Monialaisen arvioinnin mahdollistava johtaminen LAPE-päivät 31.8.2018 Arja Hastrup, johtava asiantuntija, THL Leena Normia-Ahlsten, erikoissuunnittelija, THL
Miksi monialaista arviointia tarvitaan? Arvion tekeminen on osa palvelujen perustehtävää ja kuuluu kaikkeen ammatilliseen toimintaan. Haasteiden ollessa kompleksisia, toimijoilla voi olla eri näkemyksiä sekä syystä ja tavasta vaikuttaa, että keskinäisistä vastuista > yhteinen keskustelu tarpeen Eri palveluja yhteensovittava ja systemaattinen arviointimalli edistää lapsen, nuoren ja perheen avun ja tuen kokonaisvaltaista kartoittamista on yhteinen työväline tilanteissa, joissa tuen tarve on monialaista ja edellyttää useampien ammattilaisten osaamista tuo jatkumoa ja selkeyttä arviointiin varmistaa tarpeenmukaisen tuen, hoidon ja kuntoutuksen 2
Miksi monialaista arviointia tarvitaan? Monialaisen/monitoimijaisen arvioinnin tarve ja siihen kuuluvien toimijoiden määrä pitää miettiä aina jokaisen lapsen, nuoren ja perheen kohdalla yksilöllisesti Tarve voi nousta esimerkiksi lapsen tai vanhempien psyykkisestä oireilusta, lapsen ympäristössä olevien ongelmiin tai toimintakykyyn liittyvissä asioissa Tavoitteena on, ettei eri palveluissa käynnistyviä päällekkäisiä arviointeja enää tehdä Mikäli tuen tarve kasvaa, jo tehtyä arviointia voidaan täydentää. 3
Monialaisen arvioinnin edellytyksiä asiakastyössä Perustehtävän onnistunut toteuttaminen vaatii riittävää työntekijäresurssia kouluttautumista asiakastietojärjestelmät tukevat palveluiden sujuvuutta yhteiset asiakastyön pelisäännöt Oman toiminta- ja osaamisalueen tunteminen suhteessa muihin toimijoihin Asiantuntijuuden jakaminen organisaatiorajat ylittäen Yhteinen työ ja asiakaslähtöisyys hahmottuu kokonaisuuden kautta Pääsääntöisesti on kyse asenteesta ja kohtaamisesta, ja niiden takana vaikuttaa ammatillisuus. Kohdataan ihminen ihmisenä 4
Monialaisen arvioinnin mahdollistavan johtamisen perusta Mikä tuottaa lisäarvoa asiakkaalle? Lapsen, nuoren ja perheen tuen tarpeen laaja-alainen arviointi / tilanteen kartoitus > Yksittäisistä, osin päällekkäisistä eri toimijoiden tekemistä tuen tarpeen kartoituksista kohti yhteisesti tehtyä laaja-alaista tilanteen kartoitusta Yhteisasiakkuus: eri hallinnon alat ylittävä asiakkuus, jota eivät estä hallinnon rajat tai erilliset budjetit Yhteistoiminnallisuus on kaikkien asianosaisten, myös perheen ja lapsen Mitkä kaikki asiat vaikuttavat prosessien toimivuuteen? Palveluja tuotetaan sekä kehitetään kokonaisvastuullisesti sekä järjestäjä- että tuottajatasolla. Osaaminen määrittää vastuunjaon On koordinoitava - vastuuhenkilö 5
Tällä hetkellä keskeisimpiä haasteita johtamisessa Lapsi- ja perhelähtöistä työotetta toimintaperiaatteena työstettävä edelleen - koskee myös johtamistyötä Systemaattista esimiesten koulutussuunnitelmaa ei ole. Tiedolla johtaminen: systemaattisuus, tiedon puute, keinojen ja osaamisen puute Johtamisessa tulee erottaa perinteinen hallinnollinen johtamismalli verkostomaisesta, yhteen sovittavasta johtamisesta Johtajan roolin muutos monituottajajärjestelmässä. Mitä osaamisen uusia elementtejä johtajalta vaaditaan? Uuden ja ison organisaation mukaan tuomat uudet haasteet; uuteen organisaation pitää oppia ja opetella Verkostotyö (myös verkostojohtaminen) on kovaa työtä oma taiteenlajinsa 6
Monialaisen arvioinnin mahdollistava johtaminen Monialaisen arvioinnin onnistuminen edellyttää, että lasten, nuorten ja perheiden palveluiden järjestämistä ja tuottamista johdetaan ja koordinoidaan kokonaisuutena jokaisella palvelujärjestelmän tasolla on verkostojohtamisen ja koordinoinnin mahdollistava rakenne linjajohtamisen rinnalla. yhteistyö organisoidaan, yhteensovitetaan ja sovitaan yhteisistä käytännöistä Johtamisella ja toiminnan koordinoinnilla varmistetaan monialaisen toiminnan toteutuminen yhtenäiset toimintakäytännöt vaikuttavien menetelmien käyttö ja asiakkaiden osallisuus. 7
Monialaisen arvioinnin mahdollistava johtaminen Valtataistelu estää aidon yhteistyön - Johtoryhmien, tiimien ja eri toimijoiden roolien ja tehtävien selkeyttäminen (johtajien monet roolit luovat sekavuutta) Johtamisen tulee varmistaa kustannusvaikuttava toiminta, hoidon ja tuen toteutuminen nykyistä varhaisemmassa vaiheessa. Käytössä olevia tai kehitettyjä monialaisen arvioinnin ja tuen malleja (palvelutarpeen arviointi ja tuki) on arvioitava Johtajat tarvitsevat yhteistä kouluttautumista (verkostojohtaminen, dialogi) Toisen työn tunteminen Luottamus ja sitoutuminen Vaikuttaa palvelutoimintaan Lupa tehdä 8
Kiitos!