KAIKKI IRTI NETTISIVUISTA Yrityksen verkkosivut markkinoinnin välineenä Jari Juslén 2011
Jari Juslén KTM, MBA 25 vuoden kokemus markkinoinnista ja konsultoinnista Yritäjä, Akatemia 24/7 Oy Kirjat Net mullistaa markkinoinnin (Talentum 2009) Netmarkkinoinnin kartakirja (Tietosykli 2011) htp://jarijuslen.akatemia.f
Viestinnän maailma on kokenut digitaalisen mullistuksen
Internet on muuttunut Web 1.0 Web 2.0
Foorumit avasivat verkon keskustelulle htp://irq-galleria.net
Web 2.0 Mikrobloggaaminen Julkaiseminen Verkotuminen Valokuvat Keskustelu Video Haku Web 2.0 Pelaaminen Luokitelu Virtuaalimaailmat Audio Crowdsourcing Livecastng Verkkosyöte Akatemia 24/7 Oy 2010 Kuvan alkuperäinen versio: Mirna Bard
Digitaalinen maailma on erilainen Peter Steiner/ The New Yorker
Miten digitaalinen mullistus vaikuttaa markkinointiin?
Kaikki lääkkeet eivät enää tepsi
Uudet ostopäätöstiedon lähteet Hakukoneet Blogit Sosiaalinen media
Vanhat pelisäännöt eivät toimi netissä
Massamedian viestintämalli
Sosiaalisen median viestintämalli Jakaminen Katselu Julkaisu Muokkaaminen
Vanha markkinointi
Uusi markkinointi
Mikä on yrityksen verkkosivujen rooli?
Kauneus vai tehokkuus? www.craigslist.org
Mistä sivustollasi puhutaan?
Onko sivustosi mainostaulu aavikolla..
..vai vilkas liikenneasema?
10 nykyaikaisten verkkosivujen ominaisuutta
1) Sisällössä korostuu asiakkaan maailma
2) Sivustoa päivitetään aktiivisesti
3) Julkaistua sisältöä voi kommentoida Blogi, jossa kommentoint käytössä Facebook-kommentoint
4) Sivusto löytyy helposti hakukoneista
5) Sivustolla julkaistua sisältöä voi ladata
6) Sivustolla julkaistua sisältöä voi tilata Email-uutskirje RSS
7) Sivuston sisältöä voi jakaa Facebook Tykkää-nappi Google + Twiter LinkedIn Email
8) Sivusto ohjaa kävijöitä sosiaaliseen mediaan Facebook Like Box
9) Sivusto auttaa asiakasta päättämään
10) Sivusto tuottaa konkreettisia tuloksia Display-mainonta Hakutulokset Suora liikenne E-mail PPC OfineLinkit markkinoint Sosiaalinen media INVESTOINTI TUOTTO 31
Miten tehot irti verkkosivuista?
Verkkosivujen menestystekijät Asiakkaiden tarpeita vastaava sisältö Käytetävyys Löydetävyys
Julkaise huomionarvoista sisältöä
Älä puhu liikaa tuotteistasi
Keskity asiakkaidesi ongelmiin
Either write something worth reading about or do something worth writing about. Ben Franklin
Anna ensin, pyydä vasta sitten www.websitegrader.com
Mikä erilaistaa sinut muista?
MailerMailer htp://www.mailermailer.com/resources/metrics/index.rwp
Think like a publisher. David Meerman Scott
Olet mitä julkaiset
Millaista sisältöä voi julkaista? Internet-sivut Blogiartkkelit Videot Presentaatot Podcastt Whitepaperit Raportt Tiedoteet Webinaarit E-kirjat Valokuvat
Hammaslääkäri: Keltaiset sivut..
