KAUPUNKISTRATEGIAN TOIMENPIDEOHJELMA

KAUPUNKISTRATEGIAN TOIMENPIDEOHJELMA 1. Kuntalainen ja asiakas Status Toteutuma 2016 Päivitetty Kuntalainen ja asiakas Hyvinvoiva kuntalainen Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Ennaltaehkäisevien ja terveyttä edistävien palveluiden kehittäminen Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Varhaisen puuttumisen resurssien kohdentaminen ja palveluiden kehittäminen poikkihallinnollisesti Kemiläinen työllistämismalli 2 -hanke Kansalaistalo -hanke Avoimen varhaiskasvatustoiminnan vakiinnuttaminen ja verkostoituminen Turvallisen ja terveellisen oppimis/varhaiskasvatusympäristön varmistaminen yhteistyössä kouluterveydenhuollon/neuvolan ja teknisten palveluiden kanssa. Nuorisotyö koulussa -toiminnan kehittäminen nuorisotoimen kanssa. Kivalo-opiston kurssivalikoima kattavasti edistämään sekä psyykkistä että fyysistä hyvinvointia. Ikäihmisten toiminnallisuuden säilyttäminen tavoitteena mahdollisimman pitkä kotona asuminen. Liikuntapalveluissa ennaltaehkäisevien ja terveyttä edistävien palvelujen kehittäminen poikkihallinnollisesti. Lastenkulttuurikeskuksen, avoimen nuorisotyön, nuorten työpajatoiminnan ja erityisnuorisotyön ennaltaehkäisevillä toimenpiteillä edistetään lasten ja nuorten hyvinvointia. Musiikkitoimen toiminta on jo lähtökohtaisesti kuntalaisten syrjäytymistä ennaltaehkäisevää ja erityisesti lasten ja nuorten terveyttä ja kasvua edistävää. Yhteistyöhankkeet soten kanssa. Orkesteri tutustuu Helsingissä toteutettuun Kulttuurikummi hankkeeseen ja sen tuloksiin sekä kartoittaa yhdessä musiikkiopiston kanssa mahdollisuutta mallin toteuttamiseen Kemissä. Musiikkiopiston ja Takajärven koulun puhallinorkesteriyhteistyö. Painopisteenä ennaltaehkäisevä työ ja monialaisen kuntoutuksen kehittäminen: Seniorineuvolan toiminnan laajentaminen monialaisesti ja poikkihallinnollisesti. Lapin AMK.kanssa jatketaan 70- vuotta täyttäneiden terveystarkastuksia ja 75- vuotta täyttäneiden ennaltaehkäiseviä kotikäyntejä. Kotihoitokeskuksessa aloittanut fysioterapeutti, kuntouttavan työotteen vahvistaminen, ja kuntoutussuunnitelmat kotihoidon asiakkaille vuoden 2016 aikana. Vanhusten palvelutalojen työntekijöiden kuntouttavan työotteen vahvistaminen pitkäkestoisen koulutuksen ja kehittämistehtävän kautta. Sosiaalityö osallistuu poikkihallinnolliseen matalan kynnyksen palvelujen kehittämiseen. Terveyden edistämisen työryhmä selvittelee nuorten matalan kynnyksen kohtaamispaikan toteuttamismahdollisuuksia Käynnistynyt toukokuussa Kemin työllisyys- ja elinvoimahanke (ESR). Käynnistynyt kesällä 2016. 10.11. 2016 On toteutunut 11.1.2017 Kirjakassipalvelu kotipalveluasiakkaille (kirjasto) Esityksen tuottaminen yhdessä Miehinen juttu-hankkeen kanssa (teatteri) Intendentti on tutustunut Kulttuurikummi hankkeeseen ja puhallinorkesterin toiminta on alkanut syksyllä 2016 11.1.2016 Liikenneturvallisuustyön koordinoiminen poikkihallinnollisesti. Tehostetaan katu- ja yleisten alueiden liukkauden torjuntaa. Terveyttä edistävien hankkeiden tukeminen, case Senioripuisto. Poikkihallinnollisia kokouksia on Katualueiden hiekoitusta on tehostettu ja kiinteistöjen pihoja Senioripuiston toinen vaihe valmistui marraskuussa 2016

Kuntalainen ja asiakas Hyvinvoiva kuntalainen Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen hyvinvointikertomuksen pohjalta Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Painoalueet kehittävät hankkeita hyvinvointikertomuksen painopistealueiden pohjalta Kemiläinen työllistämismalli 2- hanke ja Kansalaistalo -hanke (mielekäs arki, hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen) Kouluterveyskyselyn ja hyvinvointiprofiilin tietojen hyödyntäminen. Kivalo-opiston yhteistyöhankkeet oppilaitosten, muiden hallintokuntien ja kolmannen sektorin kanssa. Yhteistyöhankkeet oppilaitosten, muiden hallintokuntien ja kolmannen sektorin kanssa. Kuntalaisia aktivoidaan omaehtoiseen terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen (aloitetaan INR -seurannalla vastaanottotoiminnassa lautakunnan päätöksen mukaisesti, Potku - potilas kuljettajan paikalle). Sosiaali- ja terveyspalveluiden palvelujärjestelmässä kehitetään menetelmiä ja osaamista ongelmien varhaiseen tunnistamiseen ja tähän puuttumiseen (neuvola - koulu - koti - sostyö). Syrjäytymistä ehkäistään uusilla käyttöönotetuilla toimintamalleilla. Hyvinvointikertomuksen integroiminen poikkihallinnollisen yhteistyön työkaluksi Osallistuminen poikkihallinnollisiin terveyden edistämistyöhankkeisiin. Kemiläisen työllistämismallin hyödyntäminen ylläpitohankkeissa. Hankkeet käynnissä ja jatkuvat vuoden 2018 loppuun. Kirjaston ja Lappian yhteistyöhankehakemus jätetty AVI:lle. Orkesteri on tehnyt yhteistyötä kolmannen sektorin, musiikkiopiston ja eri hallintokuntien kanssa. Henkilöt on nimetty terveyden edistämistyöryhmään ja liikkumisen Noin 50 henkilöä on työllistetty hankkeen kautta 11.1.2017

