Tulevaisuus on hybrideissä HENRY-seminaari 25.9.2003 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen Kesko Oyj, Strateginen kehitys Lasse Mitronen Sivu 1 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Tulevaisuus on hybrideisssä Esityksen sisältö Mitä hybridi ja hybridiorganisaatio tarkoittavat? Verkostoituminen, strateginen verkosto ja hybridiorganisaatio Hybridiorganisaation johtamisen tavoitteet ja toimintatavat Johtopäätöksiä Sivu 2 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Hybridi ja hybridiorganisaatio Hybridi Eri lajeja tai rotuja risteyttämällä syntynyt yksilö Risteymä, myös sekasikiö Hybridiorganisaatio Erilaisten yritysten yhdistelmä tai liittoutuma, jossa on käytössä eri ohjausjärjestelmiä ja ohjausmekanismeja Sivu 3 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Verkostoitumisen taustaa Liiketoiminnan olosuhteet ja luonne ovat muuttuneet voimakkaasti viime vuosina Kansainvälistyminen Tiedon roolin ja osaamisen korostuminen Samanaikainen erikoistuminen ja yhteistoiminta, monipuoliset yhteistyösuhteet ja kova kilpailu Sisäisen ja ulkoisen tehokkuuden samanaikainen parantaminen Yksi yritys ei kykene hallitsemaan yksin asiakkaiden tarvitsemia kokonaisuuksia, jolloin muiden voimavarojen hallinta tai käyttöön saaminen on tärkeätä! Ulkoistaminen? Omien ja muiden resurssien hallinta? Sivu 4 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Strategiset verkostot Strateginen verkosto Eri yrityksistä ja ihmisistä muodostuva kokonaisuus, joka toimii jonkun ohjauksessa On kuin yksi yritys ulkoapäin asiakkaan näkökulmasta Samalla ulkoisesti joustava ja sisäisesti tehokas Esimerkiksi K-ryhmä Sivu 5 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Asiakkuus Tavarantoimittajat Asiakkaat Asiakkuus K-ryhmä verkostona K-kaupat ja ketjut K-kauppiaat ja henkilökunta 12 kauppiasketjua 1 400 kauppiasta ja 1 670 kauppaa 24 000 kaupan ammattilaista Sopimukset Omistus Asiakkuus Kesko keskolaiset n. 50 liiketoiminta-aluetta 12 ketjuyksikköä 15 000 kaupan ammattilaista Edustus Jäsenyys K-kauppiasliitto 3 tavara-alayhdistystä 12 ketjujohtokuntaa Sivu 6 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Ohjausjärjestelmän perusta Ohjausjärjestelmäteorian taustalla on ajatus, että eri tilanteisiin ja yritysten tarpeisiin on olemassa optimaalinen ohjausjärjestelmä. Ohjausjärjestelmän optimaalisuus ilmenee sisäisenä ja ulkoisena tehokkuutena. Sisäinen tehokkuus = yrityksen panos/tuotos näkökulma Ulkoinen tahokkuus = asiakkaan näkökulma, joustavuus Sivu 7 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Hybridiorganisaation ohjausjärjestelmät Markkinat Hybridi Hierarkiat Verkostot Sivu 8 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Ohjausjärjestelmät Markkinat Hybridiorganisaation ohjausmekanismit Hinnat Kilpailu Hybridi Hierarkiat Verkostot Hybridi Hybridi Määräysvalta Säännöt Kontrolli Arvot Normit Luottamus Sivu 9 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Hybridiorganisaation suhteet Ohjausjärjestelmät Markkinat Ostaja-myyjä-suhde Hybridi Ohjausmekanismit Hinnat Kilpailu Hierarkiat Verkostot Määräysvalta Säännöt Kontrolli Hybridi Arvot Normit Luottamus Hybridi Työsuhde Kumppanuussuhde Sivu 10 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Vastakohtaisuuksien hallinta verkoston johtamisen haasteena kasvu - kannattavuus