Lean. Moniko kuullut? Moniko soveltanut? 2014 Lean5 Europe Oy

Transkriptio

1 Lean Moniko kuullut? Moniko soveltanut?

2 Käytännön esimerkki

3 Lean historiaa ->

4 Lean historiaa -> Lean on kehittynyt käytännön toiminnan kautta ja nykyisin käytössä sadoissa tuhansissa organisaatiossa eri toimialoilla, ympäri maailman!

5 Lean pähkinänkuoressa Tarkoitus ei ole juosta nopeammin, vaan kävellä lyhyempi matka

6 Esimerkkejä tuloksista 40 tuntia 10 tuntia Kuorma-auton konttien hitsausaika

7 Esimerkkejä tuloksista 31 päivää 49 minuuttia Päätös kuntoutuseläkkeestä

8 Esimerkkejä tuloksista 400 laskua 200 laskua Ja samalla yhden henkilötyövuoden säästö sisäisessä laskutuksessa

9 Esimerkkejä tuloksista 3-5 päivää 4 minuuttia Tuotannon läpimenoajan lyhennys terveysalan instrumentin tuotannossa

10 Esimerkkejä tuloksista 39 päivää 8 päivää Kiireettömän hoidon odotusaika julkisessa terveydenhuollossa

11 Hoitoon odotusajan lyhentyminen Jönnköpingissä

12 Mitä Lean on? Organisaation jatkuvan parantamisen toimintatapa, jonka keskeisinä tavoitteina ovat mm.: 1. Oppia ymmärtämään toiminta asiakasnäkökulmasta: asiakasarvo 2. Oppia tunnistamaan ja jatkuvasti vähentämään toiminnossa esiintyvää täysin turhaa, aikaa ja resursseja kuluttavaa HUKKAA 3. Toiminnan jatkuva parantaminen ja ylläpito siellä missä Arvo luodaan: GEMBA Lean on ennen kaikkea asennetta & ajattelua, sekä oppimista & jatkuvaa kehittämistä!

13 Leania voi käyttää monella alueella Tuotanto: tuotannon läpimenoajan lyhennys, varastojen hallinta, ostamisen parantaminen, laadun parannus Hallinto: Palkanlaskenta, tuntiseuranta, laskutusprosessit (sisäinen ja ulkoinen) Koulutuspalvelut: Erilaiset ilmoittautumiset, materiaalitilaukset, koulukuljetukset, opetustilojen järjestäminen, Opetuksen hukka-ajan vähentäminen Terveydenhuolto: Terveyskeskusten vastaanotto, potilasjonojen purku, työvälineiden järjestäminen, ilmoittautumisprosessit, vanhuspalvelut Tekninen toimi: Rakentamisen ja kunnossapidon toteutus, liikennesuunnittelu, lupapäätökset, siivouksen ja kiinteistöhuollon järjestäminen Myynti- ja markkinointi: Myyjien ajan vapauttaminen, myyntiprosessin asiakasarvon kasvatus, myynti tuotannon ohjauksen välineenä. Markkinointimateriaalin tuoton prosessi ja jakelu, muutosten hallinta. 13

14 Lean askeleet Arvovirta Arvoketjujen määrittäminen ja kuvaaminen, sekä keskittyminen 8 hukan poistoon Arvo Asiakkaalle arvoa tuottavan toiminnan määrittäminen Virtaus Tasaisen prosessivirtauksen luominen Täydellisyys Hukkien poisto jatkuvan parantamisen periaatteena kohti täydellisyyttä Tarveimu Toiminta oikea-aikaisesti perustuen asiakastarpeeseen

15 ARVO

16 Arvo = Asiakasarvo Lean toiminnassa Arvoksi määritellään lähtökohtaisesti sellainen toiminta/asiat josta asiakas hyötyy, josta hän olisi esimerkiksi valmis maksamaan. Avainkysymys: Mikä on hyödyllistä asiakkaamme näkökulmasta? 1. Mikä on arvoa tuottavaa? 2. Mikä luo ainoastaan kustannuksia?

17 Esimerkki: Lapsen päivähoitopaikka Perheen kannalta arvoa tuottaa Päätös hoitopaikasta mieluisasta paikasta nopeasti Lapsen oikean ruokavalion varmistaminen Päätös mahdollisesta taloudellisesta tuesta Arvoa eivät tuota Oikeiden lomakkeiden etsiminen Päätösten odottaminen Erilliset lisäselvitykset tuloista, yrittäjätuloista, lapsen ruokavaliosta Tietojen kirjaaminen moneen kertaan ja eri paikkoihin Jokaiselle lapselle kaikki erikseen Muutoksenhakuohjeiden etsiminen Toimimattomien linkkien klikkailu 17

18 ARVOKETJU

19 Arvo muodostuu ketjuissa! Arvoketju tai prosessi, on toimintoja, asioita, resursseja, toimintamalleja.. Aineettomia ja Aineellisia tuotantotekijöitä..... joista jalostuu lopputuote ja/tai palvelu. Lean ajattelun näkökulmasta arvoketjut koostuvat aina kahdesta lajista: 1. Arvoa lisäävästä toiminnasta 2. Ei arvoa lisäävästä toiminnasta» Aputoiminta» Hukka

