Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmässä Vuosiseminaari

Transkriptio

1 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmässä Vuosiseminaari

2 Ohjelman sisältö Uuden tyyppiset, asiakaslähtöiset palvelujen tuotantotavat ja -konseptit Asiakkuuksien hallinta ja johtaminen Asiakaslähtöiset palvelut Johtamis- ja kannustinrakenteet Palveluiden järjestämishankintamenettelyt Asiakaslähtöisyys Yhteistyö Toimintamallien uudistaminen Hyvien käytäntöjen huomioiminen Asiakkaiden kohtaaminen ja aktivointi Asiakkuuksien johtaminen Asiakastiedon hallinta Hallinnonala- ja organisaatiorajat ylittävät palvelukokonaisuudet Tukipalvelujen järjestäminen Johtamisjärjestelmät ja muutosjohtamisvalmiudet Johtamista tukevat menetelmät ja välineet Kannustin - ja oppimisjärjestelmät Ohjelman painopistealueet (9 aluetta) Hyvien käytäntöjen tunnistaminen ja levittäminen Rahoituksen periaatteet Ohjelman kolme sisältöaluetta Horisontaalinen kehittämisen painopiste Copyright Tekes

3 OHJELMAN TILANNEKATSAUS Ensimmäinen teemahaku toteutettiin marrasjoulukuussa Hakemuksia saapunut yhteensä 50 kpl Myönteisiä rahoituspäätöksiä 13 kpl Hankkeiden avustukset yhteensä 2.2 M Kunnat/kaupungit suurimpana hakijaryhmänä

4 RAHOITETTUJA HANKKEITA Pisara-Pitkäaikaissairauksien ratkaisu, Oulun kaupunki, terveystoimi/terveydenhuolto PISARA, Diabeetikkojen hoito kehittämisalueita: potilaan oman roolin/vastuun ja omahoidon lisääminen ja tehostaminen, hoitopolkumallin löydettävyyden parantaminen, hoitajan ja lääkärin työn päällekkäisyyden ja hoidonporrastuksen uudistaminen, hoidonohjauksen sisällön täsmentäminen ja ryhmäohjauksen kehittäminen (sisällöt ja resursointi). Tavoitteena uusi kustannustehokas toimintamalli tyypin 2 diabeteksen hoitoon. IJH-Vantaan kaupunki sosiaali- ja terveystoimi vaikeavammaisten palveluasuminen, Vantaan kaupunki, terveysvirasto Tavoitteena on uudenlaisen asiakaslähtöisen palvelukonseptin kehittäminen ja toimivien markkinoiden luominen vaikeavammaisten palveluasumiseen. Lisähaastetta kilpailutuksen toteuttamiseen tuo, että markkinoita ei ole tai ne ovat kehittymättömät ja palvelutason ja -laadun oikea mitoitus on vaikeaa, kun kyseessä on lakisääteinen subjektiivinen oikeus ja palveluntarve vaihtelee asiakaskohtaisesti.

5 RAHOITETTUJA HANKKEITA Keski-Suomen ja Etelä-Pohjanmaan henkilökohtaisen avun keskukset, Eskoon sosiaalipalvelujen kuntayhtymä Tavoitteena on uudistaa vammaispalvelulain mukaisen henkilökohtaisen avun järjestämistapaa perustamalla maakunnallisia keskitettyjä henkilökohtaisen avun keskuksia Keski-Suomeen ja Etelä-Pohjanmaalle. Henkilökohtaisen avun keskus hyödyntää saatavilla olevaa tietoteknologiaa palveluiden kehittämisessä ja maakunnallisessa saatavuudessa sekä yhteistyössä mm. yhteispalvelupisteissä. Terveellä järjellä-parasta perusturvaa, Pirkkalan kunta Tavoitteena luoda uudenlainen toimintatapa sosiaali- ja terveyspalvelujen käyttäjälähtöiseen järjestämiseen. Malli sisältää palvelujen käyttäjien osallistamisen palveluketjujen kehittämisessä. Toimintatapa perustuu prosessiajattelun ja funktionaalisen julkisyhteisön toiminnan hyvien puolien yhdistämisen joustavaksi ja muutosvalmiutta sisältäväksi malliksi, jossa sidosryhmät osallistetaan prosessissa aktiivisiksi kumppaniksi. Henkilöstön kannustinjärjestelmä kehitetään työntekijöiden sitouttamiseksi palveluketjujen tavoitteellisen vaikuttavuuden aikaansaamiseksi.

6 Rahoitettuja hankkeita Esiselvitys: Siiliset -mallin käyttöönotosta ja arvioinnista, Siilinjärven kunta Nilsiän kaupunki ja Siilinjärven sekä Maaningan kunnat ovat päättäneet sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä yhteistyössä vuodesta 2010 alkaen. Tavoitteena luoda uusi, nykyistä kehittyneempi, tehokkaampi ja kuntalaisten hyvinvointia ja terveyttä paremmin edistävä toimintamalli. Siiliset -mallin osia ovat peruspalvelut, viimesijaiset erityispalvelut, ehkäisevä tarjotin ja palveluportit. Ehkäisevä tarjotin on tarkoitettu työkaluksi ennaltaehkäisyn toteuttamiseen. Esiselvitys: Sydänpotilaan liikunnallisen kuntoutuksen, Hengitysliitto Heli ry, Verve Tavoitteena on luoda erikoissairaanhoidon aktiivisten toimijoiden verkosto, joka kehittää asiakaslähtöisen terveydenhuollon toimintamallin, jossa sydänpotilas ohjautuu turvalliseen ja motivoivaan liikunnalliseen kuntoutukseen.

7 Tutkimushaku Teema: Suomalaisen sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmän innovatiiviseen uudistamiseen tähtäävä tutkimus Painopistealueina uudet innovatiiviset ratkaisut palvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa asiakaslähtöisyys ja asiakkaan aseman vahvistaminen palvelujen kokonaistaloudellinen tarkastelu johtaminen ja organisointi toimialan vetovoimaisuuden lisääminen kumppanuus asiakaslähtöisen palvelurakenteen uudistamisessa uusien toimintamallien käyttöönotto ja levittäminen

8 Tutkimushaku Tutkimushankkeisiin toivotaan useiden painopisteiden yhdistelyä ja rinnakkaista tarkastelua. Samoin monitieteisyys katsotaan eduksi. Rahoitukseen on varattu n. 5 M Tutkimusprojektin pituus enintään 2 vuotta Aiehakuaika Valintapäätökset jatkoon päässeiden osalta lokakuun alussa Varsinainen haku päättyy Päätökset tehdään maaliskuun alussa 2010

9 Yhteystiedot Ohjelman päällikkö: Mervi Pulkkanen, Tekes Puh: , mervi.pulkkanen (at) tekes.fi Ohjelman koordinaattori: Tiina Salminen, Nordic Healthcare Group Puh: , tiina.salminen (at) nhg.fi Lisätietoja: Copyright Tekes