VIP 26.9.2013 Tampere työpaja 12.30-14 katariina ponteva suunnittelu oy MUUNTAJA
Makua muutokseen Miten kaikki saadaan mukaan muutokseen? Kenen tehtävä on viestiä muutoksesta? Mitkä ovat pahimmat muutosmokat ja miten ne voi välttää? Miten muutoksessa voi onnistua? 26.9.2013 katariina ponteva 2
Pohdintaa Mikä muutoksessa mietityttää Sinua eniten? Miksi? 26.9.2013 katariina ponteva 3
Pohdinnan tulokset Ei tehdä mitään suunnittelematta tai muutoksen itsensä vuoksi Miten saadaan kaikki sitoutumaan ja ymmärtämään Onko tarvetta muutokseen? Muuttuuko mikään? Miten muutos vaikuttaa minuun? (epätietoisuus) Muutos = elämä: mikä on sisältö? Mitkä on yksilön muutosvalmiudet? Toive: muutos = parannus Mikä on viestijän rooli suhteessa muutokseen? Hämmentää Miten asetan sanat? Opiskelija: miten muutos vaikuttaa heidän arkeensa? Miten taataan turvallinen oppimisympäristö? Mittarit: voi olla myös negatiivisia vaikutuksia Isoissa muutoksissa on olennaista, että johto on mukana muutoksessa ja viestii asioista samalla tavalla Rehellisyys viestinnässä: viesti ei muutu Kun muutos on tapahtunut: miten siihen sopeudutaan ja sopeutetaan 26.9.2013 katariina ponteva 4
Muutoksen vaikutukset muutos vaikuttaa tunteisiin, ajatuksiin, käyttäytymiseen ja kehoon ihmiset reagoivat eri tavalla samaan muutokseen osa muutoksen seurauksista on monesti ainakin osittain negatiivisia muutos voi vahvistaa työyhteisöä ja sen ilmapiiriä, kun mahdolliset ongelmat saadaan käännettyä tavoitteiksi (Y&Y, 2009) 26.9.2013 katariina ponteva 5
Yhteisöllisyys tukee muutosta tunnetuki: vaikeuksien yhteinen kohtaaminen vahvistava tuki: arvostus, yhteisvastuu tietotuki: tiedonsaanti, opastus välinetuki: työvälineet, mahdollisuus osallistua toimiva yhteistyö: yksilöistä kokonaisuudeksi 26.9.2013 katariina ponteva 6
Miten minun käy? Muutoksessa ihmiselle on tärkeää kolme asiaa: Miten minun käy? Miten minun käy? Miten minun käy? Kukaan ei osaa kuitenkaan varmasti vastata kysymykseen. 26.9.2013 katariina ponteva 7
Pohdintaa Millä keinoilla pärjäät muutoksessa? Kerro joku esimerkki! 26.9.2013 katariina ponteva 8
Pohdinnan tulokset Kun itselle on omat asiat selviä, muutokset pystyy kohtaamaan oikeissa mittasuhteissa. Kun asettuu ammatillisesti tietoisesti neutraalille linjalle. Jos on yksin, on haastavaa löytää oma yhteisö. On ajattelematta asiaa. Hankkii kaiken saatavilla olevan tiedon ja sopeutuu siihen. Voi saada sellaista tietoa, jota muut eivät tiedä: osattava elää sen kanssa. Hyväksyy sen, että tiedotus epäonnistuu aina. Jos tekee parhaansa, se riittää. Asioilla on taipumus järjestyä. Kaikella on tarkoitus. 26.9.2013 katariina ponteva 9
Pärjäämiskeinoja ratkaisu- ja tunnekeskeisiä ratkaisukeskeisiä: aktiivinen toiminta suunnittelu kilpailevien toimintojen karsiminen maltti välineellinen tuki 26.9.2013 katariina ponteva 10
Pärjäämiskeinoja tunnekeskeisiä: sosiaalinen tunnetuki tunteisiin keskittyminen tekemisestä luopuminen henkinen luopuminen myönteinen uudelleentulkinta ja kasvu jatkuu 26.9.2013 katariina ponteva 11