20 Perusperiaate Lean toiminta keskittyy asiakkaalle arvoa tuottavien toimintojen maksimointiin Tämä saavutetaan keskittymällä ei arvoa tuottavien asioiden jatkuvaan vähentämiseen

21 Voiko matkustamista nopeuttaa? 21

22 Voi minimoimalla odotusajat 22

23 Lean- periaatteilla talokin voi nousta 2 tunnissa ja 52 minuutissa 23

24 HUKKA MUDA

25 Hukkatekijät 8 Hukan oiretta 1. Ylituotanto 2. Varastointi 3. Kuljetus 4. Liike 5. Odotus 6. Virheet 7. Prosessointi 8. Osaamisen alihyödyntäminen

26 Case Mendor 26

27 Case Mendor 27

28 Case Mendor 28

29 Case Mendor 29

30 Case Mendor 30

31 Case Mendor 31

32 Hukkatekijät 8 Hukan oiretta 1. Ylituotanto 2. Varastointi 3. Kuljetus 4. Liike 5. Odotus 6. Virheet 7. Prosessointi 8. Osaamisen alihyödyntäminen

33 ARVOVIRTA-AJATTELU JA VIRTAUS

34 Lean on arvovirta-ajattelua LÄPIMENOAIKA Tilauskäsittely Tuotannon Suunnittelu Ostot Valmistus Varasto Kuljetus Myynti reskontra Arvovirta-analyysi HUKKA HUKKA HUKKA HUKKA HUKKA HUKKA Tilauskäsittely Tuotannon Suunnittelu Ostot Valmistus Varasto Kuljetus Myynti reskontra Kehityshanke Kehityshanke Kehityshanke Kehityshanke Tilaus käsittely Tuot suun Ostot Valmistus Varasto Kuljetus Myyntii Res. LÄPIMENOAIKA

35 Perinteinen prosessikartoitus vs arvovirtakartoitus Perinteinen prosessikartoitus + Arvovirtakartoitus +

36 Arvoketju Läpimenoaika, kustannukset + Arvoa lisäävä toiminta Aputoiminta Hukka

37 Tehokkuusparadoksi 1. Mitä vahvemmin keskitymme parantamaan (vain) resurssitehokkuuta, sitä varmemmin heikennämme kokonaistuottavuutta! 2. Mitä vahvemmin keskitymme kehittämään virtaustehokkuutta (poistamalla jatkuvasti sitä hidastavia & estäviä hukkatekijöitä), sitä varmemmin parannamme myös resurssitehokkuutta!

38 Tuottavuuden älykäs kehittäminen! Läpimenoaika, kustannukset Läpimenoaika, kustannukset Arvoa lisäävä toiminta Aputoiminta Hukka Vapautettu potentiaali

39 Virtausyksikkö luo asiakasnäkökulman! Arvoketjua (prosesseja) tulee kehittää jatkuvasti paremmin virtaavammaksi virtausyksikön näkökulmasta. Virtausyksikkö Kyseisen arvoketjun kehittyvä jaloste Tuote ja/tai palvelu, tai esim. potilas Muista asiakasnäkökulma!

40 Älykkään tuottavuuden avaimet!

41 Lean Mikä on arvoa asiakkaalle Määritetään virta Karsitaan hukka Tarveimu Jatkuva parantaminen kohti täydellisyyttä Lean Asiakas Palvelumuotoilu Tuotteistaminen

42 Miten näitä soveltaa työnhakuun? 1. Tuotteista itsesi. Kuka on asiakkaasi, eli todennäköisin työnantajasi? Mikä on hänen ongelmansa ja miten sen ratkaisisit. 2. Poista riskin tunne työnantajalta? Todista ammattitaitosi, ahkeruutesi ja halusi työskennellä juuri hänelle. Pelkkä hakemusten lähettely avoimiin paikkoihin ei riitä. Mutta kun lähetät, niin lähetä se ensimmäisenä ja juuri tehtävään räätälöitynä. 3. Markkinoi itseäsi ja testaa vaikka Growth hacking mallilla missä olisi kiinnostusta juuri sinulle. Lähetä kirjeitä, nimipäiväkortteja, sähköpostia tms. 4. Muotoile linkedin profiilisi, cv ja hakukirje juuri työnantajia kiinnostaviksi. Jos työnantaja hakee sinua kiinnostavalla nimikkeellä, niin löytääkö hän sinua? 5. Suhtaudu asiaan projektina. Myyt itseäsi kuin yrittäjä. Joskus tulee pidempi projekti, joskus lyhyempi. Ehkä joskus pysyväkin työsuhde. Sellaista se nykyisin Roninina on

43 Toimiiko se? Maria markkinoitiin viime marraskuussa 200 henkilölle. Heistä 120 tutustui hänen profiiliinsa tarkemmin Viikon kuluttua Marilla oli haastatteluja. Joulu tuli väliin, mutta helmikuussa Mari sopi aloittavansa tehtävässä, jota ei ilmoitettu missään Keinoina oli sähköpostisuora, Linkedin, visuaalinen CV ja aktiivinen soittaminen. Työnhaku oli projekti, joka oli Akselsworksissa Ole yhteydessä, jos haluat sinulle samanlaisen kampanjan.

44 Kiitos Kysymyksiä?