Hyvinvointia työstä
Terveyden edistäminen työpaikalla: Yhteiskehittämismenetelmällä terveyttä edistäväksi työpaikaksi Vanhempi tutkija, dosentti Johanna Ruusuvuori AVH-päivät, AVH ja työelämä 26.10.2011, Tampere-talo
Työterveyslaitos (TTL) Monitieteinen tutkimus- ja asiantuntijalaitos Edistämme työn terveellisyyttä ja turvallisuutta osana hyvää elämää Tutkimus, kehittäminen, koulutus, palvelu ja tiedonvälitys Itsenäinen julkishallinnollinen yhteisö. Sosiaali- ja terveysministeriön hallinnonalan sektoritutkimuslaitos. Tampere. Perustettu 1945... Turku Helsinki Henkilöstömäärä noin 750. Oulu Kuopio Lappeenranta
Työpaikka terveyden edistämisen areenana Noin 2,4 miljoonaa suomalaista käy työssä Työpaikoilla tehtävä terveyden edistäminen saavuttaa parhaimmillaan lähes puolet väestöstä => Työpaikka on keskeinen terveyden edistämisen toiminta- ja vaikutusareena Kansainvälinen terveyden edistämisen julkilausuma haastaa erityisesti yritykset ja työpaikat toteuttamaan terveyden edistämistä työpaikkatasolla (WHO, Bangkok 2005) Lähestymistavat: Mahdollisuuksien luominen hyvään terveyskäyttäytymiseen ja hyviin elämäntapavalintoihin Elämäntapamuutoksiin tähtäävä toiminta Terveyttä suojaavien ja vahvistavien tekijöiden ylläpito
Työpaikka terveyden edistämisen areenaksi: mahdollisuudet käyttöön Otetaan käyttöön työpaikan mahdollisuudet tukea ja vahvistaa terveyden kannalta hyvien valintojen tekemistä ja hyvää terveyskäyttäytymistä (työpaikalla tietoinen, läpikeskusteltu valinta, joka perustuu arvoihin) Työpaikan toimintatavat ja rakenteet terveyttä edistäviksi Terveyden edistäminen (ajattelu ja toimintatavat) vakiinnutetaan työpaikan pysyviin toiminnan suunnittelu- ja seurantajärjestelmiin, osaksi työpaikan strategista johtamista Vahvasti työpaikkakohtaiseen tarvearvioon perustuvaa toimintaa Huomioi työpaikan kulttuurit, toimintatavat ja rakenteet integroituu niihin, hyödyntää niitä Käyttää työterveyshuollon asiantuntijaosaamista terveyden edistämisessä henkilöstön hyvinvoinnin tuottamisen välineenä
Hyvä työpaikkaterveyden edistäminen Tavoitteellista toimintaa työntekijöiden terveyden ja hyvinvoinnin aikaansaamiseksi ja sairauksien ehkäisemiseksi Sisältyy työpaikan strategiaan, johtamisjärjestelmään ja toimintatapoihin. Perusta työpaikan arvoissa. Työpaikoilla on tärkeää vaikuttaa sekä johtoon ja esimiehiin että yksittäisiin työntekijöihin Työpaikkaterveyden edistäminen on yhteistyötä: Työpaikan-, työsuojelun-, ammattijärjestöjen-, työterveyshuollon toimijat ja palvelujen tuottajat
Tavoitteena terveyttä edistävä työpaikka Yhteiskehittämismenetelmällä kestävään kehitykseen Terveys ja hyvinvointi osaksi yrityksen ydinprosesseja, henkilöstöpolitiikkaa, rakenteita ja arkista toimintaa. Yhteistoimijuuden, oppimisprosessin ja kriteeristön avulla terveyttä edistäväksi työpaikaksi. Yhteiskehittämismenetelmän mallintaminen ja levittäminen laajasti organisaatioiden käyttöön. Terveellinen ja turvallinen työpaikka, jonka hyvinvoiva henkilöstö on kilpailuvaltti.
