YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa Pori Heikki Miettinen & Jarno Parviainen

Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Pori..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen

1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3 Kadut 4 Puistojen hoito 5 Jätehuolto 25 Katuvalaistus 32 Palo ja pelastustoimi 3 Liikuntapaikkojen hoito 41 Vesi ja viemärihuolto 45 Ongelmat vesi ja viemärihuollossa 55 Liite 1 Vastausjakaumat Liite 2 Mittareiden tulokset Liite 3 Lomake

2 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 1 Johdanto Selvityksen taustaa Tutkimus asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä toteutettiin ensimmäisen kerran vuonna 12. Kyselylomake määriteltiin kuntien yhteisessä TEKPA projektissa, jonka keskeinen tavoite oli teknisen sektorin tuloksellisuuden mittaamisjärjestelmän kehittäminen. Kysely tehdään parillisina vuosina laajalla lomakkeella ja parittomina vuosina suppeammalla lomakkeella, jossa ei ole kysymyksiä panostuskohteista eikä asioinnista. Tutkimuksessa oli nyt mukana 1 kuntaa. Vastaajat poimittiin satunnaisesti VRK:n väestötietojärjestelmästä, Turussa kaupungin omasta järjestelmästä. Kysely postitettiin suomen ja ruotsinkielisenä huhti toukokuussa. Vastaajille lähetettiin aktivointikirje, jossa jo vastanneita kiitettiin vastaamisesta ja vastaamattomia pyydettiin vastaamaan. Paperilomakkeen saaneille tarjottiin vastausvaihtoehtona verkkovastaamista. Lappeenrannassa, ssä, Porissa, Turussa ja ssa vastaaminen tapahtui pelkästään verkossa. Raportti on jaettu katuja, puistoja, jätehuoltoa, vesi ja viemärihuoltoa ja palo ja pelastustoimea koskeviin lukuihin. Osa raportoitavista tuloksista perustuu useampien kysymysten yhdistämisen avulla laskettuihin summamuuttujiin (mittareihin). Kaikki asteikot on indeksoitu välillä 1 5 siten, että neutraalin arvon 3 alle jäävät arvot osoittavat kielteistä ja sen yläpuolelle asettuvat arvot myönteistä suhtautumista. Kuntien yhteinen tulos ('Kaikki') on laskettu kunakin vuonna mukana olleiden kuntien tulosten keskiarvona. Esimerkiksi tämän vuoden raportissa näkyvät edellisten vuosien yhteen lasketut tulokset ovat niiden kuntien tulosten keskiarvoja, jotka ovat mukana tutkimuksessa tänä vuonna. Tästä johtuen esitetty kuntien yhteinen tulos vaihtelee eri vuosien raporteissa, kun osallistujajoukko vaihtuu.

Otos ja vastaukset 3 Kunnat valitsivat itse otoskoon. Vastaajat valittiin satunnaisesti 1 vuotiaista henkilöistä. Porissa vastattiin vain verkossa. Verkkovastaus oli mahdollista myös kaupungin omilla sivuilla olleen linkin kautta. Otokset ja vastaaminen Otoksen kautta Kunta Otos Vastaukset paperilla Vastaukset verkkoon Vastaukset yhteensä Vastaus % Vastaukset julkisen linkin kautta* Vastaukset yhteensä 150 433 15 44 2 % 0 44 500 15 0 15 3 % 43 23 3000 0 22 12 2 % 0 12 00 235 4 23 34 % 13 252 00 2 2 % 2 300 4 1 5 25 % 0 5 00 2 5 22 2 % 1 30 1500 4 45 33 % 0 45 0 55 50 32 % 0 50 Lappeenranta 00 0 15 % 2 3 00 0 0 0 % 4 12 300 1 32 % 5 155 1500 41 12 430 2 % 0 430 250 1 1 30 % 0 1 00 0 3 3 % 31 44 2500 01 5 31 % 3 00 0 15 % 44 12 100 42 21 44 2 % 0 44 Kaikki 2300 5 1 3 2 % 4 33 * linkki kyselyyn kaupungin omien sivujen kautta, käytössä vain osalla kaupungeista

Vastanneet 4 Porissa miehet ja nuoret olivat vastanneissa aliedustettuina. Vastaajakato on samankaltainen muissakin kunnissa eikä tilanne ole juuri muuttunut tutkimusvuosina, joten tulosten ajallinen ja kuntien välinen vertailu on mahdollista. Vastanneiden taustatiedot Porissa lkm % Sukupuoli Ikäryhmä Asuintalotyyppi Asuinalue Mies 13 3% Nainen 1% 1 25 vuotta 45 % 2 35 vuotta 4 22% 3 5 vuotta 2 45% 0 vuotta tai yli 2 % Omakoti tai paritalo 312 % Rivitalo 33 % Kerrostalo 123 2% Muun tyyppinen talo 4 1% Keskusta 1 1% Lähiö tai taajama 21 2% Haja asutusalue 1% Vastaajilta kysyttiin miten he käyttävät asuinkunnassa katuja ja niiden yhteydessä olevia jalankulku ja pyöräteitä. Asteikko oli viisiportainen, alla olevassa kuviossa luokat Harvoin, Joskus ja Melko usein on yhdistetty luokaksi Joskus. Vastanneista 5 % oli käyttänyt liikenneväyliä usein jalankulkijana, % henkilöautolla ja 3 % pyöräillen. Kuvio 1. Vastanneiden liikkumistavat Porissa Usein Joskus Ei lainkaan 0% % 40% 0% 0% 0% Jalankulkijana, n=44 5% 41% 2%. Pyöraillen, n=43 3% 54% % Henkilöautolla, n=40 % 1% 5%

2 Yhteenveto tuloksista/ Seuraavassa on esitetty palvelytyytyväisyyttä kuvaavat tulokset Porissa verrattuna muiden kuntien parhaaseen ja heikoimpaan tulokseen. Lisäksi esitetään muutos edellisestä tutkimuskerrasta ja ero kaikkien kuntien keskiarvoon. Kuvio 1. Porin tulos vuonna 1, muutos edellisestä ja vertailukuntien paras ja heikoin tulos. 5. Keskustan katujen puhtaus ja siisteys Keskustan ulkop. katujen puhtaus ja siisteys Asuinkadun kunto Keskustaan johtavien pääkatujen kunto Jalankulku ja pyöräteiden kunto Lumenauraus asuntokadulla Lumenauraus kesk. johtavilla pääkaduilla Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla Keskustan puistot Asuntoalueiden puistot Asuntoalueiden läheiset metsät Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suurista jätteistä eroon pääsy Paperin keruupisteiden sijainti Lasin keruupisteiden sijainti Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti Jätehuollon neuvonnan ja tied. toimivuus Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu Jätevedenpuhdistamojen toiminta Sadevesien viemäröinti Vesihuollon asiakaspalvelu Vesihuollon tiedotus yleensä Vesihuollon tiedotus häiriötilanteissa Katuvalaistus keskustan kaduilla Katuvalaistus asuntokadulla Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä Tarkastus ja neuvontapalvelut Nuohous Sammutus ja pelastuspalvelut Ensihoitopalvelut Heikoin tulos Paras tulos 1,00 2,00 3,00 4,00 3,51 2, 2,2 2,5 2,5 2,0 3,4 3, 2, 2, 3,0 2, 2,1 3,04 4,01 3,0 4,12 3, 2,3 3,4 4,45 4,0 3,50 3,1 3,41 3,1 3, 3,03 3,03 3,54 3, 4,15 3, Ero kuntien 1 1 keskiarvoon 0,15 0,1 0,2 0,0 0,2 0,5 0,22 0,4 0,1 0,41 0,0 0,4 0,13 0,3 0, 0,02 0,01 0,31 0,1 0,53 0,1 0, 0,01 0,4 0,01 0,3 0, 0,4 0,0 0, 0,13 0,1 0, 0, 0,1 0,22 0,0 0, 0, 0,0 0,03 0,01 0, 0,0 0,01 0,23 0,02 0,12 0,01 0,0 0,02 0,31 0,21 0,4 0,0 0,1 0,0 0,5 0,0 0, 0,12 0,0 0,01 0,04 0, 0,13 muutos tai ero >0,15 muutos tai ero < 0,15

YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 3 Kadut Kuvio 3. Lumen syvyys maalis /huhtikuun vaihteessa (lähde: Ilmatieteenlaitos) Katujen hoidon ja kunnossapidon tehtävät vaihtelevat suuresti vuodenaikojen mukaan ja siten niitä on käsiteltävä itsenäisinä osa alueinaan. Katujen auraus ja liukkauden torjunta liittyvät talvikunnossapitoon, kun taas muut tässä käsiteltävät seikat voivat koskea yhtä hyvin kesä kuin talviaikaakin. Vuosittaiset vaihtelut talvikunnossapidon olosuhteista ja tarpeesta vaihtelevat suuresti, esimerkiksi talvi 13 oli vähäluminen Etelä ja Keski Suomessa verrattuna edellisiin vuosiin. Kaduista kokonaisuutena sekä katujen talvihoidosta tehtiin summamuuttujat. Katujen talvihoitoa koskevassa muuttujassa olivat mukana kysymykset nro. Katujen hoitoa kokonaisuudessaan käsittelevässä asteikossa olivat edustettuna kaikki katujen hoitoon liittyvät osa alueet eli kysymykset nro 1. Molemmat muuttujat indeksoitiin välille 1 5. Indeksin arvo 5 tarkoittaa erittäin hyvää asioiden hoitoa, arvo 1 erittäin huonoa hoitoa. Raportissa talvihoidon indeksin nimi on katujen talvihoito mittari ja kaikki katujen hoidon osa alueet sisällään pitävä indeksi liikennealueiden ylläpito mittari. Seuraavan sivun kuvassa esitetään liikennealueiden ylläpito mittarin tulos.

Kuvio 4. Liikennealueiden ylläpito mittari vuonna 1 Lappeenranta keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 2,5 3,5 3,53 3,4 3,41 3,40 3,3 3,32 3,2 3,2 3,2 3,22 3,21 3,1 3,1 3,0 3,0 3,03 Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi 3,0 3,54 3,1 3,3 3, 3,5 0,0 3,1 3, 3,45 3,3 3,4 3,53 0,0 3,0 3,0 3,3 3,3 3,44 3,4 0,05 3,44 3,52 3,4 3,4 3,41 3,41 0,00 3,3 3,23 3,40 0,1 3, 3,23 3,4 3,2 3,34 3,3 0,03 3,3 3,32 3,43 3,42 3,40 3,32 0,0 3,33 3,42 3,33 3,2 0,05 3,23 3, 3,2 0,0 3,2 3,3 3,30 3, 3,2 0,15 2,0 3,22 0,32 2,5 3,25 3,22 3,21 0,01 3,42 3,42 3,53 3,41 3,32 3,1 0,15 3,32 3,2 3,3 3,21 3,1 0,05 3,2 3,42 3,3 3,0 3,0 0,01 3,04 3,0 3,1 3,0 0, Lappeenranta 3,33 3, 3,25 3,0 3,21 3,03 0,1 3,0 3,12 3, 3,01 2,5 0,1 Kaikki 3,2 Kaikki 3,25 3,30 3,3 3,34 3,2 3,2 0,02 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Seuraavassa kuviossa on esitetty liikennealueiden ylläpito mittarin tulokset sen mukaan miten vastaajat ovat ilmoittaneet käyttävänsä liikenneväyliä jalankulkijana, pyöräillen tai autoillen. Erot käyttäjäryhmien välillä eivät yleensä ole merkittäviä, suurimmat ne olivat ssa ja pienimmät Lappeenrannassa. Kuvio 5. Liikennealueiden ylläpito mittari vuonna 1 eri käyttäjäryhmissä, keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) Lappeenranta KAIKKI Usein jalankulkijana 1 2 3 4 5 3,51 3,3 3,4 3,15 3,2 3,0 3,30 3,25 3,00 3,41 3,35 3,2 3,1 2,2 3, 3,3 3,12 3,23 3,2 Lappeenranta KAIKKI Usein pyöräilijänä 1 2 3 4 5 3,4 3,25 3,51 3, 3,1 2,5 3,0 3,1 3,35 3,03 3,1 3,0 3,23 3, 2, 3,31 3,03 3, 3, Lappeenranta Usein henkilöautolla KAIKKI ## 1 2 3 4 5 3,54 3,43 3,40 3,1 3, 2, 3,33 3, 3,3 2, 3,2 3, 3,30 3,1 2,1 3,3 2,5 3,1 3,

Kuvio. Talvihoito mittari vuonna 1 keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 Lappeenranta 3,0 3,5 3,55 3,54 3,4 3,4 3,4 3,45 3,3 3,34 3,2 3,2 3,25 3,23 3,1 3,13 3,0 2, Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi 3, 3,52 3,2 3,0 3,2 3,0 0,02 3, 3,0 3,44 3,3 3,4 3,5 0,0 3,1 3,43 3,55 0,12 3,45 3,3 3,50 3,51 3,52 3,54 0,02 3,0 3,5 3,0 3,0 3,4 3,4 0,02 3,3 3,50 3,43 3,2 3,4 0,1 3,53 3, 3,4 3,4 0,01 2,2 2,0 3,2 3,30 3,3 3,45 0,0 3,3 3,23 3,3 0,15 3, 3,22 3,4 3, 3,30 3,34 0,04 2, 3,32 3,30 3,2 0,02 3,53 3,4 3,5 3,54 3,3 3,2 0,0 2, 3,25 0,3 3,34 3,2 3,43 3, 3,23 0,01 3, 3,13 3,33 3,1 0, 3, 3,4 3,3 3,15 3,13 0,02 Lappeenranta 3,40 3,2 3,2 3,15 3,1 3,0 0, 3,12 3, 3,3 3, 2, 0, Kaikki 3,3 Kaikki 3,2 3,30 3,4 3,40 3,35 3,3 0,01

Keskimäärin 2 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 12 % tyytymättömiä keskustan katujen puhtauteen ja siisteyteen. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, Helsingissä ja ssa. Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssa ja ssa. Kuvio. Miten hyvin KESKUSTAN KATUJEN PUHTAUS JA SIISTEYS on hoidettu Lappeenranta KAIKKI ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 1 5 5 4 2 1 1 0 5 3 5 2 15 1 15 15 15 1 1 1 1 2 1 5 15 1 1 1 12 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3, 3,2 4, 4,1 4, 4,0 0,02 3,2 3,55 3,5 3,4 3,3 3, 0,0 3,2 3,2 3,5 0,13 3, 3,0 3,3 3,1 3,0 0,0 3,5 3,55 3, 3,1 3,2 3,0 0,0 3,5 3, 3,4 3,5 3,2 3,0 0,12 Lappeenranta 3,1 3,1 3,3 3,1 3,1 3,3 0,0 3,3 3,1 0,33 3,2 3, 3,0 0,0 3,5 3,3 3, 3,1 3,2 3,5 0,0 3,31 3, 3,5 3,0 3, 3,5 0,03 3,1 3, 3, 3,53 3, 0, 3,52 3, 3, 3,5 0,13 3,4 3,3 3, 3,5 0, 3,5 3,5 3,3 3,52 0, 3,50 3,0 3,5 3, 3,51 0,15 3,5 3,5 3, 3,5 3,4 0,0 3, 3,0 3,5 3,4 3,5 3,4 0,1 0 0,00 KAIKKI 3,4 3,1 3, 3, 3,5 3,3 0,02 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 50 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 25 % tyytymättömiä keskustan ulkopuolisten katujen puhtauteen ja siisteyteen. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssa ja Helsingissä. Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssa ja ssä. Kuvio. Miten hyvin KESKUSTAN ULKOP. KATUJEN PUHTAUS JA SIISTEYS on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 30 4 1 5 5 52 51 4 4 4 4 4 45 44 43 42 40 50 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 1 23 25 23 2 22 2 2 32 31 34 23 2 4 25 15 15 1 1 21 23 2 22 30 2 25 22 22 33 32 3 25 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,5 3,5 3, 3,4 3, 3,5 0,1 3,31 3,33 3,52 3,43 3,54 3,55 0,02 3,13 3,1 3,40 3,41 3,4 3,51 0,02 3,2 3,1 3,44 3,3 3,3 3,44 0,0 3,2 3,2 3,3 0, 3,21 3,4 3,41 3,2 3,40 3,2 0, 3,02 3,2 3,30 3, 0,0 3,25 3,34 3,35 3,35 3,3 3,2 0,12 3,15 3,34 3,31 3,04 3,1 0, 3,2 3,34 3,22 3,2 3,1 0,0 3,31 3,2 3,3 3, 0,1 2, 3,23 0,35 3,1 3,23 3, 0,03 3,3 3,52 3,4 3,32 3,32 3,1 0,15 2, 3,15 3,0 3,03 0,0 3,2 3,3 3,34 3,1 3,0 0,0 Lappeenranta 3,23 3,2 3,2 3, 3,33 2, 0,3 3,02 3,0 3,1 2,2 2, 0,2 0 0,00 KAIKKI 3,23 3,3 3,34 3,35 3,35 3,2 0,05 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 40 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 43 % tyytymättömiä asuinkadun kuntoon. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli Helsingissä, ssa ja ssa. 12 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssa ja ssä. Kuvio. Miten hyvin ASUINKADUN KUNTO on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 55 53 52 52 4 45 40 3 3 3 3 3 3 35 34 33 32 40 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 1 1 1 22 1 12 23 1 1 1 23 5 1 2 2 32 2 32 3 40 52 50 3 4 43 54 4 4 4 4 43 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,00 3, 3,30 3,31 3,3 3,31 0,0 2,3 2,4 3,23 3,12 3,2 3, 0,03 3,23 3,35 3,1 3,2 3,1 3,2 0,0 3,12 2, 3,3 3,1 3, 3,23 0,03 3,23 3,2 3,13 3,12 3,1 3,13 0,04 2,0 2, 3,00 0,22 2, 3,0 3, 3,0 3,1 2, 0,1 2, 2,3 2, 2,0 2,0 0, 3,0 3,1 3,04 2,4 2, 0,04 2,50 2, 0,3 2, 2, 2,4 2, 0,1 2, 2, 2,1 0,03 2, 2,1 2,0 2,4 0,0 2,54 2,0 2,5 2, 0,02 Lappeenranta 2,4 2,0 3,0 2,4 3,0 2,4 0,43 2, 3,0 3,02 2, 2,2 0,1 2, 3,0 3, 3,03 3,15 2,2 0,43 2,1 2,55 2,1 2,53 2,2 0,2 0 0,00 KAIKKI 2,3 3,0 3,0 3,02 2, 2,4 0,04 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 40 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 3 % tyytymättömiä keskustaan johtavien pääkatujen kuntoon. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli Helsingissä, Turussa ja ssa. 13 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten ssa, ssä ja ssa. Kuvio. Miten hyvin KESKUSTAAN JOHTAVIEN PÄÄKATUJEN KUNTO on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 5 55 54 52 50 42 41 41 3 3 3 3 35 34 34 2 2 40 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 1 22 22 2 30 2 2 2 2 23 1 23 1 21 2 23 25 22 2 34 30 2 34 32 3 3 3 43 51 5 51 54 3 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,31 3,31 3,45 3,4 3,52 3,42 0,0 3,35 3,31 3,55 3,3 3,45 3,3 0,0 3, 3,1 3,4 3,30 3,42 3,3 0,04 3,3 3,44 3, 3,2 3,21 3,31 0,0 3,34 3,5 3,44 3,33 3,1 3, 0,3 3,0 3,0 3,0 3,02 0,05 2,5 2,3 3,0 0,35 2,2 3,0 0,1 3,33 3,2 3,41 3,25 3, 2, 0,25 2, 3,0 3,03 0,05 3,3 3,3 3,33 3,05 2,5 0,0 2,5 3,15 3,12 2,4 0,1 Lappeenranta 3,33 3,0 3,22 2, 3,03 2,0 0,13 3,31 3, 3, 3,2 2, 2,2 0,1 3,3 3,31 3,25 2,2 2, 0,03 3,1 3, 3,04 2, 2,0 0,0 2,4 2,2 2, 2,5 0,12 2,5 2,3 2, 2, 2,5 0,22 0 0,00 KAIKKI 3,25 3,30 3,32 3,21 3,1 3,0 0,0 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 43 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 34 % tyytymättömiä jalankulku ja pyöräteiden kuntoon. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli Helsingissä, ssa ja ssa. Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssä ja ssa. Kuvio. Miten hyvin JALANKULKU JA PYÖRÄTEIDEN KUNTO on hoidettu Lappeenranta KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 0 5 52 52 51 45 44 43 42 41 40 3 3 3 34 34 33 2 43 2 23 2 25 1 22 23 25 2 25 1 22 22 22 1 21 2 25 2 33 2 33 41 3 3 3 3 41 42 4 4 34 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,1 3,22 3,3 3,35 3,41 3,4 0,0 3, 3, 3,35 3,32 3,35 3,40 0,05 3,32 3,4 3,3 3,31 3,34 3,2 0,0 3,51 3,4 3,4 3,4 3,50 3,32 0,1 3,1 3, 3, 3,12 3,21 3,2 0,0 3,02 3, 2, 3,13 0,15 3,2 3,15 3, 3,23 3,0 0,15 2,1 3,12 0,30 2,5 3,02 3,01 3,05 0,03 3,03 2, 2, 0,22 2, 3,01 2, 2, 2, 0,30 2, 3,02 2, 0,05 3,1 3,30 3,25 2,3 2, 0,04 3,0 3,1 3,30 3, 3, 2, 0,23 Lappeenranta 3,0 2, 2,2 2,2 3,0 2,3 0, 3,0 3, 3,15 3, 3,0 2,1 0,2 2,3 2,3 2,0 2, 0,12 2, 2,3 2, 2,1 2,5 0,1 0 0,00 KAIKKI 3, 3,1 3,1 3,1 3, 3, 0,00 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 53 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 32 % tyytymättömiä lumenauraukseen asuntokadulla. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssa ja ssa. 15 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssä ja ssa. Kuvio 12. Miten hyvin LUMENAURAUS ASUNTOKADULLA on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 3 33 5 5 3 2 2 0 5 5 53 53 51 50 4 4 4 4 53 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 15 13 1 12 1 12 12 1 15 13 15 13 1 52 52 21 22 21 2 21 2 2 2 34 2 35 3 3 3 41 3 32 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,54 3,43 3,55 0,12 3,1 3,13 3,5 3,0 3,4 3,5 0,0 2,4 2,3 3,32 3,22 3,3 3,51 0, 3,3 3,51 3,44 3,1 3,44 0,2 3,32 3,30 3,45 3,4 3,0 3,51 0,0 3,44 3,3 3,31 3,3 0,0 3,0 3,0 3,43 3, 3,2 3,3 0,0 2,5 2, 3,12 3, 3,2 3,3 0, 3,55 3,4 3,54 3,4 3,34 3,1 0,1 3,2 3,05 3,25 0, 2,52 3,22 3,1 3, 0,05 2, 3,13 0,4 2,5 3,05 3,1 3,02 3,03 0,02 2,3 2, 3,34 3,03 0,31 3,00 3,51 3,31 3,12 3,02 0, 3,34 3,2 3,55 3,3 3,31 3,0 0,23 Lappeenranta 3,25 2, 2, 2, 2, 2, 0, 2, 2,5 3,25 2, 2,0 0,0 0 0,00 KAIKKI 3,0 3,13 3,3 3,30 3,2 3,30 0,01 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 4 % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä lumenauraukseen keskustaan johtavilla pääkaduilla. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssa ja Helsingissä. 1 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssä ja ssa. Kuvio 13. Miten hyvin LUMENAURAUS KESK. JOHTAVILLA PÄÄKADUILLA on hoidettu Lappeenranta KAIKKI ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 3 1 5 5 5 3 1 5 0 0 4 12 1 15 1 15 1 15 1 21 15 25 21 15 3 3 1 15 1 12 15 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,15 3, 4,2 4,13 4,13 4, 0,0 3,2 3,1 3, 3,2 4,01 4, 0, 3, 3,5 3, 3, 3, 4,05 0,0 3, 4,04 3, 3, 0,04 3,2 3, 3,5 3,3 3,5 3,2 0,04 3, 3, 3, 3, 3, 3,0 0,0 3,5 3, 3,0 0,12 3, 3, 3, 3,55 3,0 0,25 3,5 3, 3, 3, 0,0 3,4 3,3 3, 3,1 3, 3,2 0,04 3,0 3,5 3, 0,1 3,4 3, 0,30 3,0 3,4 3,0 3,3 3, 0,04 3, 3,0 3,5 3,1 3,5 0,0 3, 3,0 3,4 3,1 3,4 3,2 0,12 Lappeenranta 3,5 3,3 3,3 3,0 3,5 3,52 0,05 3,54 3,4 3,2 3,55 0,0 3,45 3,5 3,2 3,5 3,4 0,13 0 0,00 KAIKKI 3,0 3, 3, 3,3 3,3 3, 0,03 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 45 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 31 % tyytymättömiä lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssa ja ssa. 1 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, Turussa ja ssa. Kuvio. Miten hyvin LUMENAURAUS JALANKULKU JA PYÖRÄTEILLÄ on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 53 52 51 4 4 45 44 44 43 43 42 41 40 3 3 35 30 45 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 23 2 25 2 2 23 2 23 2 2 23 2 33 25 2 25 1 1 2 23 2 2 32 2 34 31 2 35 33 2 3 33 42 50 31 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,5 3,51 3,2 3,3 3,5 3,1 0, 3,33 3,3 3,3 3,43 3,2 3,2 0,01 3,2 3, 3, 3,2 3,25 3,32 0,0 3,42 3,23 3,31 0,0 3,2 3,41 3,25 3, 0,05 2,3 2,0 3,05 3,0 3, 3,1 0,0 3, 3,23 3,34 3, 3, 0, 3,02 2, 3,0 3, 0,02 3,12 3,25 3,1 3,05 3,12 0,0 2,3 2,41 2, 2,5 2, 3,12 0,15 3,13 3,01 3,1 0,15 3,13 2, 3,15 3,0 3,02 0,04 2,4 2,0 3,1 2, 2,0 3,02 0,22 3,3 3,3 3,52 3,35 3,1 3, 0,02 2,3 2,4 2,4 2,5 0,01 2,50 2, 0,4 Lappeenranta 3,13 3,12 3,01 2, 2, 2, 0,12 2,4 3, 3,1 2,4 2, 0,0 0 0,00 KAIKKI 3,05 3,0 3,23 3,1 3, 3,1 0,03 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 4 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 2 % tyytymättömiä liukkauden torjuntaan jalankulku ja pyöräteillä. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssa ja ssa. 1 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssa ja ssa. Kuvio 15. Miten hyvin LIUKKAUDEN TORJUNTA JALANKULKU JA PYÖRÄTEILLÄ on hoidettu Lappeenranta KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 54 54 53 52 51 4 4 4 4 45 43 43 42 41 3 3 33 4 3 1 2 21 22 22 2 2 22 25 2 2 22 25 25 1 1 25 25 2 23 31 30 33 32 31 34 32 3 3 42 2 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,4 3,4 3,51 3,5 3,42 3,54 0,12 3,32 3,44 3,5 3,4 3,5 3,44 0, 3,42 3,2 3,3 0,0 3,1 3,30 3,1 3,25 3,33 0,0 2,3 2, 3,1 3, 3,2 3,30 0,01 3,3 3,4 3,3 3,2 0, 3,15 3, 3,2 3,2 3,22 3,31 0,0 3,21 3,13 3,2 0,15 3,03 3,1 3,21 3,13 0,0 2, 2,5 3,02 2, 3,0 3,1 0,0 3,25 3,1 3,2 3,12 3,0 0,05 2, 3,0 0,41 3,3 3,32 3,55 3,41 3,1 3, 0,0 Lappeenranta 3,12 3,21 3,1 3,13 3,12 3,01 0, 2, 3,03 3,04 3,03 0,00 2, 3,05 3,21 2, 2, 0,01 2,1 2,3 3,1 2, 2,1 2,3 0,02 2, 3,13 3,12 2,2 2,2 0, 0 0,00 KAIKKI 3, 3,15 3,2 3,2 3,23 3,23 0,01 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 5 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 1 % tyytymättömiä liukkauden torjuntaan katujen ajoradoilla. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssa ja ssa. 1 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssä ja ssa. Kuvio 1. Miten hyvin LIUKKAUDEN TORJUNTA KATUJEN AJORADOILLA on hoidettu Lappeenranta KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 2 5 4 5 5 5 5 54 54 53 51 44 40 5 2 2 1 21 15 1 1 23 12 22 13 21 15 2 25 1 2 1 2 1 30 15 2 1 23 2 2 34 1 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,4 3,43 3,2 3,0 3,1 3,0 0,0 3,1 3,2 3, 3, 3,2 3, 0,04 3,0 3,3 3,3 3,5 3,55 3, 0,13 3,45 3,4 3,44 3,34 3,2 0,2 3,2 3,41 3,3 0,22 3,5 3,4 3,1 3,5 3,0 3,2 0,02 3,3 3,32 3,2 3,5 3,5 3,4 0,0 3,2 3,2 3,52 3,55 0,03 3,32 3,0 3,53 3,52 0,01 3,3 3,42 3,54 3,3 3,50 3,4 0,03 3,1 3,40 0,25 3,40 3,5 3,4 3,22 3,42 0, 3,45 3,35 3,4 0, 3,5 3,43 3,2 3,3 3,3 0,00 Lappeenranta 3,5 3,33 3,43 3,3 3,35 3,2 0,0 3,1 3,52 3,4 3, 3,3 3,35 0,04 3,2 3,31 3,35 3,15 0,1 3,1 3,1 3,3 3,1 2, 0,1 0 0,00 KAIKKI 3,50 3,4 3,0 3,55 3,4 3,55 0,0 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Puistoista pyydettiin arvioimaan keskustapuistojen, asuinalueen puistojen ja asuntoalueiden läheisten metsien hoidon tasoa sekä leikkipaikkojen siisteyttä ja varusteiden kuntoa. Näistä laskettiin puistojen hoito mittari. Kuvio 1. Puistojen hoito mittari vuonna 1 Lappeenranta keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 3,1 3,1 3,4 3, 3,1 3,5 3,55 3,54 3,52 3,50 3,42 3,42 3,41 3,33 3,23 3,1 3,13 3,0 Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi 3,1 3,2 3,3 3,3 3, 3,1 0,03 3, 3, 3,4 3, 3, 3,1 0,0 3,45 3,52 3, 3, 3, 3,4 0,05 3,53 3,0 3,5 3,1 3, 0,04 3,51 3,53 3,55 3,50 3,1 0, 3,30 3,35 3,4 3,42 3,53 3,5 0,03 3,5 3,4 3,55 0,0 3,4 3,5 3,4 3,3 3,54 3,54 0,00 3,23 3,52 0,2 3,30 3,31 3,50 3,4 3,43 3,50 0,0 3, 3,35 3,42 0,0 3,1 3,34 3,40 3,42 0,02 3,45 3,45 3,4 3,40 3,41 0,01 Lappeenranta 3,44 3,4 3,42 3,34 3,5 3,33 0,23 3,32 3,3 3,3 3,32 3,43 3,23 0, 3,34 3,3 3,40 3,25 3,1 0,0 3,21 3,1 3,2 3,13 0,15 3,02 3,13 3,23 3,0 0, Kaikki 3,4 Kaikki 3,41 3,50 3,4 3,50 3,50 3,4 0,02 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 0 % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä keskustan puistoihin. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssa ja ssa. 21 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssa ja Turussa. Kuvio 1. Miten hyvin KESKUSTAN PUISTOT on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 5 54 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 4 5 4 0 3 3 1 0 23 32 1 15 1 1 21 12 12 12 12 15 3 1 5 1 4 1 3 2 4 4 5 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,42 4,45 4,4 4,3 4,2 4,5 0,05 4,1 4,25 4,42 4,53 4,35 4,3 0,02 4,01 4,01 4,0 0,0 Lappeenranta 4,02 4,0 4,15 4, 4,1 4,04 0, 3,3 4,02 0,3 3,5 4,02 3,5 4,1 4,0 0, 3,2 3, 4,01 4,04 4,0 4,0 0,03 4,02 4,00 4,0 4,03 4,05 0,02 3, 4,01 4,03 3,5 4,0 4,04 0,04 3,5 3,0 3, 3,4 3,4 3,1 0,0 3, 3,0 3, 0,02 3,3 3,5 3,3 3,4 0,01 3,3 3,1 3, 3, 3,2 0,04 3,51 3,5 3,5 3,4 3, 3, 0,0 3, 3,4 3, 3, 3,0 0,1 3,42 3,0 3,0 3, 0,01 3,41 3,3 3,4 3,42 0,0 3,4 3,5 3,5 3,51 3,0 3,41 0,1 0 0,00 KAIKKI 3,0 3, 4,01 4,0 4,05 4,02 0,03 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 5 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 1 % tyytymättömiä asuntoalueiden puistoihin. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, Helsingissä ja ssa. 22 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssa ja Turussa. Kuvio 1. Miten hyvin ASUNTOALUEIDEN PUISTOT on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 4 1 1 0 4 3 0 5 5 5 5 53 51 51 4 4 3 3 5 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 25 22 21 2 43 1 15 13 21 1 12 21 21 1 25 15 1 30 25 1 2 1 2 33 1 31 25 3 1 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,4 3,5 3,3 3,0 3, 3,0 0,0 3,41 3,54 3,2 3, 3,2 3,2 0,01 3,0 3,3 3, 3, 3,2 3,5 0,0 3,4 3,3 3,50 3, 3, 0,12 3,32 3,40 3,51 3,44 3,1 3,1 0,00 3,4 3,55 3,45 3,43 3,50 0,0 3,21 3,4 0,2 3,4 3,55 3,42 3,33 3,4 3,4 0,00 3,22 3,3 3,44 3,44 0,00 3,23 3,2 3,3 3,40 3,25 3,40 0,15 3,51 3,2 3,45 0,1 3,41 3,41 3,42 3,3 3,3 0,01 Lappeenranta 3,4 3,42 3,25 3,1 3,55 3,25 0,30 3,1 3,3 3,40 0,04 3,01 3, 3,1 3,0 0, 3,2 3,1 3,31 3,23 0,0 3,2 3,25 3,2 2, 2, 0,01 3,31 3,34 3,33 3, 3,3 3,15 0,21 0 0,00 KAIKKI 3,43 3,51 3,4 3,4 3,51 3,4 0,02 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 41 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 31 % tyytymättömiä asuntoalueiden läheisten metsiin. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, Helsingissä ja ssä. 23 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssä ja ssä. Kuvio. Miten hyvin ASUNTOALUEIDEN LÄHEISET METSÄT on hoidettu Lappeenranta KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 5 5 51 4 4 45 44 44 42 40 3 3 35 35 34 33 31 2 41 23 30 25 32 2 30 2 2 33 2 34 3 31 25 23 1 2 25 1 1 2 21 2 2 2 32 32 30 3 31 2 35 42 4 52 31 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,4 3,41 3,34 3,45 3,44 3,4 0,03 3, 3, 3,3 3,31 3,40 3,45 0,05 3,21 3,1 3,1 3, 3,2 0, 3,05 3,05 3,21 3, 3,2 3,2 0,02 3,0 3,22 2,4 2,3 2, 3,1 0,1 3, 3,13 3,1 3,23 3,23 3,23 0,00 3,13 3, 3, 3,21 3,1 0,03 2,2 3,02 3, 3,1 0,0 2,2 3,00 3,0 3,0 3,00 3,0 0,0 3, 3,0 2,2 3,01 3,04 0,03 3,0 3,04 3,0 0,03 3, 3,1 3, 3,0 3,2 2, 0,2 2,5 2, 0, 2, 2, 3,0 0,0 2,5 2,1 3,0 2,2 0,1 Lappeenranta 3,00 2,3 2, 2, 2, 2, 0, 2,5 3,0 2,4 2,1 2,1 0,01 2,4 2,5 2,3 2,5 0,1 0 0,00 KAIKKI 3,0 3,1 3, 3,15 3,1 3,1 0,00 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 5 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 1 % tyytymättömiä leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kuntoon. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssa ja ssä. Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssa ja ssa. Kuvio 21. Miten hyvin LEIKKIPAIKKOJEN SIISTEYS JA VARUSTEIDEN KUNTO on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 5 5 3 1 1 5 5 5 5 4 4 4 41 3 5 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 2 2 15 22 13 22 1 23 1 2 2 2 1 21 23 2 21 32 35 1 30 33 25 1 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,2 3,3 3,1 3,2 3,2 3, 0,0 3,3 3,40 3, 3,3 3,5 3,1 0,15 3,23 3, 0,43 3,52 3,1 3,4 3,0 3,1 0, 3,2 3,2 3,52 3,4 3,2 3, 0,04 3,3 3,41 3,0 3, 3,54 3,4 0,0 3,1 3,51 3,5 0,0 3,43 3,4 3,4 3,4 3,51 0,02 3,1 3,45 3,44 3,4 0,05 3,45 3,53 3,53 3,51 3,5 3,4 0,0 3,3 3,3 3,4 3,4 3,54 3,50 0,04 3,43 3,5 3,41 3,2 3,53 3,4 0,0 3,30 3,34 3,4 3,41 3,3 0,03 Lappeenranta 3,2 3,35 3,45 3,21 3,35 3,2 0,0 3,05 3,1 3,30 0,12 2,4 3,0 3, 3,1 0,0 3,22 3,22 3, 3,0 0,1 3,32 3,21 3,31 3,2 3,04 0, 0 0,00 KAIKKI 3,3 3,44 3,52 3,55 3,52 3,5 0,04 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

