Työnilo pää(n)asia - Pääasia päänasia? - Myönteisyydestä - Työnilon lähteistä Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 1
Valittajien kuoro suomalainen innovaatio n Miksi tietokoneeni on niin kovin hidas / Ja hiuksetkin on tänään miten sattuu. / Vessapaperirulla on aina väärinpäin. / Olen väsynyt./ Minulla on ikävä esimies./ Minulla on mahdoton alainen. http://www.youtube.com/watch?v=atxv3dzkv68 http://www.complaintschoir.org/news.html 500 valitusta uusimmalla kuorolla Brasiliassa Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 2
Miten aidosti päästään irti ja mitä uutta on keksittävä? yksilötasolla? Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 3
Jokainen oppii n Aivot säilyvät toimintakykyisinä pitkään n Suurimmat esteet omissa asenteissa n Aivojen bodausta: muutokset, uuden oppiminen, myönteisyys Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 4
Mihin kiinnitämme huomiomme, se kasvaa n tarkkaavaisuus valitsee miljoonien tapahtumien joukosta merkitykselliset palaset n huomion kiinnittäminen riippuu aikaisemmista kokemuksista, koulutuksesta, omista asenteista (esim. myönteisyys-kielteisyys) n tietoisuuden kontrolloiminen tärkeätä: -mihin kohdistamme psyykkisen energiamme? -mitä uskomme itsestä ja mahdollisuuksistamme saavuttaa tavoitteita? -ulkoisten puitteiden huomaaminen: mihin voimme/mihin emme voi vaikuttaa? Csikszentmihalyi, M. 2005. Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 5
Myönteisyys avaa mielen Rakentavat kestäviä henkilökohtaisia voimavaroja (sos. tuki, sitkeys, luovuus, taidot ja osaaminen) Hyvä terveys, onnellisuus positiivisesti poikkeava käyttäytyminen Uudet ajatukset, teot, suhteet Myönteiset tunteet Cohn & Fredrickson, 2009 Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 6
Tunteet siirtyvät n Peilisolut reagoivat sekä tietyn toiminnan tekemisen että sen näkemisen yhteydessä. Liikkeiden lisäksi myös tunteita»peilataan». n Peilautumisjärjestelmien avulla asetutaan automaattisesti toisen asemaan, jolloin voidaan ymmärtää toisten ihmisten aikeita ja tuntemuksia. n Sosiaalisen vuorovaikutuksen häiriöissä peilautuminen voi olla puutteellista. n Peilautumisjärjestelmien olemassaolo korostaa motoriikan tärkeyttä ihmisen korkeammissa henkisissä toiminnoissa. Rizzolatti ja Craighero 2004, Hari 2011 Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 7
Myönteisyyden ylijäämä n Positiivisten tunteiden ylijäämä rakentaa persoonallisia voimavaroja ja suojelee hyvinvointia mm. vaikuttamalla tapaamme arvioida stressaavia tilanteita joustavammin, rauhallisemmin ja myönteisemmin. n Tämä taas palauttaa nopeammin kehon toimintakykyisyyttä, joka puolestaan vaikuttaa myönteisesti havaintoihin ja sitä kautta myönteisen kierteen uudelleen syntymiseen (mm. Garland ym. 2010). Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 8
Näkökulman vaihdos tarpeen n Voimavaralähtöinen työhyvinvointimalli huomio työn ja yksilön voimavaroihin ja niiden lisäämiseen, ei vain siihen, mikä on huonosti ja rikki. Opitusta avuttomuudesta opittuun avuliaisuuteen. M. Seligman Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 9
Manka 1999, 2006, 2011 Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 10
Yhteisöllisyys vaikuttaa terveyteen n työyhteisön vähäiseen sosiaaliseen pääomaan liittyi 1,3-kertainen sairastumisen riski, myös 20-50% korkeampi masennuksen ilmenemisen riski n vastavuoroisuus, luottamus, yhteisölliset arvot ja normit, aktiivinen toiminta yhteiseksi hyväksi n vähäiseen yksilön sosiaaliseen pääomaan liittyi 1,8 -kertainen sairastumisriski Johtaminen + Työyhteisö. Oksanen 2009 Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 11
Mistä yhteisöllisyys syntyy? Työyhteisö n Pidämme toisemme ajan tasalla työasioissa n Työyhteisön jäsenet toimivat yhdessä toteuttaakseen uusia ideoita n Työyhteisön jäsenet ottavat työssään huomioon muiden esittämät parannusehdotukset päästäkseen parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen n Asenteemme on 'toimimme yhdessä' n Jokainen tuntee olevansa ymmärretty ja hyväksytty Johtaminen n Esimieheeni voi luottaa n Esimieheni kohtelee alaisiaan ystävällisesti ja huomaavaisesti n Esimies kunnioittaa työntekijöiden oikeuksia Oksanen 2009 Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 12
Yhteisöllisyyden vahvistaminen n positiivinen vuorovaikutus: ystävällisyys, kiitollisuus, hyvien uutisten jakaminen, tähtihetket minkälaisia puhetta teidän työpaikallanne liikkuu? n älylliset lähestymistavat: mietimme, mikä meillä lisäisi työniloa? työhyvinvointiohjelma n myös ongelmat esiin: eräs pelastuslaitos järjesti henkilöstölleen hernetunnin. Jokainen sai kaivaa niin paljon herneitä nenästään kuin ennätti. Ennen pitkää tunnit kutistuivat ja loppuivatkin.
Ohjeita lastentarhasta - työyhteisötaidot Osaa sanoa huomenta, kiitos ja näkemiin Jaa kaikki Kaikkien kanssa pitää leikkiä. Pelaa reilua peliä Pane tavarat takaisin sinne mistä ne otit Siivoa omat sotkusi Pyydä anteeksi, kun loukkaat jotakuta Jokaisella on oma nimi Pese kätesi, ennen kuin alat syödä Vedä vessa Pulla ja maito tekee välillä hyvää Elä tasapainoista elämää Opi jotain, piirrä, maalaa, laula, tanssi, leiki, tee työtä vähän joka päivä. Kun lähdet ulos maailmaan, varo liikennettä, pidä toista kädestä ja pysyttele yhdessä muiden kanssa. Tajua ihme Professori Marja-Liisa Manka
Kehu ihmisiä selänkin takana! Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 15
On oltava itse kunnossa n itsetuntemuksen lisääminen, itsearviointi, peiliin katsominen, harjoitteleminen n myönteisten asioiden tunnistaminen, voimaantuminen kirjaa ylös ilonaiheita n stressin tunnistaminen kiireisenä pinna kiristyy n terveellinen elämäntapa (liikunta ja ruokavalio) n palautuminen ja rentoutuminen (riittävä uni, huvittelu, rentoutuminen esim. meditaatio) n keho vaikuttaa tulkintaan rentous ja positiivisuus Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 16
Kuva Tunturisusi.com Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 17
Ongelmanratkaisukeinoja Olosuhteiden muuttaminen Asenteiden muuttaminen Tavoitteiden muuttaminen Tärkeysjärjestyksen muuttamin en Hyvinvoinnin lisääminen muilla elämänalueilla Ongelmanratkaisu tilanteen parantamiseksi Selvitä, mitä on tapahtumassa ja mitä se merkitsee itsellesi Realististen tavoitteiden asettaminen ja kokeilu matalammilla tavoitteilla Tutki uudelleen tärkeysjärjestystä ja mieti, mikä on tärkeintä ja hallittavissa Lisää hyvinvointia muilla aluilla, joista saat tyytyväisyyttä Frisch, M.B. 2013 Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 18
Miettikää huolenaiheitanne ja siirtäkää jompaan kumpaan koriin. Näihin huolenaiheisiin voimme itse vaikuttaa: Näihin huolenaiheisiin emme voi itse vaikuttaa: Miten vaikutamme näihin? Miten opimme elämään näiden kanssa? Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 19
Henkilökohtainen hyvinvointi Ahdistus Minulta vaaditaan liikaa Yöuni pätkii stressi Virittyminen Innostus + Ihania haasteita työn imu Mielipaha - Mielihyvä + työuupumus työssä viihtyminen Masennus Minusta ei ole mihinkään - Mukavuus Ihan kivaa! En jaksa lähteä työhön. Warr 1990, Hakanen 2004 Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto Olisiko jo aika saada uutta? 20
SAM Autonominen hermosto HPA Hypotalamus, aivolisäke, lisämunainen Adrenaliini Noradrenaliini Hyökkää tai pakene Sydämen syke Verenpaine Hikoilu, vapina Kortikosteroidit ja muut stressihormonit Tarjoaa polttoainetta Nostaa veren sokeria Valmistaa rasvasta energiaa
