Markkinoinnin tila kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi Johanna Frösén

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén"

Santeri Palo
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Markkinoinnin tila kyselytutkimuksen satoa StratMark-kesäbrunssi Johanna Frösén

2 Markkinoinnin tila -kyselytutkimus Tavoitteena laaja yleiskuva suomalaisen markkinoinnin tilasta ja kehityksestä Aineistot kerätty kevättalvella 2008 ja 2010 Molempina vuosina mukana lähes 1200 vastaajaa Peitot 17 (2008) ja 10 (2010) suomalaisyrityksistä Kansainvälisesti laajuudeltaan ainutlaatuinen aineisto Sekä sisällön että vastaajien lukumäärän puolesta

mukana lähes 1200 vastaajaa Peitot 17 (2008) ja 10 (2010) suomalaisyrityksistä

3 Kyselyn teemoja Markkinoinnin rooli Myynti ja markkinointi Markkinoinnin vaikuttavuus ja tuloksellisuus Liiketoimintaprosessit ja markkinointi Liikkeenjohdolliset haasteet ja markkinointiin kohdistuvat panokset Markkinasuuntautuneisuus, oppiminen ja innovatiivisuus

Liiketoimintaprosessit ja markkinointi Liikkeenjohdolliset

4 Vastaajat 11 Toimitusjohtaja Varatoimitusjohtaja Hallituksen puheenjohtaja Myynti- ja/tai markkinointijohtaja Muu johtaja Aluejohtaja Partneri Yleisjohtaja

5 Toimialat Tilastokeskus 2008 MT'08 MT'10 Toimiala Yrityksiä Yrityksiä Yrityksiä Maa-. riista-. metsä- ja kalatalous Teollisuus Rakentaminen Kauppa Majoitus- ja ravitsemistoiminta Kuljetus. varastointi ja tietoliikenne Rahoitus- ja vakuutustoiminta Kiinteistö- ja vuokrauspalvelut Tekninen palvelu ja palvelut liikeelämälle Muut toimialat Kaikki toimialat

varastointi ja tietoliikenne 31 238 9.7 57 4.9 39 3.4 Rahoitus- ja vakuutustoiminta 4 464 1.4 71 6.1 73 6.4 Kiinteistö- ja vuokrauspalvelut 15 067 4.7 41 3.5 26 2.

6 Yksiköiden koko Tilastokeskus 2008 MT'08 MT'10 Henkilöstön määrä Yrityksiä Henkilöstön määrä Yrityksiä Yrityksiä

3 10 49 14 866 4.6 11 50 400 34.6 428 37.7 50 249 2 441 0.7 51 250 298 25.

7 Markkinoinnin rooli 2010 (2008) (18) (9) (35) (1) (2) (1) Ei roolia (24) (21) (21) (7) (16) (6) Heikko rooli (28) (32) (22) (20) (34) (18) Keskivahva rooli (23) (26) (16) (42) (35) (37) Vahva rooli (8) (13) (7) (31) (14) (39) Erittäin vahva rooli Asiakassuhteiden hallinta Myynti Logistiikka, tilaus- ja toimitusketjun hallinta Tutkimusja kehitystoiminta Sijoittajasuhteiden hallinta Ulkoinen viestintä Sisäinen viestintä Ylin johto Strateginen rooli

Vahva rooli (8) (13) (7) (31) (14) (39) 34 38 9 9 6 29 12 35 Erittäin vahva rooli Asiakassuhteiden hallinta Myynti Logistiikka, tilaus- ja

