SOSIAALINEN JA PSYKOLOGINEN PÄÄOMA Yrittäjien syyshuolto 10.10.2011 Tampereen yliopisto Johtamiskorkeakoulu Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos Liisa Hakala
Onnistumisten tekeminen näkyväksi Missä asioissa olette onnistuneet viimeisen viikon aikana? Mitkä asiat ovat auttaneet onnistumisessa?
Aineeton pääoma yrityksen menestystekijänä Rakennepääoma Sosiaalinen pääoma Psykologinen pääoma ->Good will arvo
Aineettoman pääoman osa-alueet Rakennepääoma Immateriaalioikeudet tekijänoikeudet, teollisoikeudet (esim. patentit, tavaramerkit) käyttöoikeudet, lisenssit jne Organisaation toimintatavat ja menetelmät Sosiaalinen pääoma - Vuorovaikutussuhteet yrityksessä - Vuorovaikutussuhteet asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden ja muiden sidosryhmien kanssa - Luottamus Psykologinen pääoma - Yksilölliset voimavarat -esim. itseluottamus, sitkeys, optimismi
Pystyvyysuskomukset Pystyvyysuskomukset ovat keskeinen piirre ihmisen vahvuuksissa ja potentiaalissa. Pystyvyyden kokemukset vaikuttavat suoraan päätöksiin, toimiin ja kokemuksiin Omaa pystyvyyttään epäilevät henkilöt välttävät usein haasteita, luovuttavat kohdatessaan vastoinkäymisiä ja kokevat heikentävää levottomuutta ( Bandura, 1997)
Sosiaalinen pääoma = yhteisöllisyys Työyhteisön vähäiseen sosiaaliseen pääomaan liittyi 1,3-kertainen sairastumisen riski, myös 30-50% korkeampi masennuksen ilmenemisen riski Vähäiseen yksilön sosiaaliseen pääomaan liittyi 1,8 -kertainen sairastumisriski. sosiaalinen pääoma: vastavuoroisuus, luottamus, yhteisölliset arvot ja normit, aktiivinen toiminta yhteiseksi hyväksi Kouvonen ym. 2006; 6
Sosiaalisen pääoman ulottuvuudet Vertikaalinen komponentti (esimiehen ja työntekijän välinen suhde) Työntekijöiden ja esimiesten välinen luottamus Vastavuoroisuus, ystävällisyys, huomaavaisuus Oikeudenmukaisuus Horisontaalinen komponentti (työntekijöiden keskinäinen suhde) Työyhteisön jäsenet toimivat yhdessä toteuttaakseen uusia ideoita Työyhteisön jäsenet pitävät toisensa ajan tasalla työasioissa Työyhteisön jäsenet ottavat työssään huomioon muiden esittämät parannusehdotukset päästäkseen parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen Asenteena on toimimme yhdessä Jokainen tuntee olevansa ymmärretty ja hyväksytty Mukaellen Oksanen 2009 Tampereen yliopisto, Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos, HyWin - työhyvinvointi
Sosiaalisen pääoman mittari sisällä työhyvinvoinnin tikkataulussa (42 kysymystä, joista 8 muodostaa sosiaalisen pääoman osion) Manka 2007 Tampereen yliopisto, Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos, HyWin - työhyvinvointi
Luottamus Rakenteet Mahdollisuus tietojen vaihtoon? Osaaminen Onko kykyä, tietoa ja osaamista hoitaa oma osuutensa? Avoimuus Annetaanko oleellista tietoa? Salaillaanko? Sanansa pitäminen Ollaanko luotettavia sen suhteen, mitä on sovittu? Aikomukset Ovatko tarkoitusperät myönteisiä? Oma vai yhteinen etu? Harisalo 2006; Nahapiet & Goshal 1998 9
Psykologinen pääoma Vaikuttaa siihenkin, miten työyhteisön ja verkostojen tukea pystytään hyödyntämään työssä On opittavissa psykologinen pääoma: itseluottamus, toiveikkuus, optimismi ja sitkeys Luthans, Norman, Avolio & Avey 2008 Seligman M. 2008.
Psykologisen pääoman mittari Psykologisen pääoman on todettu olevan yhteydessä työssä suoriutumiseen, sitoutumiseen ja työtyytyväisyyteen sekä hyviin työyhteisötaitoihin. Psykologisen pääoman testin kehitystyö on vasta alkanut Suomessa, joten siitä ei vielä ole suomenkielistä mittaria. Sitä arvioiva mittari on kehitteillä Suomeen Tampereen yliopiston ja Aalto-yliopiston LeadEmo tutkimusprojektissa, jota Tekes rahoittaa. Tampereen yliopisto, Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos, HyWin - työhyvinvointi
Työyhteisötaidot reiluus ja kohteliaisuus, tervehtiminen toisten arvostaminen kannustaminen ja tukeminen palautteen antaminen aktiivinen auttaminen, kiinnostuminen toisen työstä työpaikan viihtyvyydestä ja resurssien järkevästä käytöstä huolehtiminen yhteistyö työyhteisössä, kysytään, jos ei tiedetä ja pyydetään palautetta, jos se on unohtunut. mielipiteen ilmaisu asioiden eteenpäin viemiseksi kuunteleminen toista arvostava, tavoitteellinen keskustelu, DIALOGI aktiivinen osallistuminen työpaikan kehittämistyöhön luotettavalla tavalla toimiminen -> Voidaan hyödyntää myös asiakassuhteissa
Jatkuvuutta ja hyvinvointia voimavaroja yhdistämällä Työn voimavarat Johtamistapa Oikeudenmukaisuus Innovatiivisuus Työn hallinta Sosiaalinen tuki Yksilön voimavarat Itseluottamus Toivo Optimismi Sitkeys Kokemukset ja asenteet liittyen työhön Flow Työn imu Työn merkityksellisyys Sitoutuneisuus Tulokset yksilön ja organisaation näkökulmasta Jatkuvuus Tulokset Hyvinvointi Toipuminen Terveys mukaellen Christensen 2009 13
Yhdessä eteenpäin!