Hyvinvointia työstä
Parempi Työyhteisö - kysely Kuntaliitto Tulosten esittely Heli Kuitunen ja Maarit Vartia Työyhteisöt ja -organisaatiot -osaamiskeskus
Työterveyslaitos - Terveen työelämän edistäjä Edistämme työn terveellisyyttä ja turvallisuutta osana hyvää elämää tutkimuksen, tiedonvälityksen, koulutuksen ja palveluiden avulla
Parempi Työyhteisö (ParTy) -kyselyn tausta ParTy on luotettava kyselymenetelmä: perustuu työstressiä ja organisaatiokäyttäytymistä selittäviin teorioihin sekä Terve Organisaatio malliin kehitetty organisaatioiden kehittämiseen soveltuvaksi työkaluksi yhdessä asiakkaiden kanssa kysymykset on valittu niin, että ne ovat tutkitusti yhteydessä henkilöstön hyvinvointiin, työyhteisön toimivuuteen ja muutosvalmiuteen ParTy soveltuu työyhteisön kehittämisen apuvälineeksi, työyhteisön kehityksen ennakoitiin ja kehittämistyön tuloksellisuuden arviointiin.
Tavoitteena toimiva työyhteisö Toiminnan jatkuva arviointi Työntekoa palveleva organisaatio Työntekoa palveleva johtaminen Selkeä organisaation perustehtävä Avoin vuorovaikutus Selkeät töiden järjestelyt Yhteiset pelisäännöt mallin taustana käytetty esim. Weisebord, Beckhard, Barret, Cary, Cooper & Cartwright, Miles, Rosen, Lindström
Kysely työyhteisön kehittämisen apuvälineenä Henkilöstön näkemysten kysyminen on ensimmäinen askel toiminnan kehittämisessä antaa kaikille yhtäläisen mahdollisuuden vaikuttaa, jokaisen mielipide on tärkeä Toimii keskustelun pohjana Auttaa löytämään työyhteisön vahvuudet ja kehittämiskohteet kysely on väline arvioida organisaation toiminnan ja henkilöstön hyvinvoinnin kannalta tärkeitä asioita Tukee suunnitelmallista ja tuloksellista toiminnan kehittämistä Kysely toimii jatkuvan seurannan ja arvioinnin välineenä voidaan seurata muutoksia omassa organisaatiossa ja arvioida kehittämistyön tuloksellisuutta
Parempi Työyhteisö (ParTy) -kyselyn sisältö Kuntaliitossa 2011 (Yht. 53 kysymystä, sekä mahdollisuus yhteen avoimeen kommenttiin) Työyhteisötaso Työyhteisön toimivuus Työyhteisön kehittämisedellytykset Yksikön toimivuus ja kehittämisaktiivisuus Yksikköjen välinen yhteistyö Esimiestyö Johdon toiminta Tehtävätaso Työn perusedellytykset Tehtävien ja tavoitteiden tunteminen Työn hallinta Kuormitustekijät Yksilötaso Henkilöstön hyvinvointi Stressi Työn ilo Lisäteemat Epäasiallinen kohtelu Kiusaaminen
Kyselyn toteutus ja vastaajamäärät Internetkyselynä 25.5.-8.6.2011 jokainen sai henkilökohtaisen linkin sähköpostiin vastaaminen kuitenkin anonyymiä - edes TTL:n tutkijat eivät tiedä kuka on vastannut ja kuka ei kyselyyn vastasi yhteensä 220 henkilöä > vastausprosentti 74 Taustatietoja: Ei esimiesasemaa 2011, n=196 Esimiesasemassa 2011, n=23 Mies 2011, n=66 Nainen 2011, n=153 alle 30 -vuotiaat 2011, n=14 30-39 -vuotiaat 2011, n=34 40-49 -vuotiaat 2011, n=54 yli 50 -vuotiaat 2011, n=117
Tulosten tulkinta numeroita vai asioita? Kysely on kuin kuumemittari, se ei kerro syitä vaan työyhteisön "lämpötilan" Syyt tulokseen löytyvät AINA vain yhteisen keskustelun kautta
Tulkinnan perusteita Mikä on yleiskuva? mikä on suhde muiden organisaatioiden tuloksiin? Mihin suuntaan on edetty? Mikä on organisaation toiminnan kannalta tärkeää? Mikä on organisaation toimintaympäristö? Organisaation rakenne ja koko? Eri kysymysten tuloksia ei voi suoraan verrata keskenään, toiset asiat on helpommin saavutettavissa, toiset taas toiminnan kannalta tärkeämpiä eri ryhmille Onko tulos hyvä vai huono? miten tilanne koetaan työryhmässä, mitä pitäisi tapahtua jotta tilanne parantuisi?