25 Kuvio 22. Jätehuolto yleensä mittari vuonna 1 Lappeenranta keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 4, 4,00 3,5 3,5 3,4 3,4 3,0 3, 3,1 3, 3, 3, 3, 3, 3,0 3,5 3,54 3,4 Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi 4,02 4,0 4, 0,01 3,0 3,2 3, 4,00 0,04 3,5 3,5 3, 3, 3,5 0,0 3,2 3,5 3,5 0,2 3, 3,4 3,0 3,2 3, 3,4 0,05 3,2 3,2 3,4 3,4 3,4 0, 3,5 3,54 3, 3,4 3, 3,0 0,01 3,4 3, 3, 3,5 3, 0,21 3,52 3,1 0,1 3, 3,51 3,44 3, 3, 3, 0,02 3,32 3,30 3,5 3, 3,3 3, 0,0 3,44 3,32 3,1 3,5 3,4 3, 0,04 Lappeenranta 3,45 3,45 3,4 3,5 3, 3, 0, 3,3 3,1 3,5 3, 0,01 3,4 3,2 3, 3,1 3,0 0, 3,51 3,5 3,4 3,5 0,12 3,5 3,1 3, 3,2 3,44 3,54 0, 3,5 3,2 3,2 3,5 3,50 3,4 0,02 Kaikki 3,5 Kaikki 3,2 3,5 3, 3,4 3, 3,5 0,0 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 5 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 1 % tyytymättömiä jätehuollon neuvontaan ja tiedotuksen toimivuuteen. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssä, ssa ja ssa. 2 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssä ja ssa. Kuvio 2. Miten hyvin JÄTEHUOLLON NEUVONNAN JA TIED. TOIMIVUUS on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 5 5 4 0 5 5 5 5 54 50 4 4 45 45 3 5 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 3 23 23 2 2 30 31 30 34 33 2 1 1 2 4 5 12 1 1 1 23 21 22 2 1 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3, 3, 4,04 4,2 0, 3, 4,01 3, 0,03 3, 3,2 4,04 3,0 3,3 0,03 3, 3, 3, 3,52 3,4 0,33 3,4 3,33 3,53 3, 3, 3,2 0,04 3,41 3,53 3,5 3,2 3,4 3, 0,05 3,52 3,30 3,5 0,2 3, 3,4 0,32 3,3 3,3 3,25 3,54 3,43 3,4 0,02 3,2 3,3 3,2 3,0 3,4 0, 3,44 3,44 3,51 3,41 3,22 3,40 0,1 Lappeenranta 3,1 3,1 3,45 3,44 3,4 3,45 0,03 3,04 3,00 3,2 3,2 3,21 3,3 0,15 3,4 3,53 3,51 3,33 3,3 0,03 3,00 3,30 3,30 3,25 0,05 3,3 3,3 3, 3,3 3,3 3,25 0,13 3,12 2,5 3,22 3,22 3,2 3,2 0,01 2, 3,13 2, 3, 0,12 0 0,00 KAIKKI 3,40 3,44 3,2 3,55 3,5 3,1 0,05 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin % vastaajista oli tyytyväisiä ja 5 % tyytymättömiä järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuuteen. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssa ja ssa. 2 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssä ja ssa. Kuvio 23. Miten hyvin JÄRJESTETYN JÄTTEENKULJETUKSEN TOIMIVUUS on hoidettu Lappeenranta KAIKKI ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 4 1 0 5 5 4 4 4 2 0 4 4 3 2 3 4 5 5 3 5 5 5 4 5 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,25 4,33 4,32 4,35 4,2 4,35 0,0 4,1 4, 4, 4,34 4,3 4,31 0,05 4,33 4,31 4,30 0,01 4,0 4,01 4,0 4,0 4,15 4,1 0,02 4,1 4,03 4,25 4,15 4,2 0, 4,23 4, 4,22 3, 4,1 0,30 4,21 4, 3, 4, 0, 4,32 4,0 4, 4,1 0,0 Lappeenranta 4,01 4, 4,30 4, 4,1 4,05 0,15 4,0 4,2 4,0 4,1 0,0 4,33 3,0 4,12 0,32 3, 3,4 4,1 4, 4,0 4,0 0,02 4,2 4,3 4,2 4,4 4,05 4,0 0,03 4,12 4,00 4,04 4,1 4,13 4,03 0, 4,12 4,0 0,05 3, 3, 4,12 3,5 3,5 4,0 0, 4, 4,13 4, 3,1 4,0 0,25 4,35 4,30 4,3 4,0 4,01 0,0 0 0,00 KAIKKI 4, 4,12 4,23 4,23 4, 4,1 0,05 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 50 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 30 % tyytymättömiä suurista jätteistä eroon pääsyyn. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssä ja ssa. 2 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssa ja ssa. Kuvio. Miten hyvin SUURISTA JÄTTEISTÄ EROON PÄÄSY on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 3 1 5 5 55 55 51 51 4 4 43 43 41 40 40 3 35 50 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 1 22 22 23 1 23 1 1 1 22 22 22 15 22 22 25 2 2 2 30 3 35 3 3 3 43 42 42 30 12 12 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,3 3,5 3, 0,02 3,4 3,51 3,0 3,0 0,0 3,4 3,23 3,51 0,2 3,4 3,43 3,45 3,4 3,45 0,01 3,35 3, 2, 3,43 3,2 3,45 0,1 3,0 3,2 3,23 3,1 3,15 3,3 0,23 3,22 3,23 3,35 3,1 3,2 0,0 2, 3,32 0,33 3,3 3,3 3,2 3,21 3,34 0,13 Lappeenranta 2,3 2,4 2,0 3,04 3,1 3,1 0,03 3,33 3,2 3,4 3,1 3,0 0,13 2, 2, 3,05 3,1 3,1 3,0 0, 2,2 2, 2,5 3,03 0,0 2, 2,2 2, 2, 2, 2, 0,12 2, 3,01 3, 3,04 0,0 2,5 2,5 2,4 2,5 2,5 2,0 0,04 2, 3,02 3,12 3,04 2, 2, 0,01 3,15 3,12 2,4 2, 2,2 2,2 0,21 0 0,00 KAIKKI 3, 3, 3, 3,21 3,25 3,31 0,0 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä paperin keruupisteen sijaintiin. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, Helsingissä ja ssa. 2 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, Turussa ja ssä. Kuvio 25. Miten hyvin PAPERIN KERUUPISTEIDEN SIJAINTI on hoidettu Lappeenranta KAIKKI ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 2 0 5 5 5 2 2 0 0 4 12 12 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 12 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,3 4,42 4,3 0,05 4,34 4, 4,43 4,41 4,3 4,44 0,0 4,40 4,30 4,35 4, 4,3 0,12 4,2 4,13 4,2 4,12 4,2 0,13 4,3 4,0 4,33 0,2 4,13 4,30 4,1 4,2 0,0 4,3 4,31 4,3 4,32 4,3 4,2 0,0 4,22 4,1 4,30 4, 4,2 4,2 0,01 4,1 4,1 4, 4,2 4,30 4,2 0,02 4, 4, 0,00 4, 4,43 4,2 4, 4, 0,0 4,25 4,2 4,40 4, 0,2 4,0 4,13 4,03 4,1 0,13 4,41 4,2 4,41 4,22 4,12 0, Lappeenranta 4, 4,0 4,1 4,15 4,23 4,0 0,15 4,21 4,25 4,31 4,21 3, 4,0 0,22 4,23 4, 4,0 4,23 4,15 4,0 0, 4,2 4,1 4,40 4,4 4,04 3, 0,0 0 0,00 KAIKKI 4,25 4,21 4,31 4,2 4, 4,25 0,01 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 1 % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä lasin keruupisteiden sijaintiin. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssä ja ssa. 30 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssa ja Turussa. Kuvio 2. Miten hyvin LASIN KERUUPISTEIDEN SIJAINTI on hoidettu Lappeenranta KAIKKI ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 1 5 4 4 3 3 1 1 1 0 5 4 1 12 12 13 3 12 1 13 13 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,15 4,23 4,34 0, 4,15 3, 4,1 4,0 4,21 0,1 4,2 4, 4,2 4,1 4,2 0,0 3,35 3,3 4, 4,1 4,22 4,2 0,03 4,25 4,42 4,23 4,0 4,1 0,0 3,3 3,1 3, 3,1 3, 4,23 0, 3,50 3,33 4,01 3,4 4,04 4,13 0,0 3, 3,2 4,1 0,3 Lappeenranta 3,2 3,3 4,02 4,0 4,1 4,04 0,13 4,02 3, 4, 4, 4, 4,0 0,03 3,0 3,4 3,1 4,03 0,12 3,3 4,0 4,03 4,04 0,02 4,1 4,21 4,30 4,1 3, 4,02 0, 3,5 3,3 3,0 4,01 0, 3, 3, 0, 4,2 4, 4,31 4,3 3, 3,0 0,0 3,1 3,5 3,50 3, 3, 3,5 0,03 4,21 4,15 4,23 4,04 3, 0,1 0 0,00 KAIKKI 3, 3,2 4,0 4,03 4,04 4,13 0, 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 43 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 3 % tyytymättömiä ongelmajätteiden keruupisteiden sijaintiin. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssä, ssa ja ssa. 31 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssa ja ssa. Kuvio 2. Miten hyvin ONGELMAJÄTTEIDEN KERUUPISTEIDEN SIJAINTI on hoidettu Lappeenranta KAIKKI 51 4 4 4 4 42 41 41 3 3 3 3 33 30 2 23 43 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 4 5 1 21 21 21 21 1 23 23 22 22 2 21 12 1 2 31 30 35 30 35 3 3 40 41 3 34 4 4 54 5 3 1 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,2 3,3 3,54 3,4 0, 3,5 3,0 3, 0,04 3,34 3,1 3,35 3, 3,2 0,0 3, 3,1 3,23 3,02 3,2 0,25 3, 3,0 3,2 0,1 3,01 2,5 2, 2,1 3,0 0,1 3,00 2, 2, 3,1 2,0 3,1 0,2 Lappeenranta 2,5 2,42 2,3 2,5 3,0 3,02 0,05 2,5 2,3 2, 2, 2,1 3,01 0, 2,1 2, 2,3 2, 2, 3,03 0,1 3,03 3,05 3,21 2, 2,3 0,0 2,3 2,3 3,04 2,0 0, 2, 2,5 2,1 2, 2,1 2, 0,1 2, 2, 0,30 2,44 2,45 2, 2,2 2,2 2,4 0,12 2,5 2,0 2,0 2, 0,0 2,2 2,1 2,5 2, 2,55 2,52 0,03 2,2 2, 2,2 2,55 2,0 2,4 0, 0 0,00 KAIKKI 2, 2, 3,02 3,03 3,04 3,13 0,0 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

32 Katuvalaistus Kuvio 2. Katuvalaistus mittari vuonna 1 Lappeenranta keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 3,25 3,52 4, 4, 4,0 3, 3, 3, 3,4 3,4 3,3 3,0 3, 3,3 3,2 3, 3,1 3,1 Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi 4,01 4,0 4,01 4,0 4,01 4, 0,13 3,5 3,5 3, 4, 0, 3,5 3, 4,02 4,01 4,02 4,0 0,0 3,5 3,5 3,1 3,0 3, 3, 0,12 3, 3, 4,12 4, 4,1 3, 0,1 3, 3, 3, 3,3 3, 0,13 3, 3, 3, 3,4 0,0 3, 3,5 3, 3,3 3, 3,4 0,0 3,0 3, 3,3 0,0 3,5 3, 4,00 3,4 3,0 0,1 Lappeenranta 3,4 3,4 3,2 3,1 3, 3, 0, 3,5 3,34 3,3 0,4 3,2 3,52 3,3 3,2 0,0 4,0 4,0 3,5 3, 3, 0,03 3,2 3,1 0,01 3,5 3,5 3,3 3, 3,2 3,1 0,01 3, 3, 3, 3, 3,2 3,52 0, 3, 3,2 3,53 3,12 3,25 0,13 Kaikki 3, Kaikki 3,5 3, 3,1 3,1 3,0 3, 0,0 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin % vastaajista oli tyytyväisiä ja 5 % tyytymättömiä katuvalaistukseen keskustan kaduilla. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssä, ssa ja Helsingissä. 33 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, Porissa ja ssä. Kuvio 30. Miten hyvin KATUVALAISTUS KESKUSTAN KADUILLA on hoidettu Lappeenranta KAIKKI ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 1 3 3 1 0 0 0 5 4 4 4 3 2 1 12 13 12 5 5 2 1 2 4 2 5 4 3 2 5 3 1 5 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,2 4,2 4,2 4,40 0, 4,21 4,23 4,25 4,3 4,31 4,3 0,05 4,2 4,1 4,34 4,32 4,32 4,3 0,0 Lappeenranta 4, 4,21 4,23 4,2 4,31 4,1 0,12 4,13 4,12 4,2 4,1 4,1 4,22 0,05 4,0 4,1 4,12 4,1 0,05 4,22 4,2 4,3 4,3 4,42 4,2 0,1 4,15 4,15 4,1 0,01 4,1 4, 4,2 4,0 4,1 0,13 4, 4,05 4,15 4,0 4,0 4,21 0,13 4,00 3,1 3, 4,03 0,0 4,3 4,34 4, 4,03 4,04 0,01 4,1 3, 4,13 0,4 4,21 4,1 4,2 4,1 4,1 0,00 4,03 4,02 0,01 4,12 4,00 4,13 4, 3, 3, 0,02 4,1 4,12 4,21 4, 4,1 3,5 0,21 3,2 3,2 3,3 3,4 3, 0,21 0 0,00 KAIKKI 4,1 4,1 4,23 4,23 4, 4,1 0,05 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 3 % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä katuvalaistukseen asuntokadulla. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, Helsingissä ja ssa. 34 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssä ja ssa. Kuvio 31. Miten hyvin KATUVALAISTUS ASUNTOKADULLA on hoidettu Lappeenranta KAIKKI ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 45 5 5 1 1 5 4 3 0 0 5 5 3 1 1 15 13 15 13 1 1 15 1 13 3 2 13 1 1 1 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,00 4,04 4,00 3, 3, 4, 0,13 3,4 3, 4,03 4,02 4,02 4, 0,0 3,2 3,5 3,1 3, 3, 3, 0,13 3,2 3,5 3,4 4,04 0, 3,5 3,5 3, 3,4 3,5 3, 0, 3,3 3,5 3, 3,2 0,04 Lappeenranta 3,3 3,1 3,1 3,2 3, 3,2 0,05 3, 3, 4,0 4,0 4, 3, 0,21 3, 3,4 3,3 3,1 0,0 3,5 3,1 3,5 0,04 3,1 3,4 3,3 3,1 3,1 0,21 3, 3,4 3, 3,1 3, 0,2 3,4 3, 3, 0,5 4,05 4,05 3,1 3, 3, 0,01 3, 3,4 0,05 3,5 3,51 3, 3, 3,4 3,1 0,13 3, 3,5 3,5 3,0 3,5 3,3 0,1 3,1 3,0 3,42 2,5 3,03 0,0 0 0,00 KAIKKI 3,4 3,0 3,0 3, 3, 3, 0, 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin % vastaajista oli tyytyväisiä ja 15 % tyytymättömiä katuvalaistukseen jalankulku ja pyöräteillä. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssä ja ssa. 35 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssa ja ssa. Kuvio 32. Miten hyvin KATUVALAISTUS JALANKULKU JA PYÖRÄTEILLÄ on hoidettu Lappeenranta KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 0 5 5 2 2 2 1 0 0 5 4 4 2 5 50 41 25 2 13 13 13 15 12 1 1 1 1 1 1 15 1 1 1 1 1 1 12 1 2 1 25 34 1 15 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,0 3,0 3, 3,4 3, 3, 0,1 3,3 3,2 3,3 3, 0,03 3,0 3,4 3,1 3,5 3, 3,1 0,1 3,1 3, 3, 0, 3,1 3,2 3,1 3, 3, 3,0 0,04 3,4 3, 3, 3,1 3, 3, 0, 3, 3,3 3,1 3, 3, 0, 3,5 3, 3,0 3, 0,0 3, 3, 3, 3,5 3,3 0,15 Lappeenranta 3, 3,0 3,1 3, 3,1 3,3 0,0 3,4 3,5 3, 3,50 3,0 3,3 0,04 3,51 3,30 3,52 3,0 0,0 3,1 3,12 3,5 0,44 3,3 3, 3,5 3,5 3,1 0,03 3,44 3,54 0, 3,5 3,4 3,2 3,3 3,54 3,53 0,01 3,53 3,53 3,1 3,54 3,4 3,2 0,1 3,52 3,41 3,33 2,4 3,03 0,0 0 0,00 KAIKKI 3,3 3,2 3,1 3, 3, 3,2 0,0 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

3 Palo ja pelastustoimi Kuvio 33. Palo ja pelastustoimi mittari vuonna 1 Lappeenranta keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 4,0 4,03 4,01 4,00 3, 3, 3, 3,5 3,5 3,5 3,3 3,3 3,2 3,2 3,1 3, 3,1 3,1 Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi 4,04 3, 4,0 0,0 3, 3, 3, 3, 4,0 4,03 0,05 3, 4,00 3,1 4,01 0, 3,0 3,2 4,03 4,00 0,03 3,1 3,2 3,3 3, 4,00 3, 0,03 3,4 3,5 3,3 3,0 3,0 3, 0,0 3, 3,5 3,4 3,1 3,4 3, 0,12 3, 3,1 3,1 3,3 3,3 3,5 0,02 3,1 3,1 3,2 3,5 0,13 3,2 3, 3, 3, 3,5 0,0 3,0 3, 3, 3, 3,3 0,0 3,4 3,3 0,1 3,3 3,3 3, 3,2 3, 3,2 0,0 3, 3, 3,2 0,03 3, 3,4 3,2 3,1 3,5 3,1 0,04 3, 3,0 4,01 3,4 3, 0,0 3, 3,2 3,1 3, 3,1 0,12 Lappeenranta 3, 3, 3,5 3,2 3, 3,1 0,0 Kaikki 3,4 Kaikki 3, 3,2 3,2 3,0 3,1 3,4 0,03 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 2 % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä tarkastus ja neuvontapalveluihin. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssä, Nurmijärvellä ja ssa. 3 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssä ja ssa. Kuvio 34. Miten hyvin TARKASTUS JA NEUVONTAPALVELUT on hoidettu Lappeenranta KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 44 4 1 0 5 5 5 4 4 3 0 5 5 55 53 53 2 3 1 23 23 23 2 2 2 2 30 2 31 2 33 32 35 32 2 5 12 13 12 15 21 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,54 3,0 3, 3,2 0,0 3,4 3,5 3, 3,0 0,13 3, 3,3 3,2 0,01 3, 3,5 3,2 3,5 3, 3, 0,0 3,1 3, 3,5 0,0 3,3 3,5 3,0 3,4 3, 3,2 0,04 3,51 3,32 3,4 3,4 3,4 3, 0,30 3,5 3,0 3,2 3,3 3, 3,2 0,03 3,5 3, 0,0 3,1 3,52 3,4 3,50 3, 0,1 3,50 3,3 3,3 3,4 3,5 0,1 3,34 3,22 3,3 3,54 3,0 3, 0,0 3,3 3,2 3,5 3,53 0,0 3,5 3,35 3,4 3,2 3,54 0,0 3, 3, 3,2 3,2 3,5 3,5 0,01 3,52 3,5 3,51 3,3 3,50 0, 3,32 3,32 3,51 3,5 3,4 3,4 0,00 Lappeenranta 3,1 3,43 3,3 3,3 3,53 3,25 0,2 0 0,00 KAIKKI 3,5 3,4 3, 3, 3,4 3, 0,05 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 5 % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä nuohoukseen. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, Nurmijärvellä ja ssa. 3 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten lla, ssa ja Turussa. Kuvio 35. Miten hyvin NUOHOUS on hoidettu Lappeenranta KAIKKI ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 3 3 5 5 3 2 1 5 1 1 1 1 1 23 2 30 13 13 1 1 15 1 1 2 4 4 3 13 12 12 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,3 4,2 4,2 0,02 4,03 4, 4,0 4,13 0,0 4, 4,03 4,0 4,25 4,1 4,23 0,04 3,1 3, 4,00 4, 4,1 4,15 0,03 3, 3,0 3, 3, 3, 4,0 0,12 3, 3, 4,13 4,05 4,0 0,03 4,03 4,0 4,03 0,03 3, 3, 4,12 4,0 3, 4,0 0, 4,1 4,1 4,04 3, 0,0 3,1 4,0 3, 4,03 0,1 3,4 3,3 4,01 3,5 4,04 3,0 0, 3,1 3,0 0, 3, 3, 4, 4,01 3, 0,12 3,2 3,4 3, 3,2 3,3 0,0 3,1 3,4 3,4 3, 3,5 3,3 0,02 3,52 3,1 3,0 3, 3, 0, 3,42 3,41 3,3 3,0 3, 3,2 0,05 Lappeenranta 3,4 3,1 3, 3, 3,4 3,5 0,2 0 0,00 KAIKKI 3,2 3,3 4,03 4, 4,03 4,01 0,02 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 4 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 2 % tyytymättömiä sammutus ja pelastuspalveluihin. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssä, ssa ja ssa. 3 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssä ja ssä. Kuvio 3. Miten hyvin SAMMUTUS JA PELASTUSPALVELUT on hoidettu Lappeenranta KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 3 5 5 5 4 4 3 2 1 0 0 4 0 2 12 1 3 13 1 12 2 12 3 12 3 15 0 15 1 2 1 1 4 1 2 1 4 1 4 1 2 1 5 2 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,03 4,13 4, 4,2 0,1 4,02 3,2 4,02 4,0 4,0 4,15 0,05 4, 4,15 4,1 0,02 3, 4,00 4,0 4,0 4,12 4, 0,01 4,04 3, 4,12 4,01 4, 4,15 0,05 3,5 3,0 4,0 4,15 4,15 0,01 4,0 4,15 4, 0,0 3,4 3, 4,1 3, 4,03 4,1 0,13 3,0 3,2 4, 4,02 4,22 0, 3,1 4,0 3,4 4, 0,1 3, 3,1 4,1 4,0 4, 4,12 0,01 3, 3,3 3,0 4,01 4,1 0,1 3,5 3,5 3, 4,0 4,0 4,0 0,01 3, 4,0 0, Lappeenranta 3, 3,2 3, 3,3 3, 3,5 0,02 3, 3,5 4,12 3,5 4,05 0, 3, 3,4 4,0 3, 0,0 4,12 4,00 4,21 4,03 4,12 3, 0,13 0 0,00 KAIKKI 3,0 3,5 4,0 4,03 4,0 4,13 0,05 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 1 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 5 % tyytymättömiä ensihoitopalveluihin. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssä, ssa ja ssä. 40 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssa ja ssa. Kuvio 3. Miten hyvin ENSIHOITOPALVELUT on hoidettu huom! vuoteen saakka asia on ollut lomakkeella 'sairaankuljetuspalvelut' Lappeenranta KAIKKI ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 2 4 4 3 2 1 0 0 4 4 1 13 15 1 1 1 1 15 1 1 13 13 2 2 3 3 3 5 5 4 4 5 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,03 4,0 4,1 4,21 0,05 4,05 3, 4,0 4,00 4,15 4,1 0,01 3,0 4,0 0,2 3, 3,4 4, 3,2 3, 4, 0,12 3, 4,01 4,01 4,05 0,04 3, 3, 4,00 4,01 4,01 4,04 0,03 3, 3,0 4,05 4,05 3, 4,0 0,0 3,0 3,0 3,2 3, 3,5 0,0 3,3 3,3 3,1 4,02 0, 3, 3,2 3,5 4,00 4,0 0,0 3, 3, 3, 3,1 4,00 3, 0,02 3,5 3,5 3, 0, 4, 3,0 4,1 4,03 4,05 4,00 0,05 3,5 3, 3,0 0,02 3, 3,4 3, 3, 3, 0,1 3,0 3, 4,04 4,04 4,04 3,3 0,21 Lappeenranta 3,2 3,1 3,1 3,2 3, 3,3 0,0 3,5 3,2 4, 3, 3, 0, 0 0,00 KAIKKI 3,5 3, 3, 3, 3, 4,04 0,0 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

