Nuorten ohjaamo matalan kynnyksen asiointipiste Sosiaalialan 4. ajankohtaisfoorumi ja Sociopolis hankkeen aloitusseminaari Kehittämispäällikkö,

Transkriptio

1 Nuorten ohjaamo matalan kynnyksen asiointipiste Sosiaalialan 4. ajankohtaisfoorumi ja Sociopolis hankkeen aloitusseminaari Kehittämispäällikkö, dosentti Tarja Saarelainen Rovaniemen kaupunki

2 2 Etunimi Sukunimi

3 Julkisen palvelujärjestelmän yhteistyöverkostojen evoluutio Etunimi Sukunimi

4 Kuntakokeilu Kaupunginhallitus päätti nuorisotakuun kuntakokeiluun osallistumisesta Kokeilua koskeva laki tuli voimaan (Laki kuntien velvoitteiden ja ohjauksen vähentämistä ja monialaisten toimintamallien tukemista koskevista kokeiluista, 1350/2014). Nuorisotakuuta koskevaan kokeiluun osallistuvat Rovaniemen kaupungin lisäksi Helsingin, Kouvolan, Oulun ja Vantaan kaupungit sekä seitsemän kuntayhtymää tai ryhmää. Lain voimassaolo päättyy Tarja Saarelainen

5

6 Paikallinen sopimus kuntakokeilusta 6 Etunimi Sukunimi

7 Nuorten ohjaamon toteuttajat ja budjetti Päätoteuttaja: Rovaniemen kaupunki (kaikki nuoria koskettavat palvelut) Osatoteuttajat: Rovaniemen koulutuskuntayhtymä ja Nuorten Ystävät ry. Budjetti yhteensä (ESR yli 2 M, 5 ohjaajaa, 3 projektityöntekijää, ostopalveluja mm. kuntoutukseen)

8 Mitä kokeilulaki edellyttää? Paikallisen sopimuksen mukaan Yhteistyön syventäminen Yhteinen palvelusuunnitelma/palveluväylä NT/Typpi-järjestelmän käyttäjät Yhteinen kehittämisalusta (Innokylä) Kokeilun tutkimus/kyselyt/indikaattorilomake Alkukartoitus; asiakaskyselyt ja henkilöstökyselyt kesäkuuhun mennessä Kokeilun raportointi laaditaan tilanteen tilanteen mukaisesti mennessä Raportointi sekä VM:ään että Innokylään Raportointi kaksi kertaa vuodessa

9 Ohjaamo-tila Piekkarilla Nuorten ohjaamo on matalan kynnyksen paikka, joka on avoin kaikille nuorille ( vuotiaat). Ohjaamosta löytyy tietoa, neuvontaa ja ohjausta sekä tarpeen mukaan kontakti tuttuun ihmiseen, joka vastaa hänen palveluistaan (ohjaaja). Asiointipisteellä varmistetaan, että nuori saa tarvitsemansa tuen yhdestä paikasta viranomaisesta riippumatta. Nuorelle nimetty ohjaaja selvittää mitä viranomaisia tai palvelujen tuottajia tarvitaan nuoren tilanteessa hänen tukenaan. Ohjaaja koordinoi viranomaisja palvelutoiminnan nuoren kannalta mielekkääksi palvelukokonaisuudeksi, joka liitetään jo olemassa oleviin palvelujärjestelmän tuottamiin palvelukokonaisuuksiin

10 Ohjaamon asiakkaat Vuosien aikana Rovaniemellä oli vuoden aikana keskimäärin alle 25-vuotiasta nuorta, jotka olivat joko työttömänä, Kelan kuntoutustuella tai sairauspäivärahalla. Toiminnassa varaudutaan koulutus- ja työmarkkinoiden ulkopuolelle jääneiden kaikkein vaikeimmassa tilanteessa olevien nuorten auttamiseen. Ohjaamoon on arvioitu tulevan vuoden aikana noin 400 sellaista nuorta, jotka tarvitsevat monialaista ja monimenetelmällistä ohjausta. Heistä arviolta noin 100 tarvitsee pidempiaikaista toimintakyvyn tai osaamisen vahvistamista tai työllistymisen edistämistä esimerkiksi työn tekemisen opinnollistamista tai opinnollistettuja työpajoja.