8 Tuotekehitys ja markkinointi Kyseessä ovat erilliset toiminnot Toiminnot tekevät yhteistyötä joillakin osaalueilla Toiminnot tekevät yhteistyötä useimmilla osa-alueilla Tuotekehitystä ja markkinointia ei voida toimintoina erottaa toisistaan

yhteistyötä joillakin osaalueilla Toiminnot tekevät yhteistyötä useimmilla

9 Myynti ja markkinointi Kyseessä ovat erilliset toiminnot Toiminnot tekevät yhteistyötä joillakin osaalueilla Toiminnot tekevät yhteistyötä useimmilla osa-alueilla Myyntiä ja markkinointia ei voida toimintoina erottaa toisistaan

joillakin osaalueilla Toiminnot tekevät yhteistyötä useimmilla

10 Kilpailukeinot Kokenut/koulutettu henkilökunta Toiminnallinen tehokkuus Maine toimialan sisällä Tuotteiden laadunvalvonta Tuotemerkin/brandin tunnistaminen Uusien tuotteiden kehittäminen Innovatiivisuus markkinoinnin tekniikoissa ja menetelmissä Olemassa olevien tuotteiden kehittäminen/jalostaminen Innovatiivisuus tuotantoprosesseissa Jakeluketjujen kontrollointi Kyvykkyys valmistaa erikoistuotteita Tuotteet korkean hintaluokan markkinasegmenteissä Mainostaminen Erittäin tärkeä Tärkeä Keskimääräisen tärkeä Vain vähän tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa

kehittäminen/jalostaminen Innovatiivisuus tuotantoprosesseissa Jakeluketjujen kontrollointi Kyvykkyys valmistaa erikoistuotteita Tuotteet korkean

11 Markkinoinnin tuloksellisuuden seuranta Kyllä Ei

12 Tulosten seurannan tasot Projektitaso Kuukausitaso tai useammin Kvartaalitaso Vuositaso

13 Tulosten raportointi firman ulkopuolelle Kyllä Ei

14 Markkinoinnin mittarit, top 10 Tuloksellisuuden mittari Myynti (arvo ja/tai määrä) Liikevoitto / kannattavuus Myyntikatteet Käyttäjien (asiakkaiden) kokonaismäärä Koettu laatu/arvostus Kuluttaja-/käyttäjätyytyväisyys Loppukäyttäjien valitusten määrä Markkinaosuus Markkinointipanostukset Uusien käyttäjien lukumäärä Käytössä Keskeinen

Kuluttaja-/käyttäjätyytyväisyys Loppukäyttäjien valitusten määrä Markkinaosuus

15 Ylimmän johdon arvio markkinoinnin tuloksellisuudesta En osaa sanoa Erittäin heikko Heikko Keskitasoa Hyvä Erittäin hyvä

heikko 3 3 1 1 Heikko Keskitasoa 11 10 49 50

16 Liikkeenjohdon haasteet, top 10 Haaste Myyntitavoitteiden saavuttaminen Kannattavuus- tai markkinaosuustavoitteiden saavuttaminen Kustannusten kontrollointi Asiakkaiden tarpeiden selvittäminen ja tyydyttäminen Uuden tuotteen tai sovelluksen kehittäminen Johdon osaamisen ja kykyjen laajuus ja taso Kysyntää vastaavien määrien tuotanto Luotettavien myyjien ja toimittajien verkoston kehittäminen Pätevän henkilökunnan hankkiminen Organisatoristen roolien, vastuiden ja käytäntöjen määrittely Keskiarvo ,06 5,84 5,72 5,40 5,10 5,04 4,82 4,79 4,79 4,79 Keskiarvo ,91 5,70 5,46 5,30 5,02 5,08 4,62 4,74 5,30 4,83

Kysyntää vastaavien määrien tuotanto Luotettavien myyjien ja toimittajien verkoston kehittäminen Pätevän henkilökunnan hankkiminen Organisatoristen

