Sähköinen tilaustenhallinta

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "http://portal.exxonmobil.com Sähköinen tilaustenhallinta"

Antti Jokinen
9 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Sähköinen tilaustenhallinta Käyttöohjeet

2 Turvallinen kirjautuminen ExxonMobil-portaaliin Syötä käyttäjätunnuksesi: eu... Syötä salasanasi ************ Valitse login. Klikkaa öljypisarakuvaketta (tai Buy Lubricants -painiketta). Olet nyt sähköisen tilaustenhallinnan työtilassa. Muista varmistaa, että ohjelma on suorittanut toiminnon loppuun saakka ennen toiseen ruutuun siirtymistä. Sivu

Klikkaa öljypisarakuvaketta (tai Buy Lubricants -painiketta).

3 eom -päätoiminnot Tilauksia lisätään ja seurataan valitsemalla Aloita tilaaminen. Jos järjestelmä pyytää, valitse haluamasi tuotekatalogi. Järjestelmä aukaisee katalogin tilaustilassa. Valitsemalla Tiliote saat nähdäksesi tilisi ja avointen laskujen tiedot. Ostohistorian saat näkyviin, ladattavaksi tai analysoitavaksi valitsemalla Ostoraportit. Voit lähettää sähköpostia asiakaspalveluun valitsemalla Ota yhteyttä asiakaspalveluun. Muista varmistaa, että ohjelma on suorittanut toiminnon loppuun saakka ennen toiseen ruutuun siirtymistä. Sivu

Valitsemalla Tiliote saat nähdäksesi tilisi ja avointen laskujen tiedot.

4 Tilauksen valinnat Paina tästä, niin oikeanpuoleinen työtila suurenee Laadi uusi (tyhjä) tilaus. Hae tuotteet katalogista tai lataa tiedot laskentataulukosta. Laadi tilaus valmiista pohjasta. ExxonMobil tarjoaa ostohistoriaasi perustuvan tilauspohjan, joka päivittyy viikoittain. Voit tehdä myös omia tilauspohjia. Laadi uusi tilauspohja toisen tilauspohjan, aiemman tilauksen tai laskentataulukon avulla tai luo kokonaan uusi. Laadi uusi tilaus aiemman tilauksen pohjalta Omat tapahtumat -välilehden Näytä -valintakriteerillä. Sivu

ExxonMobil tarjoaa ostohistoriaasi perustuvan tilauspohjan, joka päivittyy viikoittain. Voit tehdä myös omia tilauspohjia.

5 ExxonMobil e-order Management Laadi tilaus käyttämällä tilauspohjaa Valitse Uusi ostotilaus ostotilauspohjan perusteella luodaan. Valitse tilauspohja. Uusi tilaus laaditaan. Rastita poistoruutu ( Poista ) niiden tuotteiden kohdalla, joita et halua tilata. Syötäjäljelläolevien tuotteiden kohdalle haluamasi määrä. Valitse Tilaa. Huom! Jos valitset tilauspohjan (tai tilauksen) Omat tapahtumat -kohdasta, muista rastittaa haluamasi tuotteet ja klikkaa Kopioi tilaukseen tai Kopioi ostotilauspohjaan -painiketta joko uutta tilausta tai uutta tilauspohjaa varten. Sivu

Syötäjäljelläolevien tuotteiden kohdalle haluamasi määrä. Valitse Tilaa. Huom!

6 Tilauksen otsikkotiedot Vahvistaaksesi tilausmäärän voit päivittää Netto-/Bruttopaino kentän klikkaamalla Päivitä tilauksen luonnin aikana. Valitse kohtaan Toimitusosoite: toimitusosoite pudotusvalikosta tai käytä hakua. Syötä viitteesi. (esim. tilausnumero) Valitse pakatut tai irtotavara (säiliöautokulj.). Valitse toimitustapa (jos tarpeen). Tarkista toimitusohjeet. Syötä tilauksen tarkemmat toimitusohjeet. Sivu

Valitse kohtaan Toimitusosoite: toimitusosoite pudotusvalikosta tai käytä hakua. Syötä viitteesi. (esim.

