Merkityksellistä johtamista Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana
Henkilöstökokemus Asiakkuudet ja asiakaskokemus Digitalisaatio ja tekoäly Kansainvälistyminen ja kasvu Onko yrityksellänne tarve uusiutua? Kokeilukulttuuri Innovaatiot Itseohjautuvat tiimit Itsensä johtaminen Johtamiskulttuurin muutos
Entä millä johtamistyylillä johdatatte joukkonne parhaiten kohti uusia tavoitteita - ja onko sillä edes merkitystä? Me teimme tutkimuksen aiheesta ja kysyimme suoraan johdettavilta. > 000 > 50% > 90% Vastaajaa erilaisilla taustoilla, eri ikäryhmistä ja eri puolilta Suomea. Työskentelevät erilaisissa tehtävissä yrityksissä ja julkisella sektorilla. Jopa 53% kokee työpaikkansa johtamistyylin asiakeskeiseksi manageroinniksi - vain % keskustelevaksi ja valmentavaksi. 9% vastaajista näkee johtamistyylin yhdeksi tärkeimmistä tekijöistä tavoitteiden saavuttamisessa ja niihin sitoutumisessa. Seuraavilla kalvoilla lisää nostoja Kantar TNS:n (www.tns-gallup.fi) kanssa toteutetusta tutkimuksesta
Työpaikalla noudatettava johtamistyyli (%), n=00 0 0 0 30 40 50 0 Itseohjautuvuudesta, itsensä johtamisesta, innovoinnista ja kokeilukulttuurista pöhistään mutta ruokkivatko vallitsevat johtamistyylit ja esimiesten toimintatavat onnistumisia? Ihmiskeskeinen johtaminen (leadership) Asiakeskeinen (management) Valmentava eli keskusteleva johtaminen (coaching) Jokin muu Ei osaa sanoa 0 3 53 Sekä tutkimustulosten että kokemustemme perusteella parannettavaa on. Lähimmälle esimiehelle tyypillisin toimintatapa (%), n=00 0 0 0 30 40 Jakaa työntekijälle työtehtäviä sekä niihin liittyviä ohjeita ja neuvoja 34 Keskittyy asiakokonaisuuksiin ja seuraa, kuinka hyvin työntekijä pystyy toteuttamaan ne Pyrkii keskustelun ja kysymysten avulla siihen, että työntekijä pohtisi itse ratkaisuja ja ehdotuksia omaan työhönsä liittyvissä asioissa 5 7 Jokin muu 8 Ei osaa sanoa 5
Tavoitteet pöytään ja pulinat pois vai pitäisikö harkita hetki ennen etenemistä? Tukeeko työpaikan johtamistyyli tavoitteiden saavuttamista ja niihin sitoutumista (%), n=00 Tukee erittäin hyvin Tukee melko hyvin Ei osaa sanoa Ei tue kovinkaan hyvin Ei tue lainkaan 0 % 0 % 40 % 0 % 80 % 00 % Työpaikan johtamistyyli Ihmiskeskeinen (leadership) 5 50 7 Asiakeskeinen (management) 7 35 38 4 Valmentava eli keskusteleva (coaching) 4 53 3 4 Lähimmän esimiehen toimintatapa Jakaa työtehtäviä sekä ohjeita/ neuvoja 8 37 38 Keskittyy asiakokonaisuuksiin ja seuraa 47 3 9 9 Pyrkii keskustelun ja kysymysten avulla työntekijän omiin ratkaisuihin 7 50 3 4
Tavoitteet ovat melko hyvin tiedossa parhaiten ne selkiytyvät keskustelun kautta Ovatko omaan työhön liittyvät tavoitteet itselle selkeät (%), n=00 Hyvin selkeät Ei kovinkaan selkeät Mitään tavoitteita ei ole määritelty Työpaikan johtamistyyli Melko selkeät Eivät lainkaan selkeät Ei osaa sanoa 0 % 0 % 40 % 0 % 80 % 00 % Ihmiskeskeinen (leadership) 44 44 0 0 Asiakeskeinen (management) 39 40 4 4 Valmentava eli keskusteleva (coaching) 4 5 30 Lähimmän esimiehen toimintatapa Jakaa työtehtäviä sekä ohjeita/ neuvoja 37 4 Keskittyy asiakokonaisuuksiin ja seuraa 48 4 8 0 Pyrkii keskustelun ja kysymysten avulla työntekijän omiin ratkaisuihin 43 48 0
