Kirsti Kehusmaa STRATEGIATYÖ Organisaation voimanlähde Kauppakamari
Helsingin seudun kauppakamari / Helsingin Kamari Oy ja Kirsti Kehusmaa 2010 Taitto: NotePad, www.notepad.fi Kansi: Ea Söderberg ISBN 978-952-246-027-1 Edita Prima Oy 2010
Sisällys Esipuhe... 9 Luku 1: Mitä on strategiatyö?... 13 1.1. Strategian monet määritelmät.... 13 1.2. Strategiatyö ja sen jatkuvuus.... 15 1.3. Strategiatyön kehityspolku... 18 1.4. Miksi tavoitella elävää ja älykästä strategiatyötä?... 21 Luku 2: Strategiatyön suurimmat haasteet... 23 2.1. Strategiatyön irrallisuus muusta toiminnasta... 26 2.2. Strategiatyötä tekee vain pieni osa organisaatiosta... 28 2.3. Todellisia strategiavalintoja ei tehdä... 29 2.4. Strategia on huonosti viestittävissä... 31 2.5. Johtamismalli ei tue strategiaa... 34 2.6. Johto arvioi organisaatiota väärin... 35 2.7. Strategian konkreettista toteutusta ei suunnitella... 37 2.8. Strategiaa ei saada toteutettua käytännössä... 38 2.9. Strategiaa ei seurata ja arvioida jatkuvasti... 39 2.10. Strategiaa ei päivitetä... 40 2.11. Yhteenveto haasteista... 40 Luku 3: Kehitä strategiatyömallia... 43 3.1. Strategiatyötään aloittelevat organisaatiot... 46 3.2. Projektimaisen strategiatyön kehittäminen... 51 3.3. Viestintää ja toteutusta painottavan strategiatyön kehittäminen... 55
6 Str ate g i aty ö Or g a n i s a at i on v oi m a n l ä hde 3.4. Kohti keskustelevaa ja elävää strategiatyötä... 57 3.5. Yhteenveto... 58 Luku 4: Strategiaan oikea sisältö... 61 4.1. Strategian sisältö yleisesti... 61 4.2. Strategian sisältö muuttuu strategiatyömallin kehittyessä. 66 4.2.1. Tausta-aineiston muodonmuutos... 66 4.2.2. Perusstrategiasta tarinaksi... 67 4.2.3. Täydentävä strategia muistuttaa projektisuunnitelmaa. 68 4.2.4. Erillinen syventävä strategia katoaa... 68 4.3. Tausta-aineisto strategiaan......................... 69 4.3.1. Markkina- ja kilpailija-analyysit... 69 4.3.2. Organisaation nykyisen aseman arviointi... 71 4.4. Perusstrategia... 76 4.4.1. Visio... 76 4.4.2. Missio... 80 4.4.3. Kilpailuedut... 81 4.4.4. Ydinosaaminen... 83 4.4.5. Arvot, yrityskulttuuri ja johtaminen... 86 4.4.6. Asiakasstrategia.... 91 4.4.7. Tarjoomastrategia.... 97 4.4.8. Kumppanistrategia... 99 4.4.9. Organisaatiomalli... 102 4.4.10. Strategiset kehitysprojektit... 105 4.4.11. Strategiset tavoitteet.... 110 4.4.12. Riskianalyysit... 113 4.5. Täydentävät strategiat.... 115 4.5.1. Yritysostot... 115 4.5.2. Ulkoistukset.... 118 4.5.3. Toimintojen myynti tai lopetus... 120 4.5.4. Uudet liiketoiminta-alueet... 123 4.6. Syventävät strategiat.... 124 4.7. Strategian kiteytys strategiatarinaksi... 129 Luku 5: Johtaminen ja strategiatyö... 135 5.1. Johtamismalli ja arvot näkyvät strategiatyössä... 136 5.1.1. Autoritaarinen johtaminen ja strategiatyö... 137 5.1.2. Klassinen liikkeenjohtaminen ja strategiatyö......... 138 5.1.3. Ihmissuhdejohtaminen ja strategiatyö... 140
Si s ä l ly s 7 5.1.4. Resursseja ja organisaatiota kehittävä johtaminen ja strategiatyö................................ 141 5.1.5. Tilannejohtaminen ja strategiatyö... 143 5.1.6. Tavoite- ja tulosjohtaminen ja strategiatyö... 143 5.1.7. Yhteisöllinen johtaminen ja strategiatyö... 145 5.1.8. Yhteenveto erilaisten johtamismallien, arvojen ja strategiatyön yhteyksistä.... 152 5.2. Johtaminen strategian mukaiseksi... 152 5.2.1. Strategiatyö on muutoksen johtamista... 153 5.2.2. Johtoryhmätyöskentelyn uudistaminen... 157 5.2.3. Johtamisviestintä... 162 5.2.4. Tavoiteasetanta ja tuloskortit... 168 5.2.5. Palkitsemisjärjestelmät... 172 5.2.6. Kehityskeskustelut... 174 Luku 6: Miten strategiatyötä arvioidaan?... 179 6.1. Strategiatyömallin arviointi... 181 6.2. Organisaatiokulttuurin, arvojen ja johtamismallin arviointi... 183 6.3. Strategian sisällön arviointi... 185 6.4. Strategian toteutumisen arviointi... 187 Luku 7: Case-esimerkki strategiatyön kehittämisestä.... 191 7.1. Yritys ja uusi toimitusjohtaja... 192 7.2. Toteutetun strategiatyön arvioinnilla liikkeelle... 193 7.2.1. Strategian sisällön arviointi... 194 7.2.2. Strategiatyömallin arviointi... 195 7.2.3. Vallitsevan organisaatiokulttuurin, arvojen ja johtamismallin arviointi.... 197 7.2.4. Strategiatyön tulosten arviointi... 199 7.3. Strategiatyön tavoitteiden asettaminen... 200 7.4. Strategiatyö käynnistyy... 203 7.5. Strategia alkaa hahmottua... 205 7.6. Strategiatyön väliarviointi ja jatko... 214 Luku 8: Strategiatyö organisaation voimanlähde. 221 8.1. Voimaantuminen... 221 8.2. Tunneälyn hyödyntäminen.... 224
8 Str ate g i aty ö Or g a n i s a at i on v oi m a n l ä hde 8.3. Verkostoituminen ja yhteisöllisyys... 226 8.3.1. Erilaiset verkostot.... 226 8.3.2. Verkostoitumisen hyödyt... 226 8.3.3. Verkosto- ja yhteisötaidot... 227 8.3.4. Tulevaisuuden verkosto-organisaatio... 230 8.3.5. Sosiaalinen media osana työelämää... 232 8.4. Uudistuminen ja kokemuksellinen oppiminen... 234 8.5. Utopiaako?... 236 Jälkipuhe... 237 Lähdekirjallisuutta.... 241 Asiahakemisto.... 245