Miltä sosiaalitoimistojen työ näyttää tiedonkeruun valossa?

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Miltä sosiaalitoimistojen työ näyttää tiedonkeruun valossa?"

Juho-Matti Väänänen
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Miltä sosiaalitoimistojen työ näyttää tiedonkeruun valossa? Dokumentoinnin kehittäminen Työkokouspäivä Rovaniemi Pekka Ojaniemi

Yleistä Koko aineistossa palautuneita lomakkeita toukokuun 0 loppuun mennessä 8 kpl Tiedon kerääjinä tässä vaiheessa ja tässä aineistossa

2 Yleistä Koko aineistossa palautuneita lomakkeita toukokuun 0 loppuun mennessä 8 kpl Tiedon kerääjinä tässä vaiheessa ja tässä aineistossa Lapin kuntaa sekä Kuusamo Pohjois-Pohjanmaalta Keski-Pohjanmaalta 8 kuntaa kerää tietoa samalla lomakkeella syyskuun ajan.9.0 Pekka Ojaniemi

Tiedonkeruuseen osallistuneet kunnat 00 00 0

3 Tiedonkeruuseen osallistuneet kunnat Pekka Ojaniemi

Työntekijän tehtävänimike 900 800 00 00 00 00 00 00 00

4 Työntekijän tehtävänimike , 80, ,,,,0, 0,,9,,8 8, Lkm %.9.0 Pekka Ojaniemi

5 Tärkein asiakkuuden tyyppi ,9,9 8,,9,,,,,,,,0,,9 8,,,, Lkm %.9.0 Pekka Ojaniemi

6 Aineisto painottuu erittäin voimakkaasti toimeentulotukityöhön Ei paljasta sosiaalitoimistojen asiakastyyppien todellisia keskinäisiä suhteita sosiaalityö näyttää jäävän aineistossa marginaaliseen asemaan erityisesti lastensuojelun sosiaalityö.9.0 Pekka Ojaniemi

7 Aineiston perusteella kuntien keskinäinen vertailu on erittäin vaikeaa, koska kerätty tieto on erilaista esimerkiksi asiakastyppien painottumisen vuoksi Asiakasmäärien hahmottaminen ja vertailu mahdotonta.9.0 Pekka Ojaniemi

Asiakkaan sukupuoli 00 000 800 0 9 00 Lkm % 00

8 Asiakkaan sukupuoli Lkm % ,8,8, Tyhjä Mies Nainen.9.0 Pekka Ojaniemi 8

Asiakkaan sosioekonominen asema 00 0 000 800 00 00 00 0

9 Asiakkaan sosioekonominen asema , 0,, 0,,,,, 8, 0, Lkm %.9.0 Pekka Ojaniemi 9

Asiakkaan koulutus 800 00 00 00 00 00 00 00 0

10 Asiakkaan koulutus ,, 8 9 8,,,0 9,,,8 Lkm %.9.0 Pekka Ojaniemi 0

Asiakkaan siviilisääty/perhe 00 000 800 00 00 00 0

11 Asiakkaan siviilisääty/perhe ,8 8,8,, 9,0 8, ,0, Lkm %.9.0 Pekka Ojaniemi

12 Aineiston valossa työtä sosiaalitoimistoissa tehdään pääsääntöisesti suhteellisen alhaisen koulutustason omaavien työttömien ja yksinasuvien (mies)asiakkaiden kanssa.9.0 Pekka Ojaniemi

13 Asiakkaan asuinolot,9, Asuinolot - Asiakkaan arvio Asuinolot - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

14 Asiakkaan taloudellinen tilanne,, Taloudellinen tilanne - Asiakkaan arvio Taloudellinen tilanne - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

15 Päihteiden käyttö, Päihteiden käyttö - Asiakkaan arvio, Päihteiden käyttö - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

16 Asiakkaan fyysinen hyvinvointi,, Fyysinen hyvinvointi - Asiakkaan arvio Fyysinen hyvinvointi - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

17 Asiakkaan psyykkinen hyvinvointi,8 Psyykkinen hyvinvointi - Asiakkaan arvio, Psyykinen hyvinvointi - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

18 Väkivallan kokeminen, Väkivallan kokeminen - Asiakkaan arvio,9 Väkivallan kokeminen - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi 8

19 Lähiyhteisöjen tuki,0 Lähiyhteisöjen tarjoma tuki - Asiakkaan arvio, Lähiyhteisöjen tarjoama tuki - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi 9

20 Ammattilaisverkostojen tuki, Ammattilaisverkostojen tarjoama tuki - Asiakkaan arvio, Ammattilaisverkostojen tarjoama tuki - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi 0

21 Kokonaisarvio asiakkaan tilanteesta, Kokonaisarvio tilanteesta - Asiakkaan arvio, Kokonaisarvio tilanteesta - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