7 Tilauksen alareunan painikkeet 8 Jos tarvitset lisää tuoterivejä, valitse haluamasi määrä tyhjiä rivejä ja lisää rivit klikkaamalla Uudet rivit -painiketta. Syötä -painikkeesta aukeaa uusi ikkuna, johon voi liittää tuotteet ja niiden määrän suoraan laskentataulukosta (Excel) kopioimalla. Hinta/Toimitusaika -toiminto näyttää mallin laskusta ja laskee hinnat. Samalla tulee näkyviin arvioitu (laskennallinen) toimituspäivämäärä. Päivitä tarkistaa tuotteet katalogista. Keskeytä peruuttaa tilauksen. Säilytä -toiminnolla tilaus tallennetaan väliaikaisesti Omat tapahtumat -kohtaan. 8 Sivu Tilaa -painikkeesta vahvistetaan ja lähetetään tilaus. Tilauskuittaus näkyy näytöllä. (Valittujen asetusten mukaisesti kuittauksen voi saada myös sähköpostitse ja tilausvahvistuksen heti, kun tilausprosessi on alkanut.)

Hinta/Toimitusaika -toiminto näyttää mallin laskusta ja laskee hinnat. Samalla tulee näkyviin arvioitu (laskennallinen) toimituspäivämäärä. Päivitä tarkistaa tuotteet katalogista.

8 Tarkista tilauksesi määrä netto- tai bruttopainona. ExxonMobil e-order Management Tuotteiden tilaaminen haku katalogista Klikkaa välilehteä Tuotehaku. Syötä tuotteen nimi tai osa siitä. Klikkaa Hae -painiketta. Klikkaa tarvitsemasi tuotteen/pakkauksen ostoskärrykuvaketta, niin tuotenumero siirtyy tilaukseen. Valitse haluamasi määrä. (Älä käytä desimaalilukuja äläkä tuhaterottimia.) Jos saat virheilmoituksen, klikkaa tuotteen vieressä olevaa suurennuslasia. Katso vaihtoehdot. Jos sopivaa ei löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Sivu 8

Klikkaa Hae -painiketta. Klikkaa tarvitsemasi tuotteen/pakkauksen ostoskärrykuvaketta, niin tuotenumero siirtyy tilaukseen.

9 Tuotteiden tilaaminen lisäys laskentataulukosta Valitse alue (tuotenumero ja määrä): valitse rivit ja sarakkeet ja kopioi alue (Ctrl+C). Klikkaa Syötä -painiketta. Selaimeen aukeaa uusi ikkuna. Klikkaa uudessa ikkunassa ja valitse Liitä ( Paste /Ctrl+V). Valitse Syötä tuotteet. Tuotenumerot ja määrät siirtyvät tilaukseen. Sivu 9

Klikkaa Syötä -painiketta. Selaimeen aukeaa uusi ikkuna.

10 Tilauksen ja tuoterivien tilan seuranta Klikkaa Omat tapahtumat -välilehteä. Valitse Näytä minulle laatikosta Ostotilaukset. Tarkenna hakua valitsemalla lisää hakukriteerejä. Klikkaa Hae -painiketta. (tilausten hakuun kuluva aika riippuu valitusta ajanjaksosta) Valitse tilaus, jonka haluat tarkistaa. Painamalla violettia painiketta näet toimitustiedot ja arvioidun (suunnitellun) toimituspäivämäärän. Sivu 0 Tilauksen tila: A=Avoin B=Tilaustanne käsitellään C=Toimitettu Voit laatia uuden tilauksen tai tilauspohjan rastittamalla haluamiesi tuotteiden valintaruudut ja klikkaamalla Kopioi tilaukseen - tai Kopioi tilauspohjaan - painiketta.

(tilausten hakuun kuluva aika riippuu valitusta ajanjaksosta) Valitse tilaus, jonka haluat tarkistaa.