Kuntalainen ja asiakas Hyvinvoiva kuntalainen Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Kuntalaisten osallisuuden lisääminen Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Kuntalaistilaisuudet ja sähköiset palvelut Yhteistyö kolmannen sektorin kanssa Kuntalaistilaisuudet (kaupunkilaisten kuulemistilaisuudet), Osallisuuden lisääminen -projekti Lapin amk:n kanssa Viisas Kemi -ohjelman toteuttaminen Sähköinen asiointi Vanhempainillat ja kuulemistilaisuudet Kivalo-opisto tiedottaa mahdollisimman kattavasti asiakaskuntaansa. Orkesteri kartoittaa twiittauksen ja livestriimauksen mahdollisuuksia. Sähköisen uutiskirjeen kehittäminen orkesterin ystäville. Kulttuuripalvelut kehittää sähköisiä palveluita edelleen. Kuntalaistilaisuudet min 1x vuosi. Kehittäjäasiakastoiminnan laajentaminen. Jatketaan sosiaalialan osaamiskeskuksen kanssa yhteistyötä sähköisten palvelujen kehittämisessä ja käyttöönotossa. Selvitellään sähköisten palveluiden lisäämisen mahdollisuuksia ja vaikuttavuutta yhteistyössä AMK:n kanssa (opinnäytetyö). Järjestötapaamiset ja yhteistyöhankkeet kolmannen sektorin kanssa. Osallistuminen sidosryhmien tilaisuuksiin. Liikenneturvallisuuteen liittyvien tapahtumien järjestäminen. Aamukahvit kuntalaisille (2 kpl), kehittämiskävely, osallistuva budjetointi Projekti päättynyt. Ohjelman toteuttaminen käynnissä. Orkesteri on kartoittanut livestriimauksen ja twiittauksen Osallistuttu noin kymmeneen tilaisuuteen Järjestetty viisi eri liikenneturvallisuustilaisuutta 11.1.2017 Kuntalainen ja asiakas Tyytyväinen asiakas Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Asiakas- ja kuntalaiskyselyihin reagoinnin parantaminen Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Asiakaskyselyjen toteuttaminen ja tulosten hyödyntäminen toiminnan kehittämisessä ja päätöksenteossa

Osallisuuden lisääminen -projekti Lapin amk:n kanssa Kouluterveyskyselyn ja hyvinvointiprofiilin tulosten hyödyntäminen painopistealueiden valinnassa. Asiakaspalautteeseen vastataan viipymättä. Kivalo-opistossa kuunnellaan asiakasta jokapäiväisissä kontakteissa ja pyritään löytämään ja antamaan vastaukset Projekti päättynyt. mahdollisimman nopeasti. Kulttuuri- ja musiikki Pyritään laatimaan jonkinlainen asiakastyytyväisyyslomake. Suomen Sinfoniaorkesterit ry:n teettämän asiakaskyselyn tulosten läpikäyminen ja tulosten hyödyntäminen toiminnan kehittämisessä. Musiikkiopisto toteuttaa asiakaskyselyn vuoden 2016 aikana. Yhteistyöhankkeet muiden hallintokuntien ja kolmannen sektorin kanssa. Asiakaskyselyjen toteuttaminen ja tulosten läpikäyminen. Jatkuva asiakaspalautteen kerääminen. Asiakaskyselyt toteutetaan systemaattisemmin eri yksiköissä. Asiakaskyselyn tulokset analysoidaan vuosittain ja toimintaa kehitetään palautteen perusteella. Osana sosiaali- ja terveyspalveluiden tuotantoalueen valmistelua otetaan käyttöön mm. ota kantaa.fi asiakaspalautejärjestelmä Toteutetaan kyselyissä (ulkoiset ja sisäiset) esiin nousseiden epäkohtien poistaminen/vähentäminen määrärahojen puitteissa. Asiakaskysely siirtynyt toteutettavaksi alkuvuonna 2017, sopivan kyselyohjelman kartoitus harkinnassa Musiikki on tehnyt yhteistyötä eri toimijoiden kanssa. Kirjastossa on hyödynnetty vuoden 2015 asiakaskyselyä. Talvihoitourakoita on kehitetty muuttamalla urakkamallia 11.1.2017 11.1.2017 5.12.2017 Kuntalainen ja asiakas Tyytyväinen asiakas Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Palveluiden saatavuuden turvaaminen Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Tehokas ja laadukas palveluiden järjestäminen Asiakaspalvelu- ja toimistopalvelu -pilottityöryhmien toimintaan osallistuminen Sivistyspalvelukeskuksen (koulutus- ja kulttuuriosastot) sisäisen yhteistyön kehittäminen esimerkiksi hallinto-, talous- ja henkilöstöasioiden hoidon keskittämisellä. Koulu- ja päiväkotiverkon kehittäminen Kivalo-opisto on avoin ja tavoitettavissa. edellyttää Kemin toimistoon kahta toimistohenkilöä kokopäiväiseen työsuhteeseen. ASPA toteutuu 2017.

