KUINKA SAAT ASIAKKAITA VERKKOPALVELUUN? Robert From, Industry Manager, Google Suomi

Transkriptio

1

2 KUINKA SAAT ASIAKKAITA VERKKOPALVELUUN? Robert From, Industry Manager, Google Suomi 2

3 3 MILLAISTA ON MARKKINOINTI- VIESTINTÄ DIGIMEDIOISSA?

4 DIGIMEDIAN OMINAISUUKSIA KOHDENNETTAVUUS MITATTAVUUS LINKITETTÄVYYS

5 KOHDENNETTAVUUS Autot Matkailu Muoti Golf

6 TARKASTI KOHDENNETTAVISSA OLEVAT KANAVAT MUUTTAVAT KAMPANJARAKENTEITA A Brand marketing = MERKKIMARKKINOINTI B Lyhytaikaisia kampanjoita Laajalle kohderyhmälle Brändipääoman rakennus Keskittyminen ostopäätössuppilon yläpäähän Huomiohakuista push-mainontaa Performance marketing = TULOSMARKKINOINTI Pitkäaikaisia / aina päällä olevia kampanjoita Kohdennettuna lämpimille liideille Brändipääoman muuttaminen myynniksi Keskittyminen ostopäätössuppilon keski- ja loppuosaan ROI-fokus Pull-mainontaa tai ei-tunkeilevaa push-mainontaa

7 MILTÄ RAKENNE VOISI NÄYTTÄÄ? BRAND MARKETING A TV RADIO PRINTTI PERFORMANCE MARKETING B VIIKOTTAISET UUTISKIRJEET SISÄLLÖN MUKAAN KOHDENNETUT BANNERIT HAKUMAINONTA SOSIAALISEN MEDIAN LÄSNÄOLO SOSIAALISEN MEDIAN LÄSNÄOLO

8 MITATTAVUUS OPPIMINEN TEHOKKUUS KOKEILEMINEN KEHITTÄMINEN

9 LINKITETTÄVYYS Jokainen kohtaaminen linkittyy seuraavaan kohtaamiseen

10 LINKITETTÄVYYS EI RAJOITU AINOASTAAN DIGITAALISIIN KANAVIIN

11 11 Mistä kannattaa lähteä liikkeelle?

12 MEDIAT ERI ROOLEISSA PERINTEINEN DIGITAALINEN Ulkomainos TV, radio Printti Esite, myymälä Puhelinmyynti Keltaiset sivut Kanta-asiakasohjelma TUNNETTUUS TARVE KIINNOSTUS HARKINTA VALINTA OSTO UUSINTAOSTO SUOSITTELU Videomainonta Rich media banneri Performance banneri Haku Verkkosivusto Remarketing, uutiskirje Sosiaalinen media 12

13 13 Haku on ovi verkkoon

14 HAKUMAINONTA ON VAHVIMMILLAAN OSTOPÄÄTÖSPROSESSIN KESKI- JA LOPPUPÄÄSSÄ. ADWORDSIN MUILLA KEINOILLA VOIDAAN KATTAA SUURIKIN OSA PROSESSISTA TUNNETTUUS TARVE KIINNOSTUS HARKINTA VALINTA OSTO UUSINTAOSTO SUOSITTELU

15 NÄKYMINEN HAKUTULOSTEN YHTEYDESSÄ Topsijainti - max 3 mainosta Mainokset Mainostajat kilpailevat näistä paikoista. Luonnolliset/Orgaaniset hakutulokset maksuttomat ja neutraalit Sivupaikat- max 8 mainosta

16 HAKUMAINONNAN PERIAATTEITA Kohdennettavissa tarkasti mm. avainsanojen, alueellisuuden ja ajankohdan mukaan Maksat vain sivustollesi siirtyneistä käyttäjistä Mainosten sijainti ja hinta määräytyvät huutokauppaperusteisesti relevanttiutta unohtamatta Budjetin kulumista määritellään maksimipäiväbudjeteilla 16

17 HAUT ERI VAIHEISSA OSTOPROSESSIA TUNNETTUUS TARVE KIINNOSTUS HARKINTA VALINTA OSTO UUSINTAOSTO SUOSITTELU 17

18 HAUT ERI VAIHEISSA OSTOPROSESSIA Kuluttajaintressi: Tarve: Tuotekategoria: Tuotenimi: Ostopaikka: vaellus, retkeily, eräretkeily, metsästys, luonnossa liikkuminen, telttailu mitä mukaan vaellukselle, vaellusvarusteeta retkikeitin, myrskykeitin, spriikeitin, kenttäkeittiö Trangia, Trangia 27-7 HA retkikeitin helsinki, trangia helsinki, retkeilytarvikkeet helsinki 18

19 HAUT ERI VAIHEISSA OSTOPROSESSIA CASE: Verkkohakuja käyttävän ihmisen jalkoja turvottaa. Mitä Hypefysio Oy voisi tehdä saadaakseen hänet lymfateriapian pariin toimipaikalleen Espooseen? Kuluttajaintressi: Ikääntyminen ja terveys Tarve: Jalkojen turvotus Tuotekategoria: Lymfaterapia Ostopaikka: Lymfaterapia Espoo Tuote/brändinimi: Hyperfysio Oy

20 ÄLÄ UNOHDA MOBIILIULOTTUVUUTTA

21

22 VERKOSSA MAINOS EI OLE YKSIN AVAIN- SANAT MAINOS- TEKSTIT LASKEU- TUMIS- SIVUT VERKKO- SIVUSTO HALUTTU TOIMINTA

23 HAKUMAINONNAN MENESTYSTEKIJÖITÄ Hakumainonnan tekninen toteutus Avainsanat Mainostekstit Hintatarjoukset ja laatupisteet Ostoprosessin jatkuminen verkkosivustolla Tavoitteiden kirkkaus Tavoitteiden toteutumisen seuranta Relevantit laskeutumissivut 23

24 24 JATKUVA LAADUKAS ASIAKASVIRTA

25 Case Netrauta 25

26 26 KOLME ASIAA, JOTKA VOIT TEHDÄ VÄLITTÖMÄSTI

27 1 Tarkasta yrityksesi hakunäkyvyys tekemällä hakuja asiakkaan näkökulmasta 27

28 2 Mieti, viekö verkkosivusto ostoprosessia eteenpäin? 28

29 3 Tutki, mistä arvokkain, vaikuttavin ja tuloksellisin liikenne tulee 29

30 30 Kiitos.