FACE TO FACE -SEMINAARI Menesty messuilla Forma Messut 24.5.2010
Tämän hetken ilmiöitä messuilla Huomiotalous Ihan jotakin muuta mania Viihdyttämiskilpailu Ilmaisen himo Moniaistillisuus Paljon viestejä ja välineitä Henkinen väsyminen 2
MESSUT, KYLLÄ VAI EI. 3
Aattelepa ite - omalla kohalla Oman alan tapahtumat Ketkä muut osallistuvat / kilpailijat / kumppanit / asiakkaat Sopiiko markkinointiin ja muuhun toimintaan Investoinnin suuruus suhteessa tavoitteeseen ja resursseihin Mitä tapahtuu jos en mene Pystynkö hoitamaan asian kunnolla Tänne on tultu vaan viihtymään 4
Jos kyllä, niin mieti, miten kehität niitä ja omaa osallistumistasi? Jos ei, niin mieti, mitä tilalle? 5
Kun kyllä, niin aloita perusasioista. Messuosasto, sen viesti ja tehtävä, sopivuus kävijöille ja esittelijöille Kutsut / ilmoittelu / netti / sähköinen ja perinteinen suora jne. Aktiviteetit ja promot Suunnittel u Arviointi / kokemukset / kävijäpalaute Jälkimarkkinointi / johdonmukainen ketju alusta loppuun Ostajien toiminta osastolla/ fiilinki 6
Kun kyllä, niin suunnittele ja valmistele mahdollisimman hyvin. Miksi, mitä, missä, milloin ja kenelle Katso resurssit ja valitse esittelijät Kenelle Missä ja milloin Mitä teet messujen jälkeen Laita tulostavoite. Arvioi budjetti. Arvioi ajankäyttö. Valitse ja valmenna esittelijät / itsesi. Tarkista yhteistyön mahdollisuus / messujärjestäjän valmiit työkalut ja olosuhteet. Tee suunnitelma siitä, miten toimit messujen tuloksen ja kontaktien suhteen heti messujen jälkeen. Kerää kokemusta ja liitä messut osaksi muuta tekemistäsi ja kokonaistavoitettasi. 7
Kävijöiden motiivit tulla ammattilaismessuille Vahvin motiivi on uutuuksien näkeminen. Siihen liittyvä vahva taustamotiivi on alan tapahtumissa ja ajassa kiinni pysyminen. Perussyitä ovat kauppojen ja tilausten tekeminen, verkostoituminen ja kouluttautuminen. 8
TAVOITE. 9
Mieti tavoitteesi ja odotuksesi Myynti ja tilaukset Tiedonkeruu asiakkaista Kontaktien hankinta Verkostoituminen ja yhteistyömahdollisuudet Järjestön hyödyntäminen ja kouluttautuminen Tiedon hankinta kilpailijoista / samanlaisten yritysten näkeminen Mitä minä odotan tapahtumalta 10
Messut voi olla konversion eli kiinnioton parantaja Messut + Mainos Kävijöitä osastolla Toiminta ja kontaktit Maali CTR 0,01% Konversio 5% Konversio 5% Maali 20 pers. 40 000 400 20 20 CTR 0,1% Konversio 50% Konversio 50% Maali 20 pers. 4 000 400 200 20
MESSUJA ENNEN. 12
Suunnittele ja valmistaudu ennakkoon Kutsuttavat: VIP, yhteistyökumppanit ja uudet kontaktit Sovi tapaamisia Mainonta: suora Muista messujen tuki: netti, logo, teema, työvoima, mainonta, media 13
Kanavien roolitus 2010 Jatkuva aktivointi syitä tulla ja jäädä Tunnettuus Mielikuvat Tarpeen herättely Muistuttaminen Opettaminen Kiinnostavuuden lisääminen, brändäys, kävijöiden ohjaus Kiinnostavat sisällöt, hyvät kokemukset suosittelu helpoksi suosittelu 14
MESSUOSASTO. 15
Messuosastomallit Lähde: www.messustandi.fi Kehys Esittelytila Tukitehoste Hot spot Brändiä tukeva mainos Tuote-esittelijän tila. Alue joka tukee Tärkein alue, korkealla ja näkyvästi. Nippelitietoa ja syventävää Hot-Spot alueen jossa nostetaan esiin myyntiä. mainosta rahaa tuottavat tuotteet 16
Hyvä messuosasto on toiminnallinen ja viesti jo itsessään Yksi viesti, visuaalinen Tila, jossa on hyvä ja houkuttelevaa jutella kontakteista, asioista, tilauksista jne. Ei romuja nurkissa, siisti Valaistu, ei vain sähköt päällä Avoin ja kutsuva Esittelijät osana osastoa Kestävät kalusteet ja materiaalit 17
MESSUILLA. 18
Ihmisten toiminta ratkaisee Yli puolet kävijöistä muistaa esittelijän Kohtaa asiakkaat yhtaikaa ihmisenä ja ammattilaisena: asenne, tervehtiminen, kuunteleminen, ammatillinen osaaminen Asetu ihmisen viereen ja ota kontakti Johdonmukainen esiintyminen kaikilla ja kaikille Asut ja käytös ovat mietittyjä Avoin ja kutsuva Esittelijät ovat osa osastoa ja tulosta, ei seurusteluryhmä 19
Arvioi millainen ihminen kukin on ja mitä hän haluaa 1. Ota selvää kävijän tarpeista ja esittele tuotteesi, 2. rekisteröi kävijä (yhteystiedot) ja 3. ala sen jälkeen lopetella, 4. sovi tarvittaessa uusi käynti, puhelinsoitto, tee tarjous tms. 5. Siirry jälleen seuraavaan, jotta ehdit luoda mahdollisimman monta kontaktia. 20
MESSUJEN JÄLKEEN TEHDÄÄN MITÄ SUUNNITELTIIN JA MESSUILLA LUVATTIIN 21
Kiitos 22