Kulttuuri- ja musiikki Kulttuuriosaston henkilöstön tehtäväkuvien tarkistaminen ja synergiaetujen kehittäminen. Yhteistyön kehittäminen muiden hallintokuntien ja kolmannen sektorin kanssa. Nuorisotyön laaja palvelutarjonta vuodelle 2016. Lisätään matalan kynnyksen palveluita ja yhteistyötä hoitoketjun rajapinnoilla. Kotona asumista tuetaan palvelujärjestelmässä eri keinoin ja yhteistyössä yksityisten palveluntuottajien ja kolmannen sektorin kanssa. Varmistetaan lakisääteisten palvelujen saanti palvelutakuun ja hoitotakuun mukaisesti. Jatkuva toiminnan arviointi. Varmistetaan lakisääteiset palvelut. Liikenneverkon ja turvallisuuden kehittäminen. Meneillään. Jatkuu vuonna 2017 11.1.2017 Musiikki on tehnyt yhteistyötä eri 11.1.2017 toimijoiden kanssa. Kirjaston ja nuorisotyön yhteistyö Tiivistetty yhteistyötä yksiköiden 11.2016/ kesken ja kiinnitetty erityistä huomiota prosessin kehittämiseen. Mobiilin hyödyntäminen kotona asumisen tukemisessa. Yhteistyötä Asiakkaat saaneet palveluita hoitotakuun mukaisesti. Seurataan kuukausittain hoitotakuussa pysymistä. Organisaatiomuutos pääosin toteutettu Esteettömyysinvestoinnit toteutettu vuoden 2016 osalta 11.2016 / 2. Talous Status Talous Kestävä kuntatalous Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Vuosikate kattaa poistot ja nettoinvestoinnit suunnitelmakaudella Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Talousarvion seurantaa tehostetaan palvelualueilla. Riskianalyysi-menettelyä jatketaan. Tilaaja-osaamisen keskittäminen kaupunginhallituksen alaisuuteen ja tilaaja -roolin korostaminen Esimiesten talousosaamisen lisääminen Palvelurakenteen kriittinen tarkastelu, palvelut vastaamaan osin laskevaa kysyntää. Kivalo-opiston talousarvion toteutuman seurannan tehostaminen ja ennakointi. Kulttuuri- ja musiikki Talousarvion seurannan tehostaminen ja ennakoiva puuttuminen negatiivisiin toteutumiin. Talousarvion seuranta yksiköittäin kuukausittain yhdessä henkilöstön kanssa ja raportointi lautakunnalle. Tehdään riskianalyysi ja toimenpidesuunnitelma, kun havaitaan menojen poikkeama. Noudatetaan havaittujen riskien minimoimiseksi tehtyä toimenpidesuunnitelmaa. Talousarvio ohjaa toimintaa. Talousarvion seuranta johtoryhmässä (2-3 krt/kk) ja raportointi kuukausittain lautakunnalle. Taloudesta vastaavien talousosaaminen lisääminen. Taloutta on seurattu kuukausittain. Taloutta seurataan kuukausittain sekä johtoryhmissä että työyksikkötasolla esimiesten johdolla. Laadittu riskianalyysi ja noudatettu toimenpidesuunnitelmia. 11.2016/ / Toteutunut suunnitellusti 11.2016/ Toteutunut suunnitellusti Henkilökunta on osallistunut sisäisiin ja ulkoisiin koulutuksin

Talous Kestävä kuntatalous Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Kaikki kaupungin työllisyyden hoito ja työllisyyden yritys- ja järjestöyhteistyön koordinointi keskitetään työllisyyspalvelut-yksikköön Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Te-toimiston kanssa tehdyn kumppanuussopimuksen mukaisesti työllistämistä lisätään siten, että työmarkkinatuen kuntaosuus on max 1,5 milj. /v. Työhönvalmennussäätiön palveluiden käyttöä monipuolistetaan uusille aloille mm. kiertotalous. Kumppanuussopimus TE-toimiston kanssa astuu voimaan 2016 Kemiläinen työllistämismalli 2 -hankkeen mukaiset toimet Työhönvalmennussäätiön pajarakenteen muutoksen toteuttaminen Avustaviin tehtäviin työllistetään mahdollisuuksien mukaan Kivalo-opisto toimii jatkossakin yhteistyössä työllisyyspalvelut-yksikön kanssa. Työllistäminen soveltuviin tehtäviin Tehostetaan prosessia pitkäaikaistyöttömien työllistymisen edistämiseksi terveyspalveluissa ja sosiaalityössä. Vakiinnutetaan työllisyyshankkeessa kehitettyjä toimintamalleja. Tarjotaan palkkatuki- ja kuntouttavan työtoiminnan paikkoja avustavissa tehtävissä. Huomioidaan laajasti työterveyshuollon rooli työkyvyn ylläpitämisessä. Työllistetään teknisen sektorin osaajia työkohteisiin. Sopimus on solmittu (kv hyväksynyt). Kemin työllisyys- ja elinvoimahanke käynnissä. Muutos toteutettu. Kirjasto 1 htv velvoitetyölliset, 4,6 htv muut työllistetyt. Museo ja kulttuurikeskus työllistänyt 10 htv. On tehostettu prosesseja ja lisätty yhteistyötä ja otettu mukaan suunnitelmiin On tarjottu mm myös toimistotyössä työllisyysyksikön ja pyykkihuollossa. Huomio varhaiseen puuttumiseen ja yhteistyöhön tth kanssa noin 50 henkilöä on työllistetty kunnossapitokohteisiin / 11.2016/ 11.2016/ Talous Kestävä kuntatalous Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Palvelutoiminnan tehostaminen ja tiivistäminen eri toimijatahojen kanssa Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Palveluiden tilausta ja tuotantoa kehitetään siten, että kokonaistoimintamenot eivät ylitä 171 milj.. Rakennemuutosohjelman valmistelu Päiväkoti- ja kouluverkon tarkastelu Palvelutuotannon vaihtoehtoisten järjestämismuotojen kartoitus Kivalo-opisto kehittää yhteistyötä eri tahojen kanssa. Rakennemuutostyöryhmän työ jatkuu 2017.

