimisi Virtautus edellyttää laadunvarmistuksen ja ongelmaratkaisun rakentamista prosessiin Tuotantoa tehostetaan pienentämällä edelleen varastoja ja valmistuseräkokoja, kunnes esiin nousee uusia ongelmia l. kehitysmahdollisuuksia Useimmissa prosesseissa 90% on hukkaa ja 10% tuottaa lisäarvoa Lean Management Lähde J.K Liker: The Toyota Way Ilkka Kouri 23.3.2010 13

Jatkuvan virtauksen hyödyt 1. Laaduntuottokyvyn rakentaminen prosessiin 2. Joustavuus asiakastarpeiden suhteen (tuotevariaatiot) 3. Tuottavuuden kehittyminen 4. Lattiatilan vapautuminen 5. Turvallisuuden kehittyminen 6. Parantaa moraalia ja vastuunottoa 7. Pienentää varastoja ja vapauttaa pääomaa 8. Ei arvoa tuottavan työn määrä vähenee Jos virtausta tehostetaan ilman että laadunvalvontaa ja kehitystä parannetaan, aiheutetaan vain lisää ongelmia ja turhautumista Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 14

Tuotannon virtauttaminen käytännössä Selkiytä materiaalivirtaa ja tiivistä layouttia Pienennä asetusaikoja ja eräkokoja Poista turhat välivarastot prosessista Suunnittele tarvittavat puskurivarastot ja poista muut varmuus varastot Suunnittele ja ohjaa koko arvovirtaa Yhden koneen käyttösuhde tai asetuksissa käytetty aika ei ole tärkeää Luo tuotannolle selkeä rytmi ja pelisäännöt Jos mahdollista, tasoita tuotantomääriä ja mixiä Lisää visuaalisuutta lattiatasolla Johda toimintaa lattiatasolta Poista häiriöt ja ongelmat jotka häiritsevät virtausta Lisää prosessin joustavuutta ja työntekijöiden monitaitoisuutta Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 15

Lean valmistuksen kehittäminen Prosessin vakiointi Asetusaikojen lyhentäminen Läpäisyaikojen lyhentäminen Eräkokojen pienentäminen Välivarastojen poisto Materiaalivirran mukainen layout Tarpeen perusteella tapahtuva ohjaus, Imu Laadunkehitys Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 16

Nopea läpäisyaika ja tarve tuotannon lähtökohtana Toimitusaika Pitkä läpäisy, suuret eräkoot, suuret varastot Hallitsematon tekeminen ja laatu, sähläystä Nopea läpäisy, pienet eräkoot, pienet varastot Hallittu tekeminen ja laatu. Tuotteen variointi ja muutosten toteutus toimitusajan aikana Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 17

Selkeyden ja visuaalisuuden kehittäminen Tehokas työskentely edellyttää siisteyttä ja systemaattisuutta Itseohjautuvuus edellyttää että prosessi on selkeä ja havainnollinen Selkeys ja havainnollisuus parantaa laatua Poikkeamien ja ongelmien tunnistaminen on helpompaa Toiminnan kehittäminen on helpompaa, koska prosessista saa helpommin varmaa tietoa Työturvallisuus on parempi Motivaatio tehdä asioita paremmin kasvaa Ohjeiden ja standardien seuranta helpottuu Prosessista saa varmaa tietoa Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 18

Tuotannon hukkatekijät 1. Ylituotanto, jolle ei ole välitöntä tarvetta 2. Odottelu ja joutoaika 3. Tarpeeton kuljettelu 4. Ylikäsittely tai virheellinen käsittely 5. Turhat varastot 6. Tarpeeton liikkuminen tai liike 7. Vialliset tuotteet, romutus, korjaaminen tai tarkastus 8. Inhimillisen potentiaalin tuhlaus Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 19

7 Hukkaa (Waste, Muda) Liiallinen varasto Ylituotanto Virheet - laatu Liike - rikot Ylitekeminen Siirtely Odottelu Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 20

Hukan tunnistaminen Ylituotanto ja varastot kätkevät hukan Ylituotannon karsiminen ja tuotannon virtautus on hukkien poistamisen lähtökohta Selkeys ja havainnollisuus tuovat hukat esiin Luo tuotantojärjestelmä, joka tuo hukat esiin ja pakottaa hukkien poistamiseen Ymmärrä tuotannon arvoketju Value Stream Mapping, VAT Spaghettikaavio Vaihekohtainen läpäisyaika kaavio Määrittele ja mittaa koko arvoketjun tuottavuutta Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 21

Lean kehitystekniikat Vaikutusalue Toiminnan kehittäminen Ongelma ratkaisu Lean toiminnan Kehittämisessä tarvitaan kaikki nämä elementit Jatkuva parantaminen Aika ja resurssit Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 22

Lean kehitystekniikat Jatkuva parantaminen (kaizen) on laaja-alainen, koko henkilökunnan osallistuttava kehitysohjelma Pieniä parannuksia olemassa oleviin prosesseihin Systemaattinen prosessi toiminnan tukemiseksi Ongelmaratkaisu perustuu nopeasti toteutettuihin kehityshankkeisiin, joihin kootaan tilannekohtainen kehitysryhmä Tyypillisesti jonkin akuutin ongelman ratkaisua 1-5 päivää Systeemi toiminnan organisointiin ja ratkaisujen toteuttamiseen Yksinkertaiset analyysi ja ongelmaratkaisutekniikat, dokumentointi Toiminnan kehittämishanke on yrityksen tavoitteista lähtien organisoitu erillinen kehitysprojekti Toteutetaan ja dokumentoidaan aina määrämuotoisesti Ongelman vaatiessa voidaan käyttää vaativia ratkaisutekniikoita Resursoidaan ja johdetaan erikseen Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 23

