SMS -viestien lähettämisen ohjeet CAB Planohjelmassa

HTML
DOWNLOAD

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "SMS -viestien lähettämisen ohjeet CAB Planohjelmassa"

Lotta Noora Hiltunen
10 vuotta sitten
Katselukertoja:

SMS -viestien lähettämisen ohjeet CAB Planohjelmassa Asetukset perustiedoissa: SMS -palvelun aktivointi tehdään kohdassa Perustiedot/Yrityksen asetukset/sms Asetukset (ks.

1 SMS -viestien lähettämisen ohjeet CAB Planohjelmassa Asetukset perustiedoissa: SMS -palvelun aktivointi tehdään kohdassa Perustiedot/Yrityksen asetukset/sms Asetukset (ks. kuva yllä) SMS -palvelun aktivointi: Manuaalinen: Aktivoi SMS -ilmoitukset, tämä valintaruutu ruksattuna SMS - palvelu aktivoituu. Jos sitä ei ole ruksattu, SMS -palvelun tiedot eivät ole näkyvissä perustieto-ikkunassa. Ruksaa tämä valintaruutu, jos haluat lähettää SMS muistutuksia manuaalisesti tapahtuman perustieto ikkunasta. Muistutus lähetetään välittömästi.

kuva yllä) SMS -palvelun aktivointi: Manuaalinen: Aktivoi SMS -ilmoitukset, tämä valintaruutu ruksattuna SMS - palvelu aktivoituu.

2 Automaattinen: Muistutus vahinkotarkastuksesta: Muistutus korjauksesta: Ilmoitus korjaustyön valmistumisesta: Ruksaa tämä valintaruutu, jos haluat lähettää SMS -muistutuksia automaattisesti, perustuen tapahtumalle varattuihin päiviin. Valintaruutu ruksataan, jos haluat lähettää SMS -muistutuksen vahinkotarkastuksen ajanvarauksesta. Sinun tulee myös määrittää, kuinka monta päivää ennen varattua päivämäärää SMS -muistutus lähetetään, jos se lähetetään automaattisesti. Oletusasetus on yksi (1) päivä. Valintaruutu ruksataan, jos haluat lähettää SMS -muistutuksen ajoneuvon korjauksen ajanvarauksesta. Sinun tulee myös määrittää, kuinka monta päivää ennen varattua päivämäärää SMS lähetetään, jos se lähetetään automaattisesti. Oletusasetus on yksi (1) päivä. Valintaruutu ruksataan, jos haluat lähettää SMS -ilmoituksen korjaustyön valmistumisesta. Jos SMS lähetetään automaattisesti, voit valita viestin lähetyksen ajankohdaksi viimeisen työvaiheen valmistumisen, tai SMS lähetetään ennen suunniteltua valmistumispäivää. Sinun tulee määrittää kuinka monta päivää ennen suunniteltua valmistumisaikaa. SMS lähetetään. Oletusasetus on yksi(1) päivä. Viesti asetukset (ks. kuva yllä) Viestiasetuksissa on kolme teksti-ikkunaa lähetettäviä SMS- muistutuksia varten. Voit kirjoittaa jokaiseen ikkunaan sen tekstin, jonka haluat asiakkaalle näkyvän. Oikealla olevat tiedot on mahdollista automaattisesti liittää viestiin. Tietoja haetaan korjaustapahtuman varauksesta sekä Consulting Oy: n asiakasrekisteristä, (korjaamon osoite). Kun valitset tapahtumalle varatun päivämäärän vahinkotarkastukseen, niin varattu aika tulee automaattisesti viestiin, esim. klo 13:00. Muistutuksiin korjaustyön aloituksesta ja valmistumisesta tulee vain päivämäärä ilman kellonaikaa. HUOM! Muistutuksen teksti (vapaa teksti + varauspäivä + korjaamon nimi + osoite + postinumero / sijainti) saa olla enintään 160 merkkiä. Varoitus ilmestyy kun esikatselet tai yrität tallentaa viestin (katso kuva alla) ja silloin on muokattava vapaata tekstiä tai poistaa automaattisia lisättäviä tekstikenttiä. Varauksen päivämäärä tulee aina liittää mukaan. Auton rekisterinumero liitetään aina viestiin.

