Comgate Oy Winres- ja Intres käyttäjäpäivät 31.10.2013 Winres-ohjelmien uudet ominaisuudet 1 Uusia toimintoja hälytykseen Varaus-ohjelma näyttää myös Perustietojen ja CRM:n hälytykset Mahdollisuus näyttää tulevat hälytykset Pääsy suoraan asiakastietoihin 2
Monta ennakkolaskua Varaukselle voidaan tallennuksen yhteydessä valita 0 4 ennakkolaskua Myös osittain maksetulle varaukselle saa jälkikäteen lisättyä uusia ennakkolaskuja 3 Uusittu varaustilannenäyttö Varaustilanne varauksittain Omistajavaraukset sekä alustavat erottuvat Asiakastiedot Maksutilanne Varauksen avaaminen Uuden varauksen tekeminen 4
Uusittu aikavaraus Uusi kalenterinäkymä Varaaminen hiirellä maalaamalla Varausyksikkö 15 min Samalla varaustilannenäyttö Varaukset vihreällä Alustavat oransilla Varaajan nimi + hlömäärä 5 Pikavaraus Volyymituotteiden nopeaan myyntiin Tarjotaan esimerkiksi kyseisen päivän retket sekä muut nopeaan myyntiin tarkoitetut tuotteet 6
Laskutusasiakas Uusi toiminto, vaikuttaa vain laskulla näytettävään informaatioon, ei mm. tilastointiin Asiakkaaseen voidaan liittää oletuslaskutusasiakas Voidaan myös valita varauskohtaisesti 7 Varauksen laskutustiedot Tarkempi erittely sekä katselussa että varauksen sisällä 8
Varaus-ohjelma, muutama poiminto Varauksen haku laskunumerolla ja ryhmätunnuksella Sähköpostiviestiin vakioteksti allekirjoituksen lisäksi Automaattinen ohjeteksti lisäkuvauslinkin yhteyteen 9 CRM:ään lisäominaisuuksia Hälytys asiakkaalle Uuden asiakastietueen lisäys myös CRM:stä Väliaikaisen asiakastiedon lisäys osoitetarrojen tulostusta varten Asiakas- ja matkustajahaku kohteen valitulle tuotteelle Haku asiakkaan kustannuspaikan mukaan Kohdetyyppihaku muutettu monivalinnaksi 10
Internet-myynnin parempi seuranta Myynti säilyy Internet-myyntinä, vaikka toimistolla varausta olisi muutettu Uusi raportti: valinta Vain Intrenet-kohteet, jolloin nähdään todellinen nettimyynnin osuus Myynti virkailijoittain raportilta edelleen mahdollista seurata joudutaanko nettivarauksia jatkokäsitellä toimistolla 11 P3-hintojen automaattinen laskeminen Paivä-hintaa klikkaamalla lasketaan viikko-, viikonloppu-, lisäpäivä- ja 2 6 vrk hinnat. 12
Tilitysraportit Entisten valintojen (yksi kohde/kaikki kohteet) lisäksi uusi valinta: Tilitysraportti yhdelle omistajalle Mahdollisuus omistajakohtaisen maksuviitteen käyttöön Tilityksen korjaus ja tilitettävistä poisto 13 Tilitysraportin veroerittelyt Yhteenveto-sivulle lisätty mahdollisimman kattavat veroerittelyt myynneistä, tilityksistä sekä vähennyksistä 14
Ohjelmamuutokset IV/2012 III/2013 Varaus 2.9361 Mikäli käytössä laskutusasiakastieto, saadaan ns. vihjetietona selkokielinen yritysnimi, sukunimi ja etunimet kun kursori viedään laskutusasiakasnro-kentän päälle. 2.9360 Hälytystoiminnon jatkokehitystä: Varaus-ohjelman hälytyspalkkiin tulee tiedot myös Perustiedot- ja CRM-ohjelmien hälytyksistä. Hälytykset-lomakkeelle lisätty valinta, jolla saadaan myös tulevaisuudessa olevien päivien merkinnät näkyviin (ko rivit näytetään vihreällä). Jos hälytys koskee asiakasta, Asiakastiedot-painike aktivoituu ja siitä pääse käsiksi asiakaan tietoihin. Hälytyslistassa asiakasnumero on korvattu asiakkaan nimellä. 2.9359 Matkustajalta kysyttäviin tietoihin on lisätty Ruokavalio-kenttä. 2.9358 Lisätty uusi ominaisuus: Laskutusasiakas. 