Stressin kehittyminen VAIKUTTAVUUS Positiivinen stressi Hienoa työskennellä Tilapäinen väsymys Vaatimukset kasvavat Unihäiriöt Olen kestävyyteni rajoilla Krooninen väsymys Ylikuormitusraja Mikään ei riitä Kukaan ei välitä Hälyttävät esioireet : Fysiologiset Alentunut itsetunto Kyynisyys En kelpaa Uupuminen Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto Olen lopussa Energian rapautuminen Työkyvyttömyys AIKA 22
Psykologisen pääoman merkityksestä n Kyky hyväksyä ja säilyttää mielenrauha ü Henkinen tasapainomme ja hyvinvointimme on paljolti kiinni siitä, miten tulkitsemme eteemme tulevia tilanteita ja miten reagoimme niihin jokaisen eteen tulee paljon sellaista, mihin ei voi vaikuttaa n Kyky olla oman elämänsä ohjaksissa ü Uskallus ja kysy tarttua mahdollisuuksiin ü Rohkeus tehdä valintoja ja elää omien arvojen mukaista elämää Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 23
Psykologinen pääoma n on yhteydessä parempaan suoriutumiseen työssä, työtyytyväisyyteen, terveyteen ja sitoutumiseen. Itseluottamus Toiveikkuus Optimismi Sitkeys n vaikuttaa siihenkin, miten työyhteisön tukea pystytään hyödyntämään n on opittavissa 40#%# 10#%# 50#%# Perimä#ja# kasvatus# Olosuhteet# Vaikute9avissa# Luthans, Norman, Avolio & Avey 2008, Lyubomirsky 2007 Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 24
Mistä se syntyy? Luthans, Norman, Avolio & Avey 2008 n Itseluottamus: ihmisellä on tarvittava itseluottamus omista kyvyistä onnistua haasteellisten tehtävien suorittamisesta = hallinnan tunne n Toiveikkuus: on halua kulkea tavoitteita kohti ( tahtovoima ) ja tarvittaessa löytää vaihtoehtoisia polkuja niiden saavuttamiseen ( keinovoima ) n Realistinen optimismi: ihminen näkee asioiden myönteiset puolet n Sitkeys: kohdattaessa ongelmia ja esteitä, ne eivät lannista, vaan ihminen kestää ne ja aloittaa alusta. Kaisa 95-v. Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 25
Itseluottamus usko omiin motivoitumiskykyihin, osaamiseen ja toimintaan suorittaa tietty tehtävä menestyksellisesti hallinnan tunne Maailman ihanin tyttö Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 26
Miten lisätä toiveikkuutta? n tavoitteilla ja unelmilla n tavoitteiden laadulla: mitattavissa, saavutettavissa ja riittävän haasteellisia n pilkkomalla ne palasiin ja palkitsemalla edistymisestä n etsimällä resursseja: aineellisia ja henkisiä, tietoa, tukea tai taitoja n vaihtoehtoisten polkujen hakeminen Aloin innostua elämän kohokohdista ja ongelmakohdista. Leikkasin lehdistä tekstejä, aloin laittaa paperillekin niitä, kollaashin tein. Aion jatkaa tämän kanssa. Leikkeitä: Sitten kun olen 50, olen onnellinen.