Vai suun terveys ja seksielämän laatu? htp://helainesmithdmd.blogspot.com/2008/03/healthy-mouth-healthy-sex-free-e-book.html
Varmista, että sinut löydetään
Googlen hakutulossivu
Luonnollinen hakukonenäkyvyys
Maksettu hakukonenäkyvyys
Hakukoneoptimoinnin vaiheet Avainsanojen löytäminen Tulosten analysoint LINKKIEN HANKKIMINEN Sisällön julkaiseminen Sisällön suunnitelu
Avainsanojen löytäminen 1) Merkitävyys Millaisilla sanoilla löytyminen on tärkeää Miet asiaa asiakkaiden näkökulmasta millaisilla sanoilla potentaaliset ostajat etsivät tetoa tuoteistasi 2) Hakuvolyymit Hyvä sijoitus hakutulossivulla ei auta elleivät potentaaliset ostajasi koskaan etsi tetoa niillä avainsanoilla, joiden varaan olet sisältösi rakentanut 3) Kilpailu Avainsanoilla joihin kohdistuu kova kilpailu on vaikea sijoitua hyvin etsi tapoja kiertää suora kilpailu
Googlen avainsanatyökalu Matkat 550 000 Lennot 550 500 Äkkilähdöt 246 000 Matkoja 165 000 Halvat lennot 135 000 Edulliset lennot 110 000 Matkalle 110 000 Matkatoimisto 110 000 Lomamatkoja 60 500 Halvat matkat 14 800 Paikallisten Google-hakujen kpl-määrä kuukaudessa avainsanoilla htps://adwords.google.f/select/keywordtoolexternal (Lähde: Google)
Erilaisten avainsanojen merkitys Yleiset Kohdistetut Yleisiä kategorianimiä, esim. äkkilähdöt Yksi avainsana Suhteellisest paljon hakuja (135 000 kpl/kk) Haut liityvät usein ongelman tarkentamiseen Tarkkoja määritelmiä, esim. äkkilähdöt turkki 2-5 avainsanan yhdistelmiä Suhteellisest vähän hakuja (720 kpl/kk) Haut liityvät ongelman ratkaisemiseen
jari juslen asiakassegmentointi jari juslén yritysviestintä facebook yhteisösivu digitaalinen markkinointi teos bannerimainonta markkinointiosaaminen asiakaslähtöisyys satellite direct toimiiko internet markkinointistrategia apple markkinointi markkinointiajattelu asiakastyytymättömyys facebook sivun luominen maineenhallinta sosiaalisessa mediassa markkinointiviestintä kilpailukeinona sosiaalinen media tietoturva yrityksen facebook blogi@markkinointia.fi facebook fanitus facebook sivun osoite hakukoneoptimointi caffeine internet markkinointi sisältö laskentakaava palvelun leviämiseen netissä markkinoinnin kilpailukeinot 4p nestle sosiaalinen media ota käyttöön ilmainen uutiskirje sosiaalinen media uhka yhteisön luominen facebookiin asiakaslähtöinen markkinointi blendtec tehosekoitin blogien tarkoitus cache:xjp7b_rym5ej:jarijuslen.wordpress.com/ jari juslen digitaalisen markkinoinnin keinot aj mahdollisuudet e-kirjat markkinointi facebook jari juslen facebook mainonta facebook sivun nimen muuttaminen facebook yhteisösivu vai luo ryhmä fanisivu facebook inbound-markkinointi jari juslén juslen nestle kilpailukeino linkedin mikael jungner markkinoinnin kannattavuus markkinointi ja mainonta markkinointiviestintä markkinointi netissä maslow tarvehierarkia mikael junger blogi nestle kampanja facebook onnistunut facebook sivu palvelujen markkinoinnin kilpailukeinot pekka sahlsten satellitedirect scam sosiaalisen median haitat tiedottaminen sosiaalinen media twitter nokia e90 yksityisyys sosiaalinen media yritysviestintä artikkelit jari juslen"" netti mullistaa markkinoinnin"" Millaisilla avainsanoilla sivustosi löydetään? 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Sivun sisäiset optimointimahdollisuudet
Googlen hakutulos Sivun <ttle> tag Sivun URL-osoite Sivun kuvaus
Linkkien hankkiminen Toisilta sivustoilta osoitavien linkkien merkitys hakutulossijoituksissa on suuri Linkit lisätään aina vapaaehtoisest Keinoja hankkia linkkejä Linkeillä jopa 75 % painoarvo hakutulossijoituksen määräytymisessä Mielenkiintoinen sisältö jakaminen linkit Yhteistyökumppanit Keskimäärin sivustot keräävät vain vähän linkkejä Yksikin hyvä linkki voi vaikutaa
Laajenna yrityksen läsnäolo verkossa omien sivujen ulkopuolelle