9%:lle on tärkeää ymmärtää kuinka omaan työhön liittyvät tavoitteet kytkeytyvät työpaikan tavoitteisiin mutta vain 5%:lla työpaikoista käydään tavoitteita läpi säännöllisesti, yksilötasolla vielä vähemmän. Kuinka tärkeää on, että seuraavat asiat toteutuvat omalla työpaikalla (%), n=00 Hyvin tärkeää Melko tärkeää Ei osaa sanoa Ei kovin tärkeää Ei lainkaan tärkeää 0 % 0 % 40 % 0 % 80 % 00 % Keskustellaanko työpaikalla yhteisesti tavoitteista/päämääristä ja niiden merkityksestä (%), n=00 Että työpaikan johtamistyyli tukee tavoitteiden saavuttamista ja niihin sitoutumista 5 40 5 0 5 0 5 0 5 30 Että työpaikalla noudatettavat arjen toimintatavat edistävät tavoitteiden/päämäärien saavuttamista 49 4 Säännöllisesti Usein 5 7 Että itsellä on selkeä kuva siitä, kuinka omaan työhön liittyvät tavoitteet kytkeytyvät koko työpaikan tavoitteisiin/päämääriin 50 4 Melko usein Silloin tällöin 5 Että tekeminen työpaikalla on suunnitelmallista/systemaattista 50 4 Harvoin Tuskin koskaan 7 Että tuntee työpaikkansa tavoitteet/päämäärät 47 4 7 Ei osaa sanoa Että työpaikalla keskustellaan yhteisesti tavoitteista/päämääristä 44 4 0 Että työpaikalla haetaan keskustelemalla yhteistä ymmärrystä tavoitteista/päämääristä 4 44 3
Merkityksellisyys ja itseluottamus koetaan tavoitteisiin sitoutumisen Että on riittävästi itseluottamusta kulmakiviksi 53 Kuinka tärkeää on, että seuraavat asiat toteutuvat omassa työssä (%), n=97/00 Hyvin tärkeää Melko tärkeää Ei osaa sanoa Ei kovin tärkeää Ei lainkaan tärkeää tavoitteidensa saavuttamiseksi* 0 % 0 % 40 % 0 % 80 % 00 % 39 5 Että uskoo saavuttavansa omat tavoitteensa* 48 44 5 Että kokee omat tavoitteensa merkityksellisiksi* 49 40 8 Että kokee nykyisen työpaikkansa merkitykselliseksi 5 37 7 Että saa esimieheltään riittävästi tukea arjessa 37 44 5 Että esimies on riittävästi läsnä työpaikan arjessa 30 48 4 5 Että esimies rohkaisee tekemään työtä omaaloitteisesti 3 44 3 7 4 Että käy säännöllisesti läpi tavoitteitaan esimiehensä kanssa* 49
Merkityksellisyys löytyy parhaiten keskustelun kautta Kuinka merkityksellistä on työskentely nykyisessä työpaikassa (%), n=00 Kuinka merkityksellisiä omat tavoitteet ovat (tavoitteet määritelty/ %), n=97 Erittäin merkityksellistä Ei osaa sanoa Ei lainkaan merkityksellistä Melko merkityksellisitä Ei kovin merkityksellistä Erittäin merkityksellisiä Ei osaa sanoa Ei lainkaan merkityksellisiä Melko merkityksellisiä Ei kovin merkityksellisiä 0 % 0 % 40 % 0 % 80 % 00 % 0 % 0 % 40 % 0 % 80 % 00 % Työpaikan johtamistyyli Työpaikan johtamistyyli Ihmiskeskeinen (leadership) 37 4 0 3 4 Ihmiskeskeinen (leadership) 4 58 Asiakeskeinen (management) 3 4 8 Asiakeskeinen (management) 9 54 3 7 Valmentava eli keskusteleva (coaching) 4 44 Valmentava eli keskusteleva (coaching) 34 54 0 Lähimmän esimiehen toimintatapa Lähimmän esimiehen toimintatapa Jakaa työtehtäviä sekä ohjeita/ neuvoja 4 43 4 8 Jakaa työtehtäviä sekä ohjeita/ neuvoja 5 4 0 8 Keskittyy asiakokonaisuuksiin ja seuraa Pyrkii keskustelun ja kysymysten avulla työntekijän omiin ratkaisuihin 30 37 5 49 Keskittyy asiakokonaisuuksiin ja seuraa Pyrkii keskustelun ja kysymysten avulla työntekijän omiin ratkaisuihin 5 3 57 5 3 0 3
Itseluottamusta tuntuu olevan - valmentava ja keskusteleva ote ruokkii sitä parhaiten Onko riittävästi itseluottamusta omien tavoitteiden saavuttamiseksi (tavoitteet määritelty/ %), n=97 Työpaikan johtamistyyli Kyllä on Ei osaa sanoa Ei ole 0 % 0 % 40 % 0 % 80 % 00 % Ihmiskeskeinen (leadership) 85 5 0 Asiakeskeinen (management) 79 5 Valmentava eli keskusteleva (coaching) 89 4 7 Lähimmän esimiehen toimintatapa Jakaa työtehtäviä sekä ohjeita/ neuvoja 79 8 3 Keskittyy asiakokonaisuuksiin ja seuraa 87 4 0 Pyrkii keskustelun ja kysymysten avulla työntekijän omiin ratkaisuihin 84 0