Miten lisätä optimismia? n etsitään asioita, joista voi olla kiitollinen tai mikä on hyvin, myönteisten tunteiden kirjaaminen n luontokuvat, lapsien katselu, lemmikkieläimet ja miellyttävät tilanteet laukaisevat ihmisessä piileviä myönteisiä voimia ja luovuutta ja niillä on tervehdyttäväkin vaikutus. (vrt. Korpela 2009, Otake ym. 2006) 1. synnyin Suomeen ja että täällä ei ole sotaa nyt, ruokaa on yllin kyllin ja että sukupuolellani ei ole ollut väliä eli olen saanut tehdä asioita mieleni mukaan 2) hyvästä puolisostani ja lapsistani (vaikka lasten sairaudet ja kasvu aikuiseksi onkin ottanut kipeää) 3) minulla on asunto, työtä ja että olen vielä työkuntoinen Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 28
Myönteiset vahvistukset http://www.youtube.com/watch?v=qr3rk0kzfkg n etsi vahvuuksiasi ja pienennä kielteisten kokemusten merkitystä oppimalla niistä n ajattele sitä, mikä tuottaa iloa ja tee sitä n älä arvostele suorituksiasi ja vertaile niitä muihin n tartu kielteiseen tunteeseen heti sen ilmaannuttua, mieti, mitkä tosiasiat tukevat tunnetta, mitä vastaväitteitä on olemassa, mitä pahimmillaan voi tapahtua ja mitä voisit tehdä, jotta näin ei kävisi n entäs sisäinen höpöttäjä päässäsi: moittiiko vai kehuuko? n jaa huolesi, keskustele Professori Marja-Liisa Manka
Tänään olen kiitollinen
Sitkeys Mukuramänty Alkkianvuorella n lannistumattomuus ja joustavuus, epäonnistumisista huolimatta jaksaa yrittää uudestaan n hengissä eivät suinkaan pysy kaikista vahvimmat tai älykkäimmät lajit, vaan ne, jotka ovat sopeutuneet muutoksiin. n Epäonnistumisten uudelleentulkinta Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 31
Nähdäkseen on pysähdyttävä Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 32
Palautuminen edistää hyvinvointia n on tärkeätä välillä psykologisesti irrottautua työstä eli unohtaa työ henkisesti, kivakin n negatiiviset tunteet hidastavat palautumista. n harrastukset ja oman ajan ottaminen edistävät palautumista n ikääntyessä palautuminen vaikeutuu, erityisesti naisilla. Myös vuorotyö vaikeuttaa palautumista. Siihen tarvitaan enempi aikaa. n palautumista edistävät työn voimavarat: hyvä esimiestyö ja työilmapiiri vaikeuttavat aikapaineet ja päätöksenteon vaativuus Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 33
Tämä ei taida tepsiä minuun n Joskus kun uni ei tahdo tulla ajattelen jotain kohtaa omassa puutarhassani - mitä voisin siihen istuttaa..näen mielessäni miltä kasvini näyttävät nyt tai myöhemmin. n Vuosien varrella ( kun on ollut paljon vaikeampaa kuin nyt ) on ilman halki lentänyt aika paljon mättäitä ja multalapiollisia. n Jo kaikesta tästä tulevasta haaveileminen antaa minulle useasti rauhallisen mielen. Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 34
Luonto rauhoittaa n 4-7 min. syke hidastuu ja lihasjännitys laukeaa n 20 min. -negatiiviset tunteet vähenevät n 40 min. tarkkaavaisuus kasvaa n 2,5 tuntia immuunivaste ja vastustuskyky lisääntyvät n http://www.metla.fi/ tapahtumat/2014/hyvloppuseminaari/pdf/ millainen-luonto-elvyttaa.pdf n tee mielipaikkaresepti n http://www.oivamieli.fi/ Korpela 2009, (toim.) Kinnunen & Mauno; Barton J. & Pretty j. 2010 Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 35
Suomalaiset aikuiset viettävät päivittäin valveillaoloajastaan: n reilut 9 tuntia makuulla tai istuen n noin 2,5 tuntia seisten n vain neljännes täyttää terveysliikuntasuositukset (mitattu tulos, kyselyn mukaan noin puolet!) n Husu ym. Suomen Lääkärilehti 25-32/2014 Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 36