Sinun tulee myös määrittää, kuinka monta päivää ennen varattua päivämäärää SMS -muistutus lähetetään, jos se lähetetään automaattisesti. Oletusasetus on yksi (1) päivä.

3 Liian pitkä tekstiviesti: Esikatselu:

4 Asetukset vahinkotarkastukselle tai korjaustapahtumalle. Jos perusasetuksissa SMS -muistutukset on aktivoitu käyttöön, lisätään SMS - muistutuksiin liittyviä tietoja kuhunkin tapahtumaan.(ks. kuva alla). Seuraavat tiedot tulisi löytyä tapahtuman perustietoikkunasta: Lähetä SMS: Viestin kuvakkeet: Valitse puhelinnumero, johon viesti lähetetään. Valintaruutuun tulee vaihtoehtoina puhelinnumerot omistajalle ja/tai haltijalle. Varmista, että numero on matkapuhelimeen ja että maatunnus on oikein. Vasta kun olet valinnut puhelinnumeron, varmistat, että viesti lähetetään. Jos et halua viestiä lähetettävän, jätä puhelinnumeron valintaruutu tyhjäksi. Kun puhelinnumero on valittu, ne viestit, jotka olet valinnut lähetettäväksi automaattisesti oletusasetuksissa, on merkitty vihreällä ruksilla. Jos viesti lähetetään manuaalisesti, kuvake on tummanharmaa ja muussa tapauksessa vaaleanharmaa. Jos viestiä ei ole tarkoitus lähettää laisinkaan, kuvake ei ole näkyvissä. (Katso esimerkkejä tästä; kuvat alla)

Valintaruutuun tulee vaihtoehtoina puhelinnumerot omistajalle ja/tai haltijalle. Varmista, että numero on matkapuhelimeen ja että maatunnus on oikein.

Kuva 1 Kaksi ensimmäistä ilmoitusta lähetetään automaattisesti. Kaikki kolme ilmoitusta voidaan lähettää manuaalisesti. Kuva 2 Kaikki kolme ilmoitusta voidaan lähettää automaattisesti.

5 Kuva 1 Kaksi ensimmäistä ilmoitusta lähetetään automaattisesti. Kaikki kolme ilmoitusta voidaan lähettää manuaalisesti. Kuva 2 Kaikki kolme ilmoitusta voidaan lähettää automaattisesti. Kaksi ensimmäistä ilmoitusta voidaan lähettää manuaalisesti. Kuva 3 Molemmat ilmoitukset voidaan lähettää automaattisesti ja voidaan myös lähettää manuaalisesti. Kolmas ilmoitus (Nouto korjaustyön jälkeen) puuttuu kokonaan ja sen takia sitä ei voi lähettää automaattisesti eikä manuaalisesti. Kun teet varauksen vahinkotarkastukseen tai korjaustapahtumaan sen jälkeen kun olet tehnyt perusasetukset, muuttuu kuvake tummanvihreäksi, siinä tapauksessa, kun ilmoitus lähetetään automaattisesti. Viemällä hiiren osoittimen kuvakkeen päälle, saat esiin päivämäärän, jolloin viesti lähetetään. (katso kuvaa alla)

Kolmas ilmoitus (Nouto korjaustyön jälkeen) puuttuu kokonaan ja sen takia sitä ei voi lähettää automaattisesti eikä manuaalisesti.

6 Huomioi, jos haluat lähettää automaattisesti viestin, ajoneuvon noudosta korjaustyön valmistuttua, niin kuvake muuttuu tummanvihreäksi ainoastaan siinä tapauksessa, että perusasetuksissa on valittu kohta, ilmoitus lähetetään X -päivää ennen korjaustyön suunniteltua valmistumista. Ilmoituksen lähettäminen automaattisesti Kun ilmoitus lähetetään automaattisesti, ruksi muuttuu vaaleanharmaaksi ja kuvake muuttuu vaaleanvihreäksi. Viemällä hiiren osoittimen kuvakkeen päälle, saat tietoja, milloin ilmoitus lähetetään ja miltä se näyttää. (katso kuva alla) Ilmoituksen lähettäminen manuaalisesti Ilmoitukset, jotka perusasetuksissa on määritelty lähetettäväksi manuaalisesti, lähetetään kun klikkaat tummanharmaata kuvaketta. Ponnahdusikkuna tulee esiin, jossa viesti on luettavissa. Klikkaa lähetä viestin lähettämiseksi. (katso kuva alla)

Ilmoituksen lähettäminen automaattisesti Kun ilmoitus lähetetään automaattisesti, ruksi muuttuu vaaleanharmaaksi ja kuvake muuttuu vaaleanvihreäksi.