2.9357 Galileo- ja AIR-siirtojen toimintalogiikat yhtenäistetty. Kummassakin nyt uuden siirron lisäksi seuraavat valinnat: Päivitä tuoterivin lippunumerot, Korvaa olemassa oleva tuoterivi, Lisää siirto uutena tuoterivinä varaukselle 15 2.9354 Varauksen hakukriteereiksi on lisätty mahdollisuudet hakea laskunumerolla (tarkka haku, ei laskun numeron osalla) sekä Ryhmätiedolla (voidaan hakea myös käyttäen ryhmän nimen osalla, muista %) 2.9353 Tehty tarkistus, jossa tuoterivillä varattujen lisäpalvelujen määrä vastaa matkustajatiedoissa lisäpalvelusivulla täpättyä määrää. Osanottajatodistukselle on lisätty huonejakotieto. Lisäksi kaikki matkustajalle valitut lisäpalvelut näytetään matkustajakohtaisesti. Vaatii parametroinnin. 2.9352 Varauksen täydelliset laskutus- ja maksutiedot näytetään sekä varauksen katselussa i-napin takaa että varausta käsitellessä Muut tiedot -> Varauksen laskutus valinnasta. 2.9351 Bonuskortti-käsittely; matkustajalle syötetty kortinnumerotieto myyntisummineen saadaan listattua bonusraportointia varten. 2.9350 Bussireitit aikatauluineen näkyviin matkahaun tuotteet-näytön hintatietojen paikalle. 2.9349 Tuottajailmoituksen otsikko mahdollista muuttaa asiakaskohtaisesti parametreista. 2.9347 Jos kohteelle on linkitetty ulkoinen kohdekuvaus tai lisäkuvaus, parametrilla saadaan asiakaskohtainen ohjeteksti, joka tulostuu varauksen dokumenttien lähetyksen yhteydessä sähköpostiviestiin. 16
2.9346 Omistajailmoitukseen saadaan halutessa parametrilla mukaan varauksen kaikkien tuoterivien tiedot (poislukien ns. systeemikohteet, eli toimistokulut, provisiot jne). MyFidelio-tuotteen lisäyksessä tuoteriville, lisätään aikuiset ja lapset-tiedot tuoterivin selitteeseen. 2.9345 Tuottajailmoitus-ominaisuus; joka varauksesta (Winres ja Intres4) generoituu automaattinen viesti palvelun tuottajalle. Tämä määritetään tuotekohtaisesti. 2.9344 Matkustajalta kysyttäviin tietoihin uusia kenttiä: titteli + vapaakentät 1 4. Nämä ovat parametreissa asiakaskohtaisesti määritettäviä. 2.9339 Win-Win varauksessa tuoterivin selite siirtyy toiseen Winresjärjestelmään. 2.9338 Uusittu aikavaraus; kalenterinäyttö, josta halutun ajan voi varata maalaamalla. Näyttää samalla varaustilanteen asiakastietoineen. (lisämaksullinen ominaisuus) 2.9337 Valmismatkakohteen varaustilanne-hakulomakkeella kohteen Infoon lisätty näyttö ulkoisille lisäkuvauksille. Osanottajatodistukselle mahdollisuus piilottaa hinnat. Osanottajatodistuksen meno- ja paluukohteiden tietokenttiä pidennetty. 2.9335 Uusi toiminto: Pikavaraus (lisämaksullinen ominaisuus) 2.9334 Markkinointikielto-valinnat lisätty asiakkaan tietojen esikatseluun 17 2.9333 Lisätty tuoterivin varausviite Finvoice-aineistoon. myfidelio-varausten osto/tilityshinnan laskentaan vaikuttava parametri lisätty. 2.9330 Finvoice-aineistoon lisätty varauksen viitetieto. 2.9328 Jos siirretään Galilieo- tai Amadeus-varaus olemassa olevaan varaukseen, ei lisätä toimitusmaksuja. 2.9327 Varauksen muutos toimistolla ei poista Internet-varaus tietoa, jolloin varaus pysyy internet-varauksena raporteilla. Mikäli tuotteen sulkuaika ylitetty, näytetään ko rivi varaustilannehaussa harmaana. 2.9325 Lisätty liputettujen varausten lippunumerotieto AIR-siirtonäyttöön. 2.9322 Vanhan laskun eräpäivät pidetään tallessa ja niitä tarjotaan oletuksena varausta uudelleen laskutettaessa. Uusi nappi, joka palauttaa maksuehdon mukaiset päivämäärät. 2.9321 Laskulta poistettu pankkitiedot oman toimiston tiedot -kohdasta. Tuoteriveillä IF (info)-tuotteelle lasketaan automaattisesti summa sen alla olevista piilota hinta tuotteista. 2.9315 Osanottajatodistuksella bussipysäkille lisätty tieto, onko meno vai paluu. 2.9314 Sportum-yhteys onnistuu nyt usealle yhteistyökumppanille. 18
