Oulun yliopiston laatujärjestelmä: Toiminnan kehittämisen malli. Tiedotus- ja keskustelutilaisuus opintoasiainpäälliköille

Transkriptio

1 Oulun yliopiston laatujärjestelmä: Toiminnan kehittämisen malli Tiedotus- ja keskustelutilaisuus opintoasiainpäälliköille Jenni Soronen, Katariina Alha, Tytti Tenhula, Rauno Kenakkala Päärakennus, HR klo 8.30

2 Kansallisia laadunvarmistuksen periaatteita kukin korkeakoulu päättää itse laadunvarmistusjärjestelmänsä tavoitteista, rakenteesta, toimintaperiaatteista, käytettävistä menetelmistä ja laadunvarmistuksen kehittämisestä Suomessa on otettu käyttöön yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen laadunvarmistusjärjestelmien arviointi eli auditointi korkeakoulujen arviointineuvosto (KKA) auditoi korkeakoulujen laadunvarmistusjärjestelmät käytännön toteutus tehdään KKA:n auditointikäsikirjan (vuosille ) mukaan

3 KKA:n auditointiaikataulu (yliopistot) 2005 Kuopion yliopisto 2006 Svenska handelshögskolan Tampereen teknillinen yliopisto 2007 Helsingin yliopisto Teknillinen korkeakoulu 2008 Helsingin kauppakorkeakoulu Tampereen yliopisto Turun yliopisto Jyväskylän yliopisto Lappeenrannan teknillinen yliopisto Turun kauppakorkeakoulu 2009 Joensuun yliopisto Lapin yliopisto Taideteollinen korkeakoulu Oulun yliopisto (marraskuu 2009?) Teatterikorkeakoulu Åbo Akademi 2010 Sibelius-Akatemia Maanpuolustuskorkeakoulu 2011 Kuvataideakatemia Vaasan yliopisto

4 Oulun yliopiston laatutyö Laatutyöllä on pitkä historia Oulun yliopistossa, mm. opetuksen laadunarviointijärjestelmä ollut toiminnassa vuodesta 1994 Oulun yliopiston kaikki toiminnot kattava laadunvarmistusjärjestelmä: Toiminnan kehittämisen malli hyväksytty hallituksessa Kehittämisestä ja toimeenpanosta vastaa laatutyön ohjausryhmä TOPQA Mallin kehittämisessä mukana myös laatutyön pilottilaitokset Meneillään on monia rinnakkaisia hankkeita, joissa kehitetään myös laadunvarmistusta Tutkimuksen itsearviointi ja kokonaisarviointi Tukipalvelujen kehittämishanke (palvelukeskushanke, tukipalvelujen kehittäminen suhteessa ydintoimintoihin) Leadpro-työryhmä: johtamisen kehittäminen ja laatutyö Johtamisen tietojärjestelmän kehittäminen: SAS SPM Kolmen yliopiston yhteistyöhanke: vertaiskehittäminen ja toiminnanohjausprosessin kehittäminen Henkilöstöpoliittinen toimintaohjelma: henkilöstön kehittämisen osa-alue laatutyössä Yliopistoportaalihanke (intranet)

5 Toiminnan kehittämisen mallin johtoajatukset 1. Yhteistyö laadunvarmistus rakentuu ja kehittyy yliopistoyhteisön jäsenten tietoisena ja järjestelmällisenä yhteistyönä kaikissa toiminnoissa laadunvarmistus edellyttää vastuullisten henkilöiden ja toimielinten sekä niiden välisen yhteistyön määrittelemistä 2. Kehittävä arviointi arviointi tarkoittaa kriittistä tulosten tarkastelua suhteessa asetettuihin tavoitteisiin arviointitiedon perusteella tehdään yhteisiä johtopäätöksiä toiminnan tilasta ja sovitaan toiminnan kehittämisestä 3. Hyvien käytäntöjen etsiminen, tunnistaminen, hyödyntäminen ja levittäminen yliopiston kaikissa toiminnoissa

6 Yhteistyön elementtejä Toiminnan kuvaaminen, ohjeiden laatiminen sekä vastuuhenkilöiden ja -toimijoiden nimeäminen ja vastuiden määrittely Opetuksen kehittämistyöryhmät (OKTR) kaikissa yksiköissä Tutkimuksen edistämistyöryhmät (TETR) kaikissa yksiköissä Laatutiimit (laatutyön organisointi yksiköissä) Opetuksen palautepäivät Missä mennään tilaisuudet Kehityskeskustelut = uusi menettely laatujärjestelmässä

7 Kehittävän arvioinnin elementtejä Itsearviointi yksiköissä toiminnan jatkuva seuraaminen ja dokumentointi opiskelijapalautteen kerääminen ja oppimisen seuranta opiskelijoiden työllisyyden ja sijoittumisen seuraaminen sekä työelämäpalautteen kerääminen opetuksen palautepäivät lukukausittain tai lukuvuosittain toimintaa kuvaavien keskeisten tunnuslukujen ja tilastotietojen seuraaminen (SAS SPM) sekä missä mennään -tilaisuuden järjestäminen vuosittain ydintoimintojen itsearviointiraportti ja siihen perustuva kehittämissuunnitelma kolmen vuoden välein Sisäinen arviointi yliopiston tasolla tulosneuvottelut sisäisten laatuyksiköiden valinta ja palkitseminen sisäiset auditoinnit Ulkoiset arvioinnit valtakunnallisten laatuyksiköiden valinta ja palkitseminen esim. kansainvälinen arviointi toiminnon kannalta tarkoituksenmukaisella tavalla = uusi menettely laatujärjestelmässä

8 Hyvien käytäntöjen levittäminen Hyvien käytäntöjen etsiminen, tunnistaminen, hyödyntäminen ja levittäminen kaikessa toiminnassa ja kaikissa toiminnoissa Hyvien käytäntöjen levittäminen koulutuksissa, tapahtumisissa, tilaisuuksissa, kokouksissa, kohtaamisissa (esim. OpinTori, OKTR/TETRkoulutukset, väitöskirjaohjauksen työpajat) Hyvien käytäntöjen julkaiseminen Hyvien käytäntöjen tarjottimella ja muilla julkaisufoorumeilla Hyvien käytäntöjen palkitseminen osana tulosneuvotteluita = uusi menettely laatujärjestelmässä

9 Laatutyön oppaat, ohjeet ja kuvaukset TOIMINNAN KEHITTÄMISEN MALLIN YLEISOPAS TUTKIMUKSEN LAADUNVARMISTUS- OPAS KOULUTUKSEN LAADUNVARMISTUS- OPAS Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen laadunvarmistusopas JOHTAMISEN LAADUNVARMISTUS- OPAS TUKIPALVELUJEN LAADUNVARMISTUS- OPAS Henkilöstöpalveluiden laadunvarmistusopas TUTKIJAN OPAS OPETTAJAN OPAS Opetus- ja opiskelijapalveluiden laadunvarmistusopas OPISKELIJAN OPAS Suunnittelu- ja kehittämispalveluiden laadunvarmistusopas Talous- ja toimitilapalveluiden laadunvarmistusopas OHJEET JA LAATUTYÖN TYÖKALUT YKSIKÖILLE SEKÄ TOSIOLOGIAN LAITOKSEN MALLISIVUSTO YKSIKÖIDEN LAATUTYÖN KUVAUKSET SEKÄ VASTUIDