Arvioinnin kohteena ovat: Oman työn suunnittelu Työn kokonaisuuden hallinta Laatutavoitteiden mukainen toiminta

Transkriptio

1 ASIAKASPALVELU, 20 v Arviinnin khde Ammattisaamisen näyttö Muu saamisen arviinti 1. Työprsessien hallinta Arviinnin khteena vat: Työhyvinvinnista hulehtiminen 3. Työn perustana levan tiedn hallinta Työympäristöstä hulehtiminen Asiakaspalvelu Kielitaidn hyödyntäminen asiakaspalvelussa Jälkitimien hitaminen Timisttehtävien hitaminen Timinnan kannattavuuden selvittäminen 4. Elinikäisen ppimisen avaintaidt Ammattisaamisen näytön arviinnin khteet: 1. Työprsessin hallinta; Työhyvinvinnista hulehtiminen ; 3. Työn perustana leva tiedn hallinnasta saaminen sitetaan ammattisaamisen näytössä pääsääntöisesti: Työympäristöstä hulehtiminen Asiakaspalvelu Jälkitimien hitaminen Timisttehtävien hitaminen 4. Elinikäisen ppimisen avaintaidt Asiakaspalvelun tehtävissä timiminen työssäppimispaikalla; tutteiden myyntikuntn saattaminen ja esillepan, asiakaspalvelutilanteet, työympäristöstä hulehtiminen, työturvallisuudesta hulehtiminen, timiminen työyhteisön jäsenenä. Asiakaspalveluun liittyvät timisttehtävät. Näytön arviinti: Näytön arviintiin sallistuvat työpaikkahjaaja ja pettaja sekä piskelija. Opettaja päättää ammattisaamisen näytön arvsanasta yksin tai yhdessä työpaikkahjaajan kanssa. Näytön ajitus: 1.vunna työssäppimisjakslla Kielitaidn hyödyntäminen asiakaspalvelussa Timinnan kannattavuuden selvittäminen Rutsin kielen ke Englannin kielen ke Timinnan kannattavuuske Tutkinnn san arvsana mudstetaan saamisen arviinnin perusteella tutkinnn san saamista arviineiden pettajien yhteisessä arviintikeskustelussa. Arvsana perusteluineen kerrtaan piskelijalle keskustelussa, jssa piskelija myös itse arvii saamistaan ja hänellä n mahdllisuus tuda esiin näkemyksensä saamastaan arvsanasta. Liiketaluden perustutkint, merknmi

2 KAUPAN PALVELU JA MYYNTI, 20 v Arviinnin khde Ammattisaamisen näyttö Muu saamisen arviinti 1. Työprsessien hallinta Arviinnin khteena vat: 1. Työprsessin hallinta Yrittäjänä timimisen mahdllisuuksien arviinti Ammattialan yritystiminnan arviinti Minä yrittäjänä raprtti Työhyvinvinnista hulehtiminen Ammattialan yritystiminnan arviinti Osaamisen tutteistamismahdllisuuksien Hinnan laskenta + myynnin kehitys arviinti Kielitaidn hyödyntäminen asiakaspalvelussa Yrittäjänä timimisen mahdllisuuksien siltä sin kuin se ei le näytössä mahdllista arviinti sittaa 3. Työn perustana levan tiedn hallinta Tutevastuualueen hit Asiakaspalvelu ja myynti Kielitaidn hyödyntäminen asiakaspalvelussa Myynnin kehityksen seuranta 4. Elinikäisen ppimisen avaintaidt Ammattisaamisen näytön arviinnin khteet: 1. Työprsessin hallinta Työhyvinvinnista hulehtiminen Osaamisen tutteistamismahdllisuuksien arviinti Tutevastuualueen hit Asiakaspalvelu ja myynti 4. Elinikäisen ppimisen arviinti Asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä timiminen kaupan alan työssäppimispaikalla; asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä timiminen, tavaran myyntikuntisuudesta hulehtiminen, tutteiden tilausprsessiin sallistuminen, työturvallisuudesta hulehtiminen ja timiminen työyhteisön jäsenenä. Näytön arviinti: Näytön arviintiin sallistuvat työpaikkahjaaja ja pettaja sekä piskelija. Opettaja päättää ammattisaamisen näytön arvsanasta yksin tai yhdessä työpaikkahjaajan kanssa. Näytön ajitus: Tisen vuden työssäppimisjakslla Hinnittelun ke Rutsin ke Englannin ke Tutkinnn san arvsana mudstetaan saamisen arviinnin perusteella tutkinnn san saamista arviineiden pettajien yhteisessä arviintikeskustelussa. Arvsana perusteluineen kerrtaan piskelijalle keskustelussa, jssa piskelija myös itse arvii saamistaan ja hänellä n mahdllisuus tuda esiin näkemyksensä saamastaan arvsanasta. Liiketaluden perustutkint, merknmi