Kulttuuri- ja musiikki Yhteistyön kehittäminen eri toimijatahojen kanssa. Orkesterin yhteistyömahdollisuuksien kartoittaminen esimerkiksi matkailun ja paikallisten yritysten kanssa. Palveluketjuja ja hoidon porrastusta kehitetään perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon rajapinnalla. Tavoitteena tehokkaat hoitoketjut ja hoidon porrastus. Vaihtoehtoisten palvelutuotantotapojen kartoitus. Arvioidaan oman toiminnan kustannuksia suhteessa ostopalveluihin. Apuvälinejakelun piirissä olevien asiakkaiden hoidon tarpeen arviointia tehdään lyhyemmällä aikajänteellä Kulttuurikasvatussuunnitelman tekeminen Orkesteri on toteuttanut yhteistyötä Kemin matkailun ja paikallisten Osallistuttu erikoissairaanhoidon ja PTH :n rajapintakeskusteluun, Kartoitusta ja suunnitelmia tehty mm Onni -auto käyttöön 2017 alusta Maisema-mallin kustannustietoa hyödynnetty 11.1.2017 / 11.2016/ 11.2016/ Teknisen palvelukeskuksen organisaation uudistaminen. Tekpan organisaatiouudistus on pääosin toteutettu Talous Konsernitalouden hallinta Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Konsernirakennetta selkeytetään siten, että se mahdollistaa kaupungin tuloutuksen kasvattamisen Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Konsernirakennetta muutetaan vuonna 2015 valmistuneen konsernirakenneselvityksen linjausten mukaisesti. Konsernirakenneselvityksen esitysten toimeenpano Energiakonserni perustettiin vuonna 2016. Talous Konsernitalouden hallinta Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Omistuksille asetetaan selkeät ja mittavat tavoitteet, jotta varmistetaan kaupunkikonsernin kokonaisetu Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Tuloutukset määritellään talousarviossa yhtiöittäin. Kehitetään tavoite- ja raportointimalli, puolivuosittainen raportointi strategisesti tärkeiltä yhtiöiltä Malli käytössä.

3. Henkilöstö ja johtaminen Status Henkilöstö ja johtaminen Osaava, motivoitunut ja hyvinvoiva henkilöstö Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Työyhteisötaitojen kehittäminen Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Palvelualuekohtainen työyhteisökehittämiskoulutus Työhyvinvointikyselyn käsittely palvelualueilla Kehityskeskustelu -prosessin kehittäminen, kehittämispäivät, käsitellään työhyvinvointikyselyn tulokset Osallistutaan paikalliseen ja alueelliseen koulutukseen Yhteisten pelisääntöjen luominen säännöllisissä työyhteisöpalavereissa, sovittujen käytänteiden noudattamisen seuranta Kehittämispäivät esimiehille Eri tahojen tuottamien työhyvinvointikyselyjen säännönmukainen käsittely palvelualueilla Kivalo-opistossa: 1. Paikallinen työyhteisökehittämiskoulutus 2. Kehityskeskusteluiden toteuttaminen ja osaamisen täysimääräinen hyödyntäminen Työyhteisökehittämiskoulutukseen osallistuminen. Kehityskeskusteluiden toteuttaminen ja osaamisen täysimääräinen hyödyntäminen. Työhyvinvointikyselyt, kehittämispäivät ja hyvinvointipäivät. Keskitetysti toteutettavan työhyvinvointikyselyn ja oman kuntokellon tulosten analysointi yksiköissä ja toiminnan kehittäminen tulosten perusteella. Työyhteisökoulutuksen järjestäminen. Yhteisten toimintatapojen luominen työyhteisöpalavereissa. Kehittämispäivät/ -iltapäivät yksiköittäin. Yksiköiden kehittämispäivillä teemana myös työyhteisötaidot. Kehitetään johtoryhmien työskentelyä. Prosessiajattelun vieminen päivittäiseen toimintaan. 5.126.201 Koulutuksiin osallistuttu (kirjasto, musiikki,museotoimi) Kehityskeskustelut käyty (kirjasto, musiikkiopisto) Kehittämispäiviä pidetty (kirjasto, musiikki) Kuntokellon tulokset on käyty läpi / johtoryhmissä ja esimiesten johdolla työyksiköissä. Yhteistyö ollut yksiköiden / painopistealueina. Järjestetty yksiköittäin. / Sisällytetty aihepiiri omiin koulutuksiin. / Johtoryhmien tiedonkulkua on Tekpan organisaatio on pääosin Henkilöstö ja johtaminen Osaava, motivoitunut ja hyvinvoiva henkilöstö Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Osaamisen hyödyntäminen palvelualueilla Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Laaditaan ammattiryhmä/palvelualuekohtaiset koulutussuunnitelmat suunnitelmista saadun tiedon analysointi, puolivuosittaiset perehdytystilaisuudet uusille työntekijöille, kesätyöntekijöiden perehdytys Kartoitetaan opetus- ja varhaiskasvatushenkilökunnan ict -osaaminen osana tulevan opetussuunnitelman käyttöönottoa Tehdään osaamiskartoituksia huomioiden kaupungin strategia, oman palvelualueen tavoitteet ja visiot Tarkistetaan vuosittain koulutussuunnitelmat Kivalo-opistossa kehitetään toimintoja, jossa ihmiset tekevät parhaiten osaamisaluettaan vastaavia tehtäviä.