41 Liikuntapaikkojen hoito Kuvio 3. Liikuntapaikkojen hoito mittari vuonna 1 Lappeenranta keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 3,1 3,4 3,45 3,1 3, 3, 3, 3, 3,5 3,4 3,1 3, 3, 3,3 3,3 3,3 3,3 4,0 Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi.... 4,0 4,0 0,01.... 3,5 3,1 0,0.... 3, 3, 0,02. 3,2 3, 0,1.... 3,5 3, 0,13.. 3, 3, 0,03.... 3,1 3,5 0,04. 3,4... 3,5 3,1 0,0.. 3,3 3, 0,0.... 3,1 3, 0,... 3,2 3,3 0,01... 3,50 3,3 0,13. 3, 3,3 0,03.... 3, 3,3 0,15.. 3,3 3,4 0,12... 3,1 3,45 0,1 Lappeenranta.... 3,3 3,1 0,1 Kaikki 3, Kaikki 3, 3, 0,01 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 1 % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä urheilu ja pelikenttien hoitoon. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssa ja Helsingissä. 42 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssä ja ssa. Kuvio 3. Miten hyvin URHEILU JA PELIKENTÄT on hoidettu Lappeenranta Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 0 0 4 4 4 3 1 1 1 0 3 3 55 53 25 2 2 1 1 1 22 15 1 1 21 2 4 4 12 1 13 21 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,1 4,23 0,04 3, 3,2 0,05 3,1 3,4 0,03 3, 3,0 0,01 3,2 3,3 0,12 3,0 3, 0,12 3, 0,00 3,1 3,0 0, 3,4 3,3 0,0 3, 3,2 0,05 3,0 3,2 0,0 3, 3,0 0,04 3,1 3,3 0,02 3,55 3,4 0, 3,3 3,1 0,02 3,4 3,4 0,00 3,50 3,40 0, Lappeenranta 3,5 3,32 0,2 KAIKKI 1 1 KAIKKI 3,5 3,5 0,01 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 3 % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä uimarantojen ja maauimaloiden hoitoon. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, Helsingissä ja ssa. 43 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssa ja ssä. Kuvio 40. Miten hyvin UIMARANNAT JA MAAUIMALAT on hoidettu Lappeenranta Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 42 3 5 2 1 5 3 2 5 5 55 55 25 2 1 1 23 2 22 21 21 25 2 2 31 33 32 12 13 1 13 15 1 21 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,4 3, 0,02 3, 3,3 0,04 3, 3, 0,00 3, 3, 0,00 3, 3, 0, 3, 3,2 0,04 3, 0,00 3,54 3,4 0, 3,4 3,5 0,1 3,51 3,5 0,15 3,4 3,5 0,0 3,1 3,54 0,0 3,30 3,53 0,23 3,2 3,4 0,15 3,41 3,3 0,04 3,50 3,4 0,02 2, 3,12 0,13 Lappeenranta 3,1 3,00 0,1 KAIKKI 3 23 KAIKKI 3,5 3,5 0,01 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 1 % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä kuntoratojen ja ulkoilureittien hoitoon. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, Helsingissä ja ssa. 44 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssa ja ssa. Kuvio 41. Miten hyvin KUNTORADAT JA ULKOILUREITIT on hoidettu Lappeenranta KAIKKI ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 3 1 1 0 5 4 4 3 2 1 0 5 5 0 5 50 1 25 22 4 1 3 1 4 1 1 1 1 22 1 25 22 13 2 13 1 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,0 4,15 0,0 3, 3, 0,0 3,4 3, 0,34 3, 3, 0,01 3,1 3, 0,15 3,4 3,2 0,0 3, 3,2 0,02 3, 3, 0,0 3, 3,2 0,0 3, 0,00 3,4 3,5 0,1 3,5 3,3 0,15 3,1 3, 0,03 3,3 3,3 0, 3, 3,0 0,1 3,1 3,0 0,0 3,0 3,44 0,2 Lappeenranta 3,43 3,25 0,1 0,00 KAIKKI 3,5 3, 0,01 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

45 Palo ja pelastustoimi Kuvio 33. Palo ja pelastustoimi mittari vuonna 1 Lappeenranta keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 4,0 4,03 4,01 4,00 3, 3, 3, 3,5 3,5 3,5 3,3 3,3 3,2 3,2 3,1 3, 3,1 3,1 Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi 4,04 3, 4,0 0,0 3, 3, 3, 3, 4,0 4,03 0,05 3, 4,00 3,1 4,01 0, 3,0 3,2 4,03 4,00 0,03 3,1 3,2 3,3 3, 4,00 3, 0,03 3,4 3,5 3,3 3,0 3,0 3, 0,0 3, 3,5 3,4 3,1 3,4 3, 0,12 3, 3,1 3,1 3,3 3,3 3,5 0,02 3,1 3,1 3,2 3,5 0,13 3,2 3, 3, 3, 3,5 0,0 3,0 3, 3, 3, 3,3 0,0 3,4 3,3 0,1 3,3 3,3 3, 3,2 3, 3,2 0,0 3, 3, 3,2 0,03 3, 3,4 3,2 3,1 3,5 3,1 0,04 3, 3,0 4,01 3,4 3, 0,0 3, 3,2 3,1 3, 3,1 0,12 Lappeenranta 3, 3, 3,5 3,2 3, 3,1 0,0 Kaikki 3,4 Kaikki 3, 3,2 3,2 3,0 3,1 3,4 0,03 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Vesi ja viemärihuolto/kuvio mittari 4 Kuvio 43. Veden toimitusvarmuus mittari vuonna 1 keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 4, 4,5 4,5 4,0 4, 4, 4, 4, 4, 4, 4,5 4,5 4,5 4,0 4,54 4,54 4,4 Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi 4,3 4,5 4,2 4, 0,50 4,5 4, 4, 4,2 4,0 4,5 0,05 4,5 4,3 4,1 4,5 4,5 0,00 4,5 4, 4, 4,0 4, 4,0 0,0 4, 4,0 4,3 4, 4, 0,02 4,4 4,2 4, 0,04 4,3 4,1 4, 0,0 4,4 4,1 4,0 4, 4, 4, 0, 4,5 4,4 4,2 4,2 4,0 4, 0,0 4,2 4,55 4,5 4,5 4,4 4, 0,02 4,4 4,4 4,1 4,1 4,0 4,5 0,05 4,5 4,5 4,1 4,5 4, 4,5 0,02 4,5 4,5 0,00 4,5 4,0 4,5 4,0 0,02 4,53 4,40 4,5 4,52 4,54 0,02 4,5 4,5 4,52 4,0 4,54 0,0 4,0 4,52 4,33 4,4 0,1 Kaikki 4,40 Kaikki 4,55 4,5 4,5 4,25 4,2 4,40 0,23 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

4 Vesi ja viemärihuolto/1 mittari Kuvio 44. JV viemärien toiminta mittari vuonna 1 keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 4,4 4,3 4,2 4,0 4, 4,5 4,5 4,4 4,3 4,1 4,0 4,0 4,5 4,5 4,5 4,54 4,54 Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi 4,5 4,3 4,4 0,01 4,4 4,4 4, 4, 4,5 4,3 0,0 4,1 4,2 0, 4,4 4,1 4,2 4,4 4,5 4,0 0,05 4,1 4, 4, 4, 0,00 4,5 4, 4,5 0,04 4,1 4,2 4,2 4,52 4, 4,5 0,04 4,5 4,5 4,5 4,4 0,05 4,0 4,4 4,5 4,54 4,5 4,3 0,0 4,51 4,4 4,54 4,1 0,0 4,4 4,54 4,4 4,4 4,54 4,0 0,0 4,52 4,55 4,1 4, 4,0 0,0 4,44 4,44 4,5 4,53 4,1 4,5 0,02 4,51 4,4 4,51 4,52 4,5 0,0 4,4 4,4 4,55 4,53 4,5 0,05 4,4 4,52 4,53 4,4 4,54 0,0 4,44 4,41 4,4 4,4 4,4 4,54 0,0 Kaikki 4,3 Kaikki 4,53 4,54 4,5 4,1 4,1 4,3 0,23 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

4 Vesi ja viemärihuolto/1 mittari Kuvio 45. SV viemärien toiminta mittari vuonna 1 keskiarvo (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä) 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 4,00 3,3 3,3 3,2 3,1 3, 3,5 3,2 3,2 3, 3, 3, 3,4 3,3 3,5 3,50 3,4 Keskiarvot eri vuosina 12 13 15 1 1 15.tammi 3,3 3,3 3,3 3, 3,3 4,00 0,2 3,4 3,1 3,1 3, 3,3 3,3 0, 3,4 3,50 3, 3,1 3, 3,3 0,1 3, 3, 3, 3,2 3, 3,2 0,0 3,3 3,0 3, 3,0 3, 3,1 0,05 3,2 3,4 3, 3, 0,02 3,0 3,5 0,15 3, 3,3 3,2 0,33 3, 3,0 3, 3, 3,0 3,2 0,0 3,0 3,4 3,2 3,1 3, 0,0 3,3 3,5 3, 0,02 3,5 3,3 3,5 3,4 3,0 3, 0,0 3,4 3,0 3,50 3,41 3,4 0,23 3,4 3,2 3,5 3,3 0,12 3,54 3,5 3,5 3,5 0,01 3,32 3,25 3,55 3,4 3,50 0,01 3,5 3,53 3,2 3,52 3,4 0,05 Kaikki 3,51 Kaikki 3,0 3,5 3,3 3,41 3,5 3,51 0,13 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 2 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 3 % tyytymättömiä juomaveden laatuun. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, ssä ja Helsingissä. 4 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssä ja ssä. Kuvio 4. Miten hyvin VESILAITOKSEN TOIMITTAMAN JUOMAVEDEN LAATU on hoidettu KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % 0 % 0 % 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 1 3 3 4 5 4 4 5 5 0 0 1 1 1 1 2 1 2 3 3 2 5 2 3 5 3 4 3 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 4,3 4,3 4,4 4,42 4,4 4,3 0,15 4,3 4,5 0,1 4,53 4,4 4, 4,55 4,0 4, 0,0 4,13 4,2 4,53 4,40 4,3 4,50 0,13 4,50 4,4 4,51 4,5 4,5 4,5 0,02 4,5 4,42 4,52 0, 4,42 4,51 4,4 4,4 0,01 4,54 4,50 4,42 4,4 4,5 0,13 4,5 4,3 4,5 4,4 4,45 0,03 4, 4, 4,0 4,3 4,0 4,5 0,04 4,2 4,23 4, 4,35 0,21 4,3 4,41 4,41 0,00 3,3 3, 4,02 4, 4,1 4,25 0,0 4,25 4,23 4, 4, 4,1 4,31 0, 3,4 3, 3, 4,13 4,2 0,15 4,0 4,1 3, 3, 4,21 0,25 4,34 4,34 4,21 4,1 0,05 0 0,00 KAIKKI 4,34 4,31 4,3 4,42 4,3 4,4 0,0 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 5 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 2 % tyytymättömiä jätevedenpuhdistamojen toimintaan. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssä, Helsingissä ja ssa. 50 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssä, ssä ja ssä. Kuvio 4. Miten hyvin JÄTEVEDENPUHDISTAMOJEN TOIMINTA on hoidettu KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 0 5 5 5 4 3 3 3 1 0 0 5 13 13 13 13 15 15 1 1 1 13 2 1 0 0 2 1 2 1 4 0 2 2 3 0 4 4 2 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3, 4,03 4,02 4,1 0,1 3, 3, 4,31 4,25 4,32 4,3 0,05 3, 3, 4,22 4, 4,2 4,35 0, 3,2 4,22 4,22 4,1 0,03 3, 4,0 3,3 4,04 4, 0,15 3,1 3,4 4,1 4,13 4,15 4,21 0,0 4,00 3, 4, 4,25 4,23 4, 0,03 4, 4,04 4,15 0, 4,1 4,0 4,2 4,30 4,1 4, 0,04 3,1 3, 4,32 4,22 4,1 4,23 0,04 3, 3,3 4, 4,23 4,0 0, 3,5 3,5 4,01 4, 4, 4, 0,04 3, 4,1 3, 3, 0,02 3, 3,5 3, 3, 4,1 0,21 3,5 4, 0,2 3,4 3, 4,05 3,4 4,05 0, 4,03 4,05 4,01 0,04 0 0,00 KAIKKI 3,1 3,1 4, 4,1 4, 4,1 0,04 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin % vastaajista oli tyytyväisiä ja % tyytymättömiä sadevesien viemäröintiin. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli Helsingissä, ssa ja Turussa. 51 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssa ja ssa. Kuvio 4. Miten hyvin SADEVESIEN VIEMÄRÖINTI on hoidettu KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 3 3 2 2 4 0 5 5 2 23 15 1 1 1 1 23 23 21 2 21 3 15 13 13 1 1 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,4 3,1 3,1 3, 3,3 3,3 0, 3,3 3,3 3,3 3, 3,3 4,00 0,2 3,4 3,50 3, 3,1 3, 3,3 0,1 3,3 3,0 3, 3,0 3, 3,1 0,05 3, 3, 3, 3,2 3, 3,2 0,0 3,2 3,4 3, 3, 0,01 3,0 3,5 0,15 3,0 3,4 3,2 3,1 3, 0,0 3,5 3,3 3,5 3,4 3,0 3, 0,0 3, 3,3 3,2 0,33 3, 3,0 3, 3, 3,0 3,2 0,0 3,4 3,2 3,5 3,3 0,13 3,4 3,0 3,50 3,41 3,4 0,23 3,3 3,5 3, 0,02 3,54 3,5 3,5 3,5 0,01 3,32 3,25 3,55 3,4 3,50 0,01 3,5 3,53 3,2 3,52 3,4 0,05 0 0,00 KAIKKI 3,4 3, 3, 3,2 3, 3,5 0,0 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin % vastaajista oli tyytyväisiä ja 5 % tyytymättömiä vesihuollon asiakaspalveluun. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssä, ssa ja ssa. 52 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssä ja Helsingissä. Kuvio 4. Miten hyvin VESIHUOLLON ASIAKASPALVELU on hoidettu KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 5 4 2 2 1 0 5 4 4 4 4 3 2 21 22 23 25 2 25 2 2 31 34 2 2 2 2 31 2 0 4 4 5 3 5 3 5 4 2 5 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,1 3,0 3,0 4,0 0,1 3,5 3, 3,3 0,1 3, 3,1 4,12 3,3 3, 3, 0,00 3,5 3,3 3,2 3, 3,5 3, 0,04 3,4 3,0 3, 3,5 3,2 3, 0,04 3,4 3,1 3, 3,52 3,5 0,33 3,44 3,50 3,2 3,1 3, 3, 0,1 3,0 3,0 3,4 3, 0,05 3,55 3,4 3,0 3,1 0,00 3, 3, 3, 0,0 3,4 3,4 3,3 3,1 3,1 3, 0,1 3,5 3,53 3, 3,51 3,1 0,30 3,5 3,4 3, 3,3 3,1 0,02 3,5 3,3 0, 3,3 3, 3,1 3, 3,1 0,03 3,3 3,44 3,4 3, 3,4 3,0 0,05 3, 3, 3,3 3,2 3, 3, 0,02 0 0,00 KAIKKI 3,5 3,5 3, 3,1 3,5 3,4 0,0 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

Keskimäärin 54 % vastaajista oli tyytyväisiä ja 1 % tyytymättömiä vesihuollon tiedotuksen toimivuuteen yleensä. Eniten tyytyväisiä vastaajia oli ssa, Helsingissä ja ssa. 53 Edellisestä tutkimuskerrasta asukkaiden tyytyväisyys on lisääntynyt keskiarvolla mitaten eniten ssa, ssa ja ssa. Kuvio 50. Miten hyvin VESIHUOLLON TIEDOTUS YLEENSÄ on hoidettu KAIKKI Hyvin Ei hyvin eikä Huonosti 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 1 5 5 5 5 5 5 5 5 55 54 52 52 50 4 45 45 54 2 2 2 25 2 2 2 2 2 32 32 2 2 32 32 32 33 2 13 1 13 1 15 13 1 1 22 1 Keskiarvot eri vuosina 1 12 13 15 1 1 edell. 3,3 3,53 3,50 3,54 3,5 3,4 0,0 3,22 3, 3,42 3,3 3,3 3,53 0, 3,40 3,41 3,4 3, 3,3 3,5 0,05 3,5 3,3 3,52 0,15 3,40 3,34 3,53 3,42 3,3 3,5 0, 3,3 3,40 3,51 3,50 0,00 3,3 3,3 3,53 0, 3,2 3,53 3,5 3,0 0,03 3,43 3,4 0,0 3, 3,25 3,3 3,4 3,2 3,52 0,2 3,31 3,50 3,40 3,4 0,0 3,4 3,41 3,4 3,42 3,41 0,01 3,40 3,41 3,50 3,53 3,3 3,34 0,02 3,3 3,42 3,3 3,43 3,3 0,0 3, 3,30 3, 3, 3,32 0,12 3,2 3,2 3,33 3, 3,31 0,0 3,04 3,1 3, 3,2 3, 3,2 0,0 0 0,00 KAIKKI 3,35 3,3 3,42 3,4 3,42 3,4 0,0 ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 0,15 Keskiarvo on noussut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä 0,15 Keskiarvo on laskenut edellisestä kerrasta vähintään 0,15 yksikköä

54 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Ongelmat vesi ja viemärihuollossa Keskimäärin %:lla vastaajista oli ollut ongelmana vähintään joskus katkokset vedensaannissa edellisten 12 kuukauden aikana, 1 %:lla niitä ei ollut ollut lainkaan. Vähiten ongelmia oli ollut ssä, ssa ja ssä. Kuvio 52. Ongelmana katkokset vedensaannissa edellisten 12 kuukauden aikana. Vastausvahtoehdot 1, 2 ja 3 on yhdistetty luokaksi 'Usein, melko usein tai joskus' Edellisestä tutkimuskerrasta ongelmat ovat vähentyneet eniten ssä, Nurmijärvellä ja ssa. Huom! Arviot eivät koske aina kunnallisia vesilaitoksia Ei lainkaan Hyvin harvoin Usein, melko usein tai joskus 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 5 4 4 3 2 1 5 4 3 2 12 1 1 25 13 13 Ei lainkaan ongelmia 12 13 15 1 1 edell. % 0 % 4 % % % 3 % 2 % 3 % 4 % % 0 % % 3 % 0 % 4 % 4 % 5 % 3 % 4 % % 4 % 4 % % % 1 % 2 % % 4 % 2 % % % 3 % 5 % % % 5 % 3 % % 2 % 5 % % 3 % 1 % % % 1 % 5 % 5 % 0 % % % % % 0 % % % % 5 % 2 % % 4 % 1 % % 3 % 5 % 1 % % 3 % % 5 % 1 % 5 % 5 % 3 % 4 % 2 % 0 % % 2 % % 3 % 4 % 1 % 5 % % % 2 % 3 % 51 % 3 % 53 % % % KAIKKI 1 KAIKKI 5 % 5 % % % % % 2 % ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 15 % Parannus vähintään 15 prosenttiyksikköä 15 % Heikennys vähintään 15 prosenttiyksikköä

55 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Ongelmat vesi ja viemärihuollossa Keskimäärin %:lla vastaajista oli ollut ongelmana vähintään joskus veden huono väri tai sameus edellisten 12 kuukauden aikana, 4 %:lla niitä ei ollut ollut lainkaan. Vähiten ongelmia oli ollut ssa, ssä ja ssa. Kuvio 53. Ongelmana veden huono väri tai sameus edellisten 12 kuukauden aikana. Vastausvahtoehdot 1, 2 ja 3 on yhdistetty luokaksi 'Usein, melko usein tai joskus' Edellisestä tutkimuskerrasta ongelmat ovat vähentyneet eniten ssä, ssa ja ssa. Huom! Arviot eivät koske aina kunnallisia vesilaitoksia Ei lainkaan Hyvin harvoin Usein, melko usein tai joskus 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 1 0 5 5 2 2 1 2 0 3 3 13 3 1 1 23 22 5 5 4 Ei lainkaan ongelmia 12 13 15 1 1 edell. 4 % 1 % 0 % % % 1 % 4 % % % 1 % % 0 % 3 % 5 % 2 % 0 % % % % 2 % % % 3 % 4 % 1 % % % 1 % 5 % % 1 % 0 % % 4 % 1 % 3 % % 3 % 3 % % 3 % 0 % % 5 % 3 % 3 % 5 % 1 % 5 % % 3 % % 1 % 2 % 0 % % 0 % 2 % 2 % % 3 % 1 % 1 % 1 % % 3 % 5 % % % % 3 % 3 % 2 % % 2 % 4 % % 0 % 4 % 0 % % 0 % 4 % 5 % 54 % 3 % % 2 % 4 % 0 % 5 % 3 % % KAIKKI 4 KAIKKI 4 % % % 0 % % 0 % 4 % ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 15 % Parannus vähintään 15 prosenttiyksikköä 15 % Heikennys vähintään 15 prosenttiyksikköä

Ongelmat vesi ja viemärihuollossa Keskimäärin %:lla vastaajista oli ollut ongelmana vähintään joskus veden haju edellisten 12 kuukauden aikana, %:lla niitä ei ollut ollut lainkaan. Vähiten ongelmia oli ollut ssä, Helsingissä ja ssä. Edellisestä tutkimuskerrasta ongelmat ovat vähentyneet eniten ssä, ssa ja ssa. Kuvio 54. Ongelmana veden haju edellisten 12 kuukauden aikana. Vastausvahtoehdot 1, 2 ja 3 on yhdistetty luokaksi 'Usein, melko usein tai joskus' Huom! Arviot eivät koske aina kunnallisia vesilaitoksia 5 Ei lainkaan Hyvin harvoin Usein, melko usein tai joskus 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 3 2 2 1 1 5 3 13 4 5 4 4 5 5 15 15 3 3 3 5 5 5 5 Ei lainkaan ongelmia 12 13 15 1 1 edell. % 0 % % 2 % 3 % 0 % % 5 % 0 % % % 2 % 2 % % 2 % 4 % 0 % 1 % % % 2 % 1 % 1 % 3 % 2 % % 5 % 5 % 1 % % % % % 2 % % % 0 % 0 % 3 % % 4 % 0 % % % 1 % 5 % % % % 0 % 3 % % % 1 % 3 % % 3 % % 0 % 2 % 5 % 13 % 52 % 5 % % 4 % % % 1 % % % 2 % % % % 2 % 3 % % 3 % % 4 % 3 % % % 2 % % 5 % 3 % 5 % 2 % 1 % 3 % 2 % KAIKKI KAIKKI 0 % 2 % 5 % 3 % 2 % 5 % 3 % ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 15 % Parannus vähintään 15 prosenttiyksikköä 15 % Heikennys vähintään 15 prosenttiyksikköä

5 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Ongelmat vesi ja viemärihuollossa Keskimäärin %:lla vastaajista oli ollut ongelmana vähintään joskus veden huono maku edellisten 12 kuukauden aikana, 4 %:lla niitä ei ollut ollut lainkaan. Vähiten ongelmia oli ollut ssä, ssä ja Helsingissä. Kuvio 55. Ongelmana veden huono maku edellisten 12 kuukauden aikana. Vastausvahtoehdot 1, 2 ja 3 on yhdistetty luokaksi 'Usein, melko usein tai joskus' Edellisestä tutkimuskerrasta ongelmat ovat vähentyneet eniten ssä, ssä ja ssa. Huom! Arviot eivät koske aina kunnallisia vesilaitoksia Ei lainkaan Hyvin harvoin Usein, melko usein tai joskus 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 0 0 4 3 2 0 4 3 2 13 13 12 1 5 5 2 5 4 12 13 1 15 1 1 Ei lainkaan ongelmia 12 13 15 1 1 edell. 2 % 0 % % 4 % % 5 % % 0 % 2 % 4 % 2 % % 4 % % % 2 % % 5 % 1 % % 1 % % 3 % 0 % 2 % 4 % % 2 % % 4 % 0 % % % 2 % % % 5 % 2 % 0 % % % 3 % % 4 % 4 % 0 % 3 % 4 % 3 % 0 % % 0 % % 5 % 2 % 2 % 0 % 0 % 1 % 4 % 0 % 1 % 4 % 55 % 1 % 0 % 2 % 4 % 1 % 1 % 5 % 1 % 3 % 2 % 1 % 2 % 4 % 3 % 0 % 2 % 2 % 3 % 0 % 1 % 3 % % % 2 % % 1 % 0 % % 3 % KAIKKI 4 KAIKKI % % 1 % 0 % % 1 % 2 % ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 15 % Parannus vähintään 15 prosenttiyksikköä 15 % Heikennys vähintään 15 prosenttiyksikköä

5 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Ongelmat vesi ja viemärihuollossa Keskimäärin %:lla vastaajista oli ollut ongelmana vähintään joskus huono vedenpaine edellisten 12 kuukauden aikana, 1 %:lla niitä ei ollut ollut lainkaan. Vähiten ongelmia oli ollut ssä, ssa ja Helsingissä. Kuvio 5. Ongelmana huono vedenpaine edellisten 12 kuukauden aikana. Vastausvahtoehdot 1, 2 ja 3 on yhdistetty luokaksi 'Usein, melko usein tai joskus' Edellisestä tutkimuskerrasta ongelmat ovat vähentyneet eniten ssä, ssa ja Porissa. Huom! Arviot eivät koske aina kunnallisia vesilaitoksia Ei lainkaan Hyvin harvoin Usein, melko usein tai joskus 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 5 5 4 1 1 1 0 0 5 5 5 5 5 5 15 13 15 12 13 13 1 12 Ei lainkaan ongelmia 12 13 15 1 1 edell. 3 % % 5 % % 22 % 0 % 1 % % 2 % % 5 % 3 % 0 % % 3 % 0 % 2 % 5 % 2 % % % % 0 % 4 % 4 % 0 % % % % % 5 % 1 % % 5 % 5 % 1 % % % 1 % 4 % % 3 % 4 % 5 % 1 % 4 % % % 0 % 1 % % 2 % 0 % 2 % % 0 % 0 % % 2 % % % 1 % % % % 5 % % % 1 % 5 % % 3 % % 3 % 5 % 2 % % 5 % 1 % 5 % 5 % 2 % 5 % 3 % % 5 % 3 % % 4 % % 1 % 5 % 4 % KAIKKI 1 KAIKKI 4 % % 0 % 0 % % 0 % 2 % ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 15 % Parannus vähintään 15 prosenttiyksikköä 15 % Heikennys vähintään 15 prosenttiyksikköä