TYÖKYKYTALO Yhteiskunta Perhe Lähiyhteisö Työkyky Työolot Työn sisältö ja vaatimukset Työyhteisö ja organisaatio Esimiestyö ja johtaminen Asenteet Arvot Motivaatio Ammatillinen osaaminen Terveys Toimintakyky
Laaja-alainen käsitys terveydestä ja työhyvinvoinnista työpaikalla Terveyttä edistävä työpaikka
TEDI-hankeprosessi 2008-2011 Hankkeen suunnittelu Terveyden edistämisen politiikkaohjelma taustalla asiantuntijafoorumin yhteinen ideointi ja konsensus (ttl, stm, järjestöt jne.) Terveyttä edistävän työpaikan yhteiskehittäminen 4 organisaatiota, työpajat ja tehtävät johdon ja henkilöstön sitoutuminen ja osallistuminen organisaatioiden erityispiirteet kriteeristö tutkimustieto Terveyden edistämisen vakiinnuttaminen kestäväksi kehitykseksi kehittämiskohteiden toimintasuunnitelmat ja menetelmän soveltaminen organisaatioissa asiantuntijatuki, valmennukset ym. organisaatioille Yhteiskehittämismenetelmän mallintaminen ja levittäminen julkaisut, seminaarit, valmennukset, työvälineet Suomen Tykyverkosto myöhemmin myös EU:n puitteissa (ENWHP) Arviointi prosessiarviointi (sisäinen ja ulkoinen arviointi) työpaikan eri toimijoiden näkökulmat yhteiskehittämismenetelmän jatkokehittäminen tarvittaessa
TEDI-hankkeen taustavalinnat Valittiin erilaisia toimipaikkoja (koko: 10-80 hlö, työnantajasektori: julkinen ja yksityinen, henkilöstön ikä- ja sukupuolirakenne: vaihteleva, toimiala: vanhustyö, lastensuojelu, pk-yritys, edunvalvonta, organisaatiorakenne: moninainen) -> haluttiin selvittää millä ehdoilla työpaikkaterveyden edistäminen juurrutetaan ja vakiinnutetaan erilaisilla työpaikoilla arjen toimintaan ja organisatorisiin rakenteisiin Valittiin haasteellisia toimipaikkoja (paljon ongelmia, voimavaratekijöitä ei tunnisteta) -> apua eniten tarvitseville Vaadittiin mukaan jokaiseen työpajaan henkilöstöryhmien lisäksi työpaikan johdon edustus ja työterveyshuolto -> sitouttaminen Yhteiskehittelyssä rinnakkain riski-ja ongelmanäkökulma ja voimavaranäkökulma -> ongelmat ja mahdollisuudet tunnistetaan yhtä aikaa
TEDI-hankeprosessi 2008-2011 Terveyttä edistävän työpaikan yhteiskehittäminen Terveyden ja hyvinvoinnin vakiinnuttaminen pysyväksi toiminnaksi organisaatiossa Yhteiskehittämismenetelmän levittäminen Prosessiarviointi 2008 2009 2010 2011
TEDI-yhteiskehittäminen I Esitellään yhteiskehittämisprosessi ja organisoidutaan toimintaan II Tunnistetaan terveyteen ja hyvinvointiin vaikuttavat tekijät III Luokitellaan terveys- ja hyvinvointitekijät ja laaditaan kriteeristö IV Suunnitellaan kriteeristön toteuttaminen organisaatioissa V Toteutetaan kriteeristöä työpaikoilla suunnitelman mukaan infotilaisuudet henkilöstölle työpajat (johto, henkilöstö, tth, ts, ttl) + välitehtävät osallistujien kokemukset, lähtötilannedokumentit, asiantuntijoiden kommentit, tutkimustieto toteutus työpaikoilla konsultointi valmennukset 9-12/2008 2009
TEDI-yhteiskehittämisen levittäminen IX VI Jaetaan kokemukset, opitaan yhdessä ja muokataan kriteeristöjä tarvittaessa Yhteisseminaari hankeorganisaatioille VII Esitellään kriteeristöt ja jaetaan kokemukset vakiinnuttamisesta Yhteisseminaari sidosryhmille VIII Artikkelit ja julkaisut Konferenssit ja seminaarit Suositukset ja valmennukset Yhteiskehittämismenetelmän mallintaminen Yhteiskehittämismenetelmän implementointi valtakunnallisesti ja... mm. Loppuseminaari, loppuraportti 2010 2011