suunnitelmat tehdään kaikilla palvelualueilla. Kvartetin mentoritoiminnan jatkuminen. Laaditaan työyksikkökohtaiset koulutussuunnitelmat, huomioiden jo mahdollisia tulevaisuuden osaamistarpeita. Kartoitetaan koulutustarpeet ja laaditaan koulutussuunnitelma. suunnitelma laadittu ja osaamiskartoitus työn alla (kirjasto) suunnitelma laadittu (teatteri, musiikki) suunnitelmat on laadittu. Osaamiskartoitus vaiheessa, yksi 10.11.2016 / tarvekartoitus tehty Henkilöstö ja johtaminen Osaamista tukeva johtaminen Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Esimiestyön kehittäminen Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Esimiestyön foorumi 1-2 krt/v. palvelualueittain Johtamiskoulutusta kaikille esimiehille (esim. työlainsäädäntöä), tulosyksikköpäällikkö -palaverit vähintään puolivuosittain Kehittämiskeskustelut johtamisen välineenä Johtamiskoulutusta kaikille esimiehille Omaehtoisen kouluttautumisen tukeminen Kivalo-opistossa osallistuu esimiestyön kehittämiskoulutuksiin sekä kouluttautuu omaehtoisesti. Osallistutaan keskitettyyn esimies- ja johtoryhmäkoulutukseen. Omaehtoinen kouluttautuminen. Kehitetään palvelualueen ja tulosalueiden johtoryhmätyöskentelyä. Järjestetään johtoryhmäkoulutus. Laajennettu kehittämisryhmä (kehrä) 2 x vuosi Osallistutaan keskitettyyn esimies- ja johtoryhmäkoulutukseen. Koulutuksiin osallistuttu (kirjasto, museotoimi) Koulutuksiin osallistuttu (teatteri, musiikki) Omaehtoinen kouluttautuminen toteutunut (musiikkimuseotoimi) Esimieskoulutukseen on osallistuttu. / Laajennettu Kehrä toteutettu syksyllä / 2016 esimiehet ovat osallistuneet esimieskoulutuksiin Henkilöstö ja johtaminen Osaamista tukeva johtaminen Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Systemaattinen henkilöstösuunnittelu ja luontaisen poistuman hyödyntäminen Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Tuottavuuden parantaminen työn sisältöä ja työmenetelmiä kehittämällä Kunnan tehtäväkentässä tapahtuvat rakenteelliset muutokset Työn tuottavuuden ja työmenetelmien kehittämisen osaamisen lisääminen Rakennemuutosohjelman valmistelu Vapautuvien tehtävien täytössä huomioidaan tehtävien uudelleenjärjestelyt ja mahdollisuus osa-aikaisiin työsuhteisiin Lean-hanke, sisäiset kehittäjät, Viisas Kemi-ohjelma

Rekrytointi painottuu erityisosaajiin/asiantuntijoihin, joiden työpanoksella merkittävä vaikutus ennaltaehkäisevässä työssä (psykologit, kuraattorit, erityisopettajat) Kulttuuriosaston tulosyksiköiden yhteistyö synergiaetujen hyödyntämiseksi. Kemi-talon toiminnan kehittäminen. Jatkuva työmenetelmien kehittäminen ja osaamisen lisääminen. Huomioidaan hallitusohjelman vaikutukset henkilöstömitoituksiin ja rakenteisiin. Organisaatiomuutoksen johdosta tehtäväkentät arvioidaan uudelleen. Musiikki on tehnyt yhteistyötä kulttuuriosaston eri yksiköiden kanssa. Orkesteri ja kirjasto ovat aloittaneet konserttiesittelyt kirjaston Stagella. Musiikkiopiston ja orkesterin yhteistyöllä on jo pitkät perinteet. Teatteri ja orkesteri tekevät vuosittain yhteistyöprojektin. Yhteistyö eri yksiköiden välillä. 11.1.2017 Yhteistyö eri toimijoiden välillä. ohjelmaa toteutettu ja / osallistuttu lean -koulutuksiin sekä tehty kehittämistoimintaa leanperiaattein. Sisäisiä kehittäjiä koulutettu ja tuloksia saatu tästä. Huomioitu ja henkilöstömitoitus entisenlainen Tehtävät on arvioitu ja tarvittavat rekrytoinnit on käynnistetty / 4. Toimintatavat ja rakenteet Status Toimintatavat ja rakenteet Ennakoiva toimintatapa Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Kehitetään toimintatapoja, joilla omassa palvelutuotannossa lisätään kaupungin veto- ja elinvoimaa kaupunkilaisten hyvinvoinnin lisäämiseksi Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Palvelualueet esittävät vähintään kolme toimenpidettä tavoitteen saavuttamiseksi ja lisäävät vuorovaikutusta kuntalaisten ja sidosryhmien kanssa Kaupunkikeskustan kehittämisohjelman käynnistäminen Markkinointiosaamisen lisääminen Kehittämisohjelman toteuttaminen käynnissä, projektipäällikkö rekrytoitu alkaa v. 2017 tammikuussa