5 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Ongelmat vesi ja viemärihuollossa Keskimäärin 12 %:lla vastaajista oli ollut ongelmana vähintään joskus viemärin tukkeutuminen edellisten 12 kuukauden aikana, 1 %:lla niitä ei ollut ollut lainkaan. Vähiten ongelmia oli ollut ssa, ssa ja Nurmijärvellä. Kuvio 5. Ongelmana viemärin tukkeutuminen edellisten 12 kuukauden aikana. Vastausvahtoehdot 1, 2 ja 3 on yhdistetty luokaksi 'Usein, melko usein tai joskus' Edellisestä tutkimuskerrasta ongelmat ovat vähentyneet eniten ssä, Porissa ja ssa. Huom! Arviot eivät koske aina kunnallisia vesilaitoksia Ei lainkaan Hyvin harvoin Usein, melko usein tai joskus 0 % % 40 % 0 % 0 % 0 % 5 3 2 2 1 0 5 2 3 5 4 4 13 15 12 15 12 13 15 1 1 Ei lainkaan ongelmia 12 13 15 1 1 edell. 2 % % % 1 % 2 % % 3 % % 5 % % 2 % % 5 % 4 % 5 % 2 % % 1 % % % 3 % 3 % 0 % % 2 % 3 % % 2 % 2 % 1 % % 4 % 4 % 1 % % % % % 0 % 4 % % 2 % 0 % 4 % 3 % % 4 % % % 2 % 1 % % 2 % 4 % % 5 % 5 % % % 3 % % % % 5 % 4 % % 4 % % % % 1 % 5 % % 1 % 5 % 4 % % 0 % % % 2 % 3 % 3 % % 5 % 2 % % % % % % 2 % 3 % KAIKKI 1 12 KAIKKI % % % % % 0 % 2 % ¹Keskiarvo asteikolla 1 5, 1=erittäin, 5=erittäin hyvin. 15 % Parannus vähintään 15 prosenttiyksikköä 15 % Heikennys vähintään 15 prosenttiyksikköä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 1,2 %, % 13, % 5,1 % 12,3 % 40,4 % %±4% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 1,2 %,2 %,4 % 5,4 %, % 422 4,2 % 4%±5% Asuinkadun kunto,3 % 1,5 % 1,5 % 42,1 %,5 % 43 52, % 53%±5% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto 3,3 % 1,1 % 25,5 % 45, %,2 % 42 54,1 % 54%±5% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 5,1 % 15, % 21, % 4,0 %,4 % 431 5,3 % 5%±5% Lumenauraus asuntokadulla, %,1 % 15, % 4, % 15,5 % 440 3,2 % 3%±5% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 0,2 % 3,1 %,4 % 5,3 % 2,1 % 4,3 % %±3% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä,5 % 1, % 2,2 % 3,3 %,2 % 42 4,5 % 4%±5% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä 5, % 1,5 %,1 % 43, %, % 42 51, % 52%±5% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 1,2 %,2 % 1,2 % 55,0 % 1,3 % 41 2,4 % 2%±4% Keskustan puistojen hoito 0,0 %,0 % 1, % 0,0 % 13,2 % 355 3,2 % 3%±5% Asuntoalueiden puistojen hoito 1,2 % 13,0 % 21,4 % 51, % 12,5 % 415 4,3 % 4%±5% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito,4 % 13,1 % 2, % 3,5 %,1 % 405 4, % 4%±5% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 1,3 %,2 % 22,3 % 5,5 %, % 31,2 % %±5% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 1,1 % 3,2 %, % 55, % 33,3 % 441, % %±3% Suurista jätteistä eroon pääsy, % 22,1 % 22,1 % 32,1 %,0 % 3 41,1 % 41%±5% Paperin keruupisteen sijainti 1, % 3, %,1 % 3,4 % 4, % 434,3 % %±3% Lasinkeruupisteiden sijainti 3,4 % 5,5 %,0 % 41,1 % 42,0 % 43 3,0 % 3%±4% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti 1,0 %, %,1 % 2, %,3 % 3 3,0 % 3%±5% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus, % 15,5 % 32, % 34,4 %,5 % 343 44, % 45%±5% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0,2 % 0,2 % 1, % 32,5 % 5,4 % 431, % %±1% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,0 % 0,0 %,2 % 42,2 % 4, % 223, % %±4% Sadevesien viemäröinti 2, %,1 % 1,3 % 51,5 % 21,4 % 3 2, % 3%±5% Vesihuollon asiakaspalvelu 2,5 % 1,3 % 31,2 % 3,3 % 2, % 15 5,0 % 5%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä,3 %, % 32,5 % 3,4 % 1,2 % 21 54, % 55%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa,1 %,5 % 31,1 % 41,5 % 12, % 1 54,4 % 54%±% Katuvalaistus keskustan kaduilla 0,0 % 1, %, % 55,1 % 33, % 40, % %±3% Katuvalaistus asuntokadulla 3,2 %,3 %,2 % 50, % 30,4 % 444 1,3 % 1%±4% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 2,3 %,5 % 1, % 51,4 %,2 % 43 1, % 2%±4% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 0,5 %, % 2, % 45,4 % 1, % 13 5,0 % 5%±% Nuohous 2, %,1 % 23,0 % 42,3 % 2,0 % 1,4 % %±% Sammutus ja pelastuspalvelut 2,1 % 0,5 % 12,4 % 4, % 35,2 % 13 5,0 % 5%±5% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 0, % 2,3 % 12, % 55,0 % 2,2 % 4,2 % 4%±5% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,4 % 0,4 %,1 %,1 %, % 445,0 % %±3% Veden huono väri tai sameus 0,5 % 0, % 5,4 %,1 %,4 % 444,5 % %±2% Veden haju 0,2 % 0,4 % 4,0 % 4,5 % 0, % 445 4, % 5%±2% Veden huono maku 0,2 % 0,2 % 5,2 %,4 %,0 % 443 5, % %±2% Huono vedenpaine 1, % 1,4 %,2 %,4 % 1,5 % 443,2 % %±3% Viemärin tukkeutuminen 0, % 0, %,3 %, %,2 % 441 12, % 13%±3% Hajua viemäristä 1, % 2,0 % 1, %, % 5, % 441 22,4 % 22%±4% Viemärin tulviminen kellariin 0, % 0,2 % 2,3 % 2,5 % 4,1 % 43 3,4 % 3%±2% 0 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 1, % 5,2 % 13, % 4,5 %, % 231,2 % %±5% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 3, % 1,0 % 23, % 4,5 %,0 % 21 55,5 % 5%±% Asuinkadun kunto 1,3 %, % 1, % 33, %,1 % 225 44, % 45%±% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto,3 % 21,3 % 2,1 % 3,0 % 4,3 % 230 41,3 % 41%±% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 1,0 % 23,0 % 1, % 34, %, % 222 41,4 % 41%±% Lumenauraus asuntokadulla,4 % 12,3 %,1 % 4,3 % 1, % 22 5,2 % 5%±% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 0, % 5,2 % 1, % 5, % 1, % 22,3 % %±% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä 4, % 1,5 % 25,5 % 43,5 %, % 21 51,4 % 51%±% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä 5,1 % 1,4 % 21,3 % 42,1 % 12,0 % 21 54,2 % 54%±% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 2,2 %, % 1,4 % 53, % 12, % 22,5 % %±% Keskustan puistojen hoito 0, % 3,2 %,4 % 3, %, % 21,5 % %±4% Asuntoalueiden puistojen hoito 3,4 % 15,4 % 25,5 % 44, %,1 % 55, % 5%±% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito,0 % 21,5 % 32,5 % 31,0 %,0 % 0 3,0 % 3%±% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 0, % 12,5 %,4 % 53, %, % 10 2,5 % 3%±% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 0,4 % 4,4 %, % 55,1 % 31,1 % 225,2 % %±5% Suurista jätteistä eroon pääsy 5,5 % 1,1 % 1,1 % 44,2 % 1,1 % 21 1,3 % 1%±% Paperin keruupisteen sijainti 1, % 1, %, % 3,4 % 50,2 % 22, % %±4% Lasinkeruupisteiden sijainti 1,3 %,1 %, % 3, % 45,1 % 22 2, % 3%±5% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti, % 22,5 % 21,1 % 32,4 % 1,2 % 4 4,5 % 4%±% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 3, % 13, % 22, % 41, % 1, % 3 5, % 0%±% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0,0 % 0, % 5,0 % 35,5 % 5, % 2 4,1 % 4%±3% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,0 % 1,4 % 13, % 53,4 % 31,5 % 4, % 5%±% Sadevesien viemäröinti 1,1 %,1 % 22, % 51,1 % 1,1 % 1,2 % %±% Vesihuollon asiakaspalvelu 0,0 % 3, % 21,4 % 52, % 22,1 % 131 4, % 5%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 2, % 13,5 % 25,2 % 4,5 % 12,3 % 155 5, % 5%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 2,2 % 1,5 % 32,1 % 3, %,5 % 13 4,2 % 4%±% Katuvalaistus keskustan kaduilla 1,3 % 4,5 %, % 4,1 % 35,3 % 2 4,4 % 4%±5% Katuvalaistus asuntokadulla 3, % 12,2 %,0 % 43, % 2,2 % 221 0,1 % 0%±% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 3, %,0 % 1,2 % 50,0 %,0 % 2 4,0 % 4%±% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 0,0 %,0 % 23,1 % 51,0 % 1, % 3, % 0%±% Nuohous 0,0 % 2,0 %,4 % 45, % 40, %, % %±% Sammutus ja pelastuspalvelut 0,0 % 0, % 12,0 % 5,0 % 31,2 % 125,2 % %±% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 0, %,1 % 13, % 52,1 % 2,3 % 15,4 % %±% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,0 % 0,4 %,1 %,0 % 4,5 % 232,5 % %±4% Veden huono väri tai sameus 0,4 % 0, %,5 % 5, %, % 231, % %±4% Veden haju 0,0 % 0, %,0 % 5,2 %,0 % 230, % %±4% Veden huono maku 0, % 0, %,4 % 4, %,1 % 231,1 % %±4% Huono vedenpaine 1,3 % 0, % 12, % 5,2 % 0,1 % 231, % 15%±5% Viemärin tukkeutuminen 0,0 % 1, %, % 3,5 %,0 % 230, % %±4% Hajua viemäristä 1, % 1,3 % 13,4 %, % 5, % 231 1,5 % 1%±5% Viemärin tulviminen kellariin 0,0 % 0,0 % 2,2 % 2,2 % 5, % 22 2,2 % 2%±2% 1 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 1,0 %, %,0 % 4,2 % 1, % 4 1,1 % 1%±3% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 2,3 %,0 % 22,5 % 52, %,5 % 51 1,3 % 1%±4% Asuinkadun kunto,3 % 1, % 1,4 % 44,0 %, % 00 54, % 55%±4% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto 3, % 15, % 22, % 4, %, % 55 5, % 5%±4% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 3,3 %, % 21, % 50,2 %,1 % 0,3 % 0%±4% Lumenauraus asuntokadulla, % 1, % 13, % 3,1 % 1, % 5, % 5%±3% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 0, % 5,0 %,3 % 54,2 % 2, % 55 2, % 3%±3% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä, % 22,2 % 25, % 35,3 %,2 % 0 43,5 % 43%±4% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä, %,1 %,5 % 3, %,1 % 45, % 4%±4% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 2,3 %,5 % 22,0 % 51, % 13, % 04 5,2 % 5%±4% Keskustan puistojen hoito 0, % 3,3 %,5 % 0, %, % 2 5, % %±3% Asuntoalueiden puistojen hoito 2, %,5 % 15,5 % 55,0 % 1,3 % 1,3 % 1%±3% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito 4,0 % 15,0 % 25,1 % 43, % 12,2 % 2 5,0 % 5%±4% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 2,5 %,2 % 23, % 53, %, % 50 5,4 % 5%±4% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 1,5 % 3, %,2 % 54, % 30, % 0 5,3 % 5%±3% Suurista jätteistä eroon pääsy 1,1 % 25,4 % 1, % 30,3 %,5 % 2 3, % 40%±4% Paperin keruupisteen sijainti 1,3 % 3,0 % 5,3 % 31,0 % 5,4 % 3 0,4 % 0%±2% Lasinkeruupisteiden sijainti 3,3 % 5,5 %,1 % 32,5 % 52, % 5,1 % 5%±3% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti 1,3 % 2,5 % 21,1 % 2, %,2 % 05 33,0 % 33%±4% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus,1 % 13,4 % 30,5 % 3,4 %, % 5 50,0 % 50%±4% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0,3 % 0,5 % 2, % 2,3 % 0,3 %, % %±1% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,2 % 0, %,3 % 3, % 4,0 % 44, % %±3% Sadevesien viemäröinti 1,0 %,0 % 15,1 % 54, % 23,2 % 5, % %±3% Vesihuollon asiakaspalvelu 0, % 2, % 2,1 % 4,3 %,3 % 30, % 0%±5% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 4, %,5 % 2, % 45, % 13,1 % 451 5,0 % 5%±5% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 4, %,2 % 2,3 % 42,4 % 1,5 % 40 5, % 5%±5% Katuvalaistus keskustan kaduilla 0,3 % 1,2 % 5, % 4,4 % 4, % 3 3,0 % 3%±2% Katuvalaistus asuntokadulla 1,2 % 5,5 %, % 51,2 % 33,3 % 0 4,5 % 5%±3% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 1,4 %, % 1, % 51,1 % 21,0 % 2,0 % 2%±3% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 2,4 %, % 30,5 % 42, % 1, % 331 0,4 % 0%±5% Nuohous 3,2 % 3, % 2, % 40, % 25, % 250,4 % %±% Sammutus ja pelastuspalvelut 1,0 % 1,0 %,4 % 51,5 % 32,0 % 3 3,5 % 4%±4% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 1, % 3,3 % 12, % 51,0 % 31,3 % 5 2,3 % 2%±3% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,5 % 0, % 12,3 %,4 % 5,0 % 0 13, % %±2% Veden huono väri tai sameus 0, % 0, %,0 %, %,1 % 05,3 % %±2% Veden haju 0,2 % 0,2 % 2,1 % 5, % 1, % 05 2, % 3%±1% Veden huono maku 0,4 % 0, % 3,5 %,4 %,1 % 0 4,5 % 4%±1% Huono vedenpaine 1,5 % 1,2 % 4, %,1 % 4,5 % 0,4 % %±2% Viemärin tukkeutuminen 1,5 % 1, %, %,1 % 2,1 % 02 1, % 1%±3% Hajua viemäristä 3,1 % 3,2 %,4 %,3 % 2,0 % 05 2, % 2%±3% Viemärin tulviminen kellariin 0,3 % 0,1 % 2, % 2,5 % 4,3 % 3,1 % 3%±1% 2 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 1, % 12, % 2,4 % 5,5 % 4,1 % 21 1, % 2%±% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys,4 % 1, % 35,5 % 44,1 % 1,4 % 2 45,5 % 45%±% Asuinkadun kunto 1,3 % 2,5 % 23, % 2, % 5,3 % 22 32, % 33%±% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto,1 % 25,4 % 2, % 3, % 3,5 % 22 40,4 % 40%±% Jalankulku ja pyöräteiden kunto, % 2,3 % 2,2 % 31, % 5, % 21 3,5 % 3%±% Lumenauraus asuntokadulla 12,5 % 25,0 % 1,5 % 3, %,5 % 232 4,3 % 4%±% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 3,1 %, % 21, % 5,1 %,0 % 22,2 % %±% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä 5,3 % 22, % 34, % 35,1 %,3 % 41,3 % 41%±% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä, %, % 2,1 % 3, %,2 % 2 44, % 45%±% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 4, % 15, % 30,4 % 45,1 %,5 % 2 53, % 54%±% Keskustan puistojen hoito 1,1 % 13, % 32, % 52,2 % 2, % 55,0 % 55%±% Asuntoalueiden puistojen hoito 5,2 % 15,5 % 44, % 35,2 % 3,1 % 13 3,3 % 3%±% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito,3 % 2, % 30,2 % 31,2 % 5, % 5 3,1 % 3%±% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 4, %, % 2, % 52, %, % 1,4 % 1%±% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 2,2 % 5, %,3 % 5,5 % 2,3 % 22, % %±4% Suurista jätteistä eroon pääsy,4 % 15,0 %, % 41, % 1, % 2 0,3 % 0%±% Paperin keruupisteen sijainti 2, %,0 % 12,3 % 45,5 % 3, % 235 3,4 % 3%±5% Lasinkeruupisteiden sijainti 4,2 %,3 % 12, % 4,2 % 2,4 % 23,5 % %±5% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti, % 1, % 23,5 % 3, %,3 % 221 4, % 4%±% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 5,0 %,0 % 2, % 44,3 % 13, % 221 5, % 5%±% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 1,5 % 0,5 % 5,0 % 2,0 %,5 % 0,5 % %±2% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 2, % 1,4 %, % 50, % 3,4 % 13,1 % %±5% Sadevesien viemäröinti 4, %,0 %,5 % 54,2 % 1, % 1 1,1 % 1%±% Vesihuollon asiakaspalvelu 1, %,0 % 31, % 4,3 % 15,5 % 3, % 4%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä, % 12,3 % 2,4 % 42, %,0 % 13 54,0 % 54%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 5,1 %,4 % 34, % 3,0 %, % 50, % 51%±% Katuvalaistus keskustan kaduilla 1,4 % 5, % 12,1 % 5,4 % 2,2 % 2 4, % 5%±5% Katuvalaistus asuntokadulla, %, %,4 % 4,0 % 1, % 221, % %±% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 2, % 13,3 % 2, % 44,1 %, % 2 5, % 5%±% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 3, % 4, % 2,5 % 4,4 % 1, % 153,0 % %±% Nuohous 2,4 % 2,4 % 13,5 % 3,1 % 4,4 %,5 % %±5% Sammutus ja pelastuspalvelut 0,0 % 2, %,5 % 2, % 2,3 % 3 0,2 % 0%±5% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 3,4 %,2 % 15, % 5,2 %, % 1,1 % %±% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0, % 0,0 %,1 %,1 % 1,3 % 22,0 % %±3% Veden huono väri tai sameus 1, % 0, % 3,1 % 3,5 % 5,2 % 22 5, % %±3% Veden haju 0,4 % 1,3 % 3,5 % 4,4 % 4, % 22 5,2 % 5%±3% Veden huono maku 2,2 % 0,4 % 4,4 % 5, % 1, % 22,0 % %±3% Huono vedenpaine 0, % 2,2 %,0 % 5, %, % 22,0 % %±4% Viemärin tukkeutuminen 0,4 % 0, %, % 5,2 % 0,0 % 230,1 % %±4% Hajua viemäristä 1, % 1, % 15,4 %,2 %,3 % 22 1, % 1%±5% Viemärin tulviminen kellariin 0, % 0,0 % 1, % 2,2 %, % 22 2, % 3%±2% 3 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 1,5 %, % 15,0 %, %,5 %,3 % %±5% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 4, % 1, % 32,5 % 43,3 % 4,1 % 2 4,4 % 4%±% Asuinkadun kunto 1,1 % 23, % 23,4 % 33, % 5,5 % 23 3,2 % 3%±% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto, % 22,1 % 30, % 3, % 3,3 % 21 42,1 % 42%±% Jalankulku ja pyöräteiden kunto,0 % 21, % 2, % 40,4 % 3, % 44,1 % 44%±% Lumenauraus asuntokadulla 13,5 % 23,0 % 15,0 % 3, % 12,4 % 51,1 % 51%±% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 2,2 % 5, %,0 % 5, % 15, % 4, % 5%±5% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä, % 22,2 % 2, % 34, % 4,5 % 2 3,1 % 3%±% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä, % 22, % 25,4 % 3, % 4, % 2 44,4 % 44%±% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla, %,2 % 2, % 50,4 %, % 25 5,1 % 5%±% Keskustan puistojen hoito 0,4 % 2, %,2 % 0,2 % 1, % 5,0 % %±4% Asuntoalueiden puistojen hoito 3,4 %, % 25, % 5,3 % 5,5 % 23 1, % 2%±% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito,1 % 22,5 % 34, % 32,5 % 3,5 % 231 35, % 3%±% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 1,0 %,2 %,5 % 5,2 %,2 % 1,4 % %±% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 0,4 % 4, %,2 % 5, % 2, % 2,2 % %±4% Suurista jätteistä eroon pääsy,2 % 1,0 % 22, % 3, % 15,1 % 232 53,0 % 53%±% Paperin keruupisteen sijainti 1,1 % 3, %, % 4, % 41,0 % 23, % %±4% Lasinkeruupisteiden sijainti 2, %,4 %, % 45,4 % 34,4 % 23, % 0%±5% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti 12, % 22, % 2, % 30,5 %,5 % 23 3,1 % 3%±% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 5, %,3 % 23, % 44,5 %,3 % 5 5, % 5%±% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0,0 % 0,0 % 2, % 3,0 % 1, %, % 0%±0% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,0 % 0,0 % 1, % 53,1 % 31,5 % 3 4, % 5%±% Sadevesien viemäröinti 2,2 %,3 % 21,0 % 52,4 % 1, % 22 1,2 % 1%±% Vesihuollon asiakaspalvelu 1,3 % 5, % 30,1 % 4, % 1, % 153 5,4 % 5%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 2,0 % 12, % 30,0 % 4, %,4 % 3 5,1 % 5%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 3, %,1 % 25,5 % 50,0 % 1, % 1, % %±% Katuvalaistus keskustan kaduilla 2, % 5, %,2 % 53, % 31,0 % 21 4, % 5%±4% Katuvalaistus asuntokadulla 4, % 13, % 15,5 % 4,4 % 1, % 2,2 % %±% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 5,3 % 13, %,3 % 4, % 1,5 % 2 3,2 % 3%±% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 0, %,4 %,2 % 4,0 % 1,1 % 5,1 % 5%±% Nuohous 2,1 % 5, % 1, % 5,0 % 1, % 1 3, % 4%±% Sammutus ja pelastuspalvelut 0, % 1,5 % 1,3 % 54, % 30,1 % 133 5,0 % 5%±% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 0, % 2, %, %,3 % 23, % 0,1 % 0%±4% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,0 % 0, %, %,0 %,1 % 2,4 % %±3% Veden huono väri tai sameus 0,4 % 0,4 % 5,1 %,1 %, % 2 5, % %±3% Veden haju 0,0 % 0,4 % 2, % 5,4 % 3, % 2 3,2 % 3%±2% Veden huono maku 0,0 % 0,4 % 1, %, % 2, % 2 2,2 % 2%±2% Huono vedenpaine 1,1 % 1,4 %, %,5 %, % 2 12,3 % 12%±4% Viemärin tukkeutuminen 0,4 % 0,4 %,0 %,4 % 4,4 % 2, % %±3% Hajua viemäristä 2,2 % 1,1 %,0 %,4 % 5, % 2 1,3 % 1%±5% Viemärin tulviminen kellariin 0, % 0,0 % 1,5 % 1,1 %,3 % 25 2,2 % 2%±2% 4 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 0,0 %,1 % 1,4 % 2,5 %, % 2,4 % %±% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys, %, % 23,2 % 42,0 % 1,4 % 43,5 % 43%±12% Asuinkadun kunto,0 % 34,3 %,0 % 32, % 2, % 0 35, % 3%±% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto 21, % 2,0 % 21, % 2,1 % 1,4 % 2,5 % 2%±% Jalankulku ja pyöräteiden kunto,5 % 2,4 % 1,2 % 2, % 4,1 % 3 32, % 33%±% Lumenauraus asuntokadulla 1, %,5 % 15,1 % 34,2 % 12,3 % 3 4, % 4%±12% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 2, % 12,3 %, % 4, % 12,3 % 3 0,3 % 0%±% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä 15,3 % 12,5 % 2, % 3,1 %,3 % 2 44,4 % 44%±12% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä 12,5 % 1,1 % 23, % 3,1 %, % 2 45, % 4%±12% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 12,5 % 13, % 2,2 % 34, %, % 2 44,4 % 44%±12% Keskustan puistojen hoito 1,5 %, % 13, %, %, %,3 % %±% Asuntoalueiden puistojen hoito,0 % 22,4 %, % 4,3 % 1,5 % 4, % 4%±12% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito,2 % 2,4 % 1,4 % 25, % 3,2 % 2 2,0 % 2%±12% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 12,3 %,0 % 35,1 % 43, % 1, % 5 45, % 4%±13% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 5, % 2, % 4,2 % 43,1 % 44,4 % 2,5 % %±% Suurista jätteistä eroon pääsy 5, % 5, %,3 % 4,3 % 1, %,1 % %±% Paperin keruupisteen sijainti 4,1 %, % 4,1 % 41,1 % 43, % 3 4, % 5%±% Lasinkeruupisteiden sijainti 5, %,3 % 5, % 3, % 41, % 2 0, % 1%±% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti, %,2 % 12,3 % 52,3 % 21,5 % 5 3, % 4%±% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 1,4 % 2, %,1 % 3,1 % 4, % 2 4, % 5%±% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 1,4 % 4,2 % 1,4 % 43, % 4,3 % 1 3,0 % 3%±% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,0 % 2,0 %,0 % 0,0 % 30,0 % 50 0,0 % 0%±% Sadevesien viemäröinti 1, %, % 2, % 4, % 13,3 % 0 0,0 % 0%±13% Vesihuollon asiakaspalvelu 0,0 % 0,0 %,0 % 4,0 % 30,0 % 50,0 % %±12% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 1,5 % 13, % 2, % 3, %,0 % 5 5, % 5%±12% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 0,0 %,3 % 1, % 4, %,2 % 2 1,0 % 1%±12% Katuvalaistus keskustan kaduilla 0,0 % 1,4 % 1,4 % 52, % 44,4 % 2,2 % %±4% Katuvalaistus asuntokadulla 0,0 % 12,5 %, % 44,4 % 3,1 % 2 0, % 1%±% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 1,4 %,1 % 12,5 % 50,0 % 25,0 % 2 5,0 % 5%±% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 4,0 %,0 % 1,0 % 52,0 % 22,0 % 50 4,0 % 4%±12% Nuohous,5 %,5 %, % 34, % 41,3 % 4,1 % %±13% Sammutus ja pelastuspalvelut 0,0 % 0,0 %, % 0,0 % 33,3 % 45 3,3 % 3%±% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 0,0 % 1, %, % 0, % 31,1 % 1 1, % 2%±% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,0 % 0,0 %, %,0 % 5,3 % 5, % %±% Veden huono väri tai sameus 1,3 % 2, % 12,0 %,0 %,0 % 5 1,0 % 1%±% Veden haju 1,3 % 0,0 % 4,0 %,3 % 5,3 % 5 5,3 % 5%±5% Veden huono maku 4,0 % 1,3 %, %,0 % 0,0 % 5 12,0 % 12%±% Huono vedenpaine 0,0 % 1,3 %, % 5,3 %, % 5,0 % %±% Viemärin tukkeutuminen 0,0 % 1,3 % 13,3 % 4,0 % 1,3 % 5, % 15%±% Hajua viemäristä 4,1 % 0,0 % 1, %,5 %, % 4 23,0 % 23%±% Viemärin tulviminen kellariin 0,0 % 1,3 % 4,0 % 4,0 % 0, % 5 5,3 % 5%±5% 5 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 2,0 %,4 % 13, %, %,4 % 2 4, % 5%±5% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 3, % 1, % 2,4 % 4,0 % 3,1 % 2 4,1 % 4%±% Asuinkadun kunto,2 % 2,4 %,1 % 31,0 %,2 % 303 40,3 % 40%±% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto 12, % 30,3 % 23,0 % 30, % 3,3 % 300 34,0 % 34%±5% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 13, % 2, % 23, % 2, % 4,0 % 2 33, % 34%±5% Lumenauraus asuntokadulla 4, % 1,0 % 1,3 % 4, % 15,3 % 30 1, % 2%±% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 1,3 %,0 % 13, % 5,5 % 21,4 % 2, % %±5% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä 5,1 % 15,3 % 2,1 % 45,4 %,1 % 25 51,5 % 52%±% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä 3, % 1,3 % 2,3 % 3,3 %,3 % 300 4, % 4%±% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 1, %, % 22, % 55,4 %,2 % 25 5, % %±% Keskustan puistojen hoito 0,0 % 0, % 3,4 % 34, % 1,1 % 2 5, % %±2% Asuntoalueiden puistojen hoito 1,4 %,4 % 1,4 % 55, % 1, % 2 3, % 4%±5% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito 5,2 % 1,4 % 31, % 3,1 %,5 % 2 44, % 45%±% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 2, %,5 % 2,3 % 4,1 %,2 % 4 5,4 % 5%±% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 1,0 % 1,0 %, % 4, % 42,4 % 304 1,1 % 1%±3% Suurista jätteistä eroon pääsy, % 25,4 % 21, % 32, %,2 % 43,0 % 43%±% Paperin keruupisteen sijainti 3,0 % 3,3 %,0 % 3,4 % 50,3 % 302, % %±4% Lasinkeruupisteiden sijainti 2,3 % 4, %,2 % 35, % 4,4 % 30 4,0 % 4%±4% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti, % 25,3 % 22,0 % 32, %,4 % 23 41,0 % 41%±% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 2,5 %, %,2 % 4,5 % 1,2 % 25, % %±% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0, % 0, % 4,3 % 30,1 % 4,2 % 302 4,4 % 4%±3% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,5 % 1,0 % 12, % 4,5 % 3,2 % 1 5, % %±5% Sadevesien viemäröinti 1, %, % 23, % 4, % 1, % 25,5 % %±% Vesihuollon asiakaspalvelu 1,1 % 2,2 % 25,1 % 50,3 % 21,3 % 13 1, % 2%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 2, %, % 2, % 44,4 %,5 % 234 5,0 % 5%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 5, %,4 % 2, % 43,0 % 13, % 223 5,0 % 5%±% Katuvalaistus keskustan kaduilla 2,0 %, %,5 % 55, %, % 0, % 1%±5% Katuvalaistus asuntokadulla,3 % 1,3 % 1,0 % 41,0 % 15,3 % 300 5,3 % 5%±% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä,2 % 1,4 % 25, % 3,2 %, % 23 4, % 50%±% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 3,4 % 5, % 23,0 % 53,4 %,2 % 4, % %±% Nuohous 2, % 5,4 % 1, % 4, % 2,1 % 5,0 % 5%±% Sammutus ja pelastuspalvelut 0,5 % 1,1 %,3 % 5,5 % 2, % 15,1 % %±5% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 2,1 % 4,2 %,4 % 54, % 2, % 0 3,3 % 3%±5% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,3 % 0, %,1 %,1 % 1, % 30,1 % %±3% Veden huono väri tai sameus 0,3 % 1,0 % 2, %, %, % 30 4,2 % 4%±2% Veden haju 0,3 % 1,3 % 3, %,2 %,3 % 30 5,5 % %±3% Veden huono maku 1,0 % 1,0 % 4, % 5, %, % 30,5 % %±3% Huono vedenpaine 2,3 % 1,3 %, % 5, % 4,0 % 30,5 % %±3% Viemärin tukkeutuminen 0, % 1, %,2 %,2 %,4 % 30,4 % %±4% Hajua viemäristä 2,3 % 2,3 %,4 % 12,4 % 1, % 30 1,0 % 1%±4% Viemärin tulviminen kellariin 1,0 % 0,3 % 2,3 % 2, % 3, % 302 3, % 4%±2% ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 1, %,4 % 1,0 % 2,4 %,4 % 4 1, % 2%±4% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 4,5 % 1, % 31,0 % 40,5 % 4,1 % 44 44, % 45%±5% Asuinkadun kunto 1,3 %,4 % 1, % 33,1 % 4, % 40 3, % 3%±4% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto, % 25,5 % 2,1 % 3,0 % 2, % 40 3, % 3%±4% Jalankulku ja pyöräteiden kunto, % 2, % 23,5 % 34, % 4,3 % 44 3, % 3%±5% Lumenauraus asuntokadulla, % 1,4 % 1, % 41,1 %, % 4 53,0 % 53%±5% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 2,3 %,5 %, % 5, %, % 41 4,5 % 5%±4% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä 4, % 23,3 % 2, % 3,4 % 5,1 % 451 43,5 % 43%±5% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä 4,4 % 1,4 % 2, % 3, %, % 454 4, % 4%±5% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 2,4 % 13,0 % 30,3 % 44,4 %, % 4 54,3 % 54%±5% Keskustan puistojen hoito 0,5 % 4,3 % 1,5 % 1,2 % 1,5 % 41, % %±4% Asuntoalueiden puistojen hoito 3,3 % 12, % 32,5 % 43,3 %,1 % 41 51,4 % 51%±5% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito,0 % 22,4 % 3, % 2,2 % 5,5 % 415 34, % 35%±5% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 2, % 1,4 % 32,2 % 42,5 % 5,1 % 351 4, % 4%±5% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 0,4 % 2,5 %, % 4, % 43,5 % 43 0,3 % 0%±3% Suurista jätteistä eroon pääsy 3, %,2 % 15,3 % 43,1 % 2, % 452 2, % 3%±4% Paperin keruupisteen sijainti 1,4 % 2,3 % 4,1 % 41, % 50,3 % 43 2,1 % 2%±2% Lasinkeruupisteiden sijainti 1,4 % 1,4 % 5, % 44,2 % 4,1 % 44 1,3 % 1%±3% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti 5, %,2 % 1, % 43,0 % 22,4 % 451 5,4 % 5%±4% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 2,1 % 4,2 % 1,1 % 4,2 % 2,4 % 43, % %±4% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0, % 1,5 % 5,0 % 41,4 % 51,2 % 45 2, % 3%±2% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 1,3 % 2,3 % 1, % 53,4 % 2,2 % 2,5 % 0%±5% Sadevesien viemäröinti 2, %, % 25, % 4, % 1,3 % 3 4,0 % 4%±5% Vesihuollon asiakaspalvelu 1,0 % 5,1 % 2,3 % 4,3 % 1,3 % 3 5, % %±5% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 4,2 %,0 % 2,3 % 43, % 13, % 31 5,5 % 5%±5% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 3,5 % 12,0 % 2, % 43,4 %,4 % 341 5, % 5%±5% Katuvalaistus keskustan kaduilla 2,0 % 2,2 %,0 % 55, % 33,3 % 45, % %±3% Katuvalaistus asuntokadulla 5,3 % 5,5 %, % 4,2 % 2,3 % 45 4,5 % 5%±4% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 3,3 %,2 % 15,3 % 51, %,5 % 45 2,3 % 2%±4% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 0, %, % 2, % 4,0 % 1, % 34 5, % %±5% Nuohous 1, % 5,0 % 1, % 41,2 % 35,3 % 33, % %±5% Sammutus ja pelastuspalvelut 0, % 2,3 %, % 5,3 % 2,0 % 30 5,3 % 5%±4% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 1, % 5, % 1,1 % 54,0 % 22, % 32, % %±4% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0, % 0,2 %,3 %,3 % 2, % 43,1 % %±3% Veden huono väri tai sameus 0, % 0,4 %,2 %,0 % 1, % 4,5 % %±3% Veden haju 0,2 % 1, % 4,2 % 5,0 %, % 4,1 % %±2% Veden huono maku 0,2 % 1, %,5 %,3 % 3,1 % 4, % %±3% Huono vedenpaine 2,3 % 0,4 %, %,1 % 0,4 % 4,5 % %±3% Viemärin tukkeutuminen 0, % 1, %,5 % 5, % 1,5 % 4 12, % 13%±3% Hajua viemäristä 2,3 % 2,3 %,5 %, % 0,0 % 4 1,1 % 1%±4% Viemärin tulviminen kellariin 0, % 0,0 % 2,1 % 1, % 5,3 % 40 2, % 3%±2% ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 2,4 %,4 % 15,1 % 1,3 %, % 551 1,1 % 1%±4% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 4,1 % 1, % 25,3 % 4, % 4,2 % 542 51, % 52%±4% Asuinkadun kunto, % 23, % 22,0 % 3,3 %,3 % 555 45, % 4%±4% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto 4,0 %, % 22, % 45, %, % 551 52,5 % 52%±4% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 5,2 % 1, %,3 % 4, % 5,0 % 540 51, % 52%±4% Lumenauraus asuntokadulla 13,1 % 21,0 % 12,4 % 41, %, % 53 53,5 % 53%±4% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 1, %, % 15, % 5, % 1,3 % 552 5,0 % 5%±4% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä,2 %, % 1, % 4,1 %,3 % 545 53,4 % 53%±4% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä 3, %,5 % 1, % 50,3 % 12, % 545 2, % 3%±4% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 2,3 %, % 21,4 % 54, % 12, % 533, % %±4% Keskustan puistojen hoito 0,4 % 3, %, % 5,1 %, % 4 3, % 4%±3% Asuntoalueiden puistojen hoito 2,4 %,5 % 23, % 50, %, % 4 5,4 % 5%±4% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito,3 % 1, % 25,0 % 40,2 %, % 505 4, % 4%±4% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 2, %,3 % 2,0 % 4,2 %, % 41 5,0 % 5%±5% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 0,0 % 2, % 3, % 4, % 43, % 55 3, % 4%±2% Suurista jätteistä eroon pääsy, % 1, % 1,5 % 3, % 1, % 4 55,2 % 55%±5% Paperin keruupisteen sijainti 2,3 % 3, %,5 % 3, % 4, % 55,5 % %±3% Lasinkeruupisteiden sijainti 3, %,3 %,5 % 3, % 42, % 55 0, % 1%±3% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti 13,5 % 23,2 % 22,4 % 2, % 12,4 % 43 41,0 % 41%±4% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 2,3 %, % 23, % 45, % 1,4 % 521 4,3 % 4%±4% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 1, % 3,1 %, % 3,4 % 4,1 % 55,5 % %±3% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,3 % 1,1 % 12, % 4,3 % 3,5 % 351 5, % %±4% Sadevesien viemäröinti 1,0 %,5 %,0 % 54,1 % 1,4 % 4 2,4 % 2%±4% Vesihuollon asiakaspalvelu 1,2 % 4,3 % 22, % 4, %,1 % 32 1, % 2%±5% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 1, %,5 % 2, % 44,3 % 1, % 43 0, % 1%±5% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 3,3 %, % 21, % 4, % 1, % 430 4,4 % 4%±5% Katuvalaistus keskustan kaduilla 0, % 1,1 % 4, % 4, % 44, % 552 3,5 % 3%±2% Katuvalaistus asuntokadulla 2,0 % 4, %, % 52,4 % 33,0 % 555 5,4 % 5%±3% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 1,1 %,2 % 12, % 53,4 % 2,4 % 54, % 0%±3% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 2, %,5 % 25, % 45,0 % 1, % 340 4, % 5%±5% Nuohous 1,3 % 1, % 1,1 % 3,1 % 40, % 2, % %±5% Sammutus ja pelastuspalvelut 0, % 0, % 12, % 55, % 30, % 3,1 % %±4% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 1,1 % 1,1 %,5 % 54,4 % 32, % 43,2 % %±3% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,4 % 0,4 % 12,2 %,2 %, % 5 12, % 13%±3% Veden huono väri tai sameus 0, % 1,4 % 13,4 % 12, % 1, % 5 15,5 % 1%±3% Veden haju 1,4 % 1,1 %,5 %,4 %, % 55,0 % %±3% Veden huono maku 2,1 % 2,5 %, % 12, % 1, % 55 15,4 % 15%±3% Huono vedenpaine 1,4 % 2,1 % 5,5 %, % 1,2 % 54,0 % %±2% Viemärin tukkeutuminen 0, % 1,2 %,3 %, %, % 51 12,5 % 12%±3% Hajua viemäristä 2, % 2, % 21,0 %,4 % 2,1 % 52 2,5 % 2%±4% Viemärin tulviminen kellariin 0, % 0,2 % 2,0 % 2,2 % 5,0 % 55 2, % 3%±1% ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Lappeenranta Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 1,1 %,2 %,0 % 4, %,2 % 34 4, % 5%±5% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys, % 2,4 %,2 % 3,2 % 1, % 32 3, % 40%±5% Asuinkadun kunto 25, % 22, % 1,5 % 2, % 4,2 % 3 34,0 % 34%±5% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto,1 % 2,2 % 2, % 31, % 2, % 33 34, % 35%±5% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 13,1 % 2, % 25,4 % 30, % 3,0 % 3 33, % 34%±5% Lumenauraus asuntokadulla 25, % 25, %,4 % 2,0 %,0 % 3 3,0 % 3%±5% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 3, % 1,1 % 15,3 % 53, %,0 % 32 4, % 5%±5% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä,1 % 2,4 % 23,2 % 2, %,5 % 354 35,3 % 35%±5% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä 12, % 21,5 % 23, % 35, %,1 % 32 42,0 % 42%±5% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla,5 % 15, %,1 % 45, %,0 % 33 52,5 % 53%±5% Keskustan puistojen hoito 0, % 0, %,5 %, % 1,5 % 33,0 % %±4% Asuntoalueiden puistojen hoito,3 % 1, % 21, % 43, %, % 342 51,5 % 51%±5% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito 1,1 % 23, % 25,4 % 30,3 % 2, % 343 32, % 33%±5% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto,3 % 13, % 2,3 % 42,5 %,0 % 23 4,5 % 4%±% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 2,2 % 2,4 %,4 % 2,4 %, % 30,0 % %±3% Suurista jätteistä eroon pääsy,3 % 1, % 21, % 3,5 %, % 344 4,3 % 4%±5% Paperin keruupisteen sijainti 2,4 % 4,3 %, % 4,0 % 35, % 32 1, % 2%±4% Lasinkeruupisteiden sijainti 2, % 5, %,0 % 4,4 % 34,3 % 33 0, % 1%±4% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti,3 %, % 22, % 33,4 %, % 32 42,2 % 42%±5% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 5,4 %, % 2, % 40, % 13,4 % 350 54,0 % 54%±5% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Jätevedenpuhdistamojen toiminta #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Sadevesien viemäröinti #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Vesihuollon asiakaspalvelu #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Katuvalaistus keskustan kaduilla 0,3 % 1, %,5 % 1,3 % 30,0 % 3 1,3 % 1%±3% Katuvalaistus asuntokadulla 2, %, % 13,3 % 5,5 % 1, % 35,1 % %±4% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 2,5 % 12,2 % 1,1 % 52,5 % 13, % 32,3 % %±5% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 3, % 1, % 35, % 3,3 %,2 % 43,5 % 44%±% Nuohous 2,1 %, % 2,5 % 44, % 1,0 % 23 0, % 1%±% Sammutus ja pelastuspalvelut 0,4 % 3,1 % 1,0 % 2,2 % 1,2 % 225 0,4 % 0%±5% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 2, % 5, % 1,5 % 54, % 1,4 % 23 4,1 % 4%±5% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Veden huono väri tai sameus #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Veden haju #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Veden huono maku #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Huono vedenpaine #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Viemärin tukkeutuminen #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Hajua viemäristä #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Viemärin tulviminen kellariin #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 4,0 %,3 %,3 % 5, % 1, % 1,4 % %±% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys, % 23,1 % 22,3 % 43, % 4,1 % 121 4, % 4%±% Asuinkadun kunto 2,0 % 23,4 %, % 25, % 12, % 1 3, % 3%±% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto 1,3 % 3, % 1,3 % 22, % 4, % 123 2, % 2%±% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 13,3 % 25,0 % 21, % 31, %,3 % 1 40,0 % 40%±% Lumenauraus asuntokadulla, %, % 12,4 % 43, % 1,2 % 121 2,0 % 2%±% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 3,2 % 13, %,5 % 53,2 % 23,4 % 1, % %±% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä,4 % 25,2 % 22, % 33, %,1 % 43, % 44%±% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä,1 % 1,1 % 22,0 % 3, % 13,0 % 123 52, % 53%±% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 3,3 %,2 % 15,0 % 52,5 % 15,0 % 1,5 % %±% Keskustan puistojen hoito 0, % 5,2 %, % 5, % 2, % 5,3 % 5%±% Asuntoalueiden puistojen hoito 3, % 13,1 %, % 54,2 %,4 % 2, % 3%±% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito 4, % 21,1 % 22, % 44,0 %,3 % 51,4 % 51%±% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 4,2 % 1, %, % 4, %,3 % 5,3 % 5%±% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 1, % 4,1 %, % 50, % 3, % 122, % %±% Suurista jätteistä eroon pääsy,1 % 1,2 % 1,2 % 45,5 %,1 % 1 54,5 % 55%±% Paperin keruupisteen sijainti 2,5 % 4,1 % 5,0 % 42,1 % 4,3 % 121,4 % %±% Lasinkeruupisteiden sijainti 2,5 % 4,1 % 5, % 45,1 % 42, % 122, % %±% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti,1 %,1 % 1, % 41, %,5 % 4,1 % 4%±% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 5,5 %, % 31,2 % 35, % 12, % 4, % 4%±% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0,0 % 0, % 5, % 2,3 %,1 % 121 3,4 % 3%±5% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,0 % 3,5 %,0 % 44,2 % 3,4 % 2, % 3%±% Sadevesien viemäröinti 3, %,1 % 1, % 4,1 % 1,4 %, % %±% Vesihuollon asiakaspalvelu 1, % 0,0 % 33, % 44,1 %,3 % 5 4,4 % 4%±12% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 5, % 1, % 31, % 2,4 % 15,3 % 5 44, % 45%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 5, %,3 % 3, % 41,2 % 5, % 4,1 % 4%±12% Katuvalaistus keskustan kaduilla 0, % 2,4 % 13,0 % 4,3 % 3,4 % 123 3, % 4%±% Katuvalaistus asuntokadulla 3,3 %,3 % 1,3 % 43, % 2,3 % 123 3,2 % 3%±% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 3,3 %,4 % 1,0 % 50,0 % 21,3 % 122 1,3 % 1%±% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 1, % 4, % 2, % 51, % 12,5 % 4 4,1 % 4%±12% Nuohous 4,1 %,2 % 1,2 % 4, %,5 % 3,5 % %±% Sammutus ja pelastuspalvelut 0,0 % 0,0 % 15,1 % 4, % 3,0 % 3 4, % 5%±% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 1,2 % 2,4 % 1, % 4,2 % 31,3 % 3,5 % 0%±% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,0 % 0,0 % 5, % 5, %, % 125 5, % %±4% Veden huono väri tai sameus 0,0 % 0,0 % 4, % 5, %, % 125 4, % 5%±4% Veden haju 0,0 % 0, % 2,4 % 4,0 % 2, % 125 3,2 % 3%±3% Veden huono maku 0,0 % 0,0 % 4, % 5, %, % 125 4, % 5%±4% Huono vedenpaine 0, % 2,4 %,4 %, % 0, % 125, % %±5% Viemärin tukkeutuminen 0,0 % 2,4 % 12, % 5, %,2 % 125 15,2 % 15%±% Hajua viemäristä 3,2 % 3,2 %, % 12,0 % 0, % 125 2,2 % 2%±% Viemärin tulviminen kellariin 0,0 % 0, % 0, % 2,4 %,0 % 125 1, % 2%±3% 0 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 0,0 % 4, %,2 % 1,0 % 2,0 %,0 % %±% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 2,1 % 12,5 % 1, % 5,3 %,3 % 4, % %±% Asuinkadun kunto, % 25,0 % 1,4 % 3, % 13,2 % 152 52,0 % 52%±% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto 4,1 % 23, % 22,3 % 43, %,1 % 50,0 % 50%±% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 3,4 % 22, % 22,1 % 42,1 %, % 5 51, % 52%±% Lumenauraus asuntokadulla,3 % 12, % 13,2 % 43,0 % 21, % 151 4, % 5%±% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 0, % 2,0 %,1 % 54, % 34,5 %,2 % %±5% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä 4, % 12,0 % 1, % 50,0 % 1,2 % 2,2 % %±% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä 4,2 % 12,5 % 2,2 % 43,1 %,1 % 4 54,2 % 54%±% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 0, %, % 23, % 53, % 15,0 %, % %±% Keskustan puistojen hoito 0,0 % 1,4 % 5,0 % 4, % 44, % 1 3, % 4%±4% Asuntoalueiden puistojen hoito 3,0 % 5,2 %, % 5,3 %, % 135 1,1 % 1%±% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito 3, %,3 %,1 % 4, %,3 % 133 5, % 5%±% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 1, %, %, % 44, % 31, %, % %±% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 2, % 4,0 %,1 % 53,0 % 32,2 % 5,2 % 5%±% Suurista jätteistä eroon pääsy 1, % 25,5 % 22, % 2,5 %, % 13 35,0 % 35%±% Paperin keruupisteen sijainti 3, %,5 %,2 % 41,4 % 3, % 152,3 % %±% Lasinkeruupisteiden sijainti 5,2 %,5 %,2 % 43, % 33,3 % 153,1 % %±% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti,1 % 32,3 %,3 % 1,3 %,0 % 133 23,3 % 23%±% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus,3 %,4 % 34,3 % 35,0 %,0 % 0 45,0 % 45%±% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0,0 % 1,4 % 2, % 40,3 % 55,4 % 13 5, % %±3% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,0 % 0,0 % 15,2 % 4, % 3,0 % 2 4, % 5%±% Sadevesien viemäröinti 0,0 % 2, % 1, % 51, % 25,5 %,4 % %±% Vesihuollon asiakaspalvelu 1,1 % 3,3 % 22,0 % 4,2 % 2,5 % 1 3, % 4%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 1, %, % 2, % 43, %,3 % 2 5,0 % 5%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 3,3 %, % 2, % 42,2 % 1, % 0 1,1 % 1%±% Katuvalaistus keskustan kaduilla 1,3 % 4,0 % 4, % 4, % 42,3 %, % 0%±5% Katuvalaistus asuntokadulla 4, %,4 %,1 % 43, % 32,2 % 5, % %±% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 2, %, %, % 51, % 23,1 % 4, % 5%±% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 4,3 %, % 32,3 % 3, % 1,3 % 3 54, % 55%±% Nuohous 0,0 % 5, % 15,5 % 43, % 35,0 % 3, % %±% Sammutus ja pelastuspalvelut 0,0 % 5,2 % 1,5 % 50,5 % 2, %,3 % %±% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 0,0 % 3, % 1,5 % 51, % 25, %, % %±% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,0 % 0,0 %, %, % 1,5 % 151, % %±5% Veden huono väri tai sameus 0,0 % 1,3 % 5,3 %, % 4, % 152, % %±4% Veden haju 1,3 % 1,3 % 4, %, %,1 % 151,3 % %±4% Veden huono maku 0,0 % 1,3 %,3 %,3 % 2,1 % 151, % %±5% Huono vedenpaine 1,3 % 1,3 %,3 %, % 5,3 % 150,0 % %±5% Viemärin tukkeutuminen 0, % 0, %,3 %, % 2, % 150, % %±5% Hajua viemäristä 2,0 % 3,3 %, % 13,2 % 1,5 % 151 15,2 % 15%±% Viemärin tulviminen kellariin 0,0 % 0, % 1,3 % 4,0 % 4,0 % 2,0 % 2%±2% 1 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 3,1 %,5 % 1, % 5, %, % 4 5, % %±5% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 5,3 %,0 % 2, % 43, % 3,4 % 41 4,1 % 4%±5% Asuinkadun kunto 1, % 2,0 %,3 % 31,4 %, % 421 3,0 % 3%±5% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto,5 % 2, % 2, % 30, % 5,3 % 41 3,1 % 3%±5% Jalankulku ja pyöräteiden kunto,2 % 22, % 25,3 % 3,0 % 5, % 32 41, % 42%±5% Lumenauraus asuntokadulla, % 1, % 12,1 % 45,2 %,4 % 423 5, % 0%±5% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 0, %,0 %,4 % 1, % 1, % 423 0, % 1%±4% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä, % 1,1 % 2, % 3,4 %,3 % 33 4, % 4%±5% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä,5 % 1,0 % 22,3 % 41, %,4 % 35 51,2 % 51%±5% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 4,3 %, %, % 53,5 %, % 41 4,0 % 4%±5% Keskustan puistojen hoito 5, % 13, % 23,2 % 4, %,3 % 3 5,1 % 5%±% Asuntoalueiden puistojen hoito 5, % 1,4 % 2,4 % 40,1 %,5 % 3 4, % 4%±% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito 12,5 % 22, % 31,1 % 2, %,1 % 344 33, % 34%±5% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto,2 % 21,2 % 2, % 35, % 5,1 % 23 41,0 % 41%±% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 1,5 % 4, %,1 % 5,1 % 31, % 412, % %±3% Suurista jätteistä eroon pääsy,4 % 22, % 1, % 31,2 %, % 35 42, % 43%±5% Paperin keruupisteen sijainti 2,1 % 4, %,5 % 44, % 40,0 % 423 4, % 5%±3% Lasinkeruupisteiden sijainti 2, %,1 %, % 43,4 % 35,1 % 422,4 % %±4% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti, % 2, % 21,1 % 23,3 %,0 % 35 30,3 % 30%±5% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus, %,5 % 3,0 % 2, %, % 34 3, % 3%±5% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 2,0 % 5, %,3 % 42,1 % 41, % 34 4,0 % 4%±4% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 2, % 3, %, % 5,2 % 25,5 % 2, % 3%±5% Sadevesien viemäröinti 3, %,2 % 22, % 54,3 %, % 304,1 % %±5% Vesihuollon asiakaspalvelu 2,2 % 4, %, % 4,5 % 1, % 22,3 % %±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 5, %, % 2,5 % 44,4 % 13, % 302 5, % 5%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa,0 % 12,3 % 1,5 % 4, % 12, % 302 2,3 % 2%±% Katuvalaistus keskustan kaduilla 1,0 % 5, %,4 % 5, % 2,3 % 415 4, % 5%±4% Katuvalaistus asuntokadulla 4, %, %, % 51,2 %,5 % 40 5, % %±4% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 3,1 %, % 1,2 % 4,2 % 15, % 30 5,1 % 5%±5% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 2,0 % 3,5 % 23,4 % 54, % 1,4 % 25 1,1 % 1%±% Nuohous 0, % 3,0 % 13,3 % 4, % 34,2 % 301 3,1 % 3%±4% Sammutus ja pelastuspalvelut 0,0 % 1,3 %, % 5,4 % 2, % 225 4,0 % 4%±5% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 0,3 % 2, % 13,3 % 5,3 %,3 % 300 3, % 4%±4% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 1,0 % 1, % 21, %,2 %,2 % 415, % 25%±4% Veden huono väri tai sameus 1,4 % 2, % 15, %, %, % 4 1, % %±4% Veden haju 1,2 % 1,5 %, %, %, % 412, % 15%±4% Veden huono maku 1, % 2,2 % 12, %,4 % 2, % 412 1, % 1%±4% Huono vedenpaine 1,2 % 1,0 %,5 %,4 % 5, % 4 12, % 13%±3% Viemärin tukkeutuminen 1,0 % 0, %,5 % 4,4 % 5,4 % 4,2 % %±3% Hajua viemäristä 3,2 % 1, % 1,0 %,2 %, % 4 22,1 % 22%±4% Viemärin tulviminen kellariin 0, % 0,0 % 1,0 % 1, %, % 40 1, % 2%±1% 2 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 3, % 12, %,1 % 5,4 %,0 % 2 3,3 % 3%±3% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 5, %,1 % 2,3 % 45,0 % 2, % 4, % 4%±4% Asuinkadun kunto 1, % 32,2 % 1,2 % 2, % 5,2 % 32, % 33%±3% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto, % 2,0 % 23, % 35, % 2, % 3,5 % 3%±3% Jalankulku ja pyöräteiden kunto, %,0 % 23,3 % 3,3 %,5 % 4 43, % 44%±4% Lumenauraus asuntokadulla 1, % 21,4 % 13,0 % 3, %, % 03 4, % 4%±4% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 3, %, %, % 54, % 15, % 0, % 1%±3% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä 12, % 22,5 % 22,5 % 35,1 %,2 % 4 42,3 % 42%±4% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä,3 % 22,0 % 22,1 % 3,2 %,4 % 44, % 45%±4% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 5, % 13,0 % 2,0 % 4, %,3 % 54,1 % 54%±4% Keskustan puistojen hoito 2,3 % 5, %, % 1, % 15,4 % 3,2 % %±3% Asuntoalueiden puistojen hoito 4, %, % 2, % 45,4 %, % 25 53,1 % 53%±4% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito,3 % 21,4 % 2,5 % 34,2 % 5, % 3, % 40%±4% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 4,4 % 12,3 % 22,1 % 50, %, % 1,2 % 1%±4% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 0, % 4,5 % 5, % 45,2 % 43,4 %, % %±2% Suurista jätteistä eroon pääsy,2 % 13,0 % 1,3 % 3,2 % 21,2 % 22 5,4 % 5%±4% Paperin keruupisteen sijainti 1,4 % 2, %, % 3, % 52,2 % 3,2 % %±2% Lasinkeruupisteiden sijainti 1,3 % 4, %, % 3,0 % 4,1 % 2,1 % %±2% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti,2 % 1,5 % 1, % 35,1 % 1,4 % 21 51,5 % 51%±4% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 2,0 %, % 1, % 45,4 % 2,2 % 5 4,5 % 5%±3% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 1,0 % 2,4 %,0 % 43, % 43, % 04, % %±2% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 1,2 % 2,5 % 1,3 % 50,0 % 30,0 % 4 0,0 % 0%±4% Sadevesien viemäröinti 5,2 % 13, %,2 % 42,0 %, % 5, % 5%±4% Vesihuollon asiakaspalvelu 3,1 % 5,4 % 2, % 44,5 % 1,1 % 445 3, % 4%±5% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä,0 % 12, % 31,5 % 3,2 % 12,5 % 31 4, % 50%±4% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa,5 % 13, % 2, % 40,3 %,5 % 521 51, % 52%±4% Katuvalaistus keskustan kaduilla 0, % 2, %, % 54, % 33, % 3, % %±2% Katuvalaistus asuntokadulla 4, %,1 % 12, % 4, % 25, % 4 3, % 4%±3% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 3, %,4 % 1,0 % 4,1 % 21, % 0, % 0%±3% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 3, %,1 % 2, % 4, % 15,0 % 44 2, % 3%±5% Nuohous 2,0 % 4,4 % 15,1 % 40,1 % 3,3 % 4,4 % %±4% Sammutus ja pelastuspalvelut 1, % 2,5 % 15, % 4,4 % 30, % 43 0,1 % 0%±4% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 3, % 5,0 %,2 % 54, % 2,4 % 50 1,2 % 1%±3% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,4 % 0,2 %,5 %,3 % 4, %,1 % %±2% Veden huono väri tai sameus 0, % 0, %, %,3 % 0,4 % 05,3 % %±2% Veden haju 0,2 % 0,5 %,0 %, % 3,4 % 05, % %±2% Veden huono maku 1,4 % 1,4 %,4 % 12,3 %, % 0,2 % %±2% Huono vedenpaine 1,5 % 2,1 %, %,4 %,1 % 0,5 % 12%±2% Viemärin tukkeutuminen 1, % 1, %,4 %, %,5 % 13, % %±2% Hajua viemäristä 3,1 % 2,2 % 1,2 % 12,5 % 2, % 01, % 25%±3% Viemärin tulviminen kellariin 1,0 % 0, % 2,1 % 2,1 % 3, % 4,0 % 4%±1% 3 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Pori Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 2, % 15,2 % 1,0 % 5, %,4 % 454 5,2 % 5%±4% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 15, % 33, %,3 % 2,0 % 1,3 % 45 30,3 % 30%±4% Asuinkadun kunto 3,3 % 2,5 %,4 % 1, % 5,2 % 4 23, % %±4% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto 1,2 % 3, % 21, % 22,5 % 1, % 45,2 % %±4% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 1, % 32,4 % 23, %,0 % 3,4 % 441 2,4 % 2%±4% Lumenauraus asuntokadulla 2, % 22,1 % 15,4 % 23, %,1 % 41 32, % 33%±4% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 4, %, %, % 4,3 %,4 % 450 5, % 0%±5% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä, % 21,1 % 23,3 % 3,5 %,4 % 421 44, % 45%±5% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä 1,4 % 22, % 22,2 % 33, % 4, % 432 3,4 % 3%±5% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 13,0 %, % 2,0 % 3, % 3, % 44 40,5 % 40%±5% Keskustan puistojen hoito 2,1 %,1 % 1,2 % 52, % 1, % 431 2, % 3%±4% Asuntoalueiden puistojen hoito, % 2,4 % 25,2 % 33,4 % 5,1 % 413 3,5 % 3%±5% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito 1,5 % 2,5 % 23,3 % 2,3 % 2,5 % 40 30, % 31%±5% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto, % 25, % 2, % 34,4 % 4,4 % 33 3, % 3%±5% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 2,3 % 4,4 % 13,5 % 4,3 % 30,5 % 43, % 0%±4% Suurista jätteistä eroon pääsy 12,3 % 2,0 % 15, % 35,5 %, % 423 4,1 % 4%±5% Paperin keruupisteen sijainti 2,0 % 5,0 %, % 43, % 3,3 % 40 2,2 % 2%±4% Lasinkeruupisteiden sijainti 2, %,5 % 13,1 % 43,0 % 30, % 45 3, % 4%±4% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti,3 % 2,2 %,3 % 30,4 %, % 42 3,3 % 3%±5% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus,5 % 13,4 %,3 % 3,4 % 1,4 % 432 55, % 5%±5% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0,4 % 2,2 % 4,1 % 3, % 54,4 % 45 3,3 % 3%±2% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,3 % 1, % 13, % 5,4 % 2, % 2 4,1 % 4%±4% Sadevesien viemäröinti 4,3 % 13, % 22, % 4,0 % 13,2 % 32 5,1 % 5%±5% Vesihuollon asiakaspalvelu 1,1 %,5 % 2,4 % 4,3 % 15, % 21 4,0 % 4%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 3, %, % 2,4 % 40, %,2 % 3 52,0 % 52%±5% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa,3 % 1,4 % 2,1 % 33,5 %, % 31 43,2 % 43%±5% Katuvalaistus keskustan kaduilla 4,5 %, % 12,5 % 53,5 % 1,0 % 44 1,5 % 1%±4% Katuvalaistus asuntokadulla,3 % 21, % 1, % 3, %,3 % 45 45,2 % 45%±5% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä, % 23,1 %, % 35,0 %,4 % 43 41,4 % 41%±5% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 2, %, % 32, % 44, %, % 31 5,3 % 5%±% Nuohous 4,0 %, % 1,2 % 41,5 % 30, % 34 2,2 % 2%±5% Sammutus ja pelastuspalvelut 0,3 % 1, % 12,1 % 54, % 31,0 % 30 5, % %±4% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 1,2 %,1 % 1,0 % 50, % 23,1 % 342 3, % 4%±5% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 1,1 % 1,3 % 15,3 %,0 % 2,4 % 41 1, % 1%±4% Veden huono väri tai sameus 1,1 % 1, % 1,4 %,5 % 3,2 % 40 22,3 % 22%±4% Veden haju 1,3 % 0, %, % 13,2 % 2, % 41,0 % %±3% Veden huono maku 2,3 % 2,1 %, % 1, %, % 42 1,3 % 1%±3% Huono vedenpaine 2, % 1, %, % 12, % 5,0 % 4 12,2 % 12%±3% Viemärin tukkeutuminen 2,1 % 1,3 %, %,0 % 5, % 4,1 % %±3% Hajua viemäristä 3,2 % 3,0 %,5 % 13,4 % 5, % 4, % 21%±4% Viemärin tulviminen kellariin 1, % 0,0 % 2, % 3, % 1, % 45 4,5 % 5%±2% 4 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 2, %, % 15,1 % 1, %, % 1,4 % 1%±3% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 3,1 %,2 % 23, % 53,5 % 5, % 5,1 % 5%±4% Asuinkadun kunto,2 % 1,2 % 1, % 43,2 %, % 0 51, % 52%±4% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto 3,3 % 1,4 %,0 % 4,2 %,1 % 55,3 % 55%±4% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 4, %, % 23, % 44,4 %,5 % 5 50, % 51%±4% Lumenauraus asuntokadulla,5 % 1, %,3 % 43,3 %, % 03 5,3 % 5%±3% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 1, %, %,5 % 5,3 % 22, %, % %±3% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä,1 % 23,3 % 25, % 35, % 4, % 1 40, % 41%±4% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä,5 % 25, % 25,3 % 32, % 4, % 3 3,4 % 3%±3% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 4,0 % 12,5 % 25,1 % 4, %, % 5 5,4 % 5%±4% Keskustan puistojen hoito 1,1 %,3 % 12,4 % 0,5 % 1, % 0 0,1 % 0%±3% Asuntoalueiden puistojen hoito 4, %, %,4 % 4, %,3 % 22 5,1 % 5%±4% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito,5 % 22,5 % 2,1 % 34, %,0 % 1 41, % 42%±4% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 1,4 %,5 % 23, % 53,0 % 12,3 % 52 5,4 % 5%±4% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 1, % 5,5 %, % 53,1 % 30, % 5 3, % 4%±3% Suurista jätteistä eroon pääsy,0 % 21, %,0 % 2,2 %,1 % 3,3 % 3%±4% Paperin keruupisteen sijainti,3 % 5,5 %, % 35,4 % 45,1 % 0,5 % 0%±3% Lasinkeruupisteiden sijainti, % 5, %, % 33,3 % 45,3 % 01, % %±3% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti 2,0 % 2,2 % 1, %, %,3 % 03 2,0 % 2%±3% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus,3 % 13,0 %,0 % 43, %, % 30 55, % 5%±4% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0, % 2,4 %,2 % 4,2 % 40,5 % 5, % %±2% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,4 % 1, %, % 4, % 33,3 % 4 3,2 % 3%±3% Sadevesien viemäröinti 1,2 %,1 % 1, % 54,5 % 1,5 % 44 3,0 % 3%±3% Vesihuollon asiakaspalvelu 1,4 %,1 % 2,2 % 4,0 % 15,3 % 34 3,3 % 3%±5% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 5,0 % 1,2 % 33,2 % 3,3 %,4 % 5 44, % 45%±4% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa,3 %,2 % 32,0 % 3,2 %,2 % 422 4,4 % 4%±5% Katuvalaistus keskustan kaduilla 1,1 % 2,5 %,1 % 53,2 % 3,0 % 0,2 % 0%±2% Katuvalaistus asuntokadulla 2,5 %, %,3 % 50,4 % 2,0 % 03,5 % %±3% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 3, % 12,1 % 1,3 % 4,0 % 1, % 1 5, % %±3% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 4,4 %,0 % 31,5 % 3, %,2 % 40 53,1 % 53%±5% Nuohous 1, % 4, % 1,2 % 3,5 % 3, % 3,3 % %±4% Sammutus ja pelastuspalvelut 0, % 3,3 % 13, % 53,5 % 2, % 40 2,4 % 2%±4% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 2, % 4,0 % 13, % 51, % 2, % 54,4 % %±3% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0, % 0,4 %,3 %,5 % 4,1 % 0,4 % %±2% Veden huono väri tai sameus 0,5 % 0, %, %, % 1, % 0,2 % %±2% Veden haju 0,4 % 0,5 %,0 %,5 %, % 0, % %±2% Veden huono maku 1, % 1,2 %, % 12, % 3, % 13,4 % 13%±2% Huono vedenpaine 1, % 3,2 %,4 %,5 %,2 % 0 13,3 % 13%±2% Viemärin tukkeutuminen 1,1 % 2,1 % 12,2 %,2 %,4 % 0 15,4 % 15%±3% Hajua viemäristä 2,2 % 3,1 %,0 % 12,4 % 2,3 % 0 25,3 % 25%±3% Viemärin tulviminen kellariin 0,5 % 0,5 % 1,4 % 1, % 5, % 03 2,4 % 2%±1% 5 ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 0,5 %, % 15,3 % 0, % 12,0 % 13 2, % 3%±% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys,1 %, % 2, % 3,2 % 5, % 13 43, % 44%±% Asuinkadun kunto,0 % 31,4 % 12,4 % 30, %, % 15 3,5 % 3%±% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto 1, % 32, % 1,3 % 30,4 % 4,3 % 34, % 35%±% Jalankulku ja pyöräteiden kunto 1,4 % 23, % 25,4 % 31,1 %,2 % 1 3,3 % 3%±% Lumenauraus asuntokadulla,0 % 21, % 13,5 % 31, % 15, % 15 4, % 4%±% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 4,5 %, % 1,3 % 51,4 % 1, % 1,3 % %±% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä 21,4 % 30,1 %,2 % 23, %,5 % 13 31,2 % 31%±% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä 15,4 % 2,5 % 25, % 2, % 5,5 % 12 34,1 % 34%±% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla,5 %,0 % 2,2 % 45, %, % 13 5,2 % 5%±% Keskustan puistojen hoito 0,0 % 1, % 12, % 4, % 23,1 % 13, % %±5% Asuntoalueiden puistojen hoito 1, %, % 1, % 0, %, % 10 1,3 % 1%±% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito, % 21,0 % 2, % 3,3 %, % 15 45,2 % 45%±% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 1,5 %,0 %,1 % 51,1 % 1,5 % 133, % %±% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 0, % 4,0 %,1 % 54,2 % 2, % 1 4,2 % 4%±% Suurista jätteistä eroon pääsy,3 % 1,0 % 23,2 % 34,5 % 1,5 % 1 53,0 % 53%±% Paperin keruupisteen sijainti 0,0 % 4,4 %, % 4,3 % 40,0 %,3 % %±5% Lasinkeruupisteiden sijainti 0,0 %, %, % 45,4 % 41,5 % 13, % %±5% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti, %, % 21,2 % 34,5 % 15, % 15 50,3 % 50%±% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus 0, % 4, % 2,2 % 4, % 22,5 % 1 0,4 % 0%±% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 1,1 % 3,3 %, % 4, % 40,4 % 13 0,2 % 0%±4% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,0 % 1, % 12, % 52,4 % 3,3 % 1, % %±% Sadevesien viemäröinti 0, % 13,5 % 21,3 % 54, % 12, % 155, % %±% Vesihuollon asiakaspalvelu 3,4 % 2,2 %, % 50, % 23, % 4,2 % 4%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä, % 13, % 32, % 40,1 %,2 % 13 50,4 % 50%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 2,5 %, %, % 41,5 %,2 % 51, % 52%±% Katuvalaistus keskustan kaduilla 1, % 3, %,4 % 5,3 % 2,5 % 12, % %±5% Katuvalaistus asuntokadulla 5,5 %, % 1,1 % 52,5 % 1,3 % 1, % 2%±% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 4,0 %,5 % 25,0 % 51, % 13, % 1 5,3 % 5%±% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 3, %,4 % 3,4 % 43,0 % 12,1 % 55,1 % 55%±% Nuohous 5,2 %,3 %, % 45, % 2,0 % 1, % 2%±% Sammutus ja pelastuspalvelut 0,0 % 1,1 % 1,3 % 4, % 3,0 % 2 5, % %±% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 0,0 %,0 % 1,0 % 51, % 2, %,3 % %±% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0,5 % 1,1 % 15,0 %, % 4, % 1 1, % 1%±5% Veden huono väri tai sameus 1,1 % 1, %, %,4 % 5,2 % 1 23,5 % %±% Veden haju 1,1 % 2,2 % 12,4 %, %,0 % 1 15, % 1%±5% Veden huono maku 1, % 4,3 % 13, % 12, % 0, % 1 1, % %±% Huono vedenpaine 2,1 % 2, %,2 %, %,5 % 1 1,0 % 1%±5% Viemärin tukkeutuminen 1,1 % 1, % 1, %,1 %, % 1,4 % 1%±% Hajua viemäristä 3, % 3, % 22,5 %, % 3, % 1 2, % 30%±% Viemärin tulviminen kellariin 1, % 0,0 % 1, % 1, %,4 % 15 3,2 % 3%±3% ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 1 Vastausjakaumat ja luottamusvälit 1. Miten hyvin seuraavat tehtävät on hoidettu asuinkunnassanne? Ei hyvin eikä 2. Onko Teillä ollut edellisten 12 kuukauden aikana ongelmia seuraavissa asioissa? Erittäin Melko Melko hyvin Erittäin hyvin N Hyvin yhteensä Luottamusväli¹ Keskustan katujen puhtaus ja siisteys 2,2 % 12,3 % 1,1 % 1,5 % 5, % 40,4 % %±5% Keskustan ulkopuolisten katujen puhtaus ja siisteys 4,4 % 21, % 22, % 4,2 % 3, % 434 50, % 51%±5% Asuinkadun kunto 1, % 2, % 1, % 2,5 %, % 43 35,2 % 35%±5% Keskustaan johtavien pääkatujen kunto,5 % 25, % 23, % 3,4 % 2, % 4 42,0 % 42%±5% Jalankulku ja pyöräteiden kunto,4 % 22, % 2,4 % 40, % 3, % 4 44, % 45%±5% Lumenauraus asuntokadulla 12,1 % 23,1 % 13,5 % 41, %, % 43 51,3 % 51%±5% Lumenauraus keskustaan johtavilla pääkaduilla 1, %,0 %, % 0,1 % 15,3 % 4 5,5 % 5%±4% Lumenauraus jalankulku ja pyöräteillä 13,4 % 22,5 % 25,1 % 33, % 5,2 % 42 3,0 % 3%±5% Liukkauden torjunta jalankulku ja pyöräteillä, %,0 % 2,0 % 35, % 5,4 % 42 41,3 % 41%±5% Liukkauden torjunta katujen ajoradoilla 4,3 %, % 2,0 % 4,0 %,0 % 41 5, % 5%±5% Keskustan puistojen hoito 1,2 %, %,5 % 3,0 %, % 341 0, % 1%±5% Asuntoalueiden puistojen hoito 4,3 %, % 2, % 50, % 5, % 3 5,4 % 5%±5% Asuntoalueiden läheisten metsien hoito 5,5 %,3 % 30,3 % 3,3 % 4, % 400 44,0 % 44%±5% Leikkipaikkojen siisteys ja varusteiden kunto 3,5 % 12,4 % 22, % 53, %,3 % 3 1,1 % 1%±% Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus 0, % 2,3 %,3 % 51,4 % 35,2 % 42, % %±3% Suurista jätteistä eroon pääsy 13,0 % 23, % 22, % 2,2 % 13,2 % 33 40,5 % 40%±5% Paperin keruupisteen sijainti 0, % 4,4 %,4 % 43, % 43, % 435, % %±3% Lasinkeruupisteiden sijainti 2,3 %, %,3 % 43,2 % 3, % 435, % 0%±4% Ongelmajätteiden keruupisteiden sijainti 1,1 %,4 %,2 % 2,2 %,1 % 3 3,3 % 3%±5% Jätehuollon neuvonnan ja tiedotuksen toimivuus,1 %, % 30,2 % 3,3 %, % 31 4, % 4%±5% Vesilaitoksen toimittaman juomaveden laatu 0,5 % 1,4 % 4,1 % 3,4 % 5, % 43 4,0 % 4%±2% Jätevedenpuhdistamojen toiminta 0,0 % 0,4 % 12, % 53, % 32, % 234, % %±4% Sadevesien viemäröinti 2, %, % 1, % 53,0 % 1, % 3 1, % 2%±5% Vesihuollon asiakaspalvelu 0,0 % 4, % 2, % 4,3 % 1,1 % 215,4 % %±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus yleensä 3, %, % 32,2 % 44,1 %, % 304 53, % 54%±% Vesihuollon tiedotuksen toimivuus häiriötilanteissa 4,2 % 12,4 % 31,1 % 43, %,5 % 23 52,3 % 52%±% Katuvalaistus keskustan kaduilla 0, % 1,4 %, % 0, % 2,4 % 415 0,1 % 0%±3% Katuvalaistus asuntokadulla 2, % 5,5 %, % 51, % 25,3 % 43,2 % %±4% Katuvalaistus jalankulku ja pyöräteillä 1, %,0 % 1,1 % 51,0 % 1,1 % 435 0,1 % 0%±4% Tarkastus ja neuvontapalvelut esim. palotarkastus 2, %,3 % 2,3 % 44,1 % 12, % 222 5, % 5%±% Nuohous 2,4 % 3,3 % 1,0 % 3, % 35,5 % 2 5,4 % 5%±% Sammutus ja pelastuspalvelut 1,4 % 0, % 1, % 5,0 % 22, % 21, % %±% Ensihoitopalvelut (mukaan lukien sairaankuljetus) 1,4 % 3, % 15,2 % 51,1 % 2, % 2, % 0%±5% 1 = Usein 2 3 = Joskus 4 5 =Ei ole 1, 2 ja 3 yhteensä Luottamusväli² Katkokset vedensaannissa 0, % 0,2 % 12,4 % 12,4 % 4,3 % 444 13,3 % 13%±3% Veden huono väri tai sameus 0,5 % 0, %, %,4 % 1,3 % 444,3 % %±3% Veden haju 0, % 0,5 % 3, %,1 %, % 442 5,0 % 5%±2% Veden huono maku 1,3 % 0, % 4, %,4 % 3, % 445, % %±2% Huono vedenpaine 1, % 1, %, %, %,4 % 444,0 % %±3% Viemärin tukkeutuminen 1,1 % 2,0 %,1 %,2 %,5 % 440 12,3 % 12%±3% Hajua viemäristä 2,1 % 3,2 % 1,0 %,5 %,3 % 43 23,2 % 23%±4% Viemärin tulviminen kellariin 0,0 % 0,0 % 0, % 3,4 % 5, % 43 0, % 1%±1% ¹melko hyvin ja erittäin hyvin yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä ²Vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 yhteensä tulos on 5 % todennäköisyydellä tällä välillä

