TYÖELÄMÄN POLITIIKAT JA TYÖSSÄ KESTÄMINEN

Transkriptio

1 TYÖELÄMÄN POLITIIKAT JA TYÖSSÄ KESTÄMINEN Sosiaalialan AMK-verkoston valtakunnalliset verkostopäivät Mikkelin ammattikorkeakoulu Pauli Juuti

2 Sisällys Työelämän politiikat Työhyvinvointityö pyrkii vastaamaan haasteeseen Stressi ja loppuunpalaminen Tietoinen läsnäolo Työhyvinvoinnin kehittäminen

3 HYPERTODELLISUUS Poukkoilevat markkinat Jatkuvat muutokset HYPERTODEL- Itsekkyys Huonoin pudotetaan pois Esillä oleminen Medialisoitunut yhteiskunta Kaikki on kaupan LISUUS Kasvavat tulosodotukset Lisääntyvä kiire

4 RATIONAALISUUS - TUNTEET RATIONAALINEN ORGANISOITUMINEN Tehokkuus Nopeus Kustannussäästöt Enemmän ja parempaa entistä pienemmillä resursseilla Asiakkaat toivovat ELÄMYKSIÄ Elämyksiä voivat tuottaa vain työssään hyvinvoivat ihmiset IHMINEN JA IHMISYYS TUNTEET

5 Järjen ja tunteiden logiikan erilaisuuden hyväksyminen Järjen ja tunteiden logiikat ovat erilaisia Järki: tosi/epätosi Tunteet: on vain hyväksyttävä Kumpi vaikuttaa työssä järki vai tunteet? Teemme työtä tunnetasolla Ihmisen työkaluna on hänen oma persoonansa

6 TYÖHYVINVOINNIN MALLIT Työhyvinvointi strategisena kysymyksenä ja työhyvinvointistrategia (Strategista hyvinvointia johdetaan vain 1/3 organisaatioista)

7 Mitä tarkoitetaan työhyvinvoinnilla? Työhyvinvointiin liittyy 1) yksilöllisiä, 2) vuorovaikutuksellisia ja 3) työyhteisöön ja organisaation liittyviä tekijöitä Yksilölliset: Fyysisen, psyykkisen, sosiaalisen ja henkisen kunnon lisäksi siihen kuuluu riittävä ammattitaito ja työn hallinta sekä riittävä työmotivaatio Vuorovaikutukselliset: Hyvät työyhteisötaidot muun muassa tunneälytaidot, avuliaisuus ja keskinäinen tuki Työyhteisölliset: Sujuva yhteistyö, toimivat pelisäännöt ja hyvä ryhmädynamiikka, hyvä työilmapiiri Organisatoriset: Hyvä työn organisointi, hyvä johtaminen ja esimiestyö, myönteinen organisaatiokulttuuri

8 Millainen on hyvinvoiva työyhteisö? Sujuva toiminta ja hyvä asiakaspalvelu Korkea työtyytyväisyys Korkea työmotivaatio Hyvä työilmapiiri Hyvä johtaminen Matala stressin taso, ei loppuunpalamisia Avuliaisuus ja toisten tukeminen Iloinen mieli Korkea läsnäolo = TULOKSELLINEN TOIMINTA

9 Vuorovaikutteinen malli työhyvinvoinnista (Juuti 1978) Organisaatioilmapiiri Esimiehen johtamistyyli Työryhmän ilmapiiri Työhyvinvointi

10 Työhyvinvoinnin ulottuvuudet Yksilö ja työ - Sopiva kuormitus - Mielekkyys - Hallinnan tunne Sosiaaliset suhteet työssä - Luottamus - Hyväksyntä - Avoimuus - Arvostus - Avuliaisuus Identiteettityöskentely ja ihmisenä kehittyminen Aika

11 STRESSIOIREET -Hermostuneisuus ja jännittyneisyys -Vaikeudet päästä uneen tai heräileminen -Päänsärky -Väsymys, haluttomuus, tarmottomuus -Huimauksen tunne -Sydämentykytykset tai epäsäännölliset sydämenlyönnit -Närästys, vatsakivut tai ripuli -Ärtyneisyys -Huolestuneisuus -Ahdistus -Liiallinen tupakointi tai ongelmasyöminen