Kehitetään avoimia varhaiskasvatuspalveluja yhteistyössä kolmannen sektorin kanssa Koululaisten iltapäivätoiminnan ja varhaiskasvatuksen yhteistyö Kehitetään koulun kerhotoimintaa yhteistyössä kolmannen sektorin kanssa Selvitetään mahdollisuudet tarjota ohjattua toimintaa toisen asteen opiskelijoille Kivalo-opistossa laadukas kurssitarjonta, yhteistyön kehittäminen ja tehokas markkinointi ja esillä pitäminen. Laadukas palvelu- ja tapahtumatuotanto. Yhteistyö kulttuurilaitosten kesken. Kulttuuripalveluiden tehokas markkinointi ja esille tuonti. Kiinnitetään erityistä huomiota informointiin ja viestittämiseen palveluiden julkikuvan kirkastamiseksi ja luottamuksen vahvistamiseksi palveluita kohtaan. Palautteisiin kiinnitetään erityistä huomiota palveluita kehitettäessä ja reagoidaan erityisiin ongelma-alueisiin välittömästi. Matalan kynnyksen palveluiden kehittäminen yhteistyössä eri toimijoiden kanssa. Kaupunkikuvan kohentaminen, pyöräilyreittien kehittäminen ja esteettömyyden parantaminen. Jatkuvaa Jatkuvaa Jatkuvaa Internetsivujen informatiivisuuden lisääminen, työ jatkuu vuonna 2017 Palautteiden käsittely nopeasti ja asiakkaalle vastaaminen Fyysiset tilat puuttuvat, yhteistyötä tiivistetty sekä yhteydenottomahdollisuuksia selkiytetty / / / Vuoden 2016 kohteet on toteutettu Toimintatavat ja rakenteet Tuottavuuden parantaminen Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Tunnistetaan ja korjataan Maisema-mallin tuottaman tiedon avulla poikkeuksellisen kalliit palvelut ja niiden tuotantotavat Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Palvelualueet esittävät vähintään kolme yksityiskohtaista toimenpidettä palveluiden entistä tehokkaammalle ja kilpailukykyisemmälle tuotannolle vuosittain 1.9. mennessä Palo- ja pelastustoimi on poikkeuksellisen kallis (omistajaohjaus) Meri-Lapin kehittämiskeskus (omistajaohjaus) Koulu- ja päiväkotiverkon tehokas käyttö Sivistyspalvelukeskuksen hallinto- ja taloustehtävien hoitaminen keskitetysti Kivalo-opisto tehostaa 1. markkinointia ja 2.tiedotusta sekä 3. mahdollistaa kurssilaisten määrän kasvattamisen. Sopeuttamisohjelma käynnissä. Tehokas markkinointi. Tiedotuksen tehostaminen. Käyttäjämäärien kasvattaminen. Paikallisen osaamisen hyödyntäminen musiikkitoimessa Päihde- ja mielenterveystyön oman toiminnan asumispalveluiden vähentäminen, tuetun asumisen lisääminen, päivätoiminnan kehittäminen ja kotiin annettavien palveluiden/ kotikuntoutuksen resurssoiminen. Hoivaa tarvitsevat asiakkaat hoito- ja hoivapalveluihin ja päihde- ja mielenterveystyössä keskitytään kuntoutukseen. Jatkuvaa Jatkuvaa Jatkuvaa Kotikuntoutustoiminta otettu käyttöön mielenterveystyössä / Kotihoidon mobiili täysimääräisesti käytössä. Kotisairaala yhdistetään kotisairaanhoitoon. Ikäihmisten palvelujen rakennemuutos jatkuu. Kehitysvammapalveluissa Apilan yhteydessä toimivan nuorten yksikön toiminnan vakauttaminen ja arvioiminen. Runsaasti palveluita käyttävien selvityksen pohjalta työnjaon ja hoitoprosessien kehittäminen. Kotihoidon mobiilin optimointi-vaihe vielä tulossa, muutoin ohjelma käytössä. Kotisairaala on osa Aloitettu yhteistyö eri toimialueilla, sosiaalityö mukana. Jatkuu 2017. / /

Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin toiminnan omistajaohjauksen vahvistaminen. Maisema-mallin tuottaman tiedon avulla tilausta tarkastellaan uudelleen laatutekijät huomioon ottaen. Tavoitekeskustelut johdon kuntakierroksella Tekpan organisaatiomuutoksen johdosta tilaukset ovat muuttuneet / Toimintatavat ja rakenteet Kehittyvä organisaatio Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Määritellään tavoitteet vuoden 2017 uudelle palvelutuotanto-organisaatiolle Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Tavoitteet luodaan seminaari- ja työryhmätyöskentelyllä KH:n johdolla. Haetaan hyviä malleja muista kunnista. Tavoitteet määritellään rakennemuutostyöryhmän ehdotusten perusteella. Lukion/muun keskiasteen, perusopetuksen ja varhaiskasvatuksen esimiesten yhteistyön kehittäminen, tavoitteena yhteinen näkemys kasvatus- ja opetustyön jatkumosta nivelvaiheet tasoittaen Rakennemuutostyöryhmän työ jatkuu 2017. Tukipalveluiden ja ydintehtävien prosessikuvausten laatiminen Kivalo-opistossa panostetaan laatu- ja kehittämistyöhön. Luodaan tavoitteet seminaari- ja työryhmätyöskentelyllä. siirtyvät sosiaali- ja terveysalueiden järjestettäväksi viimeistään v. 2019. Osallistutaan muutoksen valmisteluun. Osallistutaan muutoksen valmisteluun ja informoidaan henkilöstöä tulevasta muutoksesta ja käydään läpi uudet toimintamallit yhdessä henkilöstön kanssa. Tiimityöskentely (tuotanto- ja käyttäjäpalvelutiimi).tavoitteita vuoden 2017 palvelutuotantoorganisaatiolle musiikin osalta ei ole luotu kaupunginhalituksen johdolla. Osallistuttu ja osallistutaan Länsi- Pohjan soten muodostamiseen eri Tekninen johtaja on osallistunut tulevaa muutosta koskevaan työryhmätyöskentelyyn 11.1.2017 / 5. Elinvoimaisuus Status Elinvoimaisuus Vetovoimainen kaupunki Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Uusien työpaikkojen luominen Paikallisten yritysten toimintamahdollisuuksien lisääminen Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Laadukkaiden neuvontapalveluiden tarjoaminen Konsernin sitouttaminen investointirahaston valmisteluun ja toteutukseen Uudet työllistävät alat - hanke Kaupungin ja yrittäjien välisen yhteistyön ylläpito ja kehittäminen Yritysvaikutusarviointi osaksi päätösten valmistelua Kaupungin hankintaosaamisen kehittäminen Sosiaalisten kriteerien huomioiminen hankinnoissa Laadukkaat yritysneuvontapalvelut

Sijoittumispalveluiden tehostaminen Kaupunkikeskustan kehittäminen Matkailun ympärivuotisuus Investointirahasto otetaan käyttöön v. 2016 Hankintakoulutus Yritysvaikutusarviointi aktiivisesti osana valmistelua Yksityiset palveluntuottajat varhaiskasvatuksessa Kivalo-opiston laadukkaat kurssipalvelut kaikissa sopimuskunnissa sekä omana toimintana että muiden toimijoiden kanssa yhteistyössä Laadukkaiden palvelujen tuottaminen musiikkitoimessa ja musiikkiopistossa. Laadukkaiden palvelujen tuottaminen kulttuuri- ja sivistystoimen muiden tahojen kanssa. Otetaan YRVA käyttöön. Sosiaali- ja terveysalan yrittäjien tapaaminen 1 x vuosi. Yritysvaikutusten arviointi käytössä toimintoja kehitettäessä ja suunniteltaessa. Kaupunkisuunnittelussa huomioidaan yritystoiminnan tarpeet. Osallistutaan kaupungin sijoittamispalveluiden tehostamiseen ja kaupunkikeskustan kehittämiseen. Osallistutaan hankintakoulutukseen. Invest in Kemi-materiaali ja kampanja valmistunut. Kehittämisohjelmaa toteutetaan. Projektipäällikkö rekrytoitu. Toteutetaan kasvuohjelmaa. Hankintavastaavia koulutettu. Yrvan käyttöä seurataan. On toteutunut, meneillään edelleen On toteutunut, meneillään edelleen 10.11.2016 Yrittäjiä ja yrityksiä on tavattu vuoden 11.2016 / aikana useita kertoja Hankinnoissa ja suunnittelussa huomioitu Kaavoitushankkeista on laadittu yritysvaikutusten arvioinit (YRVA) Henkilöstö on osallistunut keskitettyyn koulutukseen