Yhteistyöorganisaatioiden erityispiirteitä ja alustavia tuloksia Asiantuntijaorganisaatiossa viety mallikkaasti työhyvinvoinnin ja terveyden edistäminen henkilöstöstrategiaan Palvelukeskuksessa kehitetty vapaaehtoistoiminnan organisointia (työntekijöitä 20, vapaaehtoisia >200, asiakkaita 2000/pv) Intensiivihoidon osastolla positiivisen puheen myötä löytynyt uudestaan työn mielekkyys ja työn ilo, myös työn organisointia ja työnjakoa kehitetty Pk-yritys laajenee, mm. työhyvinvoinnin ja terveyden edistäminen sekä urapolkuajattelu mukana jo rekrytoinnissa
Terveisiä TEDI-työpaikoilta alustavat tulokset ovat lupaavia TEDI-hanke ja työpajatyöskentely lisää yhteen hiileen puhaltamista pysäyttää näkemään työyhteisön tilanteen ja selkeyttää arjen toimintaa antaa rakenteita esimiestyöhön on tilaisuus tulla kuulluksi ja saa omat näkökulmat mukaan keskusteluun asiat menevät eteenpäin luo aitoa välittämistä
TEDI-hankkeen arviointiasetelma (Robson 2001) TARKOITUS terveyden edistämisen vakiinnuttaminen organisaatioissa yhteiskehittämismenetelmän kuvaus, mallintaminen ja levitys TEORIA salutogeneesi, terveyden edistäminen, laaja-alainen tyky ja työhyvinvointi organisaatiokulttuurit, johtaminen systeemiteoria, oppiva organisaatio ARVIOINTIKYSYMYKSET mikä edistää/hankaloittaa yhteiskehittämisprosessia mikä edistää/hankaloittaa terveyden edistämisen vakiintumista MENETELMÄT prosessiarviointi osallistavat menetelmät (arviointikeskustelut, yhteisseminaarit) itsearviointi AINEISTON HANKINTASTRATEGIA monitahonäkökulma aineistoa kerätään kaikilta osapuolilta
TEDI-hankkeen arviointi ARVIOINNIN KOHTEET ARVIOINTIAINEISTOT Yhteiskehittämismenetelmä Terveyden edistämisen vakiintuminen organisaatioihin Organisaation ja tth:n yhteistyö Organisaatioiden lähtötilannedokumentit Havainnot ja dokumentaatio prosessista Kriteerien toteutuminen Organisaatioiden arviointikeskustelut Yhteisseminaarit Organisaatioiden lopputilannedokumentit Organisaatioiden arviointikeskustelut Kriteerien toteutuminen Ryhmä- ja asiantuntijahaastattelut 2008-2009 2010 2011
Salutogeneettisesta ajattelusta johdetut ulottuvuudet arvioinnin pohjana TERVEYTTÄ EDISTÄVÄ TYÖPAIKKA Terveyttä ja voimavaroja vahvistavat tekijät - ratkaisu- ja voimavarakeskeisyys (posit.psykologia taustalla) - pyritään lisäämään hyvää ja ajatellaan, että hyvä leviää Kontekstilähtöisyys - organisaationäkökulma - kulttuurit - johtamiskäytännöt - työyhteisön toimivuus - oppiva organisaatio Osallistuminen - yhteiskehittelymenetelmä - kaikki asianosaiset mukana - tehdään yhdessä - verkottautuminen Prosessinomaisuus - aloitetaan nykytilanteesta - jatkuva kehittäminen - toimintaa johdetaan - prosessiarviointi
