TALOYHTIÖLLE STRATEGIA Tero Heikkilä 30.1.2014
Isännöintiliiton tavoitteena on isännöinnin tunnettuuden ja arvostuksen parantaminen.
TALOYHTIÖLLE STRATEGIA MIKSI?
FAKTA: ASUKKAILLA HUOMATTAVAN KRIITTINEN KOKEMUS AVOIMUUDESTA Vaikuttaminen ja viestintä taloyhtiössä -kysely 2008
FAKTA: ASUKASVIESTINTÄÄ PIDETÄÄN ISÄNNÖINNIN TÄRKEIMPÄNÄ TEHTÄVÄNÄ Isännöintitoimialan mielikuvatutkimus 2011
Lain vaatimus Kunnossapitotarveselvitys Luovuus Osallistaminen Kunnonhallinta (kuntoarvio, -tutkimus jne.) TALOYHTIÖN STRATEGIA- PROSESSI Energiahallinta (energiatodistus, Tavoitteet jne.) Suunnitelmallisuus Avoimuus Käytännön vaatimus Toteutettava investointiohjelma,
MIKSI? Mitä me omistamme nyt? Mitä me haluamme? Miten haluamme asua? Miten halumme omaisuutemme kehittyvän? Isännöitsijälle ja hallitukselle johtamistyökalu Omistajien aktivointi Avoimuus ja hallituksen rooli
MITEN?
STRATEGIAN LAADINNAN VAIHEET Aloite strategian laadinnasta Hallituksen päätös strategian laadinnan käynnistämisestä Tulevaisuuskyselyn toteuttaminen Tulosten analysointi ja esittely hallitukselle Hallituksen päätös ja esittely yhtiökokoukselle Yhtiökokouskäsittely Toteuttaminen Seuranta / tarkistaminen
STRATEGIAN LAADINNAN VAIHEET 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Aloite strategian laadinnasta Hallituksen päätös strategian laadinnan käynnistämisestä Tulevaisuuskyselyn toteuttaminen Tulosten analysointi ja strategialuonnoksen esittely hallitukselle Hallituskäsittely / esitys yhtiökokoukselle Yhtiökokouskäsittely Toteuttaminen Seuranta / tarkistaminen ENNAKKOVALMISTELU LAADINTA- JA PÄÄTÖSVAIHE KÄYTTÖVAIHE - ajantasaistaminen
TULEVAISUUSKYSELYN KESKUSTELUFOORUMI Vastaajina osakkaat ja vuokralaiset Vastaaminen sähköisesti tai paperilla 5 osiota taustatiedot nykytilanne taloyhtiön ominaisuudet ilmapiiri ja käytettävyys ominaisuudet ja toimivuus taloyhtiön palvelut taloyhtiön johtamisen periaatteet Tyytyväisyys, tärkeys, panostustarve
YHTEENVETO TULEVAISUUSKYSELYN TULOKSISTA PILOTTIKOHTEISSA
STRATEGIAN SISÄLTÖ Historia ja kohdetiedot rakennusten ja huoneistojen lukumäärä ja keskikoko milloin, miten, kuka rakentanut asukasrakenne, vuokralaisten osuus, vaihtuvuus omaisuus, vuokratulot merkittävät tapahtumat Nykytilanne taloyhtiön ominaisuudet Kuvaus taloyhtiön palveluista Korjaushistoria Kuntoarvio laadittu (kyllä/ei) Tulevaisuuden strategia, linjaukset
TULEVAISUUDEN STRATEGIAN YHTEENVETO Taloyhtiön ylläpidon periaatteet tulevaisuuskyselyn perusteella (strategiset linjaukset) Taloyhtiön ominaisuudet ja toimivuus / periaatteet Taloyhtiön palveluiden periaatteet Korjaustoiminnan periaatteet Kehitystarpeet (3-5) Tärkeimmät tekijät ja suurimmat panostustarpeet Kehittäminen ei heikennä olemassa olevia palveluita Kehitystarpeiden toteuttaminen osaksi taloyhtiön korjaus- ja investointiohjelmaa Strategian toteutuksen kustannukset
STRATEGINEN LINJAUS ESIMERKKI 1 taloyhtiön ominaisuuksien, turvallisuuden ja viihtyvyyden suhteen tasosta pidetään huolta. Turvallisuuteen ja ympäristöön kiinnitetään entistä enemmän huomiota. Tämä koskee myös pihaalueiden järjestelyä ja sisällä hissien toimivuutta.
STRATEGINEN LINJAUS ESIMERKKI 2 taloyhtiön korjauksia suunnitellaan jatkossa minimoimalla häiriöt ja painottamalla ennakoivaa korjaustoimintaa sekä seuraten, etteivät järjestelmät tavoita laskennallista elinkaartaan. Korjausohjelman laatimisessa käytetään asiantuntija-apua. Korjausten ohessa selvitetään energiatehokkuuden parantaminen.
STRATEGINEN LINJAUS ESIMERKKI 3 taloyhtiön tuottamien palveluiden tasoa seurataan ja palveluita parannetaan jonkin verran
MITEN? Yhdessä tehdään Malleja löytyy Isännöintiyrityksen tuotteistus Yksi dokumentti taloyhtiöstä Periaatteet ja linjaukset Mukavaa tekemistä
JÄRKEVÄÄ? VAIKEAA?