OSSI OSALLISTAVAN SOSIAALISEN TUEN KEHITTÄMISHANKE Kupin aikuisssiaalityössä Hankeaika 1.9.2015-31.8.2017 Perusturva- ja terveyslautakunta 21.2.2017 Liite1
HANKKEEN TAUSTAT Ssiaalihultlaki Ssiaalinen kuntutus 17 1) ssiaalisen timintakyvyn ja kuntutustarpeen selvittäminen 2) kuntutusneuvnta ja -hjaus sekä tarvittaessa kuntutuspalvelujen yhteensvittaminen 3) valmennus arkipäivän timinnista suriutumiseen ja elämänhallintaan 4) ryhmätiminta ja tuki ssiaalisiin vurvaikutussuhteisiin Ssiaalihulln työelämäsallisuutta tukevan lainsäädännön ja palvelujärjestelmän uudistamistarpeita arviivan työryhmän (TEOS-työryhmä) lppuraprtti (STM 2014) ja susitukset lainsäädännön muuttamiseksi: Kuntuttavan työtiminnan lainsäädäntö pistuisi ja tilalle tulisi Työelämävalmiuksia edistävä ssiaalinen kuntutus Osallisuutta edistävä ssiaalinen kuntutus Osallistava ssiaaliturva Työryhmän lppuraprtti (STM 2015) Ehkäisevän timeentultuen käyttö aktivinnissa Yhteistyö timinnan järjestämisessä (kaupungin eri hallintkunnat ja järjestötimijat)
HANKKEEN TAVOITEPUU VISIONA Mnituttajamallilla tteutettu mnitimintapysäkkien verkst Palvelujen krdiniminen Asiakkaista nusevat palvelut Hankintakäytännöt Ssiaalisen kuntutuksen palveluhjaus Palvelutarpeen arviinti Kehittäjä - asiakasryhmät Omat asiakasryhmät Yhteistyö palvelujen tteuttamisessa Ostpalvelupiltit Tiedn liikkuvuus palveluista Olemassa levien palveluiden hyödyntäminen Timenpiteet Asiakasvirtjen krdinaatin kehittäminen Ssiaalisen kuntutuksen vaihtehtisten palvelujen ja timintamallien luminen Palveluverkstyhteistyön kehittäminen Osatavitteet Päätavitteet Oman palvelututannn kehittäminen Uusien hankittavien palvelujen kehittäminen ja piltinti Uusien keinjen löytäminen asiakkaan aktiivisuuden, sallisuuden ja timintakyvyn tukemiseen sekä lisäämiseen Mnituttajuuteen perustuvan palvelujärjestelmän kehittäminen Khderyhmän hun-saisuuden/ syrjäytymisen ennaltaehkäisy ja vähentäminen Työelämän ulkpulella levien työ- ja timintakyvyn parantaminen (10.1) Ssiaalinen sallisuus ja köyhyyden trjunta (TL 5)
KOHDERYHMÄ Kupin ssiaalipalvelujen työikäiset, 18 vutta täyttäneet asiakkaat, jille muut kuntutus- ja työllisyyspalvelut eivät le riittävät tai ikea-aikaiset erilaisten timintakykyyn liittyvien rajitteiden vuksi ja Uudet palveluverkststa hjatut asiakkaat, jilla n ssiaalisen tuen ja kuntutuksen tarve em. syistä Ei timeentulmutn liittyviä rajauksia Asiakkaita hankkeeseen hjanneet taht mm.: Aikuisssiaalityö, ssiaalityön vastuu yhtäaikaisesti hankeasiakkuuden kanssa Lapsiperhepalvelut sekä sijais- ja jälkihult, ssiaalityön vastuu yhtäaikaisesti hankeasiakkuuden kanssa Erityisasumispalvelut, ssiaalityön vastuu yhtäaikaisesti hankeasiakkuuden kanssa Kupin työllisyyspalvelut Kupin psykiatrian keskus KYS päihdepsykiatrian palvelut Kupin seudun päihdepalvelusäätiö