Pärjäämiskeinoja tunnekeskeisiä: ongelman kieltäminen tilanteen hyväksyminen nautintoaineiden lisääntynyt käyttö uskontoon ja henkisten asioiden puoleen kääntyminen (Carver & co, 1989 > P, 2010) 26.9.2013 katariina ponteva 12
Uhasta muutosta edeltävä vaihe: muutostarve, ennakointi > avoin keskustelu PÄÄTÖS uhan kokemisen vaihe: epävarmuus, lamaantuminen > tuki, tiedotus MERKITYS SELVIÄÄ vastustuksen vaihe: muutosvastarinta, surutyö > tiedotus, osallistuminen POISOPPIMINEN (P, 2010) 26.9.2013 katariina ponteva 13
mahdollisuudeksi hyväksyminen: haasteet, ammattirooli > koulutus, tuki, jatkon hallinta UUSI TOIMINTATAPA JA IDENTITEETTI > SITOUTUMINEN 26.9.2013 katariina ponteva 14
mahdollisuudeksi muutos merkitsee aina luopumista luopuminen vie aikaa luopuminen on edellytys uuteen sitoutumiselle asia kääntyy uhasta mahdollisuudeksi vasta, kun sen sisältö ja merkitys selviävät meille (Y&Y, 2009) 26.9.2013 katariina ponteva 15
Tiedosta & tiedottamisesta uhka muuttuu kiinnostukseksi tiedon myötä ihmisellä on tarve saada tietoa jos tietoa ei saa, syntyy tyhjiö tyhjiö täyttyy huhuilla nopea, realistinen, kattava ja avoin tiedottaminen on paras keino muutostilanteessa liikkuvien huhujen kumoamiseksi 26.9.2013 katariina ponteva 16
Muutos/tiedottamissuunnitelma säännöllisesti ajantasaista tietoa muutoksesta milloin, missä, kenelle ja miten eri tiedottamiskanavat keskustelumahdollisuudet: ymmärtäminen pelot & huhut ymmärrettävyys & konkreettisuus henkilökohtaisuus: tarinat 26.9.2013 katariina ponteva 17
Organisaatioon samaistumista helpottaa tunne, että joku on minun: Meillä tehdään näin. voi vaikuttaa jonkun tunteisiin (esim. jos sairaalan siivoojaa kokee olevansa osa hoitoprosessia) yhteinen organisaatioidentiteetti työhön kiinnittyminen (P, 2009) 26.9.2013 katariina ponteva 18
Muutoksessa auttaa inhimillisyys reiluus myönteisyys innostus ja innostavuus peräänantamattomuus kannustavuus yllätyksellisyys (P, 2010) 26.9.2013 katariina ponteva 19
Lähteitä Carver, C & Scheier, M & Weintraub, J (1989) Assessing Coping Strategies: A Theoretically Based Approach. Journal of Personality and Social Psychology, 56, 2, 267-283. Ponteva, K (2006) Hukkaan heitettyä aikaa ja rahaa vai todellinen apu: henkilöstön tukeminen organisaatiomuutoksessa. Lisensiaatin työ. Helsinki: Teknillinen korkeakoulu. 26.9.2013 katariina ponteva 20
Lähteitä Ponteva, K (2009) Työntekijän samaistuminen organisaatioon ja vieraantuminen työstä organisaatiomuutoksessa narratiivinen analyysi kilpailuun valmistautuvasta kaupunkiorganisaatiosta. Tampere: Tampereen Yliopistopaino Oy Juvenes Print. http://acta.uta.fi/pdf/978-951-44-7768-3.pdf Ponteva, K (2010) Onnistu muutoksessa. Helsinki: WSOYpro. 26.9.2013 katariina ponteva 21
Lähteitä Ponteva, K (2012) Muutoksessa. Helsinki: Sanomapro. Ylikoski, K ja Ylikoski, M (2009) Työyhteisö muutosmurroksessa: Ihmisyys muutoksen kohtaamisessa ja johtamisessa. Työturvallisuuskeskus: Painojussit Oy, 5. uudistettu painos. 26.9.2013 katariina ponteva 22
Yhteystiedot katariina ponteva suunnittelu oy MUUNTAJA tarkk ampujankatu 14 00150 helsinki 050 559 2800 ponteva.muuntaja@welho.com 26.9.2013 katariina ponteva 23