11 Keitä tarvitsemme mukaan? Nuoret itse; nuorisovaltuusto ja hallitus Nuoret kehittäjä- ja kokemusasiakkaina

12 Verkosto ja verkostoituminen on useamman organisaation riippuvuussuhteeseen perustuva rakenne, jossa mikään organisaatio tai sen yksikkö ei ole alisteinen muille verkoston organisaatioille. Budjetointi on prosessi, jossa yhteistyöorganisaation tieto, osaaminen ja arvot yhdistetään asiakkaalle lisäarvoa synnyttäväksi toiminnaksi Johtaminen Lähde: O Toole 1997 Lähde: Hakanen & Heinonen & Sipilä 2007

13 Ohjaamon tehtävä Koordinoi ja johtaa monialaista ja monimenetelmällistä palvelutuotantoa nuorten tarpeiden mukaisesti (collaboration). Siirrytään palvelujen ja tuotteiden johtamisesta asiakkuuksien johtamiseen yli organisaatiorajojen Johdetaan palvelutuotantoa verkostona Vertikaalisen tilintekovastuun lisäksi horisontaalista vastuuta Suljetuista systeemeistä avoimiin systeemeihin

14 Näkökulmavalinta johtamiseen johtaminen verkostoissa (management within networks) verkostojen hallinta (governance of networks) Nuorisolain mukainen verkosto Koulunsa keskeyttäneiden verkosto etc. Ohjaamo-verkosto Lähde: Goodwin & 6 & Peck & Freeman & Posaner 2004

15 Verkostojohtaminen on nykyisiin vuorovaikutussuhteisiin vaikuttamista, yhteisten tavoitteiden ja etujen löytämistä, ongelmanratkaisua (nuoren palvelun tarve ei ole ns. pirullinen ongelma, muuttuu sellaiseksi kun asiaa tarkastellaan työllistymisen ja työllistämisen näkökulmista)

16 Asiakas Kansalainen oppimisen ja työn siirtymissä ELY - keskukset KOORDINOINTI Alueelliset ELOryhmät ja ELOverkostot Oppimisen ja työn maailmaan liittyvät muut toimijat/välillisesti vaikuttavat palvelut Ohjaamo-toiminta keskeisenä osana nuorisotakuuta ja elinikäistä ohjausta (Teija Feltin esityksestä) Yritykset Jne. Koulu Jne. Oppilaitokset Etsivä nuorisoty ö Työpajat TEM, OKM,STM Seurakunnat Kunta SOTE Ohjaamo Matala kynnys Asiakas Puolustusvoimat Kolmas Sektori Järjestöt TYP 2.0/ Kun tout us Kela Vak. Yht. TE- Palvelut Poliisi. Jne. TNO palvelujen ydintoimijat STRATEGISET LINJAUKSET Valtakunnallinen ELO-ryhmä Projektit ja Pilotit TEM ja Laituri hanke

17 Ohjaamo verkosto-organisaationa Päivystysluonteinen palvelu voi vain kävellä sisään Poistaa palvelujen sirpalemaisuutta Syrjäytymisvaarassa olevan nuoren lähellä on yksi luotettu ihminen, joka katsoo hänen tilanneettaan kokonaisuutena (henkilökohtainen palvelu ja luottamus) Tukee opiskelu- ja työkyvyn ylläpitoa tai parantamista Synnyttää positiivista toimenpideriippuvuutta 17 Etunimi Sukunimi

18 Ohjaamo on nuorelle (päivystys)paikka jonne voi vaan tulla jos on halu eteenpäin pääsystä eikä oikein tiedä, mistä tai miten pitäisi aloittaa Miten ohjaamo edistää nuoren kiinnittymistä yhteiskuntaan? Miten ohjaamo toimii nuoren tarpeen ja palvelujärjestelmän palvelujen välittäjänä varmistamassa verkoston toimijoiden yhdessä tekemisen silloin kun sitä tarvitaan? 18 Etunimi Sukunimi