Mitkä tekijät vaikuttavat kehittämishankkeen toteutukseen ja onnistumiseen? Kehittämisprosessia edistävät ja estävät tekijät 1. Organisaatioon liittyvät tekijät - organisaation erityispiirteet ja lähtökohtatilanne, kuten kulttuuri, historia, toimintasuunnitelmat ja strategiat, resurssit, koko - perustehtävän luonne ja työn organisointi - organisaation henkilöstö - työpaikan kehittämiskulttuuri ja kehittämiseen osoitetut resurssit - organisaation toiminnan ja rakenteiden muutokset 2. Kehittämishankkeeseen osallistuminen ja hankkeen toteutus - hankkeen tavoitteisiin sitoutuminen - eri toimijaosapuolten intressit - koko hankkeen toteutus ja organisointi 3. Kehittämismenetelmän piirteet ja prosessin sujuminen - kehittämisprosessin tavoitteiden hyväksyttävyys - prosessin toimintatapa ja sujuvuus: työnjako, ohjeistus, aikataulutus - kehittämisen työtavat ja työtapojen piirteet - kehittämisprosessin tuloksellisuus - asiantuntijoiden toiminta ja osaaminen Kehittämisprosessia ja uusien käytäntöjen juurtumista edistävät ja estävät tekijät 5. Ulkoinen ympäristö ja kulttuuri - esim. kansallinen kulttuuri ja toimintatavat, eri toimialojen ja ammattikulttuurien piirteet ja käytännöt - ulkoisen toimintaympäristön muutokset 4. Valittujen kehittämiskohteiden ja tavoitteiden piirteet - valittujen kohteiden tai tavoitteiden kannatettavuus, saavutettavuus ja konkretisoitavuus käytännön toimenpiteiksi
TEDI-hankkeen tuloksellisuus työpaikoilla: 1) Kehittämissuunnitelmien toteutuminen ja sovittujen toimenpiteiden suorittaminen - kaikilla työpaikoilla sovitut toimenpiteet pääsääntöisesti tehty - suurin osa kehittämistavoitteista ovat jatkuvan kehittämisen kohteita 2) Muutokset seurattavissa tunnusluvuissa - yhdellä työpaikalla sekä sairauslomat että vaihtuvuus selvästi vähentyneet - ilmapiirikyselyjen tuloksissa pääasiassa myönteistä kehitystä (vertailu ei onnistunut kaikkien osalta) 3) Muutokset toimintatavoissa a) Yhteiskehittämisen vakiintuminen työpaikan työhyvinvoinnin kehittämisen toimintatavaksi - kaikilla työpaikoilla koettu osallistava, voimavara- ja ratkaisukeskeinen työskentelytapa hyväksi ja kaikki tuovat esiin pyrkivänsä toteuttamaan tällaista toimintatapaa käytännössä b) Kriteeristön omatoiminen käyttö hankkeen jälkeen - yhdellä työpaikalla kriteeristö kehittämissuunnitelmineen otettu osaksi henkilöstöstrategiaa ja sisällytetty henkilöstöhallinnon seurantajärjestelmiin, muilla työpaikoilla kriteeristöä ei ole omatoimisesti käytetty hankkeen jälkeen 21
Onnistumisen eväitä vaikuttavalle terveyden edistämiselle työpaikalla Johdon tuki ja sitoutuminen Koko työyhteisön sitoutuminen Vakiintuminen osaksi työpaikan arvoja, johtamistapoja, strategiaa ja arkista työntekoa Tehokas tiedottaminen ja motivointi Toiminnan tulee perustua työpaikan/yksilöiden tarpeisiin: tarveselvitys toiminnan pohjaksi (ongelmat/kehittämiskohteet esiin, toiminta ratkaisemaan löydettyjä ongelmia parhailla ja vaikuttavimmilla keinoilla ja hyvillä käytännöillä)
Onnistumisen eväitä vaikuttavalle terveyden edistämiselle työpaikalla Toiminta on suunnitelmallista ja pitkäjänteistä Toiminta huomioi työn ja työyhteisön ominaispiirteet Toiminta on monipuolista ja vaihtoehtoja tarjoava Toiminta on ajoitettu oikein Ohjaus ja neuvonta on asiantuntevaa Lähestyminen usealla keinolla yhtä aikaa Toiminta tehostuu verkottumalla: muut yritykset, työterveyshuolto, muut palvelujen tarjoajat TERVEYDEN EDISTÄMINEN TYÖPAIKALLA ON JATKUVA PROSESSI TERVEYDEN EDISTÄMINEN TYÖPAIKALLA KUULUU KAIKILLE
KIITOS! KIITOS!