Laatuvastaavien perehdytys

HTML
DOWNLOAD

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Laatuvastaavien perehdytys"

Teuvo Niemi
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

Laatuvastaavien perehdytys Perehdytyksen tavoite Laatuvastaava ymmärtää oman tehtäväosuutensa yliopiston laadunhallintatyössä Laatuvastaavan tehtävistä: Koordinoi yksikössä laadunhallintatyötä Toimii

1 Laatuvastaavien perehdytys Perehdytyksen tavoite Laatuvastaava ymmärtää oman tehtäväosuutensa yliopiston laadunhallintatyössä Laatuvastaavan tehtävistä: Koordinoi yksikössä laadunhallintatyötä Toimii laaturyhmän sihteerinä On yhdysside yliopistotason toimijoihin Ylläpitää yksikön laadunhallinnan käsikirjaa ja laadunhallintaan liittyviä prosessikuvauksia ja toimintaohjeita. Mirja Tervo, kevät

2 Laadunhallintatyö Suomen korkeakouluissa ja yliopistoissa Miksi laadunhallintajärjestelmä? Korkeakoulutuksen laadunvarmistus-työryhmän muistio, OPM 2004:6, KKA:n sivut osoitteessa => Ensimmäinen auditointikierros korkeakouluissa vuoteen 2011 mennessä. Nyt meneillään toinen kierros. Auditointi on voimassa 6 v. Laadunhallintatyön eteneminen JY:ssä? Aktiivinen vaihe JY:ssä alkoi v.2007 aikana, ennen sitä jo mm. OPLAA KKA:n auditointi läpäistiin v. 2009, kts raportti osoitteessa Seuraava auditointi tammikuussa Keskiössä on koulutus. Laatukäsikirjan uuden version kirjoitus alkoi syksyllä 2012 yliopistotasoisena, kirjoitus siirtyy tiedekuntien ja laitosten tasolle kesällä Kommentteja kerättiin huhtikuussa, jotka työstetty nykyiseen versioon. Sisäiset auditoinnit ja itsearvioinnit, toiminann osa-alueittain 2

3 Käsitteistä Laatupolitiikka, määritellään yliopistotasolla, hallitus päättää laadunohjausryhmän esityksestä. Laatupolitiikassa määritellään käsitteet ja mitä niillä ymmärretään JY:ssä. Lisäksi määritellään laadunhallinnan vastuut ja toimijat. Nykyinen laatupolitiikka on osoitteessa Laadunhallinta tarkoittaa toiminnan johtamista, koordinointia ja resurssointia siten, että toiminta täyttää sille asetetut vaatimukset ja sillä saavutetaan asetetut tavoitteet Laadunhallinnan käsikirja kuvaa laadunhallintajärjestelmää painottuen kuvauksessa tavoitteisiin ja vastuisiin Laadunvarmistus, on osa laadunhallintaa, sitä tehdään toiminnan tasolla. Tehty aiemminkin, laadunhallintatyön myötä tehdään se näkyväksi. Laatua on vaatimukset ja odotukset täyttävä ja tavoitteiden toteutumiseen tähtäävä toiminta 3

4 Laadunhallintajärjestelmä sisältää Toimintaan nähden tarkoituksenmukaisen organisaation Vastuunjaon, joka on kaikkien tuntema Hyväksi todetut menettelytavat Johdetut prosessit ja niiden toteuttamiseksi riittävät voimavarat Laadunhallintajärjestelmä perustuu laatuympyräajattelulle (STAK), toiminta ymmärretään suunnittelun, toteutuksen, arvioinnin ja kehittämisen jatkuvana kehänä. 4

5 Laadunhallinnan dokumentit 1. Laatupolitiikka Osoitteessa Uudistetaan laadunohjausryhmässä ja on hyväksyttävänä yliopiston hallituksessa syksyllä Edellinen hyväksytty syksyllä Laadunhallinnan käsikirja Työn alla, valmistuu ennen ulkoista auditointia Laatukäsikirjaa on kirjoitettu prof. Timo Tiihosen johdolla työryhmissä yliopistotasoisena, myöhemmin kirjoitetaan yksikköjen toimesta ohjeistettuna yliopistopalvelujen, tiedekunnan ja laitostaso. Tällä tavalla pyritään karsimaan päällekkäisyyksiä (vrt ed. auditoinnin palaute). Laatukäsikirjan luonnos oli yliopiston johtoryhmässä, minkä jälkeen sitä täydennettiin ja yliopistoyhteisö sai kommentoida huhtikuussa Kommentit on nyt työstetty ja työ siirtynyt yliopistopalveluihin, siirtymässä seuraavaksi tiedekuntiin ja erillis- ja palvelulaitoksiin. 5

