VARSINAIS-SUOMEN OPPILAITOSTEN YRITYSOHJAUSVERKOSTO

Transkriptio

1 Aikuisopiskelun Opinovi Varsinais-Suomessa VARSINAIS-SUOMEN OPPILAITOSTEN YRITYSOHJAUSVERKOSTO pk -yritysverkoston ohjausosaamista ja ohjausta yhteistyöllä Jaana Nyström, Salon seudun aikuisopisto OTSIKKOKENTTÄ OpinOvista Ohjaamoon, OpinOvi Klinikka

2 Aikuisopiskelun Opinovi Varsinais-Suomessa Varsinais-Suomen oppilaitosten yritysohjausverkoston lähtökohdat Aikuisopiskelun OpinOvi Varsinais-Suomessa. Yksilö- ja yritysohjausta verkostomaisella yhteistyöllä -projekti ( ) Mukana olleet oppilaitokset: Turun aikuiskoulutuskeskus, Raision aikuiskoulutuskeskus Timali, Turun ammattiinstituutti, aikuiskoulutus ja Salon seudun aikuisopisto Tavoitteena oli yritysohjausosaamisen ja yritysohjausverkoston toimintatavan kehittäminen Varsinais- Suomen oppilaitosten kesken. Työelämän kehittämis- ja palvelutehtävä, yritysohjaus on osa ammatillisen lisäkoulutuksen järjestäjien työelämän kehittämis- ja palvelutoimintaa. Työelämäasiakkaan kehittämistarve: Salon ja Turun hiusyrittäjät ry

3 Aikuisopiskelun Opinovi Varsinais-Suomessa Varsinais-Suomen oppilaitosten yritysohjausverkoston toiminta verkostopalvelua ja osaamisen kehittämistä

4 9/12/2014 4

5 9/12/2014 5

6 9/12/2014 6

7 9/12/2014 7

8 Aikuisopiskelun Opinovi Varsinais-Suomessa Yritysohjauksen ja asiakaskontaktoinnin prosessikuvaus, Salon seudun aikuisopisto ASIAKASTAPAAMISEEN VALMISTAUTUMINEN Valmistautuminen asiakasyhteydenottoon, tapaamisesta sopiminen Asiakkaan taustatietojen läpikäynti, tapaamiseen osallistuvien välinen palaveri KEHITYSKARTAN KÄYTTÖ Tapaaminen asiakkaan kanssa Kehityskartan laatiminenwww.yrityskehittam o.fi KEHITYSSUUNNITELMAN KÄYTTÖ Ratkaisujen laatiminen kehityssuunnitelmaksi Tapaaminen asiakkaan kanssa

9 Kehityskartta käytännössä Johdon haastattelu (talous, asiakkuudet, prosessit ja henkilöstö) kesto noin 2 h Haastattelijat kokoavat kehityskartaksi, Kartan pohjalta tehdään organisaatiolle kehityssuunnitelma (tavoite, menetelmä, rahoitus, tulos) Käsitellään johdon kanssa yhdessä ja tehdään loppupäätelmät toteutuksesta, kesto noin 2 h Kehityskartta- ja suunnitelma ovat merkittäviä apuvälineitä seuraavan vuoden toiminnan suunnitteluun!!

10 Salolainen metallialan pk-yritys 9/12/

11 Metalliyritys Oy:n kehityssuunnitelma Osa-alue Kehitystarve Menetelmä Rahoitus/Kumpp ani Hyödyt Tulos Yrityksen toiminnan tavoitteet Toiminnan kehitystarpeet Henkilöstö Liikevaihdon ja voiton kasvattaminen, kannattavuuden parantaminen Markkinaosuuden kasvattaminen; uudet tuotteet ja palvelut Uusien asiakkaiden saaminen Myynti ja markkinointi Strategiajohtamise n kehittäminen, Suorituksen johtaminen, Tehtäväkuvausten kehittäminen, Tieto- ja viestintätekniikan hyödyntäminen Toimintaympäristö ön liittyvän tiedon hankinta ja hyödyntäminen Myynninja asiakkuuden hallinnan johtamisen ja osaamisen kehittäminen: 1. Myynnin organisointi: myyjän ja myynnin esimiehen osallistuminen myyntiin, asiakasvalinta, myynnin vaiheet, vastaväitteet, kaupan päättäminen jne. 2. Asiakassuhteet opetellaan nykyiset asiakkaat uudelleen asiakkaan kanssa Tuotannon johtaminen ja jatkuvan parantamisen mallin rakentaminen henkilöstön asenne/tieto, kommunikointi, yhteinen ymmärrys, motivoituminen mittarit/faktapalaute, palkitseminen, 5 S 3 D metallin mallintaminen Koulutussuunnitteluyhteistyö ja koulutusten toteuttaminen Salon seudun aikuisopiston kanssa/ esim. Ely-keskuksen yhteishankintakoulutuksena Asiakastyytyväi syystutkimus opiskelijatyönä/ AMK Koneteknologiak eskus, Turku Metallifoorumi Kassavirta lisääntyy. Kannattavuus paranee. Asiakas saa lisäarvoa. Tuotannon tehostuminen, työhyvinvointi lisääntyy Menestyvä yritys: Kannattava ja tuottava liiketoimintaa

12 9/12/

13 Aikuisopiskelun Opinovi Varsinais-Suomessa Varsinais-Suomen oppilaitosten yritysohjausverkoston toiminnan juurruttaminen Varsinais-Suomen oppilaitosverkosto: Yhteistyön jatkaminen TYKE -toiminnan kautta, mm. puhdistuspalvelualan pk-yritysverkosto Salon seudun aikuisopisto: Kehityskarttapalvelua toteutettu 10 pk-yritykselle , oppilaitoksen henkilöstö mukana toteutuksessa, myyntiosaamisen kehittäminen oppilaitoksessa Varsinais-Suomen hius- ja kauneudenhoitoalan yritysverkostot: HIUSBISNES koulutuspalvelun tarjoaminen hiusyrittäjäverkostolle sekä yhteistiedottaminen oppilaitosten kesken Varsinais-Suomessa

14 Kiitos! Jaana Nyström, projektisuunnittelija, , Salon seudun aikuisopisto 9/12/