Minna Mattila-Aalto Kehittämispäällikkö TTS Työtehoseura. Viher- ja ympäristörakentajat ry:n luentopäivät

Transkriptio

1 Minna Mattila-Aalto Kehittämispäällikkö TTS Työtehoseura Viher- ja ympäristörakentajat ry:n luentopäivät

2 TTS Työtehoseura johtava suomalaisen työn kehittäjä Koulutusta ja tutkimusta Perustettu vuonna 1924 TTS on valtakunnallinen koulutus-, tutkimus- ja kehittämisorganisaatio Tuotamme ammatillista koulutusta ja tutkimus- sekä kehittämispalveluja työelämän tarpeisiin Merkittävä toimija Henkilöstöä n. 170 henkilöä Liikevaihto noin 20 M Osallistumme vuosittain noin 80 kehittämishankkeeseen Koulutamme vuosittain noin opiskelijaa logistiikka-, rakennus-, auto- ja metsäalan ammattilaisiksi.

3

4 Mitä tuottavuus Sinun mielestäsi on?

5 MALLI TYÖN TUOTTAVUUTEEN VAIKUTTAVISTA TEKIJÖISTÄ

6 TYÖN TUOTTAVUUS = osaamisen hyödyntäminen + työpanos + teknologian hyödyntäminen TUOTOS PANOS työpanoksen määrä + työn kustannus

7 YRITYKSEN TUOTTAVUUDESSA RATKAISEE kyky hyödyntää käytössä olevia resursseja tehokkaasti ja kestävästi parempi tuotoksen laatu tehokkaampi vaikuttavuus = tuotteen laatu ja asiakkaan tuotteen käytöllä saavuttama hyöty

8 Fiksu panostaminen ja panosten käyttö? Yritykset panostavat usein myytyjen tuotteiden valmistamiseen ja asiakkuuksien hoitamiseen.

9 Noin 25% (6h/vk) työajasta kuluu sähläämiseen Tämä aiheuttaa kiireen tunnun Jos häiriöitä pystytään vähentämään neljänneksellä, tehollinen työaika lisääntyy n. 1,5 tuntia viikossa / hlö

10 TUOTTAVAN TYÖN KIVIJALKA - mitä tehdään? PERUSTEHTÄVÄ: miksi työpaikka on olemassa? - liikeidea ja liiketoimintamalli KETKÄ OVAT ASIAKKAASI NYT JA TULEVAISUUDESSA? MISTÄ ASIAKAS ON VALMIS MAKSAMAAN? YDINOSAAMINEN: mitä pitää saada aikaan? TUOTTEET JA PALVELUT: millaisia tuotteita ja palveluja pitää tuottaa ja kuinka paljon?

11 Toimintaympäristö muuttuu paljon + Liiketoimintani pysyy MIKSI NÄET samanlaisena - YRITYKSESI Toimintaympäristö TILANTEEN, muuttuu hitaasti - KUTEN NÄET? Liiketoimintani pysyy samanlaisena - Toimintaympäristö muuttuu paljon + Liiketoimintani uudistuu paljon + Toimintaympäristö muuttuu hitaasti - Liiketoimintani uudistuu paljon +

12 Panostetaanko siihen, miten asiat tehdään? onko tekeminen tehokasta ja kestävää? miten yritys voi parantaa toimintaansa ja kehittyä?

13 Tuottava työ on kustannustehokasta

14 LEAN johtamisfilosofia työn sujuvoittamiseen ongelmanratkaisutaitoja parantamalla keskittyy lisäämään asiakkaalle arvoa tuottavaa työtä vähentää yrityksen sisäisiin prosesseihin kuuluvaa työtä, josta asiakas ei ole valmis maksamaan poistaa hukkaa systematisoi ja vakauttaa työtä

15 tarve, odotukset arvo yritykselle tarve hyöty TUOTE PALVELU arvo asiakkaalle

16 Tuottavuusajattelu mistä tuottavuus syntyy? Parantamalla sitä, miten teemme hyviä tuotteita asiakkaille. Taloudelliset Tekniset Inhimilliset TUOTE PALVELU Tekemällä hyviä tuotteita.

17 Lean-filosofian soveltaminen tunnistetaan asiakkaat arvovirrassa kenelle pitäisi tuottaa hyötyä? mitkä ovat parhaat käytännöt työvaiheiden toteuttamiseen? minkälainen on yksinkertaisin, samanlaisena toistuva prosessi, jolla pystytään vastaamaan varmimmin erilaisiin tarpeisiin?