Viisi keinoa henkilökohtaiseen hyvinvointiin 1. Pidä yhteyttä tärkeisiin ihmisiisi ja anna heille aikaa. 2. Ole aktiivinen: kävele, juokse, pelaa, sovita treeni kuntotasoosi, niin nautit siitä. 3. Pidä silmäsi avoinna: kiinnitä huomio epätavalliseen, kauneuteen, nauti hetkestä ja reflektoi kokemuksiasi. 4. Opi joka päivä: kokeile uutta, ota uusi vastuu työssäsi ja haaste, josta nautit. Korjaa pyörä. 5. Ole antelias: tee jotakin hauskaa ystävällesi ja ventovieraalle, kiitä, hymyile, katso sisään ja ulos. n Ake, J. & Thompson, S. 2010 Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 37
Työnilonjulistus 2015 hyvässä tilassa Tampere 15.1.2015 www.uta.fi/jkk/synergos n Vaihtakaamme näkökulmaa valittamisesta vaikuttamiseen. Luokaamme työnteolle sellaiset puitteet, jotka antavat työn sujua ja ajatuksen lentää n Kohtaamiseksi tarvitsemme uusia tiloja, jotta näkisimme ja kuulisimme toisiamme. n Mietittäköön myös yhdessä, mikä meillä on hyvin ja mistä voimme olla kiitollisia. n Ahkeruus tai älykkyys eivät enää riitä, vaan niitä tärkeämmiksi tulevat innostus, aloitteellisuus ja kehittymishalu. n Katsokoon itse kukin peiliin oman hyvinvointinsa kasvattamiseksi ja etsiköön arjesta positiivisia poikkeamia. n Pidä yhteyttä tärkeisiin ihmisiisi ja varaa siihen aikaa. Opi joka päivä jotain, pane kiitos kiertoon ja ole liikunnallisesti aktiivinen. n Pitäköön työnantajat kiinni tärkeimmästä pääomastaan, ihmisistä. Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 38
Lisätietoa www.uta.fi/jkk/synergos www.docendum.fi Työnilo kirja alennus 20 % koodilla PRT1401A http://www.talentumshop.fi/kampanja/? c=prt1401a Manka M-L. & Larjovuori R- & Heikkilä-Tammi K. 2014. Voimavarat käyttöön miten kehittää psykologista pääomaa. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. http://www.uta.fi/jkk/synergos/tyohyvinvointi/opaskirjat/ PsykologPO_esite_241014_VALMIS.pdf Manka, M-L. & Bordi, L. (toim.) 2014. Tosielämän työhyvinvointia. Ratkaisuja ja kokemuksia. Tampereen yliopisto, Tampereen Business Campus, EU,ESR, Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus. EPub. http://www.uta.fi/jkk/tyovirta/index/tosiel%c3%a4m%c3%a4n%20ty %C3%B6hyvinvointia.pdf Nuutinen S., Heikkilä-Tammi K., Manka M-L. & Bordi L. 2013. Vuorovaikutteinen johtajuus työuran jatkamisen keinona. Tampereen yliopisto & TSR. Manka M-L& Bordi L. 2013. Perusasioista pieniin ihmeisiin kuntajohtamisen kuva. KAKS & Tampereen yliopisto. Manka M-L 2013 Työnilo. SanomaPro. Manka, M-L & Hakala, L. 2011. Henkilöstö-tunnusluvut johtamisen tukena. Tukea tuottavuuden ja työyhteisön hyvinvoinnin kehittämiseen. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö Manka M-L & Mäenpää M. 2010. Tulevai-suuden osaajaksi. Tulosta osaamis-tarpeiden tunnistamisella. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. Manka M-L., Hakala L., Nuutinen S. & Harju R. 2010.Työn iloa ja imua työhyvinvoinnin ratkaisuja pientyöpaikoille. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. Manka M-L., Keskinen A., Siekkinen P.& Nuutinen S. 2009. Työyhteisötarinoita ongelmista ratkaisukeskeiseen kehittämiseen. Manka M-L. 2008. Tiikerinloikka työniloon ja menestykseen Talentum Manka M-L. 2007. Työrauhan julistus miten olla ihmisiksi alaisena ja esimiehenä. Kirjapaja. Manka, M-L. & Manka, M. 2014. Työhyvinvoinnin johtaminen. E-kirja. Julkaisijana Talentum. Manka M-L. & Larjovuori R-L. 2013. Yhteisöllisyydellä menestykseen. Opas työpaikan sosiaalisen pääoman kehittämiseen. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. Dosentti Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto, Tekes, yliopisto KT ja Keva. Manka,M-L., Kaikkonen,M-L. & Nuutinen, S. 2007. Hyvinvointia työyhteisöön. Eväitä kehittämistyön avuksi. Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos & Esr. Manka M-L., Heikkilä-Tammi K. & Vauhkonen A. 2012. TYÖHYVINVOINTI JA TULOKSELLISUUS. Henkilöstön arvoa kuvaavat tunnusluvut johtamisen tukena kunnissa. Tampereen 39