HYVINVIOINTIALAN II ENNAKOINTIKAMARI

Transkriptio

1 HYVINVIOINTIALAN II ENNAKOINTIKAMARI Kohti toimivaa ja tyytyväistä monikulttuurista hoitotyön työyhteisöä - työvälineenä monitahoinen perehdytysohjelma AMIEDU Hyvinvointialan osaamiskeskus Hoito-, hoiva- ja kasvatusyksikkö Heli Pispala-Tapio Kouluttaja, TtM 1

2 Työperusteisen maahanmuuton COFI (Coping with Finns) projekti Perehdytys; Työelämäsertifikaatti FINLAND Kouluttajaosaamista lähtömaihin ja lähtömaista Suomeen Yritykset Työssäviihtymisen malli sosiaali- ja terveydenhoitoalalle Viranomaistoimijat kolmannen sektorin toimijat, järjestöt Kunnat, kaupungit Oppilaitokset Rekrytoinnista vastaavat toimijat, esim. rekrytointiyritykset Suomen kielen koulutus Paikallisen yhteistyöverkoston luominen LÄHTÖMAA Testauskeskus, osaamisen kartoituksen haasteet - ratkaisut

3 Amiedu työelämän kumppanina Amiedussa eri osaamiskeskusten asiantuntijuus yhdistyy asiakaslähtöisiksi, toimiviksi kokonaisuuksiksi Vankka kokemus Suomeen muuttaneiden ja muuttavien ohjauksesta, valmennuksesta ja koulutuksesta Pilottityön toteuttaja mm. ulkomailta rekrytoitujen hoitajien tutkintotavoitteisessa oppisopimuskoulutuksessa - ohjaus ja tuki / koulutus / näyttötutkinnot Perehdytysmallia työyhteisöjen tarpeisiin kehittämässä Hyvinvointialan osaamiskeskus / Henkilöstövalmennuksen osaamiskeskus 3

4 Tärkein tavoite hyvinvoiva, onnellinen asiakas / asukas «Hoitajien viihtyminen työssä heijastuu suoraan asiakkaiden / asukkaiden mielialaan.» 4

5 Kohtaaminen ILO, AVOIMUUS, HYVÄ OLO, TYYTYVÄISYYS, UTELIAISUUS Mitkä tekijät vaikuttavat? Miten saavutamme? 5

6 Taustaa Perehdytysmallin kehittämiselle hoitotyön työyksiköihin, miksi? Ennakointi, valmistautuminen Hoitajien tarve erityisesti vanhusten hoito- ja hoivatyöhön Työperusteinen maahanmuutto sosiaali- ja terveysalalla lisääntyy Eri kulttuurista tulevien hoitajien/opiskelijoiden sopeutuminen/ sitoutuminen työyhteisöön Työyhteisön valmistautuminen /sopeutuminen eri kulttuurista tulevan hoitajan/opiskelijan saapumiseen 6

7 TYÖPERERUSTEISEN MAAHANMUUTON PEREHDYTYSMALLI SOSIAALI- JA TERVEYSALAN TYÖYHTEISÖILLE Työyhteisöt Perehdyttäjät: Esimiehet Perehdyttäjät: Työpaikkaohjaajat/ työntekijät Ennen maahantuloa Maahan tullessa Jatkon tukitoimet TYÖVIIHTYVYYS TYÖPAIKKAAN SITOUTUMINEN Maahantulijat: hoitajat/ opiskelijat

8 Kehittämisprosessi Tutkimus työtyytyväisyyteen vaikuttavista seikoista : Suomi: Mainio Vire Oy:n hoivakodit Norja: Attendo Care, Paulus Sykehjem, Oslo Tutkimusmenetelmät: haastattelut (N=18) sekä digium-kyselylomake (N=33) Tulosten sekä kokemusten pohjalta monitahoinen perehdytysmalli hoitotyön monikulttuurisiin työyhteisöihin Pilotointi On the go Towards Multicultural Nursing Teams - LdV - liikkuvuushankkeessa Lisätiedot: /On the go 8