PERUSTIEDOT 2.9179 Asiakas-tiedoissa näytetään vihje-tekstinä laskutusasiakkaan yritys, sukunimi ja etunimet kun kursori viedään laskutusasiakasnro-kentän päälle. 2.9178 Hälytykset-lomakkeelle lisätty valinta, jolla saadaan myös tulevaisuudessa olevien päivien merkinnät näkyviin (ko rivit näytetään vihreällä). Hälytyspaneelissa asiakasnumeron tilalla näytetään nyt asiakkaan yritys (jos löytyy) ja nimi. 2.9177 Matkustajalta kysyttäviin tietoihin on lisätty Ruokavalio-kenttä. 2.9176 Uusi ominaisuus: Laskutusasiakas. 2.9173 BIC-tunnus muutetaan automaattisesti IBAN-numeron muuttuessa (tuottajan tiedot). P1 -hintaotsikolle oletukseksi viikonlopun päiviksi la,su. Lisätty asiakkaiden yhdistelyyn nimi-tietoihin ehto, että jos sama nimi mutta ei osoitetta, niin katsotaan onko puhelin tai email sama 2.9172 Matkustajalta kysyttäviin tietoihin lisäkenttiä: Vapaat kentät 1 4. 2.9169 Omistajalta poistettu veroprosentti-kenttä. Tieto käsitellään hinnaston Tilityksen vero-% -kentässä. Asiakkaiden yhdistely; jos asiakkaalla ei ole osoitetta ollenkaan, ei tuoda yhdisteltäväksi nimi ja osoitetiedot -valinnalla. 19 2.9168 Hinnastoon lisätty sallitut loppupäivät. Päivähinnan kopiointi; antamalla yhden päivän hinnan (ja tilityshinnan) ja klikkaamalla alleviivattua Päivä-sanaa, lasketaan viikko, viikonloppu, lisäpäivä ja 2-6 vrk hinnat automaattisesti. Vaatii parametroinnin. 2.9166 Hälytys-päivitys. Asiakas-ikkunaan lisätty painike hälytykselle. Asiakastietojen avaaminen hälytyslomakkeelta. 2.9163 Omistajalle valinta huoltajailmoituksen ulkoiseen raportointiin (Sportum). 2.9162 Asiakkaiden yhdistely yhdistelee nyt myös profiilit. 2.9161 Hinnastoille ostohintojen uudelleenlaskenta-toiminto; esim. verokantojen tai tilityksen laskentakaavojen muuttuessa 2.9160 Hinnaston generointiin alustuspäivämäärä valitun hinnaston mukaisesti 2.9159 Bussituotteelle tieto onko meno vai paluu. 2.9158 Mahdollisuus useampaan Sportum-kumppaniin. Viestipohjiin lisätty otsikkotiedot kielillä (SoMe). Asiakkaiden yhdistelyyn hakukriteeriksi sähköposti-valinta. MYYNTIRESKONTRA 2.9080 Lisätty "Näytä varauksen viesti" -valinta erääntyneet laskut -raporttille. 2.9076 Mahdollisuus antaa Finvoice-aineistolle tiedostopääte (esim. xml, txt) 20
CRM 2.9066 Asiakas-tiedoissa näytetään vihje-tekstinä laskutusasiakkaan yritys, sukunimi ja etunimet kun kursori viedään laskutusasiakasnro-kentän päälle. 2.9065 Hälytys-lomakkeelle lisätty valinta, jolla saadaan näkyviin myös tulevat hälytykset. Tulevat hälytykset erottuvat muista hälytyksistä siten, että kyseinen rivi on väritetty vihreällä. Hälytyspaneelissa asiakasnumeron tilalla näytetään nyt asiakkaan yritys (jos löytyy) ja nimi. 2.9064 Voidaan lisätä uusi asiakas valitsemalla Asetukset-valikosta "Lisää uusi asiakas". Tämä avaa samanlaisen asiakas-lomakkeen kuin esim. Varaus-ohjelmassa. Lisätty mahdollisuus luoda uusia asiakastietueita osoitetarroille tallentamatta näitä mihinkään. Lisätty mahdollisuus tulostaa osoitetarroille asiakasnumero. 2.9060 Hälytys-päivitys. Asiakkaalle hälytys-painike. Asiakastietojen avaaminen hälytyslomakkeelta. 21 2.9058 Mahdollista hakea asiakkaita kustannuspaikan mukaan. Kohdetyypin valinta muutettu monivalinnaksi. Valitun kohteen tietyn tuotteen haku valintakriteeriksi asiakkaalle ja matkustajalle. Toimistolle, virkailijalle ja omistajalle haku maan mukaan. 2.9057 Itella-aineiston vastaanotto. 2.9055 Import-työkalun päivitys; huomautus-kenttä lisätty. Importiin tarkistus, ettei tuoda asiakastietoja samalla emaililla tai nimi+osoitteella. Näistä mahdollisuus tallentaa virheraportti tiedostoksi. 