19 Ajatuksia "Jotka tulevat suorinta tietä, saapuvat tyhjin taskuin. Jotka ovat kolunneet kaikki polut, tulevat säihkyvin silmin, polvet ruvella, outoja hedelmiä hauraassa säkissään. Niin se ystäväni on, niin se on, että eksymättä et löydä perille. Tommy Tabermann Nalle Puh ja Nasu istuivat ison puun alla. "Ajatteles, jos joku puu kaatuisi kun me olemme sen alla! Nasu virkkoi. Nalle Puh oli pitkään hiljaa ja mietti asiaa, kunnes vastasi: "Ajatteles, jos ei kaadu. 19 Etunimi Sukunimi

20 Ohjaamon verkosto/yhdessä tekeminen Kelan palvelut Osuuskunta Asumispalvelut Kuntotuksen palvelut Etsivä nuorisotyö/ nuorisopalvelut Nuorten ohjaamon asiakas Järjestöt ja seurat TE-palvelut TYP Yhteiskunnallinen/ sosiaalinen yritys Koulutuskuntayhtymä Edurosäätiö MoniNet monikulttuurikeskus Nuorten Ystävät ry Sosiaalipalvelut TNOverkosto Terveyspalvelut Opintoohjauspalvelut Seurakunnat Mondenuorisotila Oppilaitokset Poskesosiaalialan osaamiskeskus Romppu päihde- ja huumeklinikka Yritykset/ Yrittäjät 20 Tarja Saarelainen

21 Ohjaamon verkosto/yhdessä tekeminen Kelan palvelut Osuuskunta Asumispalvelut Kuntotuksen palvelut Etsivä nuorisotyö/ nuorisopalvelut Nuorten ohjaamon asiakas Järjestöt ja seurat TE-palvelut TYP Yhteiskunnallinen/ sosiaalinen yritys Koulutuskuntayhtymä Edurosäätiö MoniNet monikulttuurikeskus Nuorten Ystävät ry Sosiaalipalvelut TNOverkosto Terveyspalvelut Opintoohjauspalvelut Seurakunnat Mondenuorisotila Oppilaitokset Poskesosiaalialan osaamiskeskus Romppu päihde- ja huumeklinikka Yritykset/ Yrittäjät Nuoren ratkaisu / osallisuus toteutunut 21 Tarja Saarelainen

22 Ohjaamon verkosto/yhdessä tekeminen Kelan palvelut Osuuskunta Asumispalvelut Kuntotuksen palvelut Etsivä nuorisotyö/ nuorisopalvelut Nuorten ohjaamon asiakas Järjestöt ja seurat TE-palvelut TYP Yhteiskunnallinen/ sosiaalinen yritys Koulutuskuntayhtymä Edurosäätiö MoniNet monikulttuurikeskus Nuorten Ystävät ry Sosiaalipalvelut TNOverkosto Terveyspalvelut Opintoohjauspalvelut Seurakunnat Mondenuorisotila Oppilaitokset Poskesosiaalialan osaamiskeskus Romppu päihde- ja huumeklinikka Yritykset/ Yrittäjät 22 Tarja Saarelainen

23 Monialaiset opiskeluhuoltoryhmät Kunta Oppilaitos Opiskelija Opiskeluhuollon ohjausryhmä Opetuksen järjestäjäkohtaisen opiskeluhuollon yleinen suunnittelu, kehittäminen, ohjaus ja arviointi Voi olla kahden tai useamman koulutuksen järjestäjän / koulutusmuodon yhteinen Oppilaitoskohtainen opiskeluhuoltoryhmä Oppilaitoksen opiskeluhuollon suunnittelu, kehittäminen, toteuttaminen ja arviointi Johtaa koulutuksen järjestäjän nimeämä edustaja Asiantuntijaryhmä Kootaan tapauskohtaisesti yksittäisen opiskelijan / ryhmän tuen tarpeen selvittämiseksi ja opiskeluhuollon palvelujen järjestämiseksi Ryhmän kokoaa se opetushenkilöstön tai opiskeluhuollon palveluiden edustaja, jolle asia työtehtävien perusteella kuuluu Edellyttää opiskelijan tai huoltajan suostumusta Kristiina Laitinen 23 Osaamisen ja sivistyksen parhaaksi

24 Nuorten ohjaamo Järjestöhanke Osuuskuntahanke Yhteiskunnallinen yritys Yritysten yhteiskuntavastuu

25 Kiitos!