9 Tutkimuksen keskeiset tulokset Mitkä tekijät vaikuttavat? Miten saavutamme? Kiinnittyminen ryhmään, tunne yhteisöön /tiimiin kuulumisesta..työyhteisön ilmapiiri, hyväksyntä, tavat kommunikoida, työtovereiden osoittama avoin kiinnostus, hymy, mukaan kutsuminen, pienet, ystävälliset eleet ja sanat..iso asia...työpaikalla on raskasta ja yksinäistä, ei ketään kenenkä kanssa puhua, en kuulu joukkoon, teen parhaani eikä se riitä.....tunnen vain työroolin työtovereistani... Riittävä kielitaito vuorovaikutuksen onnistumiseksi...norjaa Norjassa, suomea Suomessa, rohkaisu työtovereilta, kutsu mukaan keskusteluihin, selkokieli, panostus etenkin ennen ja alkuvaiheessa... Oman ammattitaidon esille tuominen, kehittäminen..luottamus osaamiseen lisääntyy kielitaidon myötä, keino edetä vaativimpiin tehtäviin... ilman yhteistä kieltä taidotkin tuntuvat valuvan pois... tunne hyvin tehdystä työstä, kiinnostus kulttuurieroihin, erilaisenkin osaamisen arvostus... Minulle on tärkeää saada tarkasti tietää mitä osaan juuri nyt... 9

10 Tutkimuksen keskeiset tulokset Mitkä tekijät vaikuttavat?miten saavutamme? Omaan työhönsä vaikuttaminen..motivaatiotekijä, osaamisen arvostus, ymmärrys työn vaatimuksista ja työtehtävistä, tunne osaamisen arvostamisesta ja mahdollisuus tehdä osaamistaan vastaavaa työtä..nyt alan nauttia työyhteisössä olemisesta kun kommunikaatio sujuu...saan luottamusta ja uusia tehtäviä... Työyhteisön /tiimin johtamiseen liittyvät tekijät..organisaatiomalli, johtajan tapa johtaa, miten, mistä käsin johdetaan... olla läsnä, lähellä, lähestyttävänä, olla tietoinen...kaikki hoitajat täällä haluavat tehdä tätä työtä, kaikilla sama päämäärä ja halu olla tässä työssä/työpaikassa......suora positiivinen palaute kannustaa...haluan tehdä entistä paremmin......nopea avoin epäkohtiin /konflikteihin puuttuminen, konfliktin selvitys loppuun saakka.. 10

11 Johtaja /tiiminvetäjä/työpaikkaohjaaja Asennevaikuttaja Ilmapiirin luoja Perehdyttäjä Tukihenkilö Läsnäoleva Lähestyttävä Tietoinen Hoitokulttuurien eroja ymmärtävä Rohkea ja nopea konflikteihin puuttuja Konfliktin loppuun saattaja 11

12 Työyhteisöllä tärkeä rooli työtyytyväisyyden kokemisessa ja työpaikkaan sitoutumisessa Positiivinen kohtaaminen Kiinnittäminen ryhmään / tiimiin Positiivinen kiinnostus Kommunikaatiotaidot Ei sanalllinen viestintä Selkokieli Kulttuurin ja hoitokulttuurin erojen ymmärrys ja hyväksyntä Keskustelu ja pohdinta Työroolin ja työtehtävien selkiyttäminen 12

13 TYÖPERERUSTEISEN MAAHANMUUTON PEREHDYTYSMALLI SOSIAALI- JA TERVEYSALALLE Palvelut / Kohderyhmä Ennen uuden työntekijän maahantuloa/ työpaikkaan saapumista Uuden työntekijän maahan tullessa/ työpaikkaan saavuttaessa Jatkon tukitoimet Työyhteisölle NYKYTILAKARTOITUS monikulttuurisen hoitotyön koulutuksen tarpeista koulutussuunnitelma TYÖYHTEISÖN VALMENNUS OHJAUS/ TUKI VAIKUTTAVUUDEN ARVIOINTI Perehdyttäjälle (esimies, työpaikkaohjaaja) PEREHDYTTÄJÄKOULUTUS Oman Perehdytysohjelman täydennys OHJAUS / TUKI Perehdytysohjelman aloitus OHJAUS / TUKI toteutus seuranta ja tuki Maahantulijalle (hoitaja, opiskelija) VERKKOKOULUTUKSET Tutkinnon suorittajat: Henkilökohtaistamissuunnitelma hakeutuminen HENKILÖKOHTAINEN PEREHDYTYSOHJELMA HEPO Tutkinnon suorittajat: HEPO henkilökohtaistamissuunnitelmaan

14 KIITOS MIELENKIINNOSTA! Heli Pispala-Tapio 2012