2.9053 Lisätty kontaktin tallennuskysely SMS- ja viestipohjat-nappeihin. MYYNTIRAPORTIT 2.9038 Myynti kohteittain -raportteihin lisätty valinnaksi Vain Internet-kohteet ; näytetään pelkästään kohteet, joissa Internet-käyttö ruksittu. 2.9037 Tuotteittain yhdelle kohteelle raporteille Int-pax (internet-varausten matkustajat) määrät 2.9036 Postinumero-raportit myös alkupäivävälille. 2.9035 Vain laskutetut -valinta lisätty Myynti kohteittain kaikille raporteille (pääryhmä, alaryhmä, tyyppi, tuotteittain yhdelle kohteelle). 2.9034 Kustannuspaikkanimi selkokielisenä tunnuksen sijaan kustannuspaikka-raporteille. 22
MATKUSTAJALUETTELOT 2.9071 Matkustajalle Ruokavalio-kenttä Kaikki tiedot exceliin -raporttiin. 2.9070 Jos käytössä kohdekohtainen peruutuskulukäsittely, peruutettuja varauksia ei tuoda Tarkistus-raportille. 2.9069 Kaikki tiedot exceliin -raportti muutettu toimimaan myös muualla kuin Kokous&konferenssi-järjestelmässä. 2.9068 "Lisäpalveluiden ostajat tuotteittain varausjärjestyksessä" -raporttiin lisätty mahdollisuus näyttää kortinnumero. 2.9067 Mahdollisuus valita halutut lisäpalvelutuotteet seuraaviin raportteihin: Majoituslista majoituksittain (lopullinen), Majoitustarrat majoituksittain Tarra huone / hytti, Lisäpalveluiden ostajat tuotteittain varausjärjestyksessä, uusi Matkustajaluetteloiden äiti 2.9064 Uusi raportti: Majoituslista tuottajalle, Huonevaraukset varaajittain 2.9063 Huone/hyttijaon automaattinumeroinnissa ei käsitellä mies/naispaikkoja, vaan jätetään käsin määritettäviksi. 2.9061 Lisäpalveluiden ostajat tuotteittain varausnumerojärjestyksessä lisätty ikä ja kansalaisuus raportille. Bussilista pysäkeittäin, kuljetuskommentit lisätty valinta, vain matkustajamäärät 23 OSTORESKONTRA 2.9111 BSP-tarkistusraportin Tilitetty-päivämääräkenttä vaihdettu näyttämään tuoteriville syötettä myyntihintaa. 2.9110 Yhden BSP-tilitysaineiston käsittely useammassa Winres-järjestelmässä; löytyneet lippunumerot poistetaan aineistosta ja kohdistamattomista tehdään uusi aineisto. Refund-käsittelyä parannettu; pyritään hakemaan aina negatiivinen lippu. 2.9108 BIC-tunnus muutetaan automaattisesti IBAN-numeron muuttuessa (Tuottajan tiedot) 2.9107 Tarkistus tuottajalle, jonka tyypiksi valittu Ulkomainen: jos BIC puuttuu, täytyy kaikki pankkitiedot 1-4 olla syötettynä. 2.9106 Samalle tuottajalle lähetettävien maksujen yhdistelyyn lisää älyä; jos viestin kokonaispituus yli 140 merkkiä, jaetaan lähetettävä maksu tarpeen mukaan useampaa osaan. Tieto maksun valuutta-määräisestä summasta lisätty maksujen valinta -sivulle. Otettu huomioon tilanne, jossa samalle tuottajalle maksetaan samalle tilille samalla kertaa usealla eri valuutalla. 2.9104 Kasvatettu maksujen purku 20 viimeiseen muodostettuun aineistoon. 2.9101 Finvoicen lukuun lisätty TXT-tiedostotuki XML:n lisäksi 24
TAPAHTUMARAPORTIT 2.9019 Lisätty asiakastyytyväisyyskysely (maksullinen lisäominaisuus) 2.9018 Tapahtumaraportti kohdetyypeittäin 2.9017 Tapahtumaraportti tuoterivin varausviitteen mukaan. TILITYSRAPORTIT 2.9041 Parametrin kautta valitaan käytetäänkö S-Bonusta vai Ykkösbonusta. 2.9040 Yhteenveto myynneistä alv-kannoittain raportin loppuun 2.9037 Lisätty valinta Tilitys omistajalle. Mahdollisuus viitteellisiin tilityksiin; omistajakohtainen viite. Tilitykselle korjaustoiminto, jolla voidaan ottaa tuoterivi pois tilityksestä tai muuttaa tilityssummaa. HUOLTOKIRJA 2.9016 Huoltotoimenpiteelle lisätty veroparametri, voidaan määrittää ovatko huollot 10 vai 24 % 25