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 00 Vertin mittari ei TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmu us 3,2 3,2 3,34 3,21 3,33 3,22 2, 4,43 4,50 4,4 3,45 3,2 4,0 2,5 4,13 3,1 2,2 2,2 3,0 3,3 Hamina 3,23 3,21 3,33 3,05 3,41 3,13 3,25 4, 4,5 4,4 3,5 3,5 4,40 2,5 4,0 3,0 3,03 3,2 3,2 3,3 3,30 3,2 3,32 3, 3,44 3,21 3,52 4,2 4,3 4, 3,1 3,1 4,12 3,15 4,12 3, 3, 3,3 3, 4,13 Imatra 2, 2,3 3,0 2,0 3,12 2,5 3,05 4,4 4,55 4,4 3,2 3,33 4,02 2,2 3,5 3,4 2, 3,00 3,4 3, Joensuu 3,32 3, 3,32 3,12 3,4 3,3 3,4 4,2 4,3 4,54 3,5 3,53 4,15 2, 4,25 3, 2, 3,05 3,0 4,02 Jyväskylä 3,15 3,1 3,25 3,01 3,32 3,02 3,2 4, 4,43 4,4 3,30 3, 4,13 2, 4,40 4,32 3,13 3, 3, 3,3 2,1 2,1 2,5 2,5 3,00 2,5 2,5 4,0 4,3 4,50 3,32 3, 3,2 2,4 4,0 3,34 2,42 2,5 3, 3,52 3,2 3,2 3,33 3,1 3,42 3,1 3,1 4,4 4,1 4,5 3,5 3,40 4,05 2,3 4,04 3, 2,5 3, 3,3 3, 3,42 3,42 3,44 3,3 3,41 3,43 3,4 4,52 4,5 4,3 3,4 3,52 4, 2,4 4,30 3,3 2,1 3, 3,0 4,15 3,1 3,15 3,2 2, 3,3 3, 3,51 4,0 4,2 4,4 3,2 3,3 4,2 3, 4,44 3,4 3,2 3,30 3, 4,01 3,32 3,2 3,3 3, 3,4 3,31 3,40 4, 4,42 4,3 3,3 3,50 4, 2, 4,1 3,45 2,0 3,35 3,4 4,0 Raisio 3,3 3,3 3,43 3,33 3,3 3,3 3,22 3,4 4,30 4,5 3,4 3,5 4,05 2,5 4,3 4,15 2,2 3,0 3,4 3, Rauma 3,30 3,30 3,42 3,12 3,51 3,1 3,40 4, 4,55 4,51 3,50 3,3 3, 2,54 3,5 3, 2,1 2, 3,4 3,3 Riihimäki 3,25 3,3 3,51 3, 3,40 2,4 3,44 4, 4,3 4,50 3,44 3,1 4,02 2,4 4,1 4,0 3,01 3,3 3, 3,5 Rovaniemi 3,01 3,01 3,05 2,4 3,1 2,1 3, 4,5 4,1 4,3 3, 3,4 4,1 2,4 4,0 3,1 2,0 2,5 3, 3,2 Tampere 3,2 3,2 3,34 3,21 3,45 3,1 3,42 4,3 4,5 4,53 3, 3,54 4,21 2, 4,25 3,5 2, 3,21 3,2 4,0 3,34 3,2 3,40 3, 3,50 3,33 3, 2, 4,3 4,2 3,4 3,5 4,0 2,4 4,3 4,30 2,0 2,3 3,2 3,3 Valkeakoski 3,45 3,4 3,4 3,44 3,5 3,33 3,33 3, 4,3 4,55 3,5 3,42 4,00 2,54 4,00 3,2 2,4 3,32 3,0 3, 3,1 3, 3,1 3,0 3,2 3, 2,2 4,4 4,5 4,45 3,51 3,2 4,00 2,0 4, 3,45 2,51 2,1 3,2 3,4 Kaikki 3,23 3,22 3,2 3, 3,3 3,15 3,2 4,40 4,5 4,51 3,52 3,4 4, 2, 4,1 3,5 2,0 3,12 3,3 3,1 JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpist een sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 02 Vertin mittari ei TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmu us 3,30 3,40 3,4 3,2 3,2 3,1 3,0 4,40 4,50 4,4 3,40 3,3 4,0 2,2 4,21 3,34 2, 3, 3, 3,0 Hamina 3,02 2,4 3,0 2, 3,2 3,00 3,3 4, 4, 4,2 3,40 3,5 4,43 2,1 4,0 3, 3,05 3,25 3, 3,5 Hanko 3,0 3,13 3,2 2,0 3,1 2,2 3,3 4,54 4,4 4,5 3,2 3, 4,03 3,1 4,15 3, 3,30 3,5 3,1 3,4 3,12 3,0 3,12 2, 3,2 3,12 3,52 4,2 4,3 4,5 3,4 3,5 4,0 3,03 4,12 3,2 3,12 3,30 3,1 3,1 3,23 3, 3,21 3,03 3,3 3,31 3,42 4,4 4,45 4,34 3,5 3,34 4,01 2,5 4,32 3,44 2,4 2,0 3, 3,3 Imatra 3,12 3,2 3,3 3,05 3,43 2, 3,25 4,5 4,0 4,54 3,12 3,42 4, 2,5 3, 3,5 2,3 3,31 3,5 3,4 Jalasjärvi 3,1 3,0 3, 2, 3,51 3, 3,52 4,2 4,53 4,1 3,5 3,0 4,12 3,23 3, 3,5 3,1 3,3 3,4 3,1 Joensuu 3,4 3,43 3,4 3,34 3,5 3,4 3,4 4, 4, 4,4 3, 3,5 4, 3,0 4, 3, 2,0 3,03 3, 4, Jyväskylä 3,33 3,34 3,40 3,25 3,4 3,1 3,3 4,1 4,53 4,4 3,55 3, 4, 2, 4,2 4,1 3,00 3,52 3, 3, 3,00 2, 3,03 2, 3,13 2, 2, 4, 4,2 4,4 3,3 3,25 3, 2,4 4, 3,52 2,40 2, 3,4 3,4 Kajaani 3,21 3,2 3,35 3,1 3,2 3,04 3,1 4,3 4,0 4, 3,4 3,3 4,1 2, 4,02 3,4 2,5 2,5 3,1 4,04 3,3 3,40 3,44 3,35 3,4 3,2 3,04 4,34 4,54 4,44 3,3 3,0 4,4 3,40 4,2 3,3 2, 2,0 3,1 3,1 Kerava 3,15 3, 3, 3,05 3,33 3,05 3,15 4,5 4,53 4,5 3,50 3,54 4,23 2,1 4,2 3, 2,4 3, 3,2 3,45 3,2 3,2 3,3 3,0 3,41 3, 3,5 4, 4,53 4,5 3,53 3,4 4,1 2,52 4,0 3, 2,4 3,23 3,0 3,2 3,15 3,12 3, 3,01 3,3 3,02 3,25 4,45 4,53 4,52 3,44 3,5 4, 2,3 4,15 3,4 3,04 3,3 3,5 3,0 3,44 3,3 3,3 3,3 3,50 3,50 3,51 4,50 4,4 4,32 3,5 3,51 4,1 2, 4,31 3,5 2,1 3,12 3,3 4,15 Kuusamo 3,43 3,53 3,55 3,50 3,4 3, 3,30 4, 4,5 4,1 3,53 3,44 4,1 3,1 3,3 3,55 2,4 2,0 4,02 4,04 3,34 3,40 3,4 3,2 3,53 3,13 3,2 4, 4,1 4,52 3, 3, 4,1 3,44 4,2 3,3 3,1 3,44 3,5 3,5 3,4 3,3 3,3 3,4 3,4 3,1 3,1 4,5 4,4 4,5 3,45 3,4 4,1 2, 4,00 3, 2,5 3,0 3,3 3,5 3,4 3,53 3,3 3,3 3,5 3,3 3,44 4,1 4,5 4,3 3, 3,52 4, 2, 4,2 3,4 2,2 3,34 3,1 4, nsalo 3,13 3,5 3, 3,43 3,04 2,43 2,55 4,1 4,05 4,4 3,22 3,41 4,0 2,4 4, 3, 2, 3,01 3,2 3,45 Paimio 3,0 3,0 3, 2,1 3,2 3,01 3,3 4,4 4,3 4,3 3,2 3,54 3,2 2,3 4,1 4,00 3,02 3,1 4,02 3,2 Pori 3,31 3,33 3,41 3, 3,3 3,22 3,45 4, 4, 4,44 3,3 3,3 4,3 3,25 4, 4,02 2,5 3,3 3, 3, Raahe 3,3 3,54 3,5 3,4 3,34 3,1 2, 4,3 4,50 4,5 3,3 3,31 4,1 3,02 3,3 3,30 2,1 2, 3, 3, Raisio 3,43 3,50 3,5 3,3 3,4 3,2 3, 4,01 4,2 4,4 3,5 3,52 4,0 2, 4,35 4,15 2,5 2,1 3,3 3, Rauma 3,41 3,4 3,5 3,35 3,51 3,1 3,34 4,1 4,53 4,44 3,40 3,53 4,03 2,1 4,0 4,02 2,4 3,05 3,4 3,0 Riihimäki 3,2 3,3 3,50 3, 3,3 3,03 3,3 4,3 4,1 4,5 3,40 3,2 4,0 2,1 4,1 4, 3,1 3, 3, 3, Sysmä 3,2 3,40 3,50 3,22 3,2 3,05 3,25 4,1 4,5 4,5 3,4 3, 4,0 3,3 4,0 3, 3,23 3,43 4,12 3, Säkylä 3,22 3,34 3,44 3, 3,44 2, 3,1 4,1 4,1 4, 3, 3,3 4,22 2, 4,3 4,0 2, 3,1 3, 3, Tampere 3,32 3,2 3,34 3,1 3,51 3, 3,51 4,50 4,5 4,4 3,2 3,53 4,13 2,1 4,31 3,0 2,0 3,25 3,3 4,00 3,3 3,42 3,5 3,1 3,45 3,2 3, 3,3 4,34 4,31 3,4 3,2 4,04 2,5 4,43 4,3 2, 3,00 3,1 3,5 Tuusula 3,2 3,3 3,43 3,25 3,34 3, 3, 4,3 4,54 4,5 3,31 3,4 3,2 2,4 4,1 3,2 2,2 3,32 3,1 3,2 3,2 3,2 3,40 3, 3,2 3,2 3,13 4,45 4,5 4,41 3,3 3,5 4,00 3, 4,1 4,1 3,04 3,3 3,0 4,01 Valkeakoski 3,4 3,5 3,2 3,4 3,5 3,25 3,45 3, 4,5 4,53 3,55 3,4 4,04 2,5 3, 4,0 2, 3,3 3,0 3,2 3, 3, 3, 3,0 3, 3, 3,05 4,51 4,5 4,45 3,42 3,44 4,05 2,1 4,1 3,1 2,0 3,12 3, 3, Varkaus 2, 2,4 2,5 2,2 3,2 2,2 3,21 4, 4, 4,44 3,4 3,4 4,0 2, 4, 3, 2, 3, 3, 3,1 Kaikki 3,2 3,31 3,3 3,1 3,3 3,12 3,2 4,51 4,55 4,52 3,45 3,53 4,12 2, 4,1 3, 2, 3,1 3,5 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpist een sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 04 Vertin mittari ei TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmu us 0 3,31 3,3 3,3 3,33 3,33 3, 3, 4,50 4,51 4,41 3,4 3,34 4,0 2,3 4,25 3,1 2,2 3,04 3,5 3,0 Forssa 3,2 3,34 3,41 3,23 3,4 3,0 3,31 4,5 4,0 4,55 3,5 3,1 4,2 3,23 4,40 4, 3,15 3,5 3, 3,3 3,1 3,05 3,05 3,0 3,34 3,30 3,3 4,1 4,50 4,32 3,4 3,31 4,01 2,5 4,30 3,34 2,4 2, 3,54 3,3 Hämeenkyrö 3,22 3,40 3,3 3,42 3,33 2,5 3,42 4,4 4,4 4, 3,55 3,5 4,4 3,4 3, 3,5 3,4 3,50 3,4 3, Imatra 3,0 3,25 3,40 3,02 3,25 2,5 3,12 4,43 4,4 4,45 3, 3,45 4,1 2,1 4,0 3, 2, 3,12 3,0 3, Jalasjärvi 3,2 3,3 3,43 3,2 3,41 3,05 3,3 4, 4, 4,51 3, 3,2 4,2 3, 4,2 3,3 3,0 3,1 4,01 3,3 Joensuu 3,4 3,43 3,44 3,40 3,5 3,4 3,45 4, 4, 4,44 3,5 3,50 4,1 2,5 4, 3,1 2, 3,1 3, 4,13 Jyväskylä 3,30 3,3 3,40 3,2 3,41 3,15 3,33 4,1 4,53 4,5 3,0 3,5 4,25 2, 4,42 4,30 3,0 3,42 3,4 3,5 3,23 3,22 3,25 3,1 3,40 3, 3,15 4,2 4,5 4,4 3,4 3,32 4,0 2,4 4, 3,55 2,51 2,3 3,3 3, Kaarina 3,2 3,31 3,3 3,1 3,3 3, 3,31 4, 4,4 4,1 3,1 3,3 4, 3,04 4,2 4,15 2,0 3, 3,5 3,3 3,3 3,4 3,53 3,3 3,42 3,1 3, 4,4 4,54 4,44 3,51 3,55 4,30 3,13 4,2 3,35 2,3 3,1 3,4 3,5 järvi 3,0 3,2 3,44 3,02 3,13 2,0 3,0 4,5 4,5 4,5 3,51 3,04 4, 3,02 3, 2, 2, 2,0 3,4 3, Kerava 3,3 3,4 3,51 3,3 3,55 3,1 3,23 4, 4,5 4,54 3,55 3,5 4,2 2, 4,23 3,0 2,3 3,2 3,4 3,2 3,40 3,42 3,4 3,32 3,4 3,30 3,43 4,1 4,2 4, 3,4 3,4 4,04 2,0 3, 3,0 2,4 3,25 3, 3, 3,2 3,40 3,4 3,2 3,43 3,01 3,1 4,30 4,4 4,55 3,40 3,2 4,1 3,0 4,21 3, 3, 3,53 3,0 3,0 3,51 3,52 3,5 3,45 3,52 3,50 3,54 4,05 4,30 4,43 3,2 3,5 4,1 2,5 4,3 3,2 2, 3,34 3, 4, Laihia 3,32 3,43 3,4 3,3 3,42 3,04 3, 4,34 3,0 4,55 3,3 3,1 4,33 3,34 4,40 4,43 3,2 3,50 3,3 3,2 Lappeenranta 3,32 3,32 3,3 3,2 3,4 3, 3,32 4,2 4,5 4,5 3,54 3,43 4, 2,55 4,21 3,4 2,54 3,13 3,2 3,4 3,1 3,22 3,31 3,0 3,42 2, 3,4 4,1 4,5 4,50 3,1 3, 4,25 3,23 4, 3, 3,01 3,34 3,1 3, 3,53 3, 3,3 3,53 3, 3,23 3,3 4,0 4,2 4,50 3,5 3,52 4,22 2,3 4,2 4,05 2,5 3,04 3,4 3,4 3,4 3,55 3,4 3,43 3,54 3,3 3,3 4,31 4,5 4,3 3,4 3,54 4,1 2,0 4,32 3,4 2, 3,5 3, 4,02 nsalo 3,3 3,53 3,5 3,4 3,41 3,0 2,0 4,2 4,32 4,53 3,52 3,2 4,12 2,5 3,5 2, 2, 2,3 3, 3, Pietarsaari 3,21 3,33 3,4 3, 3,3 2,2 3,43 4, 4,2 4,45 3,0 3,5 3, 3,23 4,00 3,1 2,5 3,4 3,3 4,00 Pori 3,4 3,5 3, 3,41 3,55 3,30 3,42 4,5 4,52 4,4 3,54 3,2 4,43 3,3 4,31 4,04 3,0 3,3 3,1 3,0 Raisio 3,54 3,5 3,1 3,5 3,0 3,3 3,3 4,23 4,4 4,50 3,5 3, 4,1 3, 4,2 4,12 2, 3,31 3, 3, Rauma 3,4 3,55 3,4 3,41 3,3 3,23 3,42 3,2 4,45 4,41 3,4 3,5 4,0 2, 4,1 4,12 2,5 3, 3,5 3, Riihimäki 3,25 3,40 3,50 3, 3,45 2, 3, 4,3 4, 4,34 3,34 3,0 4,0 2,5 4,1 4,13 3,05 3,42 3,4 3, Rovaniemi 3,35 3,4 3,4 3,21 3,4 3,04 3,25 4, 4, 4,5 3,55 3,44 4,1 2,2 4,15 3,2 2, 2, 3, 4,00 3,40 3,3 3,4 3,21 3,54 3,3 3,32 3, 4,33 4,30 3,54 3,5 4,0 2, 4,3 4,2 2, 3,0 3,1 3,3 3,2 3,2 3,42 3,0 3,32 3,2 3,1 4,44 4,54 4,33 3,35 3,2 4,0 3,1 4,1 4,1 3,05 3,5 3,4 4,0 Valkeakoski 3,53 3,5 3,4 3,4 3,5 3,3 3,35 3,4 4,0 4,45 3,1 3,54 4,0 2, 4,13 4,12 2,0 3,2 3, 3, 3,1 3,13 3, 3,1 3,34 3, 3,0 4,5 4,53 4,45 3,54 3,43 4,12 2,5 4,23 3,4 2,4 3, 3,4 3,5 Varkaus 3, 3,21 3,2 3,13 3,2 2,2 3,0 4,5 4, 4, 3,53 3,52 4,15 2, 4,13 3,5 2, 3,2 3,4 3,0 Ylöjärvi 3,2 3,40 3,45 3,32 3,42 2, 3,2 4,4 4,3 4, 3,3 3,31 3,1 2,0 3, 3,55 2,5 3,03 3,2 3,0 Kaikki 3,32 3,3 3,45 3,2 3,44 3,13 3,2 4,50 4,52 4,50 3,51 3,55 4,1 2,4 4,1 3, 2, 3, 3,4 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpist een sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 0 1 Vertin mittari ei TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus 3,40 3,4 3,53 3,3 3,44 3, 3, 4,54 4,51 4,4 3,3 3,31 4,0 2, 4,1 3,0 2,2 3,03 3,54 3, Hamina 3,34 3,3 3,54 3,15 3,5 3,13 3,3 4,3 4, 4,3 3,43 3,3 4,40 3,21 3,5 3, 3,15 3, 3,2 3, 3,2 3, 3,2 3,1 3,31 3,2 3,35 4,4 4,50 4,3 3,52 3,34 3, 2,4 4,32 3,3 2,4 3,05 3,1 3,0 Jalasjärvi 3,30 3,3 3,4 3,21 3,45 3,05 3,3 4,0 4,0 4, 3,2 3, 4,34 3,2 3, 3,2 3,4 3, 4,04 3, Joensuu 3,53 3,4 3,53 3,3 3,0 3,52 3,4 4,5 4, 4,4 3,3 3,52 4,13 3,12 4,15 3,5 2, 3,13 3,2 4,0 Jyväskylä 3,3 3,3 3,45 3,31 3,52 3,25 3,3 4, 4,1 4,4 3,3 3,4 4, 3, 4,4 4,4 3,31 3,4 3,0 4,0 3,1 3,15 3, 3,0 3,3 3,03 3,1 4,3 4,53 4,55 3,3 3,44 4, 2,5 4, 3,5 2,5 2, 3,0 3,3 Kaarina 3,2 3,3 3,4 3,22 3,52 2,1 3,31 4,1 4,3 4, 3,4 3,0 4,15 3,31 4,2 4,1 2,2 3,23 3, 3,5 järvi 3, 3,31 3,43 3, 3,1 2,1 3,00 4, 4,1 4,3 3,43 2, 3, 3,33 2,3 1, 2, 2,40 3,0 3, 3,35 3,3 3,4 3,2 3,44 3,22 3, 4,50 4,5 4,41 3,2 3,5 4,34 3,2 4,23 3,3 2,3 3,1 3,2 3,2 Kerava 3,3 3,4 3,55 3,3 3,52 3, 3,2 4,5 4,4 4, 3,52 3, 4,2 2,5 4,35 3,3 2,2 3,55 3, 3,1 3,4 3,52 3,5 3,41 3,51 3,31 3,50 4,5 4, 4,54 3,52 3,23 3,30 2,5 3,0 3,5 2, 2, 3,2 3, 3,34 3,41 3,4 3,2 3,4 3, 3,22 4, 4, 4,5 3,53 3,1 4,1 3,35 4,12 3, 3,21 3,4 3, 3,1 3,5 3, 3,2 3,5 3,4 3,5 3,2 4,51 4,54 4,4 3,2 3,0 4,2 3,0 4,32 3,5 2,3 3,30 3,3 4,1 3,3 3,4 3,54 3,33 3,51 3,1 3,3 4,4 4,1 4,4 3, 3,5 4,1 3,15 4,31 3,3 2,1 3, 3,2 3,1 3,1 3,2 3,3 3,44 3,0 3,4 3,5 4,21 4,4 4,52 3,54 3,5 4,2 2, 4,31 4,13 2,3 3,31 3,4 4,13 3,0 3, 3, 3,4 3,2 3,52 3,43 4,42 4,5 4,41 3,5 3,1 4,1 3,05 4, 3,4 2, 3,0 3,5 4,0 Paimio 3, 3,32 3,3 3,21 3,3 3,02 3,42 4, 4,2 4,3 3,0 3, 4,2 3,32 4, 4, 3,31 3,35 4,0 3,0 Pietarsaari 3,1 3,23 3,2 3,1 3,42 2, 3,41 4, 4,5 4,35 2,4 3, 3, 3,54 4, 4,0 3,32 3,5 3, 3, Pori 3,4 3,54 3,5 3,3 3,4 3,31 3,4 4,53 4,53 4,4 3,1 3,1 4,44 3,4 4,40 4,1 3,2 3,3 3, 4,00 Raisio 3,44 3,2 3, 3,52 3,4 3, 3,44 4,30 4,51 4,1 3,52 3,1 4,1 3,0 4,21 4,12 2,3 3,2 3,0 3,4 Rauma 3,31 3,44 3,54 3,2 3,50 2, 3,32 4, 4,40 4,4 3,34 3,5 4,0 3,05 4, 3, 2, 3, 3, 3,4 Riihimäki 3,22 3,2 3,40 3, 3,40 3,01 3,22 4,55 4,3 4,5 3,13 3,1 4,0 3,0 4,15 4,1 3,12 3,5 3, 3,2 Rovaniemi 3,33 3,41 3,55 3,21 3,54 3,0 3,25 4, 4,0 4,0 3,0 3,3 4, 3,1 4,00 3,3 2, 2,1 3,0 3, 3,4 3,54 3, 3,34 3,55 3,35 3,43 3,1 4,3 4,2 3,3 3,4 4,0 2,3 4,40 4,35 2,0 3,1 3, 3,2 3,32 3,32 3,43 3, 3,44 3,23 3,1 4,4 4,5 4,2 3,4 3, 4,0 3,2 4, 4,1 3,1 3,2 3,1 4,04 Valkeakoski 3,50 3,55 3,1 3,45 3,1 3,34 3,45 3, 4,40 4,45 3,40 3,4 3,4 2, 3, 3, 2,4 3,1 3, 4,0 3,32 3,3 3,41 3,30 3,44 3,1 3, 4, 4,5 4,4 3,4 3,3 4,03 2, 4,23 3,31 2, 3,0 3,0 3,0 Varkaus 3,1 3, 3,21 3,1 3,35 3,02 3,2 4,0 4,2 4,5 3,54 3,5 4, 3, 4,1 3, 2, 3,1 4,01 3, Kaikki 3,3 3,42 3,50 3,2 3,4 3,1 3,35 4,55 4,5 4,51 3,50 3,5 4,12 3,12 4,15 3, 2,3 3,2 3,1 3,1 JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpisteen sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 0 2 Vertin mittari ei TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus Hanko 3,22 3,4 3,55 3,35 3,23 2,0 3,5... 3,30 3, 4,0 3,4 3, 3,4 3,12 3,50 3,4 3,0 Jyväskylä 3,4 3,4 3,51 3,4 3,51 3,3 3,3... 3,5 3,5 4, 2, 4,44 4,34 2,0 3,2 3,0 4,0 Kajaani 3,30 3,3 3,41 3,31 3,45 3,0 3,0... 3,1 3,0 4, 3,5 4,21 3, 2, 3,41 3, 4, Karkkila 3,1 3,3 3,4 3,1 3,31 2,4 2,... 3,40 3,52 3,1 3,30 3, 3,5 3, 3,34 3, 3, Kerava 3,4 3,55 3,5 3,51 3,2 3,21 3,42... 3,5 3,5 4, 2,1 4,2 3, 2,4 3,32 3, 3,0 Lappeenranta 3,21 3,1 3,1 3, 3,44 3,12 3,45... 3,0 3,44 4,03 3,03 4,0 3,4 2,0 3,04 3, 3,0 nsalo 3,3 3,4 3,4 3,45 3,43 3,1 2,... 3,54 3,1 4,13 3,01 4,23 3,4 2,4 3,35 3, 3,3 Raahe 3,1 3,30 3,2 3,33 3,34 2, 3,0... 3,4 3,5 4,2 3,50 4,04 3,54 3,0 2,1 3,4 3, Raisio 3,1 3, 3, 3,5 3,1 3,40 3,42... 3,2 3, 3,3 3,1 4,2 4, 2,4 3,3 3,4 4,02 Sipoo 3,3 3,5 3, 3,3 3,3 3,05 3,22... 3,45 3,45 3,1 2, 4,02 3,0 2,5 3,1 3,3 3,51 3,4 3,4 3,5 3,33 3,5 3,42 3,3... 3,55 3,2 3,5 2, 4,3 4,3 2, 3,2 3, 3, Ylöjärvi 3,2 3,33 3,34 3,32 3,45 3,03 3,3... 3,4 3,42 4, 3,1 3, 3,3 2,2 3,1 3,2 3,3 Kaikki 3,34 3,44 3,4 3,3 3,45 3, 3,2 3,52 3,5 4,0 3,1 4,12 3, 2, 3,2 3,4 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpisteen sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 0 Vertin mittari ei TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvar muus 3 3,3 3,4 3,52 3,3 3,35 3,22 3, 4,55 4,4 4,44 3,51 3,30 3, 2,3 4, 3,1 2, 3,01 3,5 3,4 Hamina 3,2 3,31 3,34 3,2 3,4 3,12 3,2 4,4 4, 4,5 3,4 3,0 4,3 3,54 4,15 4,00 3,3 3,30 3, 3, 3,3 3,3 3,44 3,30 3,3 3,31 3,40 4,4 4,55 4,3 3, 3,3 4,00 2,5 4,3 3,44 2,55 3,0 3,3 3, Hämeenlinna 3,35 3,4 3,50 3,43 3,52 3,04 3,5 4, 4,5 4,55 3,52 3,55 4,03 2, 4,1 4,13 2,5 3,25 3,4 4, Jalasjärvi 3,32 3,4 3,52 3,3 3,45 2, 3,32 4, 4,5 4, 3,3 3,3 4,34 3,1 4,1 3,5 3,4 3,4 4,04 3,5 Joensuu 3,4 3,4 3,53 3,3 3,2 3,41 3,52 4, 4, 4,51 3,5 3,0 4,21 3,21 4,2 3,2 2, 3,15 3,5 4,05 Jyväskylä 3,35 3,42 3,4 3,34 3,52 3, 3,35 4,34 4,33 4,5 3,32 3,1 4, 2,4 4,25 4, 2,1 3,25 3,5 3, 3, 3,22 3, 3, 3,33 3,0 3, 4,0 4,5 4,5 3,45 3,45 4,04 2, 4,22 3, 2,1 3,0 3,2 3, Kaarina 3,41 3,4 3,0 3,33 3,52 3,1 3,3 4,4 4,0 4,3 3, 3, 4,13 3,30 4,32 4,31 3,12 3,4 3,2 3,2 Kajaani 3,0 3,0 3,0 3, 3,1 2,5 3,03 4,3 4,4 4,4 3,3 3,51 4,03 3,2 4,0 3,5 2, 3, 3,2 3,3 Karkkila 3,21 3,45 3,5 3,2 3,35 2,2 3,15 4,3 4,52 4,4 3,44 3, 4,1 3,51 4,01 3,5 3,23 3,4 3, 3,4 3, 3, 3,12 3,0 3,25 3,02 2, 4,4 4,55 4,3 3,1 3,3 3,2 3,50 4, 3,5 3,22 3,41 3,4 3,0 järvi 3,01 3,0 3,2 2,1 3, 2, 3,0 4, 4,4 4,4 3,41 2, 4,03 3,44 3,12 1,2 2,54 2,2 3,0 3,1 Kerava 3,5 3,5 3,0 3,5 3,3 3,32 3,4 4,5 4,45 4,0 3,2 3, 4,2 3,03 4,34 4, 2, 3,41 3, 3,4 3,3 3,43 3,45 3,3 3,45 3, 3,0 4, 4,3 4,0 3,0 3,41 3, 2, 3, 3, 2, 3,0 3, 3,3 3,2 3,3 3,42 3,34 3,4 2, 3, 4,31 4,0 4,54 3,44 3, 4,23 3,5 4,31 4,03 3,40 3,0 3,5 3,0 3,5 3,5 3,2 3,54 3,5 3,53 3,4 4,45 4,1 4,45 3, 3,3 4,1 3,03 4,3 3,2 2, 3,2 3,3 4,1 Laihia 3,1 3,3 3,4 3,2 3,4 2, 2, 4, 4,3 4,4 3,0 3, 4,25 3,4 4,3 4,31 3,3 3,34 3,5 3,3 Lappeenranta 3,13 3,0 3,03 3,1 3,40 3,03 3,34 4,4 4,2 4,50 3,42 3,3 3,5 2, 4, 3,0 2,4 2, 3, 3, 3, 3, 3,25 3, 3,43 2, 3,44 4,1 4, 4,51 3,5 3,3 4, 3,2 4, 3, 3,01 3,30 3,5 3,4 Mäntsälä 3,32 3,4 3,50 3,3 3,32 3, 3,1 4,54 4,52 4,1 3,1 3,5 4,00 3, 4, 4,1 3,4 3,40 3, 3,0 3,2 3, 3,0 3, 3, 3,54 3,4 4,40 4,1 4,5 3,0 3,50 3, 2,0 4,15 3,1 2, 3,2 3,4 4,04 3,54 3,5 3, 3,4 3,5 3,43 3,4 4,5 4, 4,50 3,4 3,2 4, 3, 4,4 4,22 3,03 3,2 3, 4,02 Paimio 3,2 3,32 3,41 3,1 3,5 3,02 3,3 4,3 4,5 4,1 3,4 3, 3, 3,43 4, 4,12 3,3 3,53 3,1 3,0 Piikkiö 3,2 3,4 3,5 3,3 3,35 2,1 2, 4,1 4,1 4,0 3,55 3,4 4,12 2,4 4,0 4,02 2, 3, 3,1 3,50 Pori 3,50 3,4 3,5 3,4 3,50 3,2 3,44 4,2 4,3 4,35 3,13 3,4 4,33 3,3 4,34 4,12 3, 3,4 3,5 3, Raisio 3,5 3, 3,5 3,54 3,5 3,42 3,40 4,41 4,5 4,5 3,5 3,1 4,1 3,2 4,23 4,0 3,02 3,43 3, 4,02 Rauma 3,2 3,4 3,5 3,34 3,45 2,4 3,2 4, 4,52 4,4 3,55 3,3 4,1 3, 4,1 4,0 2,1 3,1 3,2 3,4 Riihimäki 3,2 3,40 3,4 3,2 3,52 2, 3,3 4,0 4, 4,52 3,4 3,4 4,01 3,02 4,1 4, 3,1 3,25 3, 3,4 Rovaniemi 2,4 2, 3, 2,4 3, 2,3 3,23 4, 4, 4,5 3,3 3,45 4,05 3,3 4,01 3,4 2,5 2,4 3, 3,0 Tampere 3,3 3,42 3,42 3,41 3,4 3, 3,45 4,4 4, 4,4 3,1 3,0 4,12 3,13 4,41 3,0 2, 3,3 3,2 3, 3,53 3,5 3,0 3,34 3,5 3,45 3,33 4, 4,50 4,33 3,5 3, 4,01 2,5 4,44 4,41 2,0 3,41 3, 3, Tuusula 3,3 3,45 3,4 3,43 3,4 3,15 3,2 4, 4,2 4,5 3,55 3,51 4,03 2,0 4,12 3, 2, 3, 3, 3,0 3,3 3,3 3,43 3,2 3,52 3,25 3,2 4,52 4,5 4,43 3,5 3, 4,03 3,3 4,1 4, 3,1 3, 3,3 4,01 Valkeakoski 3,2 3,2 3, 3,2 3,44 3,23 3,2 4,0 4,53 4,5 3,3 3,55 3,5 3,12 3, 3, 3,01 3,21 3,5 4,01 3,34 3,44 3,4 3,41 3,3 3,1 3,0 4,3 4,5 4,4 3,5 3,3 4,01 2,4 4,23 3,2 2,2 3,01 3, 3,4 Ylöjärvi 3,35 3,3 3,3 3,3 3,5 3,15 3,41 4, 4,4 4,5 3,0 3,55 4,1 3,3 3,3 3,4 3,03 3,31 3,5 3,1 Kaikki 3,33 3,40 3,4 3,32 3,4 3,12 3,31 4,2 4,2 4,55 3,55 3,0 4,0 3,1 4,1 3,3 2, 3,2 3, 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupistee n sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenp isteen sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 0 Vertin mittari ei TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus 4 Joensuu 3,50 3,54 3,5 3,4 3,1 3,3 3,4 4,3 4,0 4,2 3,4 3,3 4,25 3,2 4,1 3, 3,0 3,23 3, 4,05 Jyväskylä 3,33 3,4 3,50 3,44 3,3 3,0 3,33 4,54 4,53 4,53 3,3 3,0 4,12 2, 4,25 4,1 2, 3,23 3,0 4,00 3,4 3,5 3,5 3,5 3,51 3,35 3,5 4,3 4,5 4,3 3,3 3,5 4,1 3,0 4, 3,2 2, 3,2 3,2 3,5 3,32 3,42 3,4 3,35 3,44 3,0 3,23 4,5 4,1 4,0 3,4 3,4 4,22 3,0 4,21 3, 3,41 3,1 3,3 3,0 3,50 3,5 3,1 3,52 3,4 3,42 3,45 4,43 4,44 4,3 3,3 3,3 4,1 3,0 4,33 3,5 2, 3,3 3,4 4, Lappeenranta 3,30 3,30 3,2 3,34 3,40 3,22 3,33 4, 4, 4,5 3,51 3,51 4,13 3,03 4,13 3, 2,3 3,03 3,3 4,05 3, 3,3 3,2 3,5 3,4 3,45 3, 4,51 4,44 4,1 3,2 3,4 4,15 2,3 4,2 4,15 2,3 3,4 3, 4,01 3,52 3,5 3,3 3,4 3,4 3,4 3,43 4,5 4, 4,44 3, 3,0 4, 3,2 4,40 4, 3, 3,5 3,3 4,02 Paimio 3,23 3,2 