Jatkuvan kehittämisen pyörä PDCA - Sykli PLAN DO CHECK ACT Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 24

Jatkuvan kehittämisen organisointi Kehitystoiminnan tulee olla systemaattista Organisointi Johtaminen Systemaattiset menetelmät Kohdistaminen Kehitystoiminnan tulee olla osa toimintaa ja johtamista Ylimmän johdon tulee sitoutua Esimiesten vastuulla on oman alueensa kehitysaktiivisuus Kehitystoimintaa tulee tukea ja motivoida Palkitseminen ja kannustaminen Välitön palaute Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 25

Kehityshankkeiden johtaminen Hankkeiden ryhmät toteuttavat itsenäisesti Hankkeille määritetty johtajat Hankkeiden sidosryhmien hyväksyttävä toimenpidesuunnitelmat Ohjausryhmän rooli Seuraa hankkeiden etenemistä (seurantapalaverit) Tukee ja opastaa ryhmiä Raportoi yrityksen johdolle Yrityksen johto Kehittämisen suuntaviivat Seuranta ja kannustaminen (Raportointi konsernin johdolle) Lean Management Ilari Savola 23.3.2010 26

Esimerkki roadmap Lean Management Ilari Savola 23.3.2010 27

Ongelmat pitää ottaa esiin selkeästi Pysäytä tuotantolinja, mikäli tuotteissa, toiminnassa tai materiaaleissa on ongelmia. Linjan pysäyttäminen on välttämätöntä, jotta ongelmat tulevat korjatuksi Jidoka prosessiin rakennettu laatu Kun virhe havaitaan, prosessi pysäytetään välittömästi Työntekijöillä on prosessin pysäytysvastuu Laadun varmistus tehdään aina osana valmistusprosessia Autonomation Automaattiset tarkastukset ja virheentunnistus Valmistus tehdään ensimmäisellä kerralla kunnolla Lähde J.K Liker: The Toyota Way Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 28

Ongelmaratkaisun kehittäminen Tee ongelmien tunnistamisesta helppoa Selkeyden kasvattamien prosessissa Virtauttaminen Tavoitemittarit ja niiden jatkuva seuranta Ota ongelmat selkeästi esiin! Ilmoitustaulutekniikat Määrittele korjausvastuu Organisoi ongelmaratkaisu tehokkaasti Korjaa nopeasti Tiedota ongelmaratkaisuprosessin kulusta Vakiinnuta ratkaisut Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 29

Ehdotus ja aloitejärjestelmät Systemaattisia tapoja ylläpitää jatkuvaa parantamista Ehdotusten keruu, arviointi ja toteutus toteutetaan systemaattisesti Resursoitava ja budjetoitava erikseen Aloitteista pitää saada palaute nopeasti Parhaat ehdotukset menevät virallisiksi aloitteiksi Ehdotuksista kannustepalkkio, aloitteista aloitepalkkio Ehdotus- ja aloitetoimintaa voi kohdentaa ja tehostaa erilaisilla kampanjoilla Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 30

Tiimien kehityskokoukset Akuuttien ongelmien ja kehitysehdotusten säännöllinen käsittely Tiiminvetäjä vetää Kerran vuorossa/päivässä/viikossa Läpikäydään tavoitteet ja vuoron tulokset Kirjataan hyvä suorituksen estäneet ongelmat ongelmataululle Käsitellään ongelmataululle kerääntyneet ongelmat Laaditaan kehitysehdotukset Vaikeat ongelmat viedään eteenpäin kehitys- tai laatu organisaatiolle Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 31

Autotehtaan jatkuvan parantamisen järjestelmä Palkkio maksetaan käyttöönotetusta kehitysehdotuksesta Esimies maksaa palkkion 50 Pienet parannukset Siisteys, järjestys, turvallisuus, viihtyvyys 100 Parannus Tuottavuus, laatu, hukan vähentäminen 250 Merkittävä parannukset Tuottavuus, laatu Aloite 25% toteutuneesta vuosisäästöstä (yli 500 ) Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 32

Lean Management

Lean Management

Lean Management

Lean Management

Tuloksia kevyissä kokoonpanotöissä: Tuottavuuskasvu 30 100% Läpäisyajan lyheneminen 30 75 % Laaduntuottokyvyn merkittävä parantuminen Ohjauksen yksinkertaistaminen Kapasiteettijouston lisääntyminen Ihmisten valtava innostus Jatkuvan parantamisen käynnistyminen 104 kehitys ja parannusideaa uuteen prosessiin kahdessa viikossa Selkeä tuotantovisio tuo muutoksia muualle prosessiin Konstruktio (testaus, variaatioiden toteutus) Alihankkijoille (laadunvarmistus, aikataulupito, tehtäväsisältö) Lean Management

Yhteenveto Lean management alkaa uudesta tavasta tarkastella asioita Lean on filosofia ja ajattelutapa Lean on kehityspolku, jolla ei ole loppua Leanin tulee kehittyä ympäristön ehdoilla Valmiin mallin avulla saadaan vain rajoitettuja hyötyjä Toiminnan jatkuva, tavoitteellinen ja systemaattinen kehittäminen on tärkeätä Koko henkilöstön osallistuminen on tärkeää Lean Management Ilkka Kouri 23.3.2010 38

Kiitos! Ilkka Kouri Lean Management 39