vapaus - velvollisuus itsenäisyys riippuvuus itse yhdessä vastuu valta oma etu yhteinen etu kehittäminen säilyttäminen mukavaa epämukavaa ansaita nauttia Sivu 11 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Sivu 12 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Case hybridiorganisaation johtamisesta: Ketjutoiminnan johtaminen NORMIT Mittarit Tavoitteet Palkinnot ARVOT Motiivit Ajankäyttö Tärkeysjärjestys KETJUYHTEISÖ Kaverit Roolit LUOTTAMUS Tulokset Rehellisyys Empatia Sopimukset Ketjujohtokunnat Suunnitteluryhmät LIIKETOIMINTAMALLI Tavarat ja ostaminen Myynti ja markkinointi Sivu 13 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003 Konseptit Käsikirjat
Hybridiorganisaation johtaminen Sisäinen tehokkuus Yhteistoiminnan johtaminen Yhteistoiminta Taloudellinen Ammatillinen Verkoston johtaminen Joustavuus Toimija Voimavarat Asemat Verkosto Johtaminen Muodostaminen Kontrolli Kilpailun johtaminen Kilpailu Ulkoinen Sisäinen Verkostoitumisen johtaminen Ulkoinen tehokkuus Sivu 14 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Hybridiorganisaation johtaminen Yhteistoiminnan johtaminen Tavoitteet: Tuottavuus, kasvu ja sisäinen tehokkuus Voimavarojen hallinta Ohjausmekanismit Sopimukset Rakenteet ja organisaatiot Suunnittelu, päämäärät, tavoitteet ja mittarit Säännöt ja määräykset Liiketoimintamalli, prosessit ja tiedot Joustavuus Toimija Voimavarat Asemat Sisäinen tehokkuus Yhteistoiminta Taloudellinen Ammatillinen Verkoston johtaminen Tavoitteet: Halittavuus ja sisäinen tehokkuus Osaamisen jalostaminen Ohjausmekanismit: Johtosuhde Arvot, normit ja luottamus Yhteisö Koulutus ja viestintä Verkosto Johtaminen Muodostaminen Kontrolli Kilpailun johtaminen Tavoitteet: Kannattavuus ja ulkoinen tehokkuus Joustavuus ja sopeutuminen markkinoille Ohjausmekanismit: Hinnat Sopimukset Henkilöstöportfoliot ja -päätökset Kauppapaikkaprotfoliot ja -päätökset Kilpailu Ulkoinen Sisäinen Ulkoinen tehokkuus Sivu 15 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003 Verkostoitumisen johtaminen Tavoitteet: Osaamisen kasvattaminen Kontrolli ja sopeutuminen markkinoille Ohjausmekanismit: Prosessit Yhteisö Arvot, normit ja luottamus Viestintä
Johtopäätöksiä Hybridin haasteita Ohjausvaje Tehottomuusloukku Intressiristiriidat Sisäinen hallitsematon kilpailu Tuloksen muodostuminen ja jakaminen ja keinoja Asiakasfokus Yhteiset tavoitteet Selkeät prosessit Henkilövalinnat Kannustimet ja sanktiot Johtosuhde Normit Yhteisöt Sopimukset Sivu 16 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
Muutoksen vaikeus "Kannattaa pitää mielessä se tosiasia, ettei ole olemassa mitään vaikeammin organisoitavaa, onnistumisen kannalta epävarmempaa ja vaarallisempaa tehtävää kuin muutoksen toteuttaminen nykyjärjestelmässä. Innovoijat saavat niskaansa vihollisen jokaisesta, joka menestyi vanhan järjestelmän aikana. Ja vain laimeaa tukea on odotettavissa niiltä, jotka todennäköisesti menestyisivät uuden toimintatavan vallitessa." (Niccolo Machiavelli 1469-1527) Sivu 17 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003
KIITOS! Lisätietoja: Lasse Mitronen, Hybridiorganisaation johtaminen. Tapaustutkimus kaupan verkosto-organisaatiosta. Tampereen yliopisto 2002 tai Elinkeinoelämän Tutkimuslaitos ETLA 2002. Sivu 18 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari KESKO LM 25.9.2003