KOHDERYHMÄ Asiakaskuvausta (tilast 31.12.2016 mennessä) Alle 30 vutiaita yhteensä 48 % (alle 25 vutiaita kaikista n. 25 %) 30-54 vutiaita 47 %, 5 % yli 54-vutiaita Naisia 48 % 50 % saanut säännöllisesti timeentultukea yli 5 vutta 84 % saanut asiakkuuden alkaessa timeentultukea 34 % ssiaalipalvelujen asiakkuuden kest yli 5 vutta 81 % ssiaalipalvelujen asiakkuus palvelun alkaessa 38 %:lla asiakkaista diagnsitu psyykkisen timintakyvyn rajite, n. 30 % hitsuhde aktiivinen hankeasiakkuuden alkaessa 30 % asiakkaista tunnistaa ja tunnustaa päihteiden käytön tumat haasteet arjessaan, n. 20 % hitsuhde aktiivinen hankeasiakkuuden alkaessa 21 % asiakkaista tunnistaa ja tunnustaa ssiaaliset tilanteet haasteelliseksi arjessaan Asiakkaan itsearvin mukainen työkykyarvin keskiarv 5 (0-10) Työllisyystilanne: 37 % työelämän ulkpulella, 44 % yli 12 kk työttömyyttä, 9 % työttömyys 6-12 kk, 4 % alle 6 kk Kulutustausta: peruskulu 41 %, keskiaste 42 %, keskiaste + erikisamm. 11 %, krkeakulututkint 6 % Ktitalus: yksi aikuinen 80 %, kaikki työikäiset työttömänä 83 %, hullettavia lapsia 9 % Taustatekijät: 61 % ilmitti levansa heikssa asemassa työmarkkinilla
PALVELUKOKONAISUUS
TOIMINTA- /PALVELUKARTTA OSALLISUUTEEN JA KUNTOUTUMISEEN
OSSI-PALVELUPROSESSI ASIAKASOHJAUS Prsessivastuun säilyttävät taht/ tekevät mm. palvelupäätökset Aikuisssiaalityö Lapsiperhepalvelut Sijais- ja jälkihult Erityisasumispalvelut Palveluverkstn - yhteistyötaht Kupin seudun päihdepalvelusäätiö Kupin psykiatrian keskus KYS- päihdepsykiatrian pliklinikka ja sast Työllistymisen palvelut Terveydenhult Hyvinvintipalvelut Muu taht Mnialainen verkstyhteistyö ssiaalisen kuntutuksen prsessin aikana Ssiaalisen kuntutuksen palveluhjaus Ssiaalisen timintakyvyn ja kuntutustarpeen selvittäminen, yhteistyössä asiakkaan, ssiaalityön sekä tarpeen mukaan muiden asiakkaan verksttahjen kanssa Asiakassuunnitelma: asiakkaan ssiaalisen kuntutuksen palvelu- ja timintakknaisuuden rakentaminen Palvelujen tteutumisen, asiakkaan timintakyvyn ja palvelutarpeiden muutsten seuranta sekä tuki asiakkaalle Ssiaalisen kuntutuksen timinnalliset palvelut Ostpalvelut Peruspalvelut: matalan kynnyksen ryhmä- ja yksilövalmennukset Räätälöitävät erityispalvelut Sskumppanuuspalvelut Järjestöyhteistyö - palvelut Kaupunkipalveluyhteistyönä tteutetut timinnat Yleiset järjestö- ja hyvinvintipalvelut Klmannen sektrin palvelut (järjestöt, seurakunnat jne.) Kaupungin hyvinvintipalvelut Suunnitelma jatkpalveluihin Lppuarvi Palvelujen järjestäminen SsKuntutusasiakkuus päättyy JATKOPOLUT Muut ikeaaikaiset palvelut: työ, kulutus, kuntutus-, terveys-, ssiaali- ja työllistymisen palvelut Asiakaslähtöinen yksilöllinen prsessi ja prsessin kest
ASIAKKAIDEN AKTIIVISUUS JA OSALLISUUS 6.2.2017 mennessä hankkeeseen n kirjattu 158 asiakasta Asiakkaiden aktivituminen stpalveluihin ja yhteistyötimintihin 6.2.2017 mennessä PALVELU/PALVELUMUOTO OSALLISTUJAMÄÄRÄT Hyvinvinti ryhmävalmennus Arki ryhmävalmennus Timintapaja -valmennus Ssiaalinen -yksilövalmennus Räätälöidyt ryhmävalmennukset (4 eri palvelua) Räätälöidyt yksilövalmennukset (2 eri palvelua) Ostpalveluissa yhteensä 25 henkilöä 17 henkilöä 23 henkilöä 19 henkilöä 33 henkilöä 12 henkilöä 129 sallistujaa Järjestöyhteistyötiminnat Kansalaispistyhteistyötiminnat Oppilaitsyhteistyötiminnat Yhteistyötiminnissa yhteensä 25 henkilöä 28 henkilöä 7 henkilöä 60 sallistujaa
