Ajatuksia ja kokemuksia moniammatillisesta tilannearviotyöskentelystä. Aikuissosiaalityön päivät Rovaniemellä 18. 19.1.



Samankaltaiset tiedostot
Salli osallisuus III koulutuspäivä, puheenvuoro. Aikuissosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä Hanna Tabell

Miksi alkoholiasioista kannattaa puhua sosiaalihuollon palveluissa? Rauman kokemuksia. Tuula Karmisto Sosiaaliohjaaja

Moniammatillisen yhteistyön osa-alueet ja verkostoneuvottelu. Kehitysvammaisen henkilön tukena terveydenhuollossa

Valtaistus -Valtakunnallinen aikuissosiaalityön kartoitus

ETSIVÄN NUORISOTYÖN KÄSIKIRJA. Anna Vilen

Moniammatillinen verkosto vuosina : tavoitteet, menetelmät ja tulokset

Ei rakennettu yhdessä yössä

Asiakaspeili-lomakkeeseen kirjattuja asioita voidaan käyttää myös sosiaalityön palvelujen kehittämisessä.

Miten sosiaalisesta kuntoutusta tehdään?

ENTISTÄ EHOMPI. moniammatillisuus ja yhteistyö erityisen huolenpidon yksikössä Lausteen perhekuntoutuskeskuksessa

Kehittämissuunnitelmat kehittämistä tukemassa Kehrän teematyöpajat Socca Socca Annukka Paasivirta

Näkökulmia oppilashuollon moniammatillisuuteen Monenlaista moniammatillisuutta oppilashuollossa

Kertomuksia sosiaalityöstä - Opiskelijoiden puheenvuoro. Terveyden edistämisen kehittämispäivät

Näin me teimme sen. Perhepalvelumallin kehittäminen Rovaniemellä Teija Karvonen. terveydenhoitaja. Rovaniemi

Lastensuojelun ja perhesosiaalityön yhteiskehittämö Esityksen nimi / Tekijä

Aikuissosiaalityön muutokset organisaatiouudistuksissa

Terveysasemien asiakasvastaava -toiminta

Lapin sosiaalityön kehittämisyksikkö - tilannekatsaus. Vesterinen

Työpajat TYP:n kumppanina Työhönkuntoutumisen kumppanuusfoorumi Hilla-Maaria Sipilä Projektisuunnittelija

LASTENSUOJELUN ORGANISOINTI KARVIAISES- SA (sk )

Asunnottomina vankilasta. vapautuvat vantaalaiset

Aikuissosiaalityö- Kuntouttavaa työtoimintaa

Kehittäjäasiakastoiminta

UUSIN TAVOIN OPPIVAT JA TOIMIVAT AMMATTILAISET TIIMIOPPIMINEN MONIAMMATILLISUUDEN SYNNYTTÄJÄNÄ

Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerit 2015

Perhesosiaalityö varhaisen tuen palveluissa

Toiminta-ajatus. Perhetyö tukee lapsiperheitä erilaisissa elämäntilanteissa ja vahvistaa perheen omia voimavaroja

Hyvinvointineuvola Hämeenlinnassa

Viranomaisen näkökulma: Järkevän lääkehoidon hyvät käytännöt valtakunnalliseksi toiminnaksi. Miten tästä yhdessä eteenpäin?

MIEPÄ -kuntoutusmalli. Paljon tukea tarvitsevien palveluprosessit ja rakenteet Pohjois-Suomessa seminaari Amira Bushnaief

Asiakas keskiössä moniammatillisen yhteistyön ja sujuvien hoitoketjujen keinoin kotihoidon osaaminen kehittämistarpeiden valossa

Kohtaamisia lastensuojelussa

Moniammatillinen yhteistyö ammattien välinen oppiminen. Työpajan antia

Sosiaaliaseman aikuissosiaalityö. Asiakasraati

Moniammatillinen ja organisaatioiden välinen yhteistyö

Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma Yhteiskehittämispäivien ryhmätyöt THL

CASE PRAKSIS opetuksen, tutkimuksen, kehittämisen ja käytännön kohtaaminen

Palvelutarpeenarvio Käytännöt Tampereen aikuissosiaalityössä

Toimiminen verkostossa

Lastensuojelun kesäpäivät Kemi

Sosiaalityön opetus- ja tutkimusyksikkö Praksis Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Socca / Heikki Warisinstituutti

Erityistyöllistämisen verkostoseminaari Hämeenlinna. Kunnan työllistämispalveluista Sosiaalityön johtaja Anna Roinevirta Janakkala

KOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lomake 1

Miltä sosiaalitoimistojen työ näyttää tiedonkeruun valossa?

