Sivistystoimen tuloskortti 2012

Transkriptio

1 Sivistystoimi Sivistystoimen tuloskortti 2012 NÄKÖKULMA JA KESKEISET TAVOITTEET 2012 OPERATIIVISET TOIMET JA MITTARIT JA TAVOITETASO 2012 SEKÄ VASTUUTAHO ASIAKKAAT 1. Sivistystoimen palvelut tukevat jatkumoa lapsuudesta aikuisuuteen ja vanhuuteen Toimialalla on eri ikäryhmille suunnattuja palveluja Varhaiskasvatuspalveluja on saatavilla riittävästi ja palvelun tarpeen mukaisesti Täyttöaste 100 %, palvelujen piirissä olevien lasten määrä Oppilaiden /asiakkaiden edellytysten mukaiset opetusjärjestelyt Perusopetuksen oppilaista 100 % saa päättötodistuksen. Raportointi Ylioppilastutkinnon tulokset (pakolliset aineet / YTL:n tilasto ) > valtakunnan keskiarvo. Raportointi Kirjastopalvelujen markkinoinnin tehostaminen Lainat + käynnit / asukas Etsivän nuorisotyön tarpeen kartoittaminen Toimintamallien luominen sekä yhteistyökumppaneiden sitouttaminen Eri-ikäisten kulttuuri-, kirjasto-, liikunta- ja ympäristöpolku käytössä jokaisessa toimintayksikössä Polun vakiintunut toiminta vuoteen -13 mennessä Tapahtumat ja osallistujat 2. Tyytyväinen asiakas Palvelujen kehittäminen asiakaskeskeisesti Asiakastyytyväisyyskyselyt, >3,7 (1-5)

2 KESKEISET TAVOITTEET 2012 OPERATIIVISET TOIMENPITEET / MITTARIT JA TAVOITETASO 2012JA VASTUUTAHO PROSESSIT 2.Tehokkaat avain- ja palveluprosessit 2.1. Prosessimaisesti tuotetut palvelut Palveluprosessien kuvaus ja analysointi Analysoidut palveluprosessit Eri ikäisille suunnatut prosessit rakentuvat yli toimiala- ja yksikkörajojen Laadunhallintajärjestelmän käyttöönottaminen Laadunhallintajärjestelmän asteittainen käyttöönottaminen, järjestelmä käytössä kokonaisuudessaan v Erityisopetuksen uudet prosessit käytössä Erityisopetussiirtojen väheneminen

3 KESKEISET TAVOITTEET 2012 OPERATIIVISET TOIMENPITEET / MITTARIT JA TAVOITETASO 2012 SEKÄ VASTUUTAHO JOHTAMINEN, OSAAMINEN JA HENKILÖSTÖ 3. Henkilöstövoimavarojen laadukas johtaminen. 3.1.Osaava, motivoitunut ja hyvinvoiva henkilöstö tekee tuloksellista työtä muuttuvassa ympäristössä Kehityskeskustelut ja koulutussuunnitelmat Kehityskeskusteluissa tavoitteiden ja tulosten arviointi käytössä. Yksikön esimies Kehityskeskusteluaste yksiköissä 100 %. Raportointi. Yksikön esimies Henkilöstön työhyvinvointia tukevat työolosuhteet Työtyytyväisyyskyselyt ja työhyvinvointia edistävät toimenpiteet Henkilökunnan työtyytyväisyyskysely(1-5, >3). Henkilöstöhallinto Kehitys- ja koulutussuunnitelmat. Osastonjohtajat.

4 KESKEISET TAVOITTEET 2012 OPERATIIVISET TOIMENPITEET / MITTARIT JA TAVOITETASO 2012 SEKÄ VASTUUTAHO TALOUS 4.Kustannustehokas palvelutuotanto Palvelutuotannon sopeuttaminen vallitsevaan taloustilanteeseen Palveluverkkoselvityksen mukaiset toimenpiteet Päivähoitopaikan hinta vertailukuntien tasoa Perusopetuksen ja lukiokoulutuksen kustannukset / oppilas vertailukuntien tasoa Kulttuuri- ja kirjastopalvelujen sekä liikunta- ja nuorisopalvelujen nettokustannukset / asukas vertailukuntien tasoa 4.2. Tulokertymän vahvistaminen Palvelumaksujen suhteuttaminen palvelujen järjestämisestä aiheutuviin kustannuksiin Palvelumaksut vertailukuntien tasoa

5 Sivistystoimi on kuntalaisen elinikäinen kumppani. Kasvun, oppimisen ja hyvinvoinnin mahdollistamisella tarkoitetaan sivistystoimen palveluja joita ovat varhaiskasvatuksen, perusopetuksen, lukiokoulutuksen, vapaan sivistystyön, nuorison, liikunnan, kulttuurin ja kirjaston palvelut.