ASIAKKAIDEN AKTIIVISUUS JA OSALLISUUS Asiakkaiden aktivituminen muihin timintihin: 18 kaupungin hyvinvintipalvelujen kuntalaisille avimeen timintaan 17 järjestöjen avimeen timintaan 3 hjattu Kelan ammatillisen kuntutuksen palveluihin 11 siirtynyt Kupin työllisyyspalvelujen kartittavaan palveluun ja/tai kuntuttavaan työtimintaan 2 n työllistynyt palkkatyöhön Asiakkaiden esille nstama kettu hyöty (stpalvelut ja yhteistyötiminnat) : ssiaalisen kanssakäymisen lisääntyminen vahvistumisen kkemus, itsetunnn parantuminen arjen rytmittyminen, mielekkään tekemisen löytäminen avun ja neuvjen saaminen arkisten asiiden hitamiseen kiinnstuksen herääminen timimiseen mien mahdllisuuksien löytäminen tivn herääminen maan elämään ja tulevaisuuteen Pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin tullut katks/muuts/vaihtehtja asiakkaille. Ohjaustilanteessa myös työntekijän kannalta mielekästä, kun vi esitellä asiakkaalle ihan ikeasti spivaa palvelua. Vaikka khderyhmä n haastava, nnistuneita asiakastapauksia n paljn, enemmän kuin ennaklta ajatteli! Aikuisssiaalityön työntekijä-
HANKKEEN VERKOSTOTYÖSKENTELYÄ Palveluntuttajayhteistyö Ostpalvelujen ja stpalveluyhteistyön kehittäminen Järjestöyhteistyö Asiakkaiden palvelujen ja timintamahdllisuuksien järjestäminen yhteistyössä Yhteistyökäytäntöjen suunnittelu mm. asiakashjaus järjestöjen avimeen timintaan Kaupunkipalveluyhteistyö Kansalaispist: maksuttmat kurssimahdllisuudet yhteistyössä ssiaalityön kanssa hankkeen khderyhmälle räätälöidyt kurssit yhteistimintana Liikuntaneuvjat: asiakashjaus liikuntaneuvntaan: vastaantt aikuisssiaalityön tilissa, inft hyvinvintiryhmille Hyvinvintikrdinaattri: Arkeen vimaa -vertaistukiryhmien timinta ssiaalipalvelujen tilissa Ravitsemussuunnittelija: asiakkaiden ryhmätapaamiset Oppilaitsyhteistyö mm. Yhteistyön rakentaminen Savnia ammattikrkeakuluun: tavitteena piskelijiden säännöllisesti tteuttama ryhmätiminta Itä-Sumen ssiaalialan saamiskeskus, ISO Ssiaalisen kuntutuksen alueellinen kehittäminen
NÄKÖKULMIA TULEVAAN Ssiaalisen kuntutuksen palvelut tukevat terveydenhulln ja päihdehulln hit- ja kuntutusprsesseja jk samanaikaisesti tai timivat jatkplkuna, jtta aikaansaatu kuntutuminen jatkuu tai saavutettu timintakyvyn tas pysyy yllä. Hankkeeseen n tullut tistuvasti hittahilta viestiä, että palvelut kettu hyvin tarpeellisena asiakkaille. Tämä näkyy myös hittahista lisääntyneenä asiakashjauksena. Erityisinä khderyhmänä näyttäytynyt: Mielenterveyspalvelujen asiakkaat, jtka vat sairaslmalla/kuntutustuella ja jtka tarvitsevat kuntutumisen tukemiseksi säännöllistä timintaa ssiaalisessa timintaympäristössä. Krvaushita saavat asiakkaat, jiden khdalla terveydenhulln ja matalan kynnyksen ssiaalisen kuntutuksen yhdistäminen lisi tdella tärkeää. Tarve yhteistiminnallisesti tutetulle palvelupisteelle, jssa mahdllisuus lääkehidn saamiseen ssiaalisen tuen ja timinnan lisäksi. Tätä esittänyt mm. KYS-päihdepsykiatrian ssiaalityöntekijät. Ssiaalisen kuntutuksen sallisuutta ja aktiivisuutta edistävät palvelut tulisi jatkssakin turvata aikuisssiaalityön lisäksi lapsiperhepalvelujen ja erityisasumispalvelujen asiakkaille, jtta vitaisiin ehkäistä ja vähentää ns. erityispalvelujen tarvetta. Alueellisen työllisyyskkeilun myötä kuntuttavan työtiminnan lainsäädäntö tulee pistumaan ja tilalle tulee työllistymisvalmiuksia edistävät palvelut sekä sallisuutta edistävä ja ylläpitävä ssiaalinen kuntutus. Jälkimmäisen järjestämisvastuu tullee lemaan ssiaalipalveluissa, mihin liittyy myös entisen ylläpitävän kuntuttavan työtimintamutisen timinnan/ palvelun järjestäminen.