Yhteistä kehittämistä

Moniammatillisuus koulutuksessa onko dialogisuus ja moniammatillisuuden oppiminen projektien arjessa mahdollista?

POIJUPUISTON LASTENSUOJELUPALVELUT

Kohtaamisia lastensuojelussa

Ylä-Pirkanmaan lastensuojelun kehittämishanke

Työryhmäkysymykset THL

SOSIAALITYÖN TUKEMASSA SOSIAALITYÖTÄ. Rovaniemi AN 1

MONIAMMATILLISUUS. Humap. May 15, 2009 Humap Oy, sivu 1

Kipuprojektin satoa. Pitkäkestoisen kivun moniammatillisen hoitomallin ja alueellisen palvelujärjestelmän kehittäminen Lapin sairaanhoitopiirissä

Sosiaalinen kuntoutus Syyskuu 2014

Yhteenveto mittareiden ja laskureiden kehittämistyöstä

Lapsiperheiden tiimipalvelu KEINU Tampereen hyvinvointineuvolan toimintamallin esittely

Sosiaalityöntekijän asiantuntijuus työ- ja toimintakyvyn arvioinnissa

FSHKY:N SOSKU-HANKE Aalto Marianna ja Heino Satu

KOKEMUKSIA VÄKIVALTATYÖN RYHMÄSTÄ JA MONIAMMATILLISESTA TYÖSKENTELYSTÄ

SOSIAALIOHJAUS LASTENSUOJELUSSA

Olkkari. Verkostoituva perhekeskus Jalkautuvat erityispalvelut Hyvinvoiva lapsi-ja nuori -hanke

Profiam Sosiaalipalvelut Oy

Tehostetun ja erityisen tuen kehittämistoiminta Kuntien näkemyksiä kehittämistoiminnan tuloksista

Moniammatillisesta yhteistyöstä lastensuojelussa

Juna kulkee pienin askelin Heli Kaarniemi, TYPKE-hanke, UEF, Aducate. Ilman työnantajia ei ole työpaikkoja Sanna Soppela, TYPKE-hanke, UEF, Aducate

Kehrä II -kehittämishanke. Myyrmäen ja KivA:n varhaiskasvatuksen laajennettu johtoryhmä

Tervetuloa Turvaa ja hyvinvointia lapselle ja perheelle -seminaariin Jyväskylä

Voimalinja. Voimalinja on kolmivuotinen nuorten työllistymistä ja kouluttautumista tukeva hanke ( ).

SOINTU AIKUISEN PALVELUTARPEEN ARVIOINNIN PROSESSI

LASTEN JA NUORTEN HYVINVOINTISUUNNITELMA / MÄNTSÄLÄ ja PORNAINEN

Vankeusajan hyödyntäminen työ- ja toimintakyvyn arvioinnissa

Sosiaalihuoltolaki uudistuu Sosiaalista kuntoutusta työpajoilla

OTE 4 Mallit työllistymiseen ja osallisuuteen. SATAOSAA Satakunnan osallisuusmalli

Rovaniemen lapset ja perheet

Sosiaalisen kuntoutuksen asiakkaat

ESIMERKIT ASIAKASCASE KOODAUKSISTA

Lapin seniori- ja vanhustyön kehittämisyksikkö hanke Projektipäällikkö / tutkija Maarit Kairala

Ankkuritoiminta Kanta-Hämeessä. Helsinki Tarja Rannikko ja Jonna Laitonen

Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus 30 op

Monitoimijaisen arvioinnin työryhmän tapaaminen klo 8-11 Pikassos Nanna Miettunen ja Maria Antikainen. Pirkanmaan LAPE Pippuri

Osaamisen strateginen johtaminen on noussut esille eri tutkimuksissa luvulla

MILLAINEN VÄKI TÄÄLLÄ TÄNÄÄN PAIKALLA?

Koulutusmateriaali haastaviin kasvatuskumppanuus kohtaamisiin

Tanja Saarenpää Pro gradu-tutkielma Lapin yliopisto, sosiaalityön laitos Syksy 2012

Kykyviisari ja valokuvaus yksilötyön menetelminä

6 Pohjoisen aikuissosiaalityö, sosiaaliohjaajan virka, työavain Päätös

Sosiaalisen kuntoutumisen kehittyminen Jyväskylässä

POHJOIS-SUOMEN MONIALAISET SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT Kehittämisrakenne ja toimintamalli ( ) Levi

KORUNDI LIIKETOIMINTAKONSEPTI- JA YLLÄPITOMALLITYÖ PROJEKTISUUNNITELMA

SyTy-hanke: Lastensuojelun systeemisen toimintamallin levittäminen ja juurruttaminen Lastensuojelun kesäpäivät