17 Markkinointiin kohdistuvia panostuksia tehdään eniten Uusille tuotealueille mentäessä 20 Kilpailun kiristyessä 20 Kun yrityksen strategiassa korostuvat kasvutavoitteet 19 Uusia panostuksia tehdään tasaisesti, talaudellisesta tai markkinatilanteesta juurikaan riippumatta 16 Uusille markkina-alueille mentäessä 13 Kun menee heikosti ja yritys tarvitsee tuloja ja asiakkaita Kun yrityksellä on mennyt hyvin ja sille on kertynyt varallisuutta 4 8 En osaa sanoa

markkinatilanteesta juurikaan riippumatta 16 Uusille markkina-alueille mentäessä 13 Kun menee heikosti ja yritys

18 Löydöksiä markkinoinnin rooli ja asema Toiminnallinen tehokkuus tärkein kilpailukeino, vasta kaukana perässä tulevat tuotemerkin tunnettuus ja innovatiivisuus Markkinoinnilla vahva rooli ylimmän johdon toiminnassa, asiakassuhteiden hallinnassa, myynnissä ja yrityksen ulkoisessa viestinnässä Sen sijaan markkinoinnin rooli huomattavasti heikompi tutkimusja kehitystoiminnan ja tilaus- ja toimitusketjun hallinnan kohdalla Markkinoinnin suhde myyntiin ja tuotekehitykseen vahvistunut hiukan Silti 10 näkee markkinoinnin ja tuotekehityksen täysin erillisinä toimintoina, muutama prosentti tekee selvän pesäeron myös markkinoinnin ja myynnin välille Markkinointiin kohdistuvia panostuksia tehdään eniten uusille tuotealueille mentäessä sekä vastauksena kiristyviin kilpailutilanteisiin

toimitusketjun hallinnan kohdalla Markkinoinnin suhde myyntiin ja tuotekehitykseen vahvistunut hiukan Silti 10 näkee markkinoinnin ja tuotekehityksen täysin erillisinä toimintoina, muutama

19 Löydöksiä markkinoinnin tuloksellisuuden seuranta Ainoastaan 61 yrityksistä seuraa säännöllisesti markkinoinnin tavoitteiden saavuttamista (2008 vastaava lukema 69 ) Kuukausittaisesta tuloksellisuuden seurannasta siirrytty vuosi- ja kvartaalitason seurantaan Vain joka kymmenes yritys raportoi markkinoinnin tuloksellisuutta ulkopuolisille tahoille Johdon ajan ja rahoituksen puute koetaan yhä suuremmiksi esteiksi mittaamiselle, yhdenmukaisten aineistojen puute ei enää yhtä kriittinen este kuin 2008 Käytetyimpiä mittareita ovat vuoden 2008 tapaan taloudellista tuloksellisuutta seuraavat mittarit Monet kuluttajien tai loppukäyttäjien asenteita, tuntemuksia ja käyttäytymistä seuraavat mittarit koetaan keskeisiksi, mutta näitä ei silti juuri käytetä

rahoituksen puute koetaan yhä suuremmiksi esteiksi mittaamiselle, yhdenmukaisten aineistojen puute ei enää yhtä kriittinen este kuin 2008 Käytetyimpiä mittareita ovat vuoden 2008 tapaan

20 Lisätietoa ja julkaisuja Markkinoinnin tila 2008 ja 2010 esiraportit Graduja ja diplomitöitä aineistoon perustuen Tutkimus- ja konferenssipapereita, artikkeleita aineistosta Analyysi jatkuu vuosia Mikä tutkimuksen osa-alueista erityisesti kiinnostaa sinua/yritystäsi?

aineistoon perustuen Tutkimus- ja konferenssipapereita, artikkeleita

Samankaltaiset tiedostot

Ohjelma. 5/29/08 StratMark-brunssi Antti Vassinen 1

Ohjelma. 5/29/08 StratMark-brunssi Antti Vassinen 1 Ohjelma 08:00 Aamupala, StratMark-tutkijat esittelevät tuoreinta tutkimustaan 09:00 Tutkija Erik Pöntiskoski (StratMark): Marketing Spirit 09:40 Tutkija Antti Vassinen (StratMark): Markkinoinnin tila 2008