Työkaluja esimiestyön tehostamiseen 7.5.2009 Anna-Maija Sorvoja, HR Management Consultant Aditro
Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 2
Suomalaisten yritysten henkilöstöhallinnon kehittämisen haasteita Aditron tutkimus yhteistyössä Aara Finland Oy:n kanssa 06,12/2008 Henkilöstöhallinnon haasteet (1=täysin eri mieltä, 5=täysin samaa a mieltä) Joulukuu Kesäkuu Henkilöstön tuottavuus on haaste lähivuosina 3,6 4,2 Oikean osaamisen kehittäminen on haaste lähivuosina 3,8 3,9 Työvoiman saatavuus on organisaatiolle haaste 3,6 3,8 Eläköitymisellä on vaikutuksia organisaation toimintaan 3,6 3,7 Seuraajasuunnittelu on haaste lähivuosina 3,2 3,4 Työvoiman vaihtuvuuden hallinta on haaste lähivuosina 2,,9 3,2 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 3
Esimiehen arkipäivää» Toimintaympäristön muutokset» Rakenteelliset muutokset ja niiden mukanaan tuomien kulttuurien ja toimintamallien yhteensovittaminen» Palvelutuotannon uudet toimintamallit» Tuottavuustavoitteet» Avainkysymyksiä:» Millä tehdä strategia ja tavoitteet läpinäkyviksi uudessa tilanteessa?» Millä tehostaa suoriutumisen ja palkitsemisen välistä yhteyttä?» Millä saada toiminnalliset muutokset toteutumaan läpi organisaation? 4
Esimiestyön tehokkuuden mittaaminen Business case Hard benefits Kustannusten säästö Ajan säästö Laadun parantuminen Soft benefits Palvelun kehittyminen Tuki strategialle Tekniset hyödyt
Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, case-esimerkkejä 3. Yhteenveto 6
Case Elektrobit Asiakkaan lähtötilanne ja haaste Elektrobit» Erikoistunut autoteollisuuden ja langattomien teknologioiden vaativiin sulautettuihin ohjelmistoja laiteratkaisuihin.» Työllistää n. 1800 henkilöä» Asiakkaat ovat johtavia globaaleja teollisuusyrityksiä» Toiminnot 7 maassa: Suomi, Saksa, USA, Kiina, Japani, Itävalta ja Sveitsi Haaste:» Yksi yritys periaate esiteltiin kesällä 2007. Pertti Korhonen, tj.: Elektrobit tarvitsee yhden yhteisen tavoitteen asetanta- ja suorituksen johtamisen prosessin, josta on selkeä linkki palkitsemiseen» Strategiset tavoitteet täytyy pystyä vyöryttämään koko henkilökunnalle» Ylimmän johdon määrittelemä rajattu joukko asetettuja tavoitteita, tiukka aikataulu tavoitteiden asettamiselle» Kahdesti vuodessa toteutettavat arviointikeskustelut» Tukea esimiehen päivittäiselle työlle
Case Elektrobit Mitä projektissa tavoiteltiin? Suorituksen johtamisen avulla ihmiset... Kehittäminen Suorituksen ja palkan välinen yhteys Suunnittelu Ymmärtävät, mitä heiltä odotetaan Palaute Ymmärtävät, miten asiat sujuvat Oppivat uusia tapoja parantaa suoritustaan Ymmärtävät, miten heidän suorituksensa ja Elektrobitin menestys vaikuttavat heidän palkitsemiseensa Yhteys Elektrobitin strategiasta yksilön suoritukseen
Case Elektrobit Projektin lopputulos ja kokemukset Vaihe 1: Uusi malli tavoitteen asetantaan ylimmälle johdolle (250 hlöä) Vaihe 2: Uusi malli tavoitteen asetantaan ja suorituksen arviointiin koko henkilöstölle Vaihe 3: Uusi malli palkitsemiseen koko henkilöstölle Ratkaisu:» Uuden toimintamallin luominen: tavoitteen asetanta suorituksen arviointi palkitseminen» Kattava konsernitason tietojärjestelmäratkaisu tämän tueksi» Ratkaisun vaiheittainen käyttöönotto
Case Yritys A Asiakkaan lähtötilanne ja haaste Yritys» Globaali teollisuuskonserni» Henkilöstöä yli 15000» Toimintaa yli 20 maassa Haaste» Asiakas oli toteuttamassa merkittävää muutosta strategiassaan» Uusi strategia piti jalkauttaa koko organisaatioon» Kaikkien työntekijöiden tuli tietää uusi suunta ja tavoitteet» Tavoitteena varmistaa, että kaikki soutavat samaan suuntaan Tavoitteena oli yhtenäistää prosesseja, tukea strategiatyötä ja tuoda sähköisiä palveluja käyttöön esimiehille.
Case Yritys A Miten projekti toteutettiin? Vaihe 1: Konsernitason perustiedot kuntoon ja esimiesten palvelut niiden osalta koko organisaatiolle Vaihe 2: Uusi ratkaisu tavoitteen asetantaan ja suorituksen arviointiin koko henkilöstölle Vaihe 3: Ajantasaisiin tietoihin perustuva raportointi esimiesten ja HR ammattilaisten käyttöön Ratkaisu:» Kattava konsernitason perustietoratkaisu tuettuna esimiehen itsepalvelutoiminnoilla» Otettiin käyttöön monipuolinen esimiehen itsepalveluratkaisu» Otettiin käyttöön HR järjestelmän tukema suorituksen johtamisen toiminnallisuus
Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 12
Esimiestyön tehokkuuden kehittäminen» Käytä prosessilähtöistä lähestymistapaa esimiestyötä tukevien tietojärjestelmien vaatimusmäärittelyssä» Ota esimiehet mukaan jo alkuvaiheessa» Esimiestyön tehokkuutta tuleee mitata sekä kovien, että pehmeiden hyötyjen kautta» Panosta toiminnallisen muutoksen läpivientiin» Vaiheista käyttöönottoa» Ota täysi hyöty irti järjestelmän toiminnallisuuksista» Hyödynnä muiden kokemuksia
Miten Aditro voi auttaa automatisoimaan organisaatiosi strategiset HR-prosessit Aditro on pohjoismainen partneri SuccessFactorsin Performance & Talent Management -ratkaisulle» Maailman johtava ratkaisu» 2300+ asiakasta» 4 milj+ loppukäyttäjää» 186 maata, 31 kieltä» ASP-ratkaisu/SaaS (Software as a Service)» Integroitu kokonaisuus» Parhaat käytännöt» Malliprosessit ja -pohjat» Kompetenssi- ja tavoitekirjastot» Esimiestyön tuki Aditro Human Resources Strategic HR
Aditron konsepti toiminnallisen muutoksen varmistamiseen Muutoksen edellyttämät päätökset Muutoksen edellyttämät kehitystoimenpiteet Kohderyhmäkohtainen viestintäsuunnitelma Kohderyhmäkohtainenn valmennussuunnitelma Yksityiskohtainen suunnitelma ja muutoksen seurannan mittarit laaditaan yhteistyössä asiakkaan kanssa nämä toimivat jatkossa asiakkaalla muutoksen johtamisen tukena 15
Yhteystiedot ja lisätietoja Anna-Maija Sorvoja anna-maija.sorvoja@aditro.comm 0400-475 880 www.aditro.com 16