Aikuissosiaalityön muutokset organisaatiouudistuksissa

Transkriptio

1 Aikuissosiaalityön muutokset organisaatiouudistuksissa Anri Viskari-Lojamo (sosionomi YAMK) Johtava sosiaaliohjaaja Helsingin sosiaali- ja terveysvirasto Perhe- ja sosiaalipalvelut / Nuorten palvelut ja aikuissosiaalityö / Sosiaalinen ja taloudellinen tuki / Idän sosiaaliohjaus 3

2 Sosiaaliohjaus ja sosiaalityö v Tehty-hankkeen mukainen toimintarakenne. Yhteinen tiimi, jossa työskenteli etuuskäsittelijöitä, sosiaalityöntekijöitä ja sosiaaliohjaajia. Ainoastaan toimistotyö toimi omana tiiminään. Tiimin esimiehenä johtava sosiaalityöntekijä, toimistotyössä Toimistoesimies. Sosiaaliohjaajat osittain parityössä sosiaalityöntekijöiden kanssa. Työn erona asiakasmäärä, joka mahdollisti sosiaalityössä intensiivisemmän työn, sillä siellä oli vähemmän asiakkaita. Sosiaaliohjaajien työnkuva haki paljon paikkaansa, sillä sosiaaliohjaajat tulivat Helsingin kaupungin aikuissosiaalityöhön vasta v Ammatillisen kehittymisen haasteet: Esimiehellä eri koulutuspohja kuin sosiaaliohjaajilla eikä välttämättä tuntemusta amk- tutkinnosta.

3 Sosiaaliohjauksen ja sosiaalityön yksiköt v.2012 Organisaatiouudistuksen myötä sosiaaliohjaukselle ja sosiaalityölle aikuissosiaalityössä perustettiin omat yksikkönsä. Toimistotyö omassa tiimissään. Sosiaaliohjauksen yksikkö: Sosiaaliohjaajia ja etuuskäsittelijöitä. Sosiaalityön yksikkö: Sosiaalityöntekijöitä ja etuuskäsittelijöitä. Yhteistyö tiivistä omien etuuskäsittelijöiden kanssa. Sosiaaliohjauksen vakanssien lisääminen. Esimiehenä sosiaaliohjauksessa johtava sosiaalityöntekijä, mutta tehtävään voitiin maisteritutkinnon sijaan valita myös ylemmän amk- tutkinnon suorittanut henkilö. Työmäärän ero haasteena sosiaaliohjauksen ja sosiaalityön tiimeissä etenkin etuuskäsittelytyön näkökulmasta. Sosiaaliohjauksessa alkaa korostua akuuttityön merkitys. Asiakasmäärät merkittävästi suurempia kuin sosiaalityössä ja valtaosa tapauksista koostuu akuuttien kriisitilanteiden hoidosta. Määrittyykö sosiaaliohjaus akuuttityöksi? Esimiehen haasteena pystyä täysipainoisesti kehittämään sekä etuuskäsittelyä, että sosiaaliohjausta/sosiaalityötä.

4 Sote-virasto v.2013 Sosiaali- ja terveysviraston yhdistyminen lukien. Sosiaaliohjaus ja yli 25-vuotiaiden sosiaalityö sijoittuvat Sosiaalisen ja taloudellisen tuen- osastoon. Alle 25- vuotiaille on oma Nuorten palvelujen osasto. Omat sosiaaliohjauksen tiimit, joissa toimii ainoastaan sosiaaliohjaajia. Samoin sosiaalityössä, etuuskäsittelyssä ja toimistotyössä on omat tiiminsä. Nimike johtava sosiaaliohjaaja hyväksytään ja sosiaaliohjauksen tiimien esimiehinä voi toimia johtava sosiaaliohjaaja tai johtava sosiaalityöntekijä. YAMK- koulutus antaa pätevyyden johtavaksi sosiaaliohjaajaksi. Työn kehittäminen on helpompaa, sillä samassa tiimissä on ainoastaan yhden ammattikunnan edustajia. Kehittämisen haasteena on kuitenkin jatkuva kiire. Toimeentulotuen asiakasmäärät ovat kasvaneet Helsingissä 8 % huhtikuun loppuun mennessä viime vuoteen verrattuna. Meneekö syvällisempi osaaminen hukkaan kun joudutaan tekemään paljon standardiratkaisuja kun kiire tekee vaikeaksi ammatilliseen osaamiseen perustuvan työskentelyn ja pohdinnan? Haasteena yhteistyön toimivuus kun jokaisella ammattiryhmällä on eri esimies. Työnjaolliset asiat: Aiemmin yksi esimies eri tiimien työntekijöiden ja esimiesten välillä.