Tulokset (pdf-tiedosto)
Keskeisiä havaintoja 2011 Tulokset Suomalaista keskitasoa, Parempi Työyhteisö avainluku, joka tiivistää kaikki peruslomakkeen kysymykset on sama kuin suomalainen keskiarvo. Tuloksissa suurtakin vaihtelua yksiköittäin. Tuloksista nousevia vahvuuksia ja positiivisia muutoksia + Työyhteisön jäseniltä saadaan tukea ja apua + Kokemukset siitä, että yksikössä tehdään yhdessä parannuksia toimintaan ja että työpaikalla panostetaan toiminnan ja henkilöstön kehittämiseen lisääntyneet + Kokemus ilmapiirin kannustavuudesta yksikön sisällä parantunut + Työssä koetaan innostusta ± Lähiesimiestyötä koskevat arviot jonkin verran laskeneet, kuitenkin edelleen keskimäärin hyvällä tasolla ± Kokemus johdon kiinnostuksesta ja arvostuksesta henkilöstöä kohtaan parantunut, toisaalta luottamus johtoa kohtaan kuitenkin hieman laskenut Tuloksista nousevia kehittämiskohteita - Yksikön sisäistä toimivuutta koskevissa tuloksissa laskua: pelisäännöt, oikeudenmukainen ja tasapuolinen työnjako, ryhmätyöskentely - Arviot yksiköiden välisestä yhteistyöstä kriittisemmät kuin aiemmin - Tiedonkulku eri tasoilla - yksikön sisällä, yksikköjen välillä, johdon ja henkilöstön välillä - Oman yksikön tehtävien ja tavoitteiden tunteminen tulisiko olla korkeammalla tasolla? - Kiusaamiseen ja epäasialliseen kohteluun puuttuminen - Stressin kokemus noussut, vaikka työkuormituksen kokemusta kuvaavat luvut eivät mikä aiheuttaa stressiä?
Avoimissa kommenteissa esiin nousseita aiheita Tavoitteet, strategia, prosessit tavoitteiden selkeys, osaamisen hyödyntäminen (oikeat ihmiset oikeissa paikoissa), tehtäväkuvien ja prosessien selkeyttäminen, resurssit suhteessa työmäärään, tiedonkulun parantaminen, eläköitymisen ennakointi Esimiestyö tasapuolisuus kohtelussa, esimiesvalinnoissa henkilöstöjohtamiseen panostaminen, koulutus esimiehille Toimintakäytäntöjen tasapuolisuus ja oikeudenmukaisuus Palkkauksen perusteet, työtehtävien ja vastuiden jakautuminen, palautteen antaminen Vuorovaikutus, avoimuus, pelisäännöt toiveissa: kommunikointi, avoin keskustelu, rohkeutta puuttua ongelmiin, työkaverin kunnioittaminen, erilaisuuden ja erilaisen osaamisen hyväksyminen Kiusaaminen ja epäasiallinen kohtelu Epäasialliseen kohteluun puututtava, kynnystä kertoa kokemuksista madallettava
Avointen kommenttien aihealueet ja lukumäärät Avoimen kommentin oli kirjoittanut 85 henkilöä. Kommentit ryhmiteltiin eri aihealueiden alle. Osa kommenteista käsitteli useampaa aihetta ja ne saatettiin pilkkoa useamman otsikon alle. Aihealue Tavoitteet, strategia, prosessit 25 Organisaatiomuutokset 3 Johtamiskäytännöt 6 Esimiestyö 9 Toimintakäytäntöjen tasapuolisuus ja oikeudenmukaisuus 10 Työmäärä ja resurssit 3 Tiedonkulku 4 Vuorovaikutus, avoimuus, pelisäännöt 22 Kiusaaminen ja epäasiallinen kohtelu 11 Muuta 5 Kommenttien määrä
Tulosten käsittelytilaisuudet 12.9. klo 9.00-10.30 tulosten esittely johtoryhmälle 29.9. klo 8:30-9:30 hallituksen työvaliokunta 29.9. klo 9.30-10.00 hallitus 29.9. klo 14.00-15.00 tulosten esittely henkilöstölle 29.9. klo 15.00-16:30 keskustelutilaisuus yksiköiden päälliköt 29.9. klo 16:30-17:00 luottamusmiehet, työsuojelutoimikunta Tulosten käsittely yksiköissä (Hannele Lindfors)
Työyhteisön kehittämissuunnitelma pvm / 2011 Mitä kehitetään? Kehittämisen kohde Miten, mitä toimenpiteitä toteutetaan? Aikataulu Kuka tekee? Vastuuhenkilöt Seuranta Arviointi
KIITOS! Maarit Vartia, 030 474 2790 Heli Kuitunen, 030 474 2426 etunimi.sukunimi@ttl.fi