Rohkeus toimia tukee itseohjautuvuutta tavoitteisiin pyrittäessä mutta miten se syntyy ja mikä syö sitä? Rohkaiseeko esimies tekemään työtä oma-aloitteisesti (%), n=00 Rohkaisee paljon Ei osaa sanoa Rohkaisee tuskin lainkaan Työpaikan johtamistyyli Rohkaisee jonkin verran Rohkaisee vain vähän 0 % 0 % 40 % 0 % 80 % 00 % Ihmiskeskeinen (leadership) 45 33 3 0 9 Asiakeskeinen (management) 35 33 5 5 Valmentava eli keskusteleva (coaching) 54 3 04 Lähimmän esimiehen toimintatapa Jakaa työtehtäviä sekä ohjeita/ neuvoja 3 44 4 3 Keskittyy asiakokonaisuuksiin ja seuraa 47 7 5 9 Pyrkii keskustelun ja kysymysten avulla työntekijän omiin ratkaisuihin 55 35 3 5
Yllättääkö? Keskusteleva ote pesee paalutuksen myös suunnitelmallisuudessa Kuinka suunnitelmallista tekeminen on työpaikalla (%), n=00 Erittäin suunnitelmallista Melko suunnitelmallista Ei osaa sanoa Ei kovin suunnitelmallista Ei lainkaan suunnitelmallista 0 % 0 % 40 % 0 % 80 % 00 % Työpaikan johtamistyyli Ihmiskeskeinen (leadership) 0 48 7 5 Asiakeskeinen (management) 4 7 0 Valmentava eli keskusteleva (coaching) 8 7 Lähimmän esimiehen toimintatapa Jakaa työtehtäviä sekä ohjeita/ neuvoja 8 45 30 Keskittyy asiakokonaisuuksiin ja seuraa 0 5 0 5 3 Pyrkii keskustelun ja kysymysten avulla työntekijän omiin ratkaisuihin 0 9
Saako teidän henkilöstönne riittävästi tukea esimiehiltä? Onko keskustelulle aikaa? Saako omalta esimieheltä riittävästi tukea arjessa (%), n=00 Kyllä saa Ei osaa sanoa Ei saa 0 % 0 % 40 % 0 % 80 % 00 % Työpaikan johtamistyyli Ihmiskeskeinen (leadership) 5 9 Asiakeskeinen (management) 48 4 Valmentava eli keskusteleva (coaching) 73 0 Lähimmän esimiehen toimintatapa Jakaa työtehtäviä sekä ohjeita/ neuvoja 48 3 39 Keskittyy asiakokonaisuuksiin ja seuraa 0 0 3 Pyrkii keskustelun ja kysymysten avulla työntekijän omiin ratkaisuihin 8 8 4
Onko teillä innostunut porukka? Fiilis sekä vapauden ja vastuun tasapaino ratkaisee pelin. Miten teillä jaetaan vastuuta ja niihin liittyviä vapauksia? Työssä innostavat asiat: kolme innostavinta (%), n=00 0 0 0 30 40 50 0 Työyhteisössä on hyvä henki Työntekijöillä on vapautta ja vastuuta sopivassa suhteessa Varmuus työpaikan pysyvyydestä Edut ovat hyvät Työpaikka toimii tehokkaasti ja/tai tuloksellisesti Arjen toimintatavat edistävät aidosti tavoitteiden saavuttamista Ymmärtää hyvin, kuinka omaan työhön liittyvät asiat kytkeytyvät työpaikan tavoitteisiin Hyvät kehittymis- ja uranäkymät Uskoo, että pääsee työssään omiin tavoitteisiinsa Tekeminen työpaikalla on suunnitelmallista Johtajista huomaa, että he tietävät, mitä tekevät Työntekijät tuntevat hyvin työpaikan tavoitteet ja päämäärät Esimies rohkaisee tekemään työtä oma-aloitteisesti Tavoitteista keskustellaan ja niistä pyritään pääsemään yhteiseen näkemykseen Jokin muu Ei mikään edellä mainituista Ei osaa sanoa 4 9 4 4 0 8 7 3 4 50
Tutkimuksen tulokset kokonaisuutena mitä jäi käteen?
Veros Oy:n näkemys johtamisen kulmakivistä - mahdollista vuorovaikutuksella tulos ja toimeenpano
Aina asiakkaan tarpeeseen räätälöidyt ratkaisut esimiestyön eri tilanteisiin Emme tuputa laajoja ohjelmia tärkeintä on, että asiakkaamme saa todellista hyötyä
Dataan perustuva systemaattinen startti Tilanneanalyysi Toteutamme tarvittaessa johtamisen nykytilan kartoituksen Tulosten purku Johtamisen kehityskohteiden tunnistaminen ja Veros Oy:n toimenpide-ehdotus Tavoitteet ja suunnittelu Tavoitteiden kirkastaminen asiakkaan kanssa ja räätälöidyn ratkaisun suunnittelu sekä dokumentointi
Asiakaslupauksemme