12 TYÖUUPUMUS - Stressioireet - Huumorintajun katoaminen - Fyysinen ja psyykkinen väsymys - Heikko itseluottamus - Eristäytyminen ja etääntyminen - Kielteisyys, halveksunta, kyynisyys - Alistuminen

13 KEINOJA VÄLTTÄÄ STRESSIÄ -Riittävä lepo -Riittävä liikunta -Perhesuhteiden hoitaminen -Hyvät harrastukset -Työn säätely -Raittiit elämäntavat -Lepojaksojen pitäminen -Rentoutuminen -Ystävyyssuhteet -Itsestä pitäminen

14 HYVÄT JA HUONOT UUTISET HUONOT UUTISET Aika lentää HYVÄT UUTISET Sinä olet lentäjä

15 ELÄMÄ ON ELÄMISTÄ VARTEN Life is not measured by the number of breaths we take, but the moments that take our breath away.

16 KIIREETTÖMYYS

17 Työhyvinvointikulttuurin kehittäminen Huonojen kierteiden katkaiseminen Mistä huonot kierteet saavat alkunsa? Työn ja ammattitaidon epäsuhta Kehittymismahdollisuuksien puute Henkilöä ei arvosteta ja siitä aiheutuu motivaation laskua sekä ristiriitoja ihmisten välille Henkilöllä on ongelmia esimiehen kanssa, joka heikentää hänen suoritustaan Työskentelyn takkuilu ja siitä aiheutuva motivaation lasku Kielteiset asiakaspalautteet tulkitaan yksilön syyksi ja siitä aiheutuu kuormitusta Työhön liittyviä pettymyksiä ja epäonnistumisia ei käsitellä rakentavassa hengessä ja siitä aiheutuu turhautumista, joka johtaa itsetunnon laskuun

18 TYÖHYVINVOINTI ON ARVOSTUSKYSYMYS Työhyvinvoinnin kehittyminen vaatii kulttuurista arvottamisprosessia Kasvokkain tapahtuvassa vuorovaikutuksessa voidaan muokata arvoja ja kulttuuria Työhyvinvointiin liittyvien arvojen kehittäminen vaatii pitkäjänteistä työtä

19 Työhyvinvointistrategia Asiakkaan nostaminen sankariksi Työhyvinvointi ja työnilo Osaaminen Luovuus Yhteistyö ja avuliaisuus Herkkyys asiakkaan kokemuksille Tunnejohtaminen Toiminnan jatkuva kehittäminen

20 Ihmisenä kasvun haasteet ja mahdollisuudet työssä Työssä esiintyvät tunteet, jotka on kohdattava voidakseen kasvaa ihmisenä Tapa, jonka kautta haasteen voi kohdata onnistuneesti 1. Häpeä ja riittämättömyys Työn saaminen ja työssä käyminen 2. Syyllisyys / pätevyys Työn vaatimusten täyttäminen ja työssä onnistuminen 3. Tyhjyys ja merkityksettömyys / mielekkyys Omien arvojen ja ihanteiden toteuttaminen työssä 4. Ihmisarvo Työhön sitoutuminen ja työstä saatu myönteinen palaute

21 HYVÄ JOHTAMINEN TUKEE TYÖSKENTELYÄ Esimies on valmentaja, voimannuttaja ja mentori Esimies on palvelija Esimies on toisten parhaiden puolien esille saaja Esimies on opas, joka tietää, ettei itse tiedä Esimies on luovuuden kirvoittaja ja erilaisuuden esille saaja Esimies on kokeilujen käynnistäjä Esimies on innostaja ja tuen antaja

22 Työhyvinvoinnin kehittämisen keinoja Työhyvinvointistrategian laatiminen Johtamisen ja esimiestyöskentelyn kehittäminen Henkilöstön kehittäminen Osaamisen kehittäminen Työilmapiirin kehittäminen Sisäinen viestintä Kehityskeskustelut Hyvä henkilöstöjohtaminen Kannustaminen ja palkitseminen Työn ja työyhteisön kehittäminen Varhainen puuttuminen ja työhönpaluun tuki Työterveydenhoidon, työsuojelutyön jne. kehittäminen

23 VAIN JATKUVA KEHITTÄMINEN TUO TULOSTA