3,3 3,0 3,54 2,4 3,35 4, 4,50 4,1 3,0 3,5 4,1 3,4 4, 4,02 3,2 3,4 3,2 3,5 Pori 3,35 3,43 3,4 3,3 3,45 3,1 3,45 4,0 4,51 4,42 3,3 3,5 4,3 3,3 4,3 4,15 3,0 3, 3, 3, Raahe 3,30 3,43 3,4 3,3 3,40 3,01 3,25 4, 4,54 4,4 3,3 3,5 4,1 3, 4,1 3,4 3,00 3,0 3, 4,01 Raisio 3,55 3, 3, 3,5 3,3 3,2 3,3 4,31 4,45 4,50 3,3 3,5 4,15 3, 4,31 4,1 2,4 3,4 3, 4,01 3,50 3,54 3, 3,33 3,55 3,41 3,3 3,1 4,4 4,35 3,53 3, 4, 2, 4,3 4,3 2,5 3,45 3, 3,2 3,30 3,33 3,3 3,25 3,3 3, 3,2 4,44 4,50 4,41 3,0 3, 4,03 3,32 4,2 4,22 3,0 3, 3, 3, Ylöjärvi 3,33 3,40 3,3 3,42 3,50 3, 3,34 4,1 4,1 4,1 3,52 3,5 4,1 3,3 3,3 3,4 3, 3,31 3, 3, Kaikki 3,41 3,4 3,53 3,41 3,51 3, 3,40 4,52 4,52 4,54 3,0 3, 4,1 3,1 4,23 4,00 2, 3,42 3,3 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpistee n sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit Vertin mittari ei TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus 5 3,0 2, 2,3 3,05 3,35 3, 3,2 4,5 4,4 4,44 3,54 3,3 3, 2, 4, 3,32 2,1 3,0 3,54 3,3 Hamina 3,0 2,5 2, 3,0 3,44 2,5 3,3 4, 4,5 4, 3,53 3,1 4,3 3,5 4,2 4,15 3,55 3,3 3, 3,1 3, 2, 2,1 3,03 3,31 3, 3,44 4, 4,52 4,40 3, 3,3 3, 2,1 4,31 3,41 2,54 3,0 3, 3, Jalasjärvi 3,2 3,3 3,4 3,23 3,4 2, 3,3 4,0 4,1 4,4 3,4 3,5 4,3 3, 4,30 4,04 3,0 3,5 4,0 3,3 Joensuu 3,35 3,2 3,30 3,2 3, 3, 3,43 4,1 4,54 4,43 3,0 3,3 4, 3,2 4,1 3,2 3, 3, 3,5 3, Jyväskylä 3,22 3,21 3,1 3,2 3,4 3,0 3,42 4,52 4,51 4,5 3,50 3,5 4,1 2, 4,2 4,2 2,4 3,30 3,4 4,02 3,03 3,04 2, 3, 3,23 2,1 3,2 4, 4,3 4,5 3,5 3,44 3,3 2,4 4, 3, 2, 3,04 3, 3,3 Kaarina 3,41 3,4 3,55 3,3 3,5 3,1 3,44 4, 4,1 4,0 3,5 3,2 4,22 3,43 4,44 4,3 2, 3,3 3, 3,2 Kajaani 3,12 3,02 3,0 2, 3,3 3,0 3,0 4,0 4,1 4,5 3,41 3,5 4, 3,30 4,0 3, 2, 3,23 3,5 3,5 Karkkila 2,4 2,5 3,01 2, 3,25 2, 2, 4, 4,4 4,2 3,45 3, 4, 3,55 3,5 3,5 3, 3,3 3, 3,4 3,00 3,03 3,01 3,0 3, 2, 2,5 4,5 4,5 4,3 3,1 3, 4,0 3,5 4, 3,52 3, 3,43 3, 3,0 Kerava 3,25 3,0 3,02 3,13 3,1 3,34 3,53 4, 4,45 4,4 3,4 3,1 4,34 3,0 4,2 4,13 2, 3,51 3, 3, 3,15 2,5 2,3 2, 3,41 3, 3,2 4,1 4, 4,2 3,4 3,54 3,5 3,0 4,25 3, 2, 3,32 3,1 3,0 3,1 3,2 3,2 3,30 3,40 2,0 3,21 4,51 4,42 4,54 3,44 3,4 4,1 3,53 4,2 4,00 3,35 3, 3,3 3,4 3,3 3,32 3,2 3,3 3,50 3,35 3,42 4,44 4,51 4,42 3, 3,0 4,21 2, 4,41 3, 2,4 3,2 3, 3, Lappeenranta 3,1 3, 3,13 3,1 3,42 3,0 3,31 4,5 4,31 4,5 3,2 3,31 4,01 2,3 4,05 3, 2,42 2,3 3, 3,5 3,13 3, 3,15 3,1 3,34 2, 3,4 4, 4,5 4,54 3,4 3,3 4,22 3,31 4,22 4,00 3, 3,35 3, 3,2 Mäntsälä 3,0 3, 3,05 3,1 3,2 2,0 3,15 4,4 4,5 4,0 3,51 3, 4,23 3,4 4,31 4,30 3,1 3,2 3,3 3, 3,40 3,31 3,34 3,2 3,3 3,35 3,54 4,4 4,3 4,54 3,1 3,50 4,04 2,1 4,04 4,00 2,5 3,2 3,5 3, 3,2 3,40 3,3 3,42 3,41 2,1 3, 4, 4,34 4,5 3,51 3,32 4,12 2, 3, 3,5 2,44 2, 3,4 3,1 3,31 3,2 3,25 3,34 3,4 3,2 3,34 4,5 4, 4,54 3,1 3, 4,12 3,45 4,32 4,1 3, 3,3 3, 3, Pori 3,1 3,2 3,32 3, 3,2 2, 3,3 4,3 4,5 4,55 3,41 3,4 4,34 3,4 4,33 4,0 3,0 3,5 3,5 3, Raahe 3,12 3,13 3,1 3,0 3,3 2, 3,1 4,4 4,53 4,5 3,3 3,53 4,05 3, 4,0 3, 2, 3,0 3,0 3,0 Raisio 3,4 3,55 3,1 3,4 3,5 3,3 3,51 4,45 4,5 4,5 3,5 3, 4,22 3,1 4,33 4,31 2,4 3,5 3,4 4,0 Rauma 3,23 3,2 3,23 3,2 3,4 3,05 3,30 4,0 4,52 4,4 3,5 3,2 4, 3,34 4,22 4, 3,00 3,30 3,3 3, Riihimäki 3,2 3,41 3,4 3,34 3,3 2,1 3,53 4,0 4,1 4,55 3,43 3,4 4,1 3,2 4,34 4,33 3,2 3,53 3, 3, Rovaniemi 2, 2, 2, 2,5 3,25 2, 3,12 4,0 4,2 4,0 3,4 3,5 4,0 3,3 4,0 3, 2, 3, 3,1 3, Salo 3,41 3,53 3,2 3,3 3,3 3,0 3,4 4,5 4,53 4, 3,5 3,4 4,30 3,31 4,1 4, 2, 3,51 3,4 3, Tampere 3,32 3,31 3,30 3,32 3,4 3,22 3,4 4,45 4,52 4,4 3,1 3,3 4,03 2,2 4,0 3,3 2,0 3,1 3, 3, 3,34 3,32 3,33 3,31 3,4 3,2 3,2 4,0 4,51 4,54 3,44 3,50 3, 3,05 4,05 3, 2,5 3,2 3,4 3,2 Tuusula 3, 3, 3,1 3,2 3,4 2, 3,34 4,2 4,2 4, 3,2 3,51 4,13 2,4 4,1 3,3 2,1 3,22 3,2 3,1 3,1 3,0 3,03 3,1 3,50 3,1 3,45 4,31 4,45 4,3 3,52 3,4 4,13 3,41 4,2 4,22 3,1 3, 3,4 4,02 2,5 2,1 2,4 2,2 3,25 3,01 3, 4,5 4,52 4,53 3,4 3,4 3, 2,0 4,23 3,4 2, 3,1 3, 3,5 Kaikki 3, 3,1 3,1 3,1 3,43 3,0 3,33 4,0 4,55 4,55 3,55 3,4 4,13 3,1 4, 3,4 2,5 3,34 3,1 3,4 JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpistee n sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit Vertin mittari ei TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus 3,12 3, 3,0 3, 3,31 3,04 3,2 4,2 4,50 4,4 3,53 3,2 3,3 2, 4,04 3,2 2,4 3,03 3,55 3, 3,0 2, 2,5 2, 3,3 3,1 3,4 4, 4,5 4,42 3,1 3,3 4,00 2,4 4,30 3,44 2,52 3,13 3,4 3,4 Imatra 3,1 3,3 3,42 3,35 3,43 2,3 3,2 4,4 4,4 4,5 3,53 3,0 4, 3,22 4,1 3,3 2, 3,2 3,3 3,1 Jyväskylä 3,32 3,40 3,3 3,4 3,4 3,0 3,41 4,5 4,4 4,5 3, 3, 4, 2, 4,33 4,2 2, 3,31 3, 4,02 Kerava 3,4 3,50 3,55 3,42 3,4 3,33 3,5 4, 4,3 4,5 3,5 3, 4,3 3,23 4,34 4, 2,2 3,5 3, 3,5 3,4 3,5 3,1 3,50 3,1 3,25 3,0 4, 4, 4,5 3,1 3,5 4,13 3,04 4, 3,5 2,1 3,2 3,4 3,5 3,34 3,43 3,4 3,40 3,5 3,02 3,2 4,1 4,53 4,4 3, 3, 4,2 3,53 4,2 4,03 3,3 3,3 3,5 3,5 3,40 3,50 3,4 3,55 3,2 3,32 3,3 4,5 4,5 4,51 3, 3, 4,25 3, 4,33 3, 2, 3,50 3,1 3,5 Laihia 3,15 3,3 3,41 3,2 3,3 2,4 3,25 4, 4,41 4,4 3,5 3,5 4, 3,4 4, 4,22 3,42 3,53 3, 3,3 Lappeenranta 3,3 3,35 3,3 3,30 3,5 3, 3,42 4, 4,53 4,5 3,53 3,4 4,25 2,1 4,1 3,0 2,5 3,0 3, 4,00 3,2 3,31 3,3 3,23 3,43 3,0 3,53 4,5 4, 4,0 3, 3, 4,1 3,3 4, 4, 3,1 3,5 3, 3,1 3,55 3,55 3,1 3,44 3,3 3,42 3,3 4,51 4,5 4, 3,1 3, 4,13 3,0 4,1 4,04 2,0 3,0 3, 4,03 3,52 3,54 3,53 3,5 3,4 3,40 3,45 4,53 4,3 4,51 3,5 3, 4,1 3,4 4,33 4,21 3,1 3,5 3, 4,0 Pietarsaari 2, 3,01 3,0 2,3 3,1 2,45 3,34 4,3 4,1 4,45 3,40 3,4 4,1 3,5 4,2 4, 3,53 3, 3,1 3,54 Pori 3, 3,12 3,1 3,05 3,3 2, 3,35 4,2 4,5 4,5 3,3 3,2 4,35 3,4 4,3 4,1 3,21 3,4 3,5 3,2 Raahe 3, 3,32 3,31 3,34 3,43 2,5 3,30 4,3 4,5 4,3 3, 3,5 4,0 3, 4,1 3,0 3,05 3,03 3, 3,4 Raisio 3,54 3,5 3,2 3,54 3,2 3,33 3,4 4,44 4,4 4,5 3, 3, 4, 3,3 4,35 4,22 3,1 3,0 3,0 4,0 3,15 3, 3,15 3,04 3,34 3,12 3,25 3, 4,4 4,4 3,54 3,52 3,1 2, 4,1 4,1 2,5 3,33 3,1 3,3 Kaikki 3,2 3,33 3,3 3,30 3,4 3,0 3,41 4,5 4,5 4,5 3, 3, 4,15 3, 4, 4,01 2, 3,4 3,2 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpistee n sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 12 Vertin mittari TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 ei vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus 3,1 3, 3,0 3,1 3,45 3,0 3,30 4, 4,5 4,0 3,3 3,44 4,0 2, 4,22 3,50 2, 3,12 3, 3,5 Forssa 3,35 3,42 3,4 3,3 3,3 3,05 3,5 4, 4,2 4,2 3, 3, 4,2 3, 4,44 4,1 3,45 3,3 4,04 3, Hamina 3,1 3,21 3,22 3, 3,3 2,2 3,40 4, 4,4 4, 3, 3,1 4,41 3,1 4, 4,0 3,54 3,5 3,2 3,1 3,0 2,2 2, 3,02 3,3 3,1 3,45 4,2 4,2 4,44 3,4 3,32 3, 2,5 4,34 3,35 2,44 3,04 3,4 3,5 3,42 3,53 3,55 3,4 3,5 3,13 3,32 4, 4,5 4,4 3,5 3, 4,12 3,35 4,23 3,1 3,00 3,3 3,1 3,5 Hyvinkää 3,3 3,3 3,43 3,25 3,5 3, 3,45 4,5 4,0 4,52 3,51 3, 4,21 2, 4, 4,15 2, 3,53 3, 3,5 Joensuu 3,40 3,44 3,4 3,3 3,5 3, 3,4 4,5 4, 4,5 3,4 3,1 3,4 3,2 4,30 3, 3,02 3, 3,5 4,13 Jyväskylä 3,2 3,34 3,32 3,3 3,44 3,05 3,41 4, 4,2 4,0 3,5 3,1 4, 2,4 4, 4, 2, 3,22 3, 3, 2,0 2, 2, 2,0 3, 2,5 3,23 4, 4,5 4,1 3,0 3,52 4,12 2, 4, 3, 2, 3, 3,4 3,2 Kaarina 3,4 3,5 3, 3,44 3, 3,1 3,55 4,44 4,4 4,4 3,1 3, 4,1 3,3 4,40 4,35 3,2 3,4 4,0 3, Kajaani 3,34 3,50 3,54 3,45 3,41 3,04 3,22 4,5 4,5 4,5 3, 3, 4,2 3,4 4,2 3,4 3,13 3,4 3,0 4,04 Kerava 3,45 3,44 3,42 3,45 3,3 3,35 3,0 4,4 4,4 4,3 3, 3,3 4,34 3,01 4,3 4,22 2,4 3,44 3,3 4,01 3,3 3,45 3,51 3,3 3,50 3,12 3, 4, 4,5 4,1 3, 3,5 4,1 2, 4,1 3,3 2,5 3,4 3, 3, 3,44 3,0 3,0 3,5 3,2 3,30 3,4 4,4 4,5 4,4 3, 3, 4,25 3,0 4,3 4,02 2,1 3,41 3, 4,01 järvi 3, 3,3 3,44 3,22 3,30 2, 3,03 4, 4,5 4,5 3,5 3,54 3, 3,5 3, 3,3 3,0 3, 3,5 3, Lappeenranta 3,33 3,40 3,45 3,35 3,51 3,12 3,44 4, 4,55 4,5 3,40 3,45 4,01 2,3 4, 3,2 2,5 3,1 3, 3,4 3,2 3,3 3,43 3,31 3,45 3,01 3,51 4,4 4,5 4,52 3,0 3,4 4,23 3,22 4,2 4,15 3,01 3,4 3,0 3, Mäntsälä 3,1 3,32 3,35 3,2 3,32 2, 3,13 4,54 4,4 4, 3,5 3,2 4,35 3,5 4,2 4,2 3, 3,4 3,4 3, 3,0 3, 3, 3,5 3,1 3,35 3,1 4,53 4,4 4,4 3,3 3,5 4,2 3,15 4,2 4,2 2,2 3,3 3,3 3, 3,33 3,53 3,55 3,50 3,45 2,0 3,21 4,2 4,0 4,1 3,4 3,51 4,21 2,2 4,0 3,5 2,5 2, 3, 3,2 3,32 3,34 3,2 3,41 3,45 3, 3,45 4,45 4, 4,51 3,5 3,5 4,1 3,4 4,40 4,2 3,34 3, 3,2 3,5 Paimio 3,15 3,21 3,22 3,21 3,5 2,5 3,4 4,2 4,4 4,1 3,5 3, 4,32 3, 4,0 4,04 3,44 3,2 3,5 3, Pori 3,0 3,12 3,1 3,05 3,25 2,4 3,34 4,4 4,53 4,4 3,32 3,4 4,35 3,33 4,41 4,21 3,03 3,2 3, 3, Raahe 3,1 3,33 3,2 3,42 3,2 2,3 3,2 4, 4, 4,5 3,4 3,0 4,15 3,3 4,0 3,0 3,1 3, 3, 3, Rauma 3,3 3,45 3,53 3,34 3,43 3,22 3,33 4,00 4,54 4,53 3,5 3,1 4,2 3,2 4,2 4,23 2,4 3,23 3,0 3,4 Riihimäki 3,2 3,35 3,3 3,2 3,0 2, 3,3 4, 4,5 4,5 3,3 3,1 4,25 3,2 4,40 4,35 3,35 3,0 3,3 3, Rovaniemi 3, 3,25 3,2 3, 3,30 2,4 3,21 4, 4,5 4,0 3,51 3,4 4, 3,53 4,1 3, 3, 3,4 3, 3,0 3, 3, 3,23 3, 3,43 3,21 3,30 4,1 4,4 4,44 3,4 3,5 3, 2, 4,21 4,1 2,2 3,44 3, 3, Tuusula 3,15 3,25 3,21 3,30 3,3 2,3 3,2 4,2 4, 4, 3,1 3,53 4, 2, 4, 3, 2,0 3,2 3, 3,5 3,2 3, 3,21 3,1 3,54 3,21 3,53 4,3 4,5 4,4 3,4 3,2 4, 3,3 4, 4,25 3, 3, 3, 4,0 2,5 2, 2,2 2, 3,23 2, 3,1 4,0 4,5 4,5 3,2 3,3 4,0 2, 4,13 3,3 2,3 3,00 3,1 3, Kaikki 3,2 3,33 3,34 3,30 3,45 3,04 3,40 4,3 4,0 4,5 3,2 3, 4,1 3,21 4,23 3, 2, 3,3 3,3 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpistee n sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 13 Vertin mittari TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 ei vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus 3, 3,0 3,04 3,0 3,44 3,0 3,35 4, 4,4 4,4 3,0 3,32 4,01 2,2 4,1 3,33 2,5 2,5 3,5 3,5 3,0 2,0 2, 2,2 3,3 3, 3,52 4, 4,55 4,41 3,1 3,30 3,4 2,5 4, 3,3 2,45 3,00 3,5 3, 3,42 3,4 3,4 3,43 3,5 3,1 3,3 4, 4, 4,4 3,3 3,51 4,00 3, 4, 3,5 2, 3,3 3,2 3,5 Jyväskylä 3,40 3,4 3,50 3,40 3,1 3, 3,54 4, 4,5 4,3 3,5 3, 4, 3,01 4,32 4,2 2, 3,23 3, 4,00 Kerava 3,3 3,31 3,30 3,32 3, 3,2 3,0 4,5 4,5 4,5 3,5 3,2 4, 2, 4,34 4,1 2, 3,41 3,5 3,4 3,32 3,3 3,42 3,2 3,55 3, 3, 4,5 4, 4,2 3,0 3,54 4, 2, 4,1 3,1 2,3 3,33 3,4 3, 3,52 3,5 3,5 3,55 3,5 3,40 3,5 4,53 4,5 4,54 3, 3,4 4,33 3,2 4,31 3, 2, 3,53 3, 4,0 Lappeenranta 3, 3,2 3,2 3,2 3,55 2, 3,4 4, 4,4 4,2 3,2 3,45 4, 2,4 4,0 3,3 2,42 3,1 3, 3,4 3,3 3,50 3,5 3,3 3,5 3,03 3,53 4, 4,3 4,55 3,4 3, 4, 3,23 4,13 3, 2,5 3,53 3, 3, 3,54 3,52 3,51 3,53 3,4 3,4 3,2 4, 4,1 4,1 3,3 3,2 4,3 3,12 4,1 4, 2, 3,3 3,3 3, 3,2 3,2 3,2 3,2 3,4 3,1 3,45 4,4 4,0 4,4 3,53 3,5 4,03 3,43 4,30 4, 3,1 3,2 3, 3, Pori 3,12 3, 3,25 3,12 3,35 2,1 3,3 4,3 4,40 4,4 3,25 3,2 4,30 3,2 4,2 4,15 3,05 3,3 3,0 3,2 3,23 3,22 3,25 3,1 3,41 3, 3,31 4,2 4,4 4,44 3,50 3,1 3, 3,02 4,25 4,21 2,1 3,44 3,1 3,5 Kaikki 3,31 3,32 3,33 3,2 3,54 3,15 3,51 4,4 4,5 4,55 3,2 3,1 4, 3,05 4,22 3,1 2,0 3,40 3,1 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpistee n sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit Vertin mittari TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 ei vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus 3,45 3,44 3,44 3,44 3,4 3,33 3,4 4,4 4,2 4,5 3, 3,1 4,0 2, 4,30 4,01 2,1 3,22 3,4 3,1 Hamina 3,35 3,41 3,43 3,3 3,52 3, 3,41 4,0 4, 4, 3,1 3, 4,43 3,2 4,25 4,1 3,0 3,3 3,5 3, 3,3 3,2 3,25 3,2 3,5 3,3 3, 4, 4,5 4,4 3,1 3,5 4,1 2,4 4,43 4, 2, 3,2 3,3 4,02 3,53 3,5 3, 3,0 3,5 3,2 3,3 4,5 4, 4, 3,5 3,44 4,04 2, 4,0 3,50 2, 3,25 3,3 3,3 Hyvinkää 3,0 3,3 3,2 3,4 3,4 3,4 3,4 4,1 4, 4,5 3,1 3,2 4,2 3,15 4,30 4,2 2,1 3,0 3, 3, Joensuu 3,35 3,34 3,3 3,2 3,5 3,25 3,41 4, 4, 4,1 3,0 3,1 4,03 3,31 4,2 3,3 3,1 3,4 3, 4,01 Jyväskylä 3,35 3,4 3,52 3,42 3,4 3,05 3,3 4, 4,0 4,5 3, 3,1 4,21 2, 4,32 4,30 2,3 3,25 3,3 3, Kaarina 3,31 3,4 3,5 3,35 3,5 2,3 3,55 4,3 4, 4,3 3,4 3, 4,13 3,4 4,41 4,30 3,1 3,5 4,00 3,5 Kajaani 3,3 3,4 3,4 3,45 3,53 3,0 3,40 4, 4,2 4,5 3, 3,3 4,35 3, 4,40 4,0 3,33 3,0 4,04 4,15 Karkkila 3, 3,25 3,3 3,0 3,2 2,0 3,1 4,4 4,4 4,5 3, 3,2 4,2 3,5 4,02 3,4 3,34 3,1 3,1 3,32 3,04 3, 3,13 3,15 3,21 2, 3,02 4, 4,3 4,51 3,54 3,0 4,32 3,4 4,25 3,0 3,2 3, 3,0 3,5 3,43 3,50 3,53 3,43 3,5 3,21 3,4 4,3 4, 4,2 3, 3, 4, 3,05 4, 3, 2, 3,53 3,2 3, 3,23 3,3 3,41 3,32 3,45 2, 3, 4, 4,3 4,5 3,3 4,02 4,33 3,3 4,3 4,15 3,5 3, 3, 3,0 3,4 3,0 3,3 3,5 3,54 3,23 3,4 4,5 4,1 4,4 3, 3,0 4,32 3,23 4,3 4, 2,3 3,5 3, 4,01 Lappeenranta 3,25 3,2 3, 3,30 3,50 3,05 3,42 4,0 4, 4,5 3,54 3,4 4,30 2,0 4,1 4,02 2,3 3,45 3,5 3,2 3,30 3,43 3,51 3,30 3,5 2,3 3,55 4,2 4,1 4,1 3,2 3, 4,22 3,35 4,2 4,1 2, 3,51 3, 3, 3,1 3,2 3, 3,0 3,0 3,3 3,3 4,4 4,0 4,2 3,3 3,2 4,2 2,4 4,40 4,31 2,2 3, 3, 4,12 3,42 3, 3,2 3,0 3,44 3,01 3,1 4,4 4,52 4, 3,2 3,5 4, 2, 4,13 3,3 2,0 3,13 4,00 3,52 3,3 3,43 3,41 3,45 3,44 3,1 3,4 4,50 4,3 4,51 3,2 3, 4,25 3,45 4,35 4,2 3,35 4,04 3, 4,00 Paimio 3,3 3,54 3,5 3,3 3, 2, 3,45 4, 4, 4,0 3,52 3,1 4,15 3,0 4,1 4,0 3,42 3,2 3, 3,1 Pori 3, 3,3 3,44 3,31 3,4 2,1 3,40 4,2 4,5 4,55 3,55 3, 4,3 3,4 4,41 4,23 3,21 3,2 4,01 3,53 Raahe 3,1 3,2 3,30 3,22 3,3 2,2 3,22 4,1 4,2 4,2 3,0 3, 4,1 3,3 4,0 3,5 3,35 3,1 3, 3, Rauma 3,4 3,5 3,3 3,4 3,4 3,25 3,52 3,1 4,0 4,5 3, 3, 4,35 3,3 4,33 4,22 2, 3, 3, 3,5 Rovaniemi 3,0 3,2 3,35 3,1 3,32 2,4 3,25 4, 4, 4,0 3,2 3,5 4,25 3,5 4, 3,5 3,34 3, 3, 4,00 Tampere 3,3 3,4 3,51 3,42 3,30 3,1 3,52 4, 4, 4,0 3, 3, 4,31 3,30 4,44 3,0 2,4 3, 3, 3,2 3,4 3,4 3,54 3,35 3,2 3,3 3,50 4,4 4,1 4,5 3, 3, 4,12 3,12 4,31 4,30 2,5 3,51 3,1 3, Tuusula 3,35 3,53 3,5 3,4 3,5 2, 3,2 4, 4,1 4, 3,2 3, 4,2 2,3 4,30 4,0 2,0 3,44 3,3 3,2 3,42 3,4 3,53 3,3 3,5 3, 3,0 4,50 4,5 4,52 3,0 3,2 4,13 3,3 4,43 4,42 3,1 3, 3,2 4,0 Kaikki 3,35 3,45 3,4 3,3 3,53 3,0 3,43 4, 4, 4,1 3,1 3, 4, 3,2 4,2 4,0 3,05 3,5 3,3 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpistee n sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 15 Vertin mittari TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 ei vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus 0 3,3 3,3 3,40 3,35 3,55 3, 3,42 4,4 4,2 4,54 3,0 3,5 4,0 2, 4, 3,4 2, 3,22 3,1 3,0 3,3 3,30 3,33 3,25 3,2 3,3 3, 4,3 4,5 4,4 3, 3, 4, 2,5 4,41 4,1 2,2 3,2 3,0 4,01 3,25 3,32 3,34 3,30 3,4 2, 3,34 4,5 4,0 4,5 3,4 3,1 4,2 3,01 4,30 4,0 2,3 3,30 3,1 3, 3,41 3,54 3,54 3,53 3,53 3,13 3,32 4,1 4,2 4, 3,4 3, 4,1 3,43 4,23 3, 3,1 3,54 3, 3, 3,3 3,1 3,5 3,52 3,54 2,5 3,5 4,4 4,4 4,5 3, 3,2 4,33 3,4 4,3 3, 3, 3,52 4,04 3,5 3,0 3,13 3,0 3, 3,3 2, 3,13 4,44 4,5 4,4 3,5 3,2 4,0 3,51 4,2 3,4 3,3 3, 3,2 3,5 Kerava 3,1 3,1 3,4 3,5 3, 3,42 3, 4, 4,2 4,4 3, 3,5 4,3 3,12 4,4 4,33 2,4 3,0 3,1 3, 3,42 3,51 3,5 3,43 3, 3,1 3, 4,1 4,0 4,52 3, 3,4 4,34 3,1 4,2 3,1 2, 3, 3,1 3, 3,4 3,0 3,0 3,0 3,50 3,22 3,3 4,52 4,5 4,4 3,2 3,2 4,35 3,1 4,32 4, 2, 3,2 3, 4,0 Lappeenranta 3,0 3,15 3,0 3, 3,40 2, 3,34 0,00 0,00 0,00 0,00 3,5 4, 3,04 4,15 4,0 2,5 3,44 3,2 3,1 3,3 3,0 3, 3,5 3,1 3,35 3,3 4,3 4, 4,4 3, 3,5 4,4 2, 4,4 4,3 2,55 3,3 3,2 4, Raisio 3,4 3,3 3,1 3,52 3, 3, 3,4 4,0 4,4 4,5 3, 3, 4,30 3,40 4,3 4,1 3,1 3,4 3,4 3, Tampere 3,2 3,41 3,43 3,3 3,30 3,0 3,0 4,4 4,0 4,4 3,5 3, 4,2 3,01 4,44 3,0 2,0 3,44 3,4 3,5 3,2 3, 3,30 3,01 3,54 3,21 3,4 4,54 4,1 4,53 3,1 3,2 3,5 3,04 4,21 4,1 2, 3,41 3,3 3,3 3,3 3,3 3,45 3,31 3,5 3,1 3,5 4,33 4,52 4,53 3,50 3,4 4, 3,2 4,2 4,23 3,23 3, 3,1 3,5 Kaikki 3,3 3,43 3,4 3,3 3,5 3,13 3,53 4,3 4,32 4,2 3,4 3,5 4,22 3,15 4,31 4,05 2, 3,54 3, 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpistee n sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 1 Vertin mittari TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 ei vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus 1 3,4 3,4 3,4 3,4 3,2 3,34 3,53 4, 4,0 4,5 3, 3,4 4,15 2, 4,2 4,04 2,1 3,2 3,4 3, Hamina 3,32 3,2 3,2 3,2 3,55 3,21 3,4 4,5 4,5 4,4 3,5 3, 4,44 3,54 4,3 4,23 3,43 3, 3, 3, 3,23 3,43 3,4 3,3 3,4 2,4 3,4 4,5 4,2 4,3 3,3 3,5 3,0 3,23 4,0 3,2 3,0 3,30 3, 3,34 3,44 3,3 3,40 3,31 3, 3,43 3, 4, 4,4 4,4 3,3 3,3 4,0 2,5 4,3 4,22 2,2 3,21 3,0 4,02 3,22 3,30 3,31 3,2 3,4 2,2 3,40 4,4 4,5 4,5 3, 3,5 4,0 3, 4,1 4,03 3,04 3,30 3,2 3, 3,32 3,3 3,42 3,2 3,4 3,1 3,43 4,2 4,0 4,5 3,0 3, 4,13 3,2 4,15 3, 2,0 3,43 4,00 3,2 Joensuu 3,33 3,25 3,2 3, 3, 3,23 3,55 4, 4, 4,4 3,4 3,2 4,13 3,2 4,25 3, 3, 3,4 4,00 4,0 Kaarina 3,5 3,3 3,3 3,4 3,5 3,2 3,0 4, 4,5 4,3 3,0 3, 4,2 3,22 4,2 4,21 2, 3,52 4,0 3, Kajaani 3,22 3,32 3,31 3,32 3,53 2,3 3,3 4,1 4,0 4, 3,4 3,4 4,0 3,42 4,0 3, 3,15 3,2 3,1 3, 3,1 3,33 3,3 3,2 3,43 2,2 3,23 4,35 4,2 4,54 3,5 3, 4, 3,0 4,40 3,1 3,54 4,04 4,03 3, Kerava 3,5 3,54 3,0 3,45 3,2 3,4 3, 4, 4, 4, 3, 3,2 4,3 2, 4,3 4,05 2,4 3,44 3,5 3, 3,40 3,52 3,0 3,3 3,0 3,0 3, 4,5 4, 4, 3,0 3, 4,3 3,1 4,30 3, 2,1 3, 3,5 3,2 3, 3,23 3,22 3,23 3,4 2,5 3,35 4,4 4,1 4, 3,5 4,0 4,31 3,5 4,42 4,23 3,0 4,01 3, 3, 3,41 3,4 3,4 3,4 3,54 3,23 3,54 4,53 4, 4,54 3, 3, 4,2 3,15 4,3 4, 2, 3,4 4,0 4,01 Lappeenranta 3,21 3,1 3,12 3,22 3,5 3,05 3,5.... 3, 4,1 3,1 4,23 4,1 3,0 3,4 3, 3, 3, 3,2 3,2 3,31 3,3 2,5 3,50 4,1 4,5 4, 3,1 3,5 3, 3,1 4,12 4,0 2,1 3,33 3, 3,3 3, 3,2 3, 3,3 3,3 3,43 3, 4, 4, 4,5 3,3 3,50 4,05 2,2 4,04 3, 2,0 3,3 3, 4,1 3,33 3,4 3,4 3,43 3,51 3,01 3,2 4,4 4,33 4, 3,5 3,4 3, 2,5 4,03 3,0 2,0 2, 3,1 3,3 3,21 3, 3,25 3, 3,41 3,0 3,40 4,5 4, 4,52 3,52 3, 4,15 3,4 4, 4,1 3, 3,0 3, 3,4 Paimio 3,35 3,41 3,51 3,2 3,5 2, 3,2 4,5 4,2 4,1 3,55 3, 3, 3,0 4,00 4,03 3,4 3,2 3,1 3,2 Pori 3,01 3, 3,1 3,03 3,31 2,0 3,25 4,45 4,52 4,53 3,4 3,1 4,0 3,1 4,22 4,04 2, 3,0 3,4 3,12 Raahe 3,22 3,42 3,3 3,4 3,43 2,3 3, 4, 4,5 4,2 3, 3,45 3,5 3,1 3, 3,5 3, 2, 3,5 3,4 Rauma 3,3 3,43 3,45 3,41 3,0 3,1 3,52 4, 4, 4,53 3,0 3, 4,2 3,1 4,2 4, 2,4 3,55 3,1 3, Rovaniemi 3, 3,2 3,3 3,15 3,44 2,0 3,34 4,3 4, 4,0 3,54 3,1 4,21 3,5 4,34 4,02 3,42 3,2 3,1 3, 3,34 3,30 3,3 3,1 3,55 3,2 3,43 4,3 4,0 4,1 3, 3,44 3,5 2, 3, 3, 2,55 3,22 3,3 3, Tuusula 3,3 3,53 3,5 3,4 3,1 2, 3,3 4,4 4, 4, 3,5 3,51 4,1 2, 4, 3, 2,4 3,23 3, 3,1 3,0 3,15 3,21 3,0 3,35 2, 3,1 4,34 4,0 4,4 3,41 3,4 3,1 3,21 4, 4,0 3,02 3,52 3, 3, Kaikki 3,33 3,3 3,3 3,33 3,5 3,0 3,52 4,5 4, 4,4 3,2 3,5 4,1 3, 4,2 4,04 3,05 3,51 3,3 3,5 JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpistee n sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

