JIK-RTG STRATEGIA TULOSKORTTI ASIAKAS KRIITTINEN MENESTYSTEKIJÄ TOIMENPIDE MITTARI VASTUUTAHO

Transkriptio

1 JIK-RTG STRATEGIA TULOSKORTTI ASIAKAS PALVELUIDEN LAATU JA SAATAVUUS kuvausten järjestäminen poikkeustilanteissa; käytäntö, sijaisen hankkiminen lähipalvelu tutkimuksiin ajanvarauksella asiakkaiden liikkuminen palvelun saatavuuden mukaan kirjallinen ohje poikkeusoloissa tehtävistä kuvauksista, sijainen saadaan röntgen joka terveyskeskuksessa tilastotulokset: tutkimusmäärät pyytävän yksikön mukaan Johtokunta röntgenhoitajat, osastonhoitajat, hoitotyön esimies KUVANLAADUN PARANTAMINEN kuvanlaadun varmistus: kysely lääkäreille ja radiologeille. Arvioidaan yhtä tutkimusta kerrallaan olkapään rtg. Kuvanlaatukyselyn tulokset rh:t, radiologit ja lähettävät lääkärit KUNTALAISTEN KUULEMINEN JA TIEDOTTAMINEN Asiakastyytyväisyyskysely 2013 tarvittavat tiedotukset JIK:n nettisuvuilla ja paikallislehdessä. Lyhytkestoiset poikkeusolot ilmoitetaan ajanvarauksesn yhteydessä. asiakastyytyväsisyyskyselyn tulokset. Edellinen kysely=0-taso. Tehdään jatkossa joka toinen vuosi (parittomat). Tulokset lähiesimiehille ja hyvejohtoryhmään. röntgenhoitajat, oh:t, tiedottaja

2 PALVELUTUOTANNON KEHITTÄMINEN/PALVELURAKENNE PALVELUTARPEIDEN TUNNISTAMINEN TOIMENPIDE potilaan kokonaisvaltaisen hoidon sujuvuus uä-päivien riittävyys; radiologin pitämä koulutus tutkimusindikaatioista, tutkimuksien tarpeellisuuden arviointia lähettävältä taholta sähköisen kuvansiirron hyödyntäminen; Carestreamohjelman käyttö omalta koneelta MITTARI palaute keskussairaalan kliinikoilta turhat uä-tutkimukset karsiutuu pois ohjelmalisenssit VASTUUTAHO rh:t, lähettävät lääkärit, ss, radiologi johtokunta, tietohallinto PALVELURAKENNE lähipalvelu rtg jokaisessa terveyskeskuksessa johtokunta YHTEISTYÖ JA TOIMINNAN KEHITTÄMINEN käytännön kehittäminen muualla otettujen primäärikuvien siirrosta sähköiseen kuva-arkistoon yhtenäinen, toimiva käytäntö terveyskeskuksissa kirjallinen ohje rh:t, seks kuvatarkastus, toimistosihteerit, oh:t, tietosuojavastaava TOIMITILAT JA VÄLINEISTÖ välineistön ajanmukainen huolto ja kunnossapito röntgenien laitelistan koonti laadunvalvontafantomin hankinta optg-laitteille vuosihuoltosopimus optglaitteille rh:t, oh:t

3 TALOUS TALOUSARVION REALISTISUUS palvelutarpeiden, investointien arviointi ja vertailu yksiköittäin oikein mitoitetut resurssit taloushallinto, johtoryhmä, johtokunta TUOTETUT PALVELUT kuvaukset yksityisvastaanottojen lähetteellä yksityispuolen kuvat mahd. saada lausuttuna kuvien poltto cd:lle maksulliseksi pääsy kuvauksiin kaikissa toimipaikoissa lausunnoille hinnasto hinnasto/tutkimus/cd johto, taloushallinto, radiologit

4 HENKILÖSTÖ JA OSAAMINEN HENKILÖSTÖN OSAAMINEN JA SITOUTUNEISUUS täydennyskoulutuksiin osallistuminen osallistuminen röntgenmeetingiin keskussairaalassa esim. 1/kk jokaisen toimipaikan röntgenhoitaja osallistuu täydennyskoulutuksiin vähintään 3 pvää vuodessa valtakunnallisiin alan koulutuksiin osallistuu 2 hoitajaa rh:t, oh:t HENKILÖSTÖVOIMA- VAROJEN OIKEA KÄYTTÖ työmäärän tasaaminen yksiköiden välillä ajanvaraukset polilta rh ei avusta uä-tutkimuksissa sijaisen/-ten rekrytointi opiskelijoiden rekrytointi harjoittelujaksoille tilastot, vertailu röntgenissä sijainen, vähintään viikon mittaisissa lomissa rh-opiskelija JIK:ssä rekrytointihenkilö, lähiesimiehet, röntgenhoitajat, johto HENKILÖSTÖ- JOHTAMINEN kehityskeskustelut 1 vastaava lähiesimies röntgeniin, esim. nykyisistä lvo:n osastonhoitajista säteilyn käytön vastaava johtaja ohjeistaa/perehtyy lähettäviin yksiköihin kehityskeskusteluiden pohjalta tehdyt toimenpiteet ja niiden raportointi/seuranta esimiehen asiantuntevuuden syventyminen ja toimintaan perehtyminen ja sen organisointi yhteinen palaveri sät.käytön vastaavan johtajan ja henkilöstön kanssa oh:t, rh:t, hoitotyö johtaja, sät.käytön vastaava johtaja, lähettävät lääkärit

5 HENKILÖSTÖN ASEMA JA TYÖHYVINVOINTI työssä jaksamisen turvaaminen sijainen; lomat /sairauspoissaolot, koulutuspäivät korvauskäytäntö poikkeusoloissa tehtävistä töistä tutkimusten kiireellisyysluokitus tiedoksi ajanvaraukseen johto, oh:t, rh:t, lähettävät lääkärit, ajanvarauksen hlökunta