SOSIAALITYÖNTEKIJÖIDEN KESKINÄISEN YHTEISTYÖN MERKITYS GERONTOLOGISEN SOSIAALITYÖN KENTÄLLÄ

Osahankekatsaus Pikassos. Projektiryhmä

Sosiaalinen kuntoutuminen Ilkka Peltomaa Etelä-Pirkanmaan työvoiman palvelukeskus

Varhaiskasvatuksen työidentiteettien muotoutuminen ammattilaissukupolvien ja ammattiryhmien kohtaamisissa

1. Kysely - tulokset Anna Saloranta Tampereen yliopisto

Asiakasvastaavana terveyskeskuksessa sairaanhoitaja, asiakasvastaava Tiina Byman,

Oulun seudun lastensuojelun kehittämisyksikön lastensuojelun foorumi PERHETYÖN JA SOSIAALITYÖN YHTEISTYÖN KEHITTÄMINEN LASTENSUOJELUSSA

LAPSEN OSALLISUUS JA SUOJELU SOSIAALITYÖNÄ

Voikukkia -seminaari Tiina Teivonen

Miten nuoret voivat nuorisopsykiatrian näkökulmasta?

Transkriptio:

Ajatuksia ja kokemuksia moniammatillisesta tilannearviotyöskentelystä Aikuissosiaalityön päivät Rovaniemellä 18. 19.1.2011 Kati Närhi

Kaksi kokemusta tilannearviotyöskentelystä Keski-Suomen aikuissosiaalityön kehittämishankkeessa (2007-2009) kehitetty tilannearviolomake, joka käytössä viidessä Keski-Suomen kunnassa, joissa Effica järjestelmä. Sarana hankkeessa prosessoitu moniammatillista tilannearviotyöskentelyä sosiaalityöntekijöiden, sosiaaliohjaajien, perhetyöntekijän ja psykologin kesken.

Tilannearviokäytäntö Jyväskylän aikuissosiaalityössä (Heinonen ym. 2010) Asiakkaan tilannearvio = Yhdessä asiakkaan kanssa tehty hänen elämäntilanteensa kokonaisjäsennys, jossa kiinnitetään huomiota asiakkaan vahvuuksiin, ongelmiin ja toimintaympäristöön Käytännön työssä tilannearviotyöskentelyn termi ei vakiintunut; asiakkaan kokonaistilanteen kartoittaminen, tilanteen selvittely jne. Tilannearviotyöskentely jatkuvaa ja sitä tekevät kaikki työntekijäryhmät (asiakasopastajat, etuuskäsittelijät, sosiaaliohjaajat, sosiaalityöntekijät), tilannearviolomakkeen avulla sosiaaliohjaajat ja sosiaalityöntekijät. Tilannearviota tehdään eri tilanteissa: erityisesti uudet asiakkaat, mutta myös akuutit tilanteet, pitkäkestoinen asiakkuus Tilannearvion tekemisessä korostuu suunnitelmallisuus sekä tavoitteellisuus Asiakaslähtöisyys työskentelyn lähtökohta. Luottamuksellisen vuorovaikutussuhteen luominen tärkeää.

Mitä tilannearviossa kartoitetaan? (Heinonen ym. 2010) Asiakkaan itsensä esiin nostamat asiat ensisijalla Asiakkaan omat suunnitelmat, tavoitteet ja huolenaiheet Asuminen Perhe ja muut sosiaaliset verkostot Taloudellinen tilanne Terveys Työ ja koulutus Päihteiden käyttö Arjen hallinta (vuorokausirytmi, kodin siisteys, hygienia)

Tilannearviotyöskentelyn kokemuksia ja haasteita (Heinonen ym. 2010; Tabell 2011) Kokemukset Asiakkaat osallisina Pitkäaikaisasiakkaiden kohdalla tullut esiin uusia asioita jotka vieneet elämäntilannetta uuteen suuntaan Tilannearviotyöskentelyn hyvät kokemukset innostaneet muita työntekijöitä Haasteita Suuret asiakasmäärät Toimeentulotukityön hallitsevuus Työntekijöiden erilaiset käytännöt Dokumentoinnin puutteellisuus ja sen käyttö palvelujen suunnittelussa

Sarana hankkeen tilannearviotyöskentely Työelämän moniammatillinen oppimis- ja kehittämisareena - sosiaalialan pilotoinnista visioita hyvinvointialalle 4/2010-3/2013 Toimijat: JAMK, JY, JKL ja Koske + asiakkaat ja opiskelijat Tavoitteena rakentaa moniammatillinen oppimisen ja kehittämisen areena ja toimintamalli sosiaalialalla: joka kokoaa yhteen sosiaalialan koulutuksen, tutkimuksen ja työelämän toimijat jossa kehitetään ja arvioidaan sosiaalialan asiakastyön menetelmiä ja käytäntöjä Keskiössä moniammatillisen asiakastyön yhteiskehittämiskokeilu: sisältönä psykososiaaliseen työhön ja moniammatilliseen verkostotyöhön kiinnittyvä moniammatillinen tilannearviointi ja dokumentointi moniammatillisuus: sosiaalityön (lapsi/aikuis), sosiaaliohjauksen, perhetyön ja psykologin asiantuntijuus/näkökulmat