18 tarve, odotukset arvo yritykselle tarve hyöty TUOTE PALVELU arvo asiakkaalle

19

20 Työn sujuvoittaminen on yhteinen asia ei voi tehdä yksin! vaatii moninäkökulmaisuutta prosessin eri vaiheiden yhteensovittamiseksi turhan karsiminen vain yhdestä näkökulmasta voi tuottaa hukkaa ja heikentää prosessin sujuvuutta

21 PROSESSIEN JATKUVA KEHITTÄMINEN materiaalien, tiedon ja tuotteiden keskeytymättömän ja sujuvan virtauksen luomiseksi arvo yritykselle tarve hyöty Taloudelliset Tekniset Inhimilliset TUOTE PALVELU Prosessi on tunnettava, tehtävä näkyväksi ja julkiseksi ennen kuin sitä voi kehittää! arvo asiakkaille ARVOVIRTA

22 TUOTANNON ARVOKETJU muodostuu tuotannon ydin- ja tukiprosesseista, jotka on tunnistettava MITKÄ ON SINUN TYÖSSÄSI ARVOA TUOTTAVIA YDINPROSESSEJA? MIKÄ ON TUKITOIMINTOJA, JOITA ILMAN TUOTTEET JA PALVELUT EIVÄT VALMISTU? Ydin- ja tukiprosesseille on määriteltävä selkeät, yhdessä sovitut tavoitteet ja ne on organisoitava sujuvan virtauksen periaatteella.

23 TUOTANNON ARVOKETJU muodostuu tuotannon ydin- ja tukiprosesseista, jotka on tunnistettava Ydin- ja tukiprosesseille on määriteltävä selkeät, yhdessä sovitut tavoitteet ja ne on organisoitava sujuvan virtauksen periaatteella.

24 TYÖAJAN JAOTTELU TYÖNTUTKIMUKSESSA AIKA- LAJIT = tapahtumaluokat TUOTTEEN JALOSTUSARVOA LISÄÄVÄT TYÖTEHTÄVÄT, YDINTOIMINTO EI JALOSTA TUOTETTA VÄLTTÄMÄTÖN PROSESSIN ETENEMISEKSI, TUKITOIMINTO ODOTTAMATTOMAT APUTYÖT, ODOTUKSET, KESKEYTYKSET, LAATUVIRHEIDEN KORJAUKSET YLIMÄÄRÄISET TAUOT työntekijästä riippuvainen

25 Arvoa tuottavan työn tunnistaminen Mikä on työtä, josta asiakas on valmis maksamaan? Mistä työstä asiakas ei maksaisi? Miksi silti teemme tämän työn? Mikä työ on välttämätöntä, että tuote tai palvelu valmistuu tilauksen mukaisesti?

26 Jatketaan lyhyellä videolla TEEMMEKÖ TURHAA TYÖTÄ?

27 Mistä tunnistaa hukan? Estää tai hidastaa asiakastarpeen täyttymistä odotusta ja jonoa. Syö aikaa. Aiheuttaa ylimääräisiä kustannuksia. Heikentää asiakkaan ja/tai työntekijöiden tyytyväisyyttä. Turhauttaa ja väsyttää. Pysäyttää työnteon tai hidastaa sitä. Johtaa tulipalojen sammuttamiseen. Synnyttää ruuhka- ja kuormitushuippuja. Kuormittaa epätasaisesti sekä työntekijöitä että eri toiminta. mukaellen

28

29 MIKÄ ON TURHAA JA MIKÄ FIKSUA TEKEMISTÄ? - Asiat näyttävät erilaiselta näkökulmasta riippuen - Kokemuksellinenkin on totta

30 PROSESSIN NÄKYVÄKSI TEKEMINEN Toimenpiteiden virta, jossa taloudelliset, tekniset ja inhimilliset panokset muuttuvat tuotteeksi. Yhden prosessin tuotos muodostaa Jos usein tiedä panoksen mitä tekee, on seuraavalle vaikea prosessille. saada haluttua tulosta aikaan ja johtaa itseään ja muita! Kuva: Esimerkkejä prosesseista valmistuksen arvovirrassa. Rother 2004 Prosessi on harvoin yksioikoinen polku alusta loppuun. Aluksi on tärkeintä hahmottaa päälinja.

31 KEHITTÄMISEN KATSE ON TYÖSSÄ, EI TEKIJÄSSÄ työn läpinäkyvyyden lisääminen on pelottavaa systematisointi näyttää vankilalta, joka vähentää autonomiaa uuden oppiminen on hankalaa joku on hyvä palomiehenä

32

33

34

35

36 TYÖAIKA käytetään fiksusti arvon tuottaminen materiaalit, tieto, ihmiset oikeassa paikassa oikeaan aikaan Kehittäminen osa työtä jatkuvan parantamisen periaate

37 TUOTTAVUUDEN JOHTAMINEN RATKAISEE Työn organisointi Tekeminen tavoitteiden suuntaan motivointi: miksi pitää ja miksi kannattaisi tehdä toisin? TIETO & TAHTO

38 Tuottavuuden kehittäminen on kuin siivoaminen. Seuraukset näkyvät vasta, kun sen jättää tekemättä. Minna Mattila-Aalto

39

40

41

42 TERVETULOA KEHITTÄMÄÄN SUOMALAISTA TYÖTÄ YHDESSÄ!