VIRIILI KUHMOINEN STRATEGISET PÄÄMÄÄRÄT

Transkriptio

1 VIRIILI KUHMOINEN Kuhmisissa n luntaista elinvimaa, tekemistä ja laadukkaita palveluita ihmisille ja yhteisöille. Kuhmisten tunnetusti lunnnkauniissa ympäristössä arki ja vapaa-aika sujuvat sekä yhteydet muualle timivat. Kuhmisten visi n ytimekäs sekä asiakas- ja palvelulähtöinen, eikä sitä le kurrutettu liiilla sanilla ja ilmaisuilla. Kunnan Organisaatita tai yksittäisiä funktiita ei le haluttu liikaa tuda esille. Visissa krstuu Kuhmisten kyky ja halu vaalia alueen lunta ja elinympäristöä. Visi henkii tasa-arva. Tavitteena n aikaan saada sujuvuutta niin kuntalaisten kuin muidenkin alueella viihtyvien arkeen ja vapaa-aikaan. Kuhminen ei myöskään eristy: myös yhteydet ja yhteydenpit lähelle ja kauemmaksi n tärkeää. STRATEGISET PÄÄMÄÄRÄT Talus Asiakas Henkilöstö Prsessit ja rakenteet Taludellinen tilanne khentuu lumalla tdellisia edellytyksiä yrittäjyydelle, asumiselle ja sujuville yhteyksille sekä järjestämällä kunnan palvelut ikein mititettuina ja kustannustietisesti. Kunta n kuntalaisia ja vapaa-ajan asukkaitaan varten, mikä näkyy sallistumismahdllisuuksissa, lähipalveluissa sekä situtumisessa ja asenteissa. Osaava riittävä ja asiihin panstava henkilöstö sekä mtivitunut luttamushenkilöstö luvat perustan kunnan timinnalle. Päällekkäisyyttä ja tehttmuutta tulee karsia alueellisesti tarkasteltuna. Vimavarat tulee keskittää arvn luntiin kuntalaisten verrahille. Tutanttiminnan hjaus n sujuvaa ja taskkaan mistajahjauksen mukaista.

2 KRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT Kriittiset menestystekijät ilmaisevat asiita, jissa nnistuminen n ratkaisevaa visin suuntaan etenemiseksi. Strategian tteuttamisen kannalta keskeisiä asiita ja kriittisiä menestystekijöitä vat yleensä rakenteet, mtivaati- ja kannustejärjestelmät, tavitteiden knkreettisuus sekä hjausmalli. Nämä kuvaavat hyvin myös Kuhmisten nnistumisen kulmakiviä. Taluden näkökulma Kriittinen menestystekijä Tulksellinen yhteistyö palvelututannssa Tulrahituksen vahvistaminen Strateginen tavite Tuttavuuden parantaminen Kapasiteetin ikea mititus Yksikkökustannusten alentaminen Verphjan vahvistaminen Valtinsuuksien säilyttäminen. Kriittisissä menestystekijöissä ja niitä kskevissa strategisissa tavitteissa tulevat taluden näkökulmasta esille kk Sumen kuntasektrille lennaiset asiat: tuttavuuden parantaminen, hjaustteen terävöittäminen suhteessa esimerkiksi kuntayhtymiin sekä kknaisvaltaisen seurannan ja mittaamisen kehittäminen, jtta eri timenpiteiden vaikutuksia ja päätöksenten seurauksia vidaan suunnitella ja ennen kaikkea ennakida. Asiakasnäkökulma Kriittinen menestystekijä Laadukkaiden julkisten palveluiden saatavuuden ja saavutettavuuden turvaaminen Eri ikä- ja muiden ryhmien tarpeiden humin ttaminen Strateginen tavite Tavitetasjen asettaminen Infrmaati- ja verkkpalvelut Seudulliset palvelut Asiakasryhmiin perustuvat palvelut Uudet palvelumudt Edellä kuvatut asiakasnäkökulman kriittiset menestystekijät tuvat selvästi esille väestöphjan merkityksen Kuhmisille. Tilanteessa jssa ihmisillä ja yhteisöillä n tdella mahdllisuus valita, kunnan n hulehdittava asiakaslähtöisyydestä ja hukuttelevuudesta. Erityisesti nurempi sukuplvi dttaa ajasta ja paikasta riippumattmat palvelut, jita tarjtaan tietverkkjen välityksellä. Tällaiset palvelut vivat lla puhdasta infrmaatita (aukilaikja, yhteystietja, karttja ym.) tai aitja palveluita (neuvntaa, ajanvarausta, viranmaispäätöksiä).