Moniammatillisen asiakastyön intensiivijakson toimintamuotoja Työkokoukset/työpajat moniammatillisen asiakastyön yhteiskehittämisen suunnittelu ja organisointi mallin ideointi Orientaatioviikko/Alkuseminaarit aiheen/ilmiön käsitteelliseen haltuunottoon mallin käsitteellistäminen Olemassa olevan asiakastyön ja käytäntöjen tilannekatsaus ja arviointi (havainnointi ja erittely) mallin lähtökohdat työelämässä Moniammatillinen asiakastyön tilannearviotyöskentely (moniammatillinen tilannearvio) tiimityöskentelynä ja sen videointia mallin testaus Moniammatillinen ryhmätyöskentelyssä videoitujen asiakastilanteiden analysointi ja arviointi yhteiskehittämisryhmissä mallin testaus, arviointi ja kehittäminen Loppuseminaari/työpaja prosessissa opitun reflektointi ja innovatiivisten toimintatapojen luominen mallin arviointi ja kehittäminen

Alustavista tuloksista - asiakaspalaute Kuudelle (6) henkilölle kyselylomakkeen perusteella tehty haastattelu Asiakkaan kokemus tapaamisista; 18 väittämää (4,23), asteikko 1-5 Tiedotus asiakkaalle; kaksi väittämää (4,17) Työskentelyn osuvuus, asiakaslähtöisyys; seitsemän väittämää (4,67) Työskentelyn tulokset; kolme väittämää (3,78) Arviointi työskentelystä; kuusi väittämää (4,30) Asiakkaiden oli melko vaikea arvioida tilannearviotyöskentelyä suhteessa aikaisempiin saamiinsa palveluihin, yhteistä kuitenkin, että tilannearviotyöskentely nähtiin kokonaisvaltaisempana Keskeinen merkitys: keskustelu asiakkaan omista tärkeistä asioista, elämäntilanteen päivitys, ulkopuoliset näkemykset elämäntilanteesta Kehittäminen: vertaisryhmätoimintaa, palvelut samalta luukulta, tiedotus palveluista

Mitä on opittu moniammatillisesta tilannearviotyöskentelystä? Asiakaslähtöisyys moniammatillisuuden pohjana Sektoroitumisen vähentäminen, palvelut asiakkaalle näkyväksi, yksi luukku - moniammatillisuuden rakennuttava asiakkaan tarpeista Moniammatillisuus ei itseisarvo, asiakkaan pitää saada apua välittömästi - Oikea-aikaisuus tärkeää asiakkaan kannalta Ovatko moniammatillisen työn käytännöt ja niiden sopimuksellisuus organisaation vai yksittäisten työntekijöiden varassa? Kokonaisvaltaisuus /toimijoiden eri näkökulmat Kokonaisvaltaisuutta asiakkaan kannalta - tilannearviotyöskentelyssä dialogi suuntaa työskentelyä yhteisen päämäärän saavuttamiseksi Omien ammattirajojen ylitys ja irtoaminen omalta mukavuusalueelta, se on varmaan sitä moniammatillisuutta Heittäytymistä tilanteeseen, tärkeää ei omien ammattiroolin rajat, vaan dialogi! Ammattirajat/roolit häilyviä tilannearviossa, mutta korostuvat jatkotyöskentelyssä Vastuullisuus asiakkaan pompottelun sijasta, kuka ottaa vastuun? - vastuun määrittelyssä ammattiroolit tärkeitä

Moniammatillinen dokumentaatio? Dokumentoinnin eri tyylit eri työntekijöillä ja eri ammattiryhmillä > Väärintulkinnan vaarat Voidaan ylittää: puhutaan suoraan ja avoimesti, yhteisten käytäntöjen sopiminen, lupakäytännöt, salassapidon avoimuus, jota organisaation toimintarakenteet tukevat Tuotetaan yhteinen kertomus ja lausunto moniammatillisessa tiimissä. Eritelläänkö eri ammattilaisten kannanotot ja /vai yhteinen kannanotto/lausunto/dokumentti? Tietojärjestelmien haasteet: Eri järjestelmät (sosiaali- ja terveys efficat) ja niiden lukuoikeudet, toisaalta asiakkaan oikeusturva?