Mikä on sosiaalinen media? Sosiaalinen media on väline ideoiden, ajatusten ja suhteiden jakamiseen verkossa. Sosiaalinen media on erilainen kuin vanha media juuri siksi, etä siellä kuka tahansa voi julkaista, kommentoida ja muokata sisältöä. Sosiaalinen media voi olla tekstä, kuvia, videota tai ääntä. David Meerman Scot
Yritykset etsivät vielä suuntaa Photo credit: atrsytartsyjewels/flickr
Ei suunnitelmaa, ei tehoa, ei tuloksia
Sosiaalinen media ei ole ihmelääke
Markkinointi sosiaalisessa mediassa
Sosiaalisen median hyödyntämisen vaiheet Saavutetavissa oleva hyöty Kuuntelu Profilin luominen Puhuminen Aktivointi Kontakten Sisällön luominen julkaisu Asiakaspalvelu Keskustelu Osallistaminen Yhteisön rakentaminen Rakentamiseen kuluva aika ja vaiva
Sosiaalisen median hyödyntämisen vaiheet Saavutetavissa oleva hyöty Kuuntelu Profilin luominen Puhuminen Aktivointi Kontakten Sisällön luominen julkaisu Asiakaspalvelu Keskustelu Osallistaminen Yhteisön rakentaminen Rakentamiseen kuluva aika ja vaiva
Aloita kuuntelemalla htp://socialmenton.com/alerts htp://google.f/alerts
Luo yritykselle profiili valittuihin palveluihin Facebook YouTube Kanava Twiter Facebook-sivu Käytäjätli yrityksen nimellä SlideShare Käytäjätli yrityksen nimellä
Sosiaalisen median hyödyntämisen vaiheet Saavutetavissa oleva hyöty Kuuntelu Profilin luominen Puhuminen Aktivointi Kontakten Sisällön luominen julkaisu Asiakaspalvelu Keskustelu Osallistaminen Yhteisön rakentaminen Rakentamiseen kuluva aika ja vaiva
Julkaise sisältöä sosiaaliseen mediaan Tilapäivitykset Blogi/RSS Linkit Videot Valokuvat Tapahtumat Tilapäivitykset Blogi/RSS Linkit Videot Tilapäivitykset Linkit Esitykset
Air Transat videot Facebook-sivulla
Word-of-Mouse
Saatko asiakkaat jakamaan sisältöäsi? Sisältö, jota jaetaan heikost: Mainokset Tuoteominaisuudet Tarjoukset Sisällöt, joita jaetaan runsaast: Mielenkiintoiset uutset Hyödylliset vinkit ja ohjeet Hauskat videot http://www.blendtec.com/willitblend/videos.aspx?type=unsafe&video=iphone
Asiakkaat myyjinä - TripAdvisor htp://www.freshnetworks.com/blog/category/topics/social-media-for-the-travel-industry/
Sosiaalisen median hyödyntämisen vaiheet Saavutetavissa oleva hyöty Kuuntelu Profilin luominen Puhuminen Aktivointi Kontakten Sisällön luominen julkaisu Asiakaspalvelu Keskustelu Osallistaminen Yhteisön rakentaminen Rakentamiseen kuluva aika ja vaiva
Houkuttele mukaan kilpailuilla ja peleillä
Hyödynnä myös mainonta
Sosiaalisen median hyödyntämisen vaiheet Saavutetavissa oleva hyöty Kuuntelu Profilin luominen Puhuminen Aktivointi Kontakten Sisällön luominen julkaisu Asiakaspalvelu Keskustelu Osallistaminen Yhteisön rakentaminen Rakentamiseen kuluva aika ja vaiva
Asiakkaiden kanssa voi keskustella!
Sosiaalisen median hyödyntämisen vaiheet Saavutetavissa oleva hyöty Kuuntelu Profilin luominen Puhuminen Aktivointi Kontakten Sisällön luominen julkaisu Asiakaspalvelu Keskustelu Osallistaminen Yhteisön rakentaminen Rakentamiseen kuluva aika ja vaiva
Tarjoa mahdollisuuksia osallistua
Tavoitteena verkkojalanjäljen kasvu Verkkojalanjälki ja sen kasvu Näkyvyys internetssä Aika
Ohjaa kiinnostuneet paikkoihin, joissa heille voidaan myydä
Luodaan kontakteja ja kävijöitä www-sivut blogi
Myynnillisyyden lähtökohta: selkeys htp://www.btbuckets.com
Asiakkuutta rakentavat ehdotukset Onko Ota yhteytä sivustosi ainoa toimintakehote? Hyödynnä sisältöä tehdäksesi asiakkaille tarjouksia Kannusta toimintaan = kannusta asiakkuuteen
Sovitetaan ehdotukset ostoprosessiin Tietoisuus» Tilaa uutskirje Tunteminen» Lataa ilmainen opas» Varaa esitely» Tilaa omasi Harkinta Ostopäätös
Autetaan asiakasta päättämään
Miten varmistat onnistumisen?
Mukaan on mentävä täysillä!
KIITOS! Jari Juslén Akatemia 24/7 Oy Puhelin 050 3566 250 htp://jarijuslen.akatemia.f info@akatemia.f www.akatemia.f