6 Laadunhallinnan dokumentit, jatkuu 3. Prosessikuvaukset ja toimintaohjeet Toimintaprosessien kuvaukset, sekä yliopiston taso että yksikkötaso Yksikkötasolla toimintaohjeita, jotka sijaitsevat yksikön henkilökunnan sivuilla 6

7 Laadunhallinnan toimijat ja vastuut 1. Yliopistotaso Rehtori johtaa laadunhallintatyötä ja vastaa yliopiston laadunhallinnasta Laadunohjausryhmä ohjaa laadunhallintatyötä. Ohjausryhmässä on edustaja ylioppilaskunnasta. Laatupäällikkö toimii ryhmän sihteerinä. Laatupäällikkö yhdessä laatutiimin kanssa koordinoi yliopiston laadunhallintatyötä Laatuvastaavien verkosto on yhdysside yliopistotason toimijoiden ja yksikön välillä. Palautteen kulku yksikkötasolta yliopistotasolle ja toisinpäin. 7

8 Laatutyön toimijat ja vastuut jatkuu 2. Yksikkötaso Johtaja vastaa oman yksikön laadusta ja laadunhallinnasta Laatuvastaava koordinoi laadunhallintatyötä yksikössä. Laadunhallintatyö on osa yksikön normaalia toimintaa ja on mukana kaikessa toiminnassa Laaturyhmä seuraa yksikön toiminnan laatua ja ohjaa laadunhallintatyötä. Laadunhallintatyössä on tärkeää myös opiskelijoiden mukanaolo yksikkötasolla. Laitostason laaturyhmä tai tiedekuntatason laaturyhmä. 3. Yksilön taso Jokainen yliopiston työntekijä ja opiskelija vastaa itse oman työnsä laadusta Prosessien kuvaus ja toimintaohjeet voivat olla laatuvastaavan tehtäviä yksikön työnjaon mukaan. 8

9 Laadunhallinnan prosesseja Ulkoinen auditointi, auditoinnissa arvioidaan järjestelmän tarkoituksenmukaisuutta, kattavuutta, toimivuutta ja vaikuttavuutta (KKA) Sisäiset auditoinnit, ohjattuja, yksikön ulkopuolinen tehtävään koulutettu henkilö ohjaa sis. auditointia Johdon katselmus, vuosittain keväällä, yliopiston hallitukselle tiedoksi, laatupäällikkö valmistelee. Pyritään liittämään jatkossa osaksi toimintakertomusta. Itsearvioinnit 9

10 Auditoinnin tavoite Tavoitteiden saavuttamisessa ja omassa kehittämistoiminnassa avustaminen (kehittävä arviointi) Laadunhallintajärjestelmän kattavuuden, toimivuuden ja vaikuttavuuden arviointi Vaikuttavuutta tarkastellaan arvioimalla tuotosta suhteessa itse asetettuihin (yliopisto) tavoitteisiin 10

11 Auditoinnin prosessi Aineiston valmistelu, tehdään kesään 2014 mennessä Laatupäällikkö kuultavana syksy 2014 Auditointi ryhmän vierailu, tammikuu 2015 Auditoinnin raportointi talvi 2015 Päätös auditoinnista LAATULEIMA 11

12 Laadukas toiminta sisältää Määritellyt vastuut, vastuiden viestintä Hyvien käytäntöjen löytäminen ja niistä tiedottaminen, niiden jakaminen Tunnetut ja johdetut toimintaprosessit Voimavarat prosessien toteuttamiseen ja kehittämiseen 12

Samankaltaiset tiedostot

LAATUVASTAAVAN PEREHTYMINEN

LAATUVASTAAVAN PEREHTYMINEN Perehtyjä /pm Mentori / pm Huomiot, havainnot, kysymykset, kehittämisehdotukset yms. Perehtymissuunnitelman laatiminen Tavoitteet ja aikataulu Uusi laatuvastaava laatii oman