3 Yrittäjänä timimisen mahdllisuuksien arvi- ASIAKKUUKSIEN HOITO JA MYYNTITYÖ, 20 v Arviinnin khde Ammattisaamisen näyttö Muu saamisen arviinti 1. Työprsessien hallinta Arviinnin khteena vat: 1. Työprsessin hallinta inti Työhyvinvinnista hulehtiminen Ammattialan yritystiminnan arviinti Minä yrittäjänä raprtti Yrittäjänä timimisen mahdllisuuksien arviinti 3. Työn perustana levan tiedn hallinta Asiakkuuksien hit Myynti Kielitaidn hyödyntäminen asiakaspalvelussa (saa palvella asiakasta sumen, rutsin ja englannin kielellä) Tarjuksen tek Jälkitimien hitaminen Myyntityön seuranta 4. Elinikäisen ppimisen avaintaidt Ammattisaamisen näytön arviinnin khteet: 1. Työprsessin hallinta Työhyvinvinnista hulehtiminen Asiakkuuksien hit Myynti Myyntityön seuranta Jälkitimien hitaminen 4. Elinikäisen ppimisen Asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä timiminen kaupan alan työssäppimispaikalla tai alueemme eri timialjen yrityksissä ja yhteisöissä; myyntiprsessin hallinta ja asiakastyöskentely, tavaran myyntikuntisuudesta hulehtiminen, tutteiden tilausprsessiin sallistuminen, myyntiin liittyvän raprtin analysinti, työturvallisuudesta hulehtiminen, timiminen työyhteisön jäsenenä. Näytön arviinti: Näytön arviintiin sallistuvat työpaikkahjaaja ja pettaja sekä piskelija. Opettaja päättää ammattisaamisen näytön arvsanasta yksin tai yhdessä työpaikkahjaajan kanssa. Näytön ajitus: Tisen vuden työssäppimisjakslla Ammattialan yritystiminnan arviinti Tarjusten tek Kielitaidn hyödyntäminen asiakaspalvelussa siltä sin kuin se ei le näytössä mahdllista sittaa Tarjukset harjitustehtävä Rutsin ke Englannin ke Tutkinnn san arvsana mudstetaan saamisen arviinnin perusteella tutkinnn san saamista arviineiden pettajien yhteisessä arviintikeskustelussa. Arvsana perusteluineen kerrtaan piskelijalle keskustelussa, jssa piskelija myös itse arvii saamistaan ja hänellä n mahdllisuus tuda esiin näkemyksensä saamastaan arvsanasta. Liiketaluden perustutkint, merknmi

4 TALOUSPALVELUT, 20 v Arviinnin khde Ammattisaamisen näyttö Muu saamisen arviinti 1. Työprsessien hallinta Arviinnin khteena vat: 3. Työn perustana levan tiedn hallinta Taluspalvelujen sa-alueen hitaminen Kielitaidn hyödyntäminen asiakaspalvelussa 4. Elinikäisen ppimisen avaintaidt Ammattisaamisen näytön arviinnin khteet: 1. Työprsessin hallinta Opiskelija hitaa yhtä seuraavista talushallinnn sa-alueista liiketapahtumien kirjaaminen, palkanlaskenta, laskutus, myyntireskntra ja maksukehtukset, streskntra. 4. Elinikäisen ppimisen avaintaidt Näyttö tteutetaan timimalla yrityksen talushallinnn tehtävissä kuten tavaran vastaantssa ja kirjaamisessa varastjärjestelmään sekä inventaarissa, käteislaskutuksessa, kassapalvelu työskentelyssä, reskntrien hitamisessa tai avustamalla palkanlaskennassa Näytön arviinti: Näytön arviintiin sallistuvat työpaikkahjaaja ja/tai pettaja sekä piskelija. Työpaikkahjaaja ja/tai pettaja päättävät yhdessä ammattisaamisen näytön arvsanasta Näytön ajitus: Pääsääntöisesti tisen vuden työssäppimisjaksn aikana. - kielitaidn hyödyntäminen asiakaspalvelussa Rutsin ke Englannin ke Tutkinnn san arvsana mudstetaan saamisen arviinnin perusteella tutkinnn san saamista arviineiden pettajien yhteisessä arviintikeskustelussa. Arvsana perusteluineen kerrtaan piskelijalle keskustelussa, jssa piskelija myös itse arvii saamistaan ja hänellä n mahdllisuus tuda esiin näkemyksensä saamastaan arvsanasta. Liiketaluden perustutkint, merknmi

5 TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU, 10 v Arviinnin khde Ammattisaamisen näyttö Muu saamisen arviinti 1. Työprsessien hallinta Arviinnin khteena vat: 3. Työn perustana levan tiedn hallinta Kustannusten laskeminen Tutteen hinnittelu Budjetintiprsessiin sallistuminen Tteuman vertailu budjettiin 4. Elinikäisen ppimisen avaintaidt Ammattisaamisen näytön arviinnin khteet: 1. Työprsessin hallinta Budjetintiprsessiin sallistuminen Tteuman vertailu budjettiin 4. Elinikäisen ppimisen avaintaidt: Näyttö tteutetaan timimalla yrityksen talushallinnn tehtävissä esim. jk seuraamalla tai selvittämällä miten yrityksen budjetintiprsessi tteutuu sekä raprtimalla siitä ja vertailemalla tteumaa budjettiin. Näytön arviinti: Näytön arviintiin sallistuvat työpaikkahjaaja ja pettaja sekä piskelija. Opettaja päättää ammattisaamisen näytön arvsanasta yksin tai yhdessä työpaikkahjaajan kanssa. Näytön ajitus: Tisen vuden työssäppimisjakslla Kustannusten laskeminen Tutteen hinnittelu Kustannuslaskennan ke Tutkinnn san arvsana mudstetaan saamisen arviinnin perusteella tutkinnn san saamista arviineiden pettajien yhteisessä arviintikeskustelussa. Arvsana perusteluineen kerrtaan piskelijalle keskustelussa, jssa piskelija myös itse arvii saamistaan ja hänellä n mahdllisuus tuda esiin näkemyksensä saamastaan arvsanasta. Liiketaluden perustutkint, merknmi