Elinvoimaisuus Vetovoimainen kaupunki Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Imagon parantaminen Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Vahvuuksien markkinoimiseksi ja kaupunkiympäristön kehittämiseksi markkinointiviestintästrategia päivitetään ja jalkautetaan luottamushenkilöille ja palvelualueille. Esteettömän kaupunkiympäristön ja laadukkaan, yhteisöllisyyttä vahvistavan asuinympäristön kehittäminen ja parantaminen. Luottamushenkilöt ja palvelualueet velvoitetaan positiivisen viestinnän harjoittamiseen. Lisätään markkinointiosaamista ja -henkeä koko palvelutuotanto-organisaatiossa kouluttamalla ja tiedottamalla Tiedottaminen ja viestintä strategian mukaisesti Nettisivujen ajantasaisuus Kivalo-opiston kurssi- ja harrastustoimintojen esille tuominen ja laadukkuus. Kemi-Talon (kulttuurikeskus), Sauvotalon ja muiden kulttuuritilojen toiminnan tehostaminen ja markkinointi. Markkinointikoulutus alkaa 2017 tammikuussa. Markkinointiviestintäohjelman päivitys käynnissä. Sosiaalisen median toimintaohjelman laatiminen käynnistetty. Jatkuu edelleen. Vahvuuksien markkinointi. Laadukkaiden palveluiden tuottaminen. Kiinnitetään erityistä huomiota viestintään ja vuorovaikutukseen Ylläpidetään viihtyisyyttä kaupungin puistojen ja yleisten alueiden kehittämisellä kaupunkikuva -raportin mukaisesti. Kiinnitetään huomioita viestintään. On toteutunut musiikin osalta, meneillään edelleen. Jatkuu kulttuuritoimen osalta. On toteutunut musiikin osalta, meneillään edelleen.jatkuu kulttuuritoimen osalta. Osallistuttu eri toimialueilta 11.2016/ vuorovaikutuskoulutukseen, aihe esillä myös johtoryhmätyössä Vuoden 2016 kohteet on toteutettu suunnitelman mukaan Tekpasta on nimetty kaksi henkilö viestintäkoulutukseen Elinvoimaisuus Vetovoimainen kaupunki Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Monipuolisten kulttuuri- ja liikuntapalveluiden markkinointi ja esilletuonti Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Eri ikäryhmät huomioivat palvelut Oman toiminnan viestinnässä huomioidaan kulttuuri ja liikunta Korostetaan markkinoinnissa monipuolisia kulttuuri- ja liikuntapalveluita. Tuetaan palveluiden tuotteistamista Kivalo-opistossa eri ikäryhmät, erityisryhmät ja monikulttuuriset ryhmät huomioivat palvelut. Eri ikäryhmät, erityisryhmät ja monikulttuuriset ryhmät huomioivat palvelut. Tuotettu liikunta- ja kulttuuripalveluiden esite. Kokous- ja kongressipalveluiden tuotteistaminen käynnistetty. Jatkuu edelleen. 10.11.2016

Kansainvälisen musiikkitapahtuman kehittäminen Kemiin. Ei toteutunut vuonna 2016, tulevaisuuden suunnitelmissa edelleen Elinvoimaisuus Mielekäs arki Valtuuston asettama tavoite vuonna 2016 Syrjäytymisen ehkäisy Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi Työllisyysyksikön ja hyvien toimintamallien vakiinnuttaminen Osallisuuden ja vuorovaikutuksen vahvistaminen valtuuston teemailloilla (4kpl/vuosi) Yhteisöllisyyttä vahvistavat ja kaupunkikuvaa elävöittävät toimet Monipuolisen koulutuksen ja elinikäisen oppimisen turvaaminen Työllisyysyksikkö on vakiintunut ja toimintamallit otetaan tehokkaaseen käyttöön Osallistutaan palvelualueiden järjestämien teemailtojen valmisteluun Varhainen puuttuminen Syrjäytymisen ehkäisyyn saadun valtionavustuksen (ns. tasa-arvoraha) käyttö esi- ja perusopetuksessa Kivalo-opistossa 1. yhteistyö kolmannen sektorin kanssa. 2.Kansalaisopistotoiminta toiminta on jo lähtökohtaisesti kuntalaisten syrjäytymistä ennaltaehkäisevää ja erityisesti lasten ja nuorten terveyttä ja kasvua edistävä. Myös ikäihmisten toiminnallisuuden ylläpitäminen on tärkeää. 3. Erilaisten maksuttomien yleisöluentojen järjestäminen Kulttuurikaveri-hanke ja muu yhteistyö kolmannen sektorin kanssa. Musiikkitoimen toiminta on jo lähtökohtaisesti kuntalaisten syrjäytymistä ennaltaehkäisevää ja erityisesti lasten ja nuorten terveyttä ja kasvua edistävä. Musiikkiopiston ja Takajärven koulun puhallinorkesteriyhteistyö. Hankkeella on positiivisia vaikutuksia lasten ja nuorten syrjäytymisen ehkäisyssä ja mielekkään arjen toteutumisessa. Kaiku -kulttuurikortti hanke, kulttuuria vähävaraisille. Kirjakassi -hanke. Tapahtumien järjestäminen Yhteistyö matkailun kanssa Toimitaan yhteistyössä kaupungin eri hallintokuntien ja työllisyysyksikön kanssa. Tuetaan paikallisia oppilaitoksia käyttämällä ensisijaisesti heidän palveluitaan täydennyskoulutusten järjestämisessä. Tehdään yhteistyötä oppilaitosten kanssa mm hankeaihiot, jotta vaikuttavuus olisi mahdollisimman suuri. Lautakunnan teema-ilta 1 x vuosi. Ehkäistään syrjäytymistä työllistämällä henkilöitä työllistämismallin kautta. Keskustan viihtyisyyden parantaminen. Yksikön toiminta vakinaistettu vuoden 2016 alusta. Osallistuttu. Toteutettu ja jatkuu. Musiikkiopiston puhallinorkesteriyhteistyö alkanut Takajärven koulun kanssa. Toteutetaan vuoden 2017 aikana Työllistetty pitkäaikaistyöttömiä yhteistyössä työllisyysyksikön kanssa ja huomioitu mahdollinen resurssi toiminnan suunnittelussa 10.11.2016 10.11.2016 10.11.2016 11.2016/ Osallistuttu paikallisiin koulutuksiin ja 11.2016/ annettu vinkkejä tarpeellisiin Yhteistyötä mm tulevaisuuden 11.2016/ palveluiden järjestämisessä (mobiilit Noin 50 henkilö on työllistetty kunnossapitotehtäviin Vuoden 2016 kohteet on toteutettu suunnitelman mukaan