11 Tilauspohjan muuttaminen (kopiointi uuteen tilaukseen) Tilauspohjat voidaan poistaa painamalla Roskakori -kuvaketta. ExxonMobilin vakiotilauspohjaa ei voi muokata tai poistaa 8 8 Valitse Näytä minulle ruutuun OT-mallit. Valitse Jakso -ruutuun Jakso määrittämätön ja klikkaa Hae. Klikkaa tilauspohjan linkkiä. Valitse haluamasi tuotteet ja paina Kopioi ostotilauspohjaan. ( Kopioi tilaukseen painikkeella laaditaan valituista tiedoista suoraan uusi tilaus.) Syötä uuden tilauspohjan otsikkoruutuun uusi nimi. Muokkaa tilauspohjaa samaan tapaan kuin tilaustakin ja tallenna valitsemalla Tallenna. (Vanha pohja poistetaan klikkaamalla Roskakori -painiketta. ExxonMobilin vakiotilauspohjia ei voi poistaa.) Sivu

Klikkaa tilauspohjan linkkiä. Valitse haluamasi tuotteet ja paina Kopioi ostotilauspohjaan. ( Kopioi tilaukseen painikkeella laaditaan valituista tiedoista suoraan uusi tilaus.

12 Avoimien tilien ja laskutustietojen katselu Klikkaa Tiliote -kohtaa. Valitse ostaja (jos näkyvissä) ja valitse Näytä laskut. Klikkaa Lasku # - sarakkeen linkkiä ja katso laskutustietoja. (Paina Ctrl+P, jos haluat tulosteen.) Palaa takaisin klikkaamalla Paluu -painikkeita. Tilit päivitetään joka yö. Laskut, jotka on suljettu edellisen kuukauden ensimmäisen päivän jälkeen, jäävät näkyviin. Sivu

Klikkaa Lasku # - sarakkeen linkkiä ja katso laskutustietoja. (Paina Ctrl+P, jos haluat tulosteen.

13 Ostohistorian katselu tai lataaminen Valitse Ostoraportit. Valitse ajanjakso. Valitse ostaja (paina Näytä ) Valitse vastaanottaja(t) (paina Näytä ) Valitse tuotteet (voit valita useita hiirellä vetämällä tai pitämällä shiftnäppäintä pohjassa) 8 Paina Esitä, jolloin tiedot tulevat näytölle, tai valitse Avaa Excelissä ja Tallenna, jolloin tiedot tallennetaan laskentataulukoksi. 8 Jos haluat nähdä määrän sijaan tilauksen arvon, valitse Arvo ja paina Esitä. Sivu

vetämällä tai pitämällä shiftnäppäintä pohjassa) 8 Paina Esitä, jolloin tiedot tulevat näytölle, tai valitse Avaa

14 Yhteydenotto asiakaspalveluun Paina Ota yhteyttä asiakaspalveluun -painiketta Valitse Viestin kuvaus Kirjoita viestisi Klikkaa Lähetä viesti Viesti lähetetään asiakaspalveluun, joka käsittelee pyyntönne. Kiireellisissä asioissa ottakaa yhteys asiakaspalveluun suoraan puhelimitse. Sivu

viesti Viesti lähetetään asiakaspalveluun, joka käsittelee pyyntönne.

15 Käyttäjätietojen ja asetusten hallinta Yhteydenotto-osiossa valitse viestin kuvaukseksi Asiakastietojen muutos tai käyttäjäasetukset SP=Asiakas SH=Toimitusosoite BP=Laskutusosoite PY=Maksaja CP=Yhteyshenkilö Valitse yhtiö pudotusvalikosta Muuta haluamasi yksityiskohdat. Sähköpostipohja sisältää valmiiksi valitsemasi toimipisteen tiedot. Paina Lähetä viesti painiketta. Pudotusvalikosta voitte valita haluamanne sähköpostiosoitteen tilausvahvistukselle Sivu

pudotusvalikosta Muuta haluamasi yksityiskohdat.

16 Järjestelmästä poistuminen Klikkaa painiketta Kirjaudu ulos. Paina vahvistusruudun Kyllä -painiketta. Paina portaalin Log off -painiketta. Olet palannut järjestelmän sisäänkirjautumistilaan: Sivu

Samankaltaiset tiedostot

Näin tilaat tuotteita Kuulotarvikkeen verkkokaupasta

Näin tilaat tuotteita Kuulotarvikkeen verkkokaupasta 1 Sisällysluettelo 1. Kun tilaat ensimmäisen kerran ja rekisteröidyt asiakkaaksemme....2 Rekisteröidy palveluun...2 Kirjautuminen...4 Salasanan vaihtaminen...5