3 Henkilöstön ja kyvykkyyksien näkökulma Kriittinen menestystekijä Strateginen tavite Tyytyväiset ja mtivituneet Henkilöstösuunnitelma avainhenkilöt Seudullinen yhteistyö Kk henkilöstön saaminen ja kyvykkyydet Tehtävänkuvausten tarkentaminen Osaamisen kehittämishjelma Henkilöstönäkökulmasta löytyy mniultteisuutta. Työntekijänäkökulmasta tarkasteltuna työtyytyväisyyden letetaan khentuvan, mikäli rganisaatin tehtävänkuvat ja työtavat vastaavat henkilöstön saamisprfiileja ja timintatyylejä. Työnantajanäkökulmasta tuttavuus ja hallittavuus pulestaan paranevat, kun henkilöstö n mtivitunutta ja työskentelee heille sveltuvissa tehtävissä. Nämä tekijät aikaansaavat myönteisen kehän mtivaatille ja kyvykkyyksien hyödyntämiselle, mihin liittyvää ptentiaalia Kuhmisten luttamushenkilöistä ja virkamiehistä varmasti löytyy. Timintatapjen ja -rakenteiden näkökulma Kriittinen menestystekijä Strateginen tavite Palveluiden järjestämisessä ja Tilaaja-tuttaja -mallin tilaajan tuttamisessa käytettävien rlin sveltaminen: timinta- ja hjausmallien ikea markkinaehtisuus, maksuminen kustannustehkas tteuttaminen ja rlien sisäistäminen Omistajahjauksen tarkituksenmukainen järjestäminen Sujuvat ja suraviivaiset prsessit vurvaikutuksessa Timivat pelisäännöt kuntalaisten sallistumiseen, seutuyhteistyöhön sekä sisäisten resurssien väliseen kanssakäymiseen Timintatavissa ja rakenteissa piilevät tdelliset kriittiset menestystekijät, jiden ratkaiseminen n merkittäviltä sin Kuhmisten missa käsissä. Timintatapjen kehittämisessä n kyse ennen kaikkea tahdsta ja yhteiseen hiileen puhaltamisesta mutta myös asiiden yksityiskhtaisesta dkumentinnista (hjausmalli, mittarit, raprtit, kaikkien tiedssa ja käsillä levat timintahjeet ym.) ja niiden jhdnmukaisesta eteenpäin viemisestä. MITTARIT JA TAVOITETASOT

4 Talus Työn tuttavuus paranee 5 % vudessa 3-5 vuden ajan. Ylimääräistä kapasiteettia ei käytännössä le, vaan timinta-aste vaihtelee % paikkeilla seuraavan 3-5 vuden ajan. Yksikkökustannukset alenevat 5-7 %. Muuts n pysyvä valitulla tarkasteluajanjakslla. 1 Vertult kasvavat 3 % vudessa seuraavan 5 vuden ajan. Valtinsuudet säilyvät vuden 2007 taslla. Asiakas Keskeisille palveluille asetetaan laatu- ja muut standardit. Infrmaati- ja verkkpalveluita lisätään nykyiseen tilanteeseen verrattuna. Seudullisia palveluita syntyy lisää 3-5 kpl. Nämä vivat lla myös edellä mainittuja sähköisiä palveluita, jiden rakentamiseen n seudullisesti yleensä enemmän ptentiaalia. Mudstetaan asiakasryhmät eli -segmentit. 2 Uusia palveluknsepteja syntyy 3-5 kpl nykytilaan nähden. Henkilöstö Laaditaan seutuyhteistyön ja uudet palveluknseptit humin ttava uusi henkilöstösuunnitelma, jka n vimassa strategia-aikajänteen ajan. Tarkistetaan tistaiseksi vimassa levat tehtävänkuvaukset jkaisen työntekijän salta. Tehdään saamiskartitus ja saamisen kehittämishjelma. Edellä mainittujen phjaksi vidaan tehdä henkilöstöbarmetri. Asteiklla 1-5 tulisi keskipitkän aikavälin tavitteeksi asettaa vähintään 4-alkuinen keskiarv. Prsessit ja rakenteet Svelletaan tilaaja-tuttaja -mallia tilaajan rlissa. Otetaan svellus käyttöön v alusta. Käyttööntn yhteydessä asetetaan taludelliset tavitteet myös itse mallille. Laaditaan tavitteet Kuhmisten mistajahjaukselle. Tteutetaan samaa periaatetta kuin edellä taludellisten tavitteiden salta. Uudistetaan timintasääntö tms., jhn timintaperiaatteet vidaan suraan kirjata tai jsta ne vidaan jhtaa. 1 Yksikkökustannuksissa n mukana kaikki kustannukset (työ-, kapasiteetti- ja esimerkiksi materiaalikustannukset, jissa vidaan dttaa kuntien timinnasta riippumatnta nusua.) 2 Näissä keskeisiksi ryhmiksi tunnistettiin mm. ikäihmiset, lapsiperheet, lma-asukkaat, yrittäjät ym.

5 Suuntaudutaan ulspäin ja kirjataan ylös sa-alueet, jilla halutaan vaikuttaa seudullisesti, alueellisesti ja valtakunnallisesti. Ilmastnmuuts n yksi susiteltava teema.