5 Tulevaisuuden näkymiä Asiakasmäärien jatkuva kasvu, jääkö aikaa sosiaaliohjaukselle ja sosiaalityölle kun tukea tarvitaan niin paljon toimeentulotukihakemusten käsittelyssä. Mitkä asiakkaat asioivat intensiivisemmässä työssä sosiaalityön puolella ja mikä on sosiaaliohjauksen rooli. Tällä hetkellä täysin uudet asiakkaat sosiaalityössä ja pieni osa erilaisin perustein muista asiakkaista. Nuorten tiimin sosiaalityö hoitaa kaikki alle 25-vuotiaat asiakkaat. Sosiaaliohjaajan ja sosiaalityöntekijän työnkuvat edelleen osittain päällekkäiset ja asiakas näkee niissä harvoin eroa. Sosiaalityössä painottuu kuitenkin pitkäjänteisempi ja suunnitelmallisempi työote. Mitkä ovat oikeat työnkuvat sosiaaliohjaajille ja sosiaalityöntekijöille suhteessa koulutukseen. Ovatko ne mahdollisia kiireellisessä työssä, jota määrittää ensisijaisesti laki toimeentulotuen käsittelystä 7 arkipäivässä. Sosiaaliohjaajien osaaminen asiakkaiden kohtaamisessa, miten asiakkaita ehditään tavata jos aikaa menee paljon kirjallisten toimeentulotukihakemusten käsittelyyn. Miten osaamisen saa parhaiten käyttöön siten, että työ olisi myös mielekästä koulutukseen nähden?

6 Tulevaisuuden näkymiä Enenevässä määrin turvaudutaan kolmannen sektorin tarjoamiin palveluihin, koska esimerkiksi ryhmätoimintaan ei enää ole aikaa. Asiakkaita ohjataan kolmannen sektorin palveluihin ja keskitytään paljolti ainoastaan sosiaaliturvatyöhön. Palvelujen kenttä kolmannella sektorilla on moninainen ja haasteena on pysyä ajan tasalla siitä mitä on tarjolla missäkin eri asiakasryhmille. Asiakasraadeista on asiakkaita voimaannuttavia kokemuksia. Voisiko tulevaisuudessa olla mahdollista, että asiakkaiden sosiaalinen tukeminen hoidettaisiin jatkossa esimerkiksi ryhmässä? Omien ammatillisten professioiden on helpompi kehittyä kun tiimi muodostuu ainoastaan saman ammattikunnan edustajista ja esimiehellä on mahdollisuus keskittyä vain yhden ammattiryhmän johtamiseen. Sosiaaliohjaajilla on mahdollisuus edetä YAMK-tutkinnon kautta urallaan johtaviksi sosiaaliohjaajiksi. Sen jälkeen urapolku on kuitenkin epäselvä, sillä ylemmällä tasolla esimiehisyyden alle tulee myös sosiaalityöntekijöitä. Voiko YAMK- tutkinnolla johtaa maisteritutkinnossa saatua osaamista? Sosiaalityön opinnot tuottavat tutkimuksellista osaamista kun taas YAMK tuottaa toiminnallisempaa osaamista. Miten nämä kaksi tutkintoa saadaan toimimaan parhaiten yhdessä asiakkaan parhaaksi? Sosionomien osaamista tarvitaan myös kehittämistehtävissä, joka voisi olla toinen urapolku YAMK- tutkinnon suorittaneille esimiestyön sijaan.