22 Miten nämä asiakkaaseen liittyvät perustiedot dokumentoituvat? Tärkeää tietoa työskentelyn ohjaamisen näkökulmasta Esim. miten erilaisia verkostoja voidaan käyttää työskentelyssä (lähi- ja ammatillisten verkostojen tarjoama tuki) Tärkeää tietoa myös (vaikuttavuuden) arvioinnin näkökulmasta.9.0 Pekka Ojaniemi

Millainen suunnitelma 00 00 00 00 00 8 9 Lkm % 00 00 09,0 9,,,9, 0 Tyhjä Kirjallinen suunnitelma

23 Millainen suunnitelma Lkm % ,0 9,,,9, 0 Tyhjä Kirjallinen suunnitelma Osittain kirjallinen ja osittain puhuttu Puhuttu suunnitelma Suunnitelma ei ole olemassa.9.0 Pekka Ojaniemi

24 Asiakkaan osallistuminen suunnitelman tekemiseen,00,9 Asiakkaan osallistuminen suunnitelman tekemiseen - Asiakkaan arvio Asiakkaan osallistuminen suunnitelman tekemiseen - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

25 Suunnitelman tuntemus,8,8 Asiakas tuntee oman suunnitelmansa - Asiakkaan arvio Asiakas tuntee oman suunnitelmansa - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

26 Työntekijä ja asiakkaan suunnitelma, Työntekijän osallistuminen suunnitelman tekemiseen - Työntekijän arvio,9 Työntekijä tuntee asiakkaan suunnitelman - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

27 Tyhjien vastausten osuus kertoo ehkä siitä, että etuuskäsittelijät eivät välttämättä tiedä onko toi kirjallisessa käsittelyssä olevilla asiakkailla suunnitelmia Asiakkaat kokevat olevansa hyvin mukana suunnitelmien teossa Takaako kuitenkaan suunnitelman tuntemisen? Työntekijät eivät itse aina ole laatimassa eivätkä välttämättä täysin tunne asiakkaidensa suunnitelmia DOKUMENTOINTI.9.0 Pekka Ojaniemi

28 Työskentelyn eteneminen,8 Työskentelyn eteneminen - Asiakkaan arvio, Työskentelyn eteneminen - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi 8

29 Tavoitteiden saavuttaminen, Tavoitteiden saavuttaminen - Asiakkaan arvio,9 Tavoitteiden saavuttaminen - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi 9

30 Asian muutos,9, Asian muutos - Asiakkaan arvio Asian muutos - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi 0

31 Elämäntilanteen muutos,9, Elämäntilanteen muutos - Asiakkaan arvio Elämäntilanteen muutos - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

32 Muutoksen tai asioiden ennallaan pysymisen dokumentoinnin tärkeys Sekä prosessin ohjaamisen että yleisemminkin arvioinnin näkökulmasta Myös ylläpitävä työskentely on vaikuttavaa ja se pitää pystyä todentamaan.9.0 Pekka Ojaniemi

33 Asiakkaan toiminnan merkitys,, Asiakkaan toiminnan merkitys - Asiakkaan arvio Asiakkaan toiminnan merkitys - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

34 Työntekijän toiminnan merkitys, Työntekijän toiminnan merkitys - Asiakkaan arvio, Työntekijän toiminnan merkitys - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

35 Keskittyminen tärkeisiin asioihin,0,9 Keskittyminen tärkeisiin asioihin - Asiakkaan arvio Keskittyminen tärkeisiin asioihin - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

36 Kuulluksi tuleminen,,9 Kuulluksi tuleminen - Asiakkaan arvio Kuulluksi tuleminen - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

37 Asiakkaan osallistuminen työskentelyyn,9 Asiakkaan osallistuminen työskentelyyn - Asiakkaan arvio,8 Asiakkaan osallistuminen työskentelyyn - Työntekijän arvio.9.0 Pekka Ojaniemi

Miten dokumentoidaan työskentelyn sisältöön liittyvät asiat Prosessi Asiakkaan ja työntekijän kokemukset ja niiden erot Erilaisten asioiden

38 Miten dokumentoidaan työskentelyn sisältöön liittyvät asiat Prosessi Asiakkaan ja työntekijän kokemukset ja niiden erot Erilaisten asioiden merkitykset Tiedon tuottamisen ja dokumentoinnin käyttäminen työskentelyn välineen Keskustelun herättäminen Yhteinen dokumentointi.9.0 Pekka Ojaniemi 8

39 .9.0 Pekka Ojaniemi 9

Samankaltaiset tiedostot

Asian Asian muutos muut 5,01 4,80 Asian muutos Asiakkaan arvio Asian muutos Työn tekijän arvio

Asian Asian muutos muut 5,01 4,80 Asian muutos Asiakkaan arvio Asian muutos Työn tekijän arvio Laaja tiedonkeruu 0 00 Pekka Ojaniemi i PaKaste työkokous..0 Kunta ja palautuneet lomakkeet 00 00 00 00 00 00 00 0 0 0 9 8 9 9 0 8 0 8 Tarkastelukulma Asiakkaan kokemus Tavoitteiden saavuttaminen Asian