Asetukset varausaikatauluissa, koskien SMS viestin lähettämiseen liittyvän työvaiheen valintaa Oletuksena SMS Muistutus korjauksen aloituksesta lähetetään

7 Voit manuaalisesti lähettää uudelleen viestin, joka on lähetetty joko automaattisesti tai manuaalisesti. Esiin tulee ponnahdusikkuna, kysymyksellä, haluatko lähettää viestin uudelleen. Asetukset varausaikatauluissa, koskien SMS viestin lähettämiseen liittyvän työvaiheen valintaa Oletuksena SMS Muistutus korjauksen aloituksesta lähetetään varausaikataulun ensimmäisen työvaiheen mukaisesti ja Ilmoitus korjauksen valmistumista varausaikataulun viimeisen työvaiheen valmistumisen jälkeen. Perustieto- ikkunassa, huomautuksissa on nähtävissä se työvaihe, jolloin SMS lähetetään. Valitussa työvaiheessa on näkyvissä auton kuvake.

8 Jos haluat, että SMS viestit lähetetään muulloin kuin varausaikataulun ensimmäisessä ja viimeisessä työvaiheessa, voit muuttaa näitä asetuksia Perustieto välilehdellä. Tämä on tarpeellista tehdä esim. silloin kun käytetään Maalaus ennakkoon varausaikataulua, ajoneuvon ei tarvitse olla maalaustyövaiheiden aikana paikalla. 1) Valitse Varausaikataulumallit Perustieto välilehdeltä 2) Avaa varausaikataulu joko tupla klikkaamalla tai maalaamalla se ja paina nappia Muokkaa 3) Paina nappia SMS ja valitse se työvaihe, kun haluat, että ajoneuvo tuodaan korjattavaksi sekä se kun ajoneuvo on valmis luovutettavaksi. 4) Tallenna muutokset painamalla OK nappia.

silloin kun käytetään Maalaus ennakkoon varausaikataulua, ajoneuvon ei tarvitse olla maalaustyövaiheiden aikana paikalla.

9 Voit myös muuttaa yksittäiselle tapahtumalle asetuksia suoraan Perustieto ikkunassa. Klikkaamalla hiiren oikealla työvaihetta, voit valita mihin työvaiheeseen haluat, Jätetään korjattavaksi tai Nouto korjauksen jälkeen. Virhe ilmoitusta lähetettäessä Jos viestin lähetys ei onnistunut, viestin kuvake muuttuu punaiseksi. Viemällä hiiren kuvakkeen päälle, saat tiedon, että lähetys ei onnistunut. Tässä tapauksessa voit lähettää viestin uudelleen manuaalisesti. Huomaa, että jos annat puhelinnumeron, joka on lankapuhelimeen, niin virhesanomaa ei tule näkyviin. Virheilmoitusta ei myöskään tule silloin viesti menee numeroon, joka ei ole käytössä tai on muutoin virheellinen, (esim. liian lyhyt)

Virhe ilmoitusta lähetettäessä Jos viestin lähetys ei onnistunut, viestin kuvake muuttuu punaiseksi.

Samankaltaiset tiedostot

CAB Plan. Päivitys 4.5. Asiakas odottaa

CAB Plan. Päivitys 4.5. Asiakas odottaa Kent Isacsson 2014-01-20 1 1 of 6 Päivitys 4.5 CAB Plan Asiakas odottaa Jos perustieto ikkunassa laitat rastiin ruutuun asiakas odottaa, muuttuu rekisterinumero punaiseksi työvaiheessa mekaanikko välilehdellä,