Liite 2 4 5 12 13 15 1 1 1 1 Vertin mittarit 1 Vertin mittari TO0 TO0 TO40 TO50 TO0 TO0 TO TO100 TO1 TO1 TO130 ei vertissä TO255 TO250 TO255 TO250 TO255 TO250 ei vertissä ei vertissä Kysymykset 1 ja 1, 2 3 5 35 3 34, 3 3 41 23 15 15 1 1 1 1 30 33 2 2 Vertin mittari Liikennealueiden ylläpito Talvihoito Lumenauraus Liukkauden torjunta Puhtaanapito Päällysteen kunto Puistojen hoito Veden laatu Vedentoimitusvarmuus 2 3,53 3,5 3,0 3,53 3, 3,34 3,5 4,1 4, 4,3 3,1 3, 4,1 2, 4,2 4,13 2, 3,2 3, 3, 3,40 3,55 3,5 3,50 3,2 2, 3,55 4, 4, 4,4 3,2 3,5 4,12 3,51 4,33 4,1 3,2 3,5 4,0 3,3 3,4 3,45 3,50 3,3 3,0 3,40 3,4 4,2 4, 4,54 3,3 3, 4,0 2,0 4,44 4,2 2,4 3,3 3, 4,0 3,1 3,2 3,30 3,23 3,33 2, 3,23 4,0 4,5 4,3 3, 3, 4,03 3,45 4,0 3,5 3,1 3,4 3, 3,1 3,22 3,25 3,2 3,21 3,4 3,01 3,52 4,5 4,5 4,2 3,5 3,1 4,0 3,32 4, 3, 2, 3,4 3,3 3,1 3,0 3,1 3,22 3,1 3,34 2,5 3,0 4,4 4, 4,1 3,5 4,00 4,1 3,0 4, 4,03 3,4 4,2 4,00 4, 3,32 3,54 3,5 3,45 3,4 2, 3,1 4,1 4,0 4,5 3,2 3,0 4,31 3,0 4,2 4,23 3,01 3,2 3,1 3,52 3,2 3,3 3,3 3,3 3,45 2,3 3,42 4,3 4, 4,5 3, 4, 4,30 3, 4,3 4,34 3, 3, 3,2 3,3 3,41 3,4 3,42 3,5 3,4 3,23 3,54 4,55 4,5 4,0 3,2 3,4 4,35 3,3 4,2 4,0 3,03 3, 4,03 4, Lappeenranta 3,03 3,0 3,03 3, 3,33 2, 3,33 3, 4,05 3,1 4,0 4,04 3,02 3,45 3,1 3, 3,2 3,4 3,4 3,4 3,50 2, 3,1 4, 4,5 4,0 3, 3, 4,1 3,2 4,2 4,21 3,0 3,3 3,3 3, 3,5 3,0 3, 3,0 3,3 3,2 3,1 4,4 4, 4,0 4,00 3,4 4,0 2,2 3, 3,0 2,4 3,25 3,2 3, 3,2 3,4 3,50 3,41 3,3 2,1 3,13 4,51 4,4 4, 3,3 3,5 4, 3,03 4,1 4,01 2, 3, 4,01 3,2 3,1 3,23 3, 3,22 3,34 2,2 3,41 4, 4, 4,5 3,4 3,5 4,2 3,45 4,3 4,2 3,2 3,3 3,5 3,0 Pori 2,5 2, 3,03 2,2 3,0 2,4 3,1 4,45 4,54 4,5 3,50 3,0 4,01 3,0 4,12 3, 2,3 3,4 3, 3,25 3,3 3,34 3,43 3,1 3,55 3,2 3,50 4,4 4,5 4,5 3,3 3,54 4,0 2, 4,0 4,02 2,52 3,40 3,5 3,4 3,0 3,13 3,13 3,12 3,3 2, 3, 4,45 4,54 4,54 3,4 3,4 4,0 3,34 4, 4,1 3,2 3,4 3,1 3, 3,21 3,2 3,2 3,2 3,3 2, 3,42 4,3 4,0 4,4 3, 3, 4,1 3,04 4,2 4,04 2,0 3,25 3,5 3,4 Kaikki 3,2 3,3 3,3 3,32 3,4 2, 3,4 4,0 4, 4,3 3,2 3,5 4, 3, 4,21 4,0 3,04 3,55 3,4 3, JV viemärien toiminta SV viemärien toiminta Jätehuolto yleensä Järjestetyn jätteenkuljetuksen toimivuus Suuristaj ätteistä eroon pääsy Paperinkeruupisteen sijainti Lasinkeruupisteen sijainti Ongelmajätteidenpistee n sijainti Jätehuollon neuvonta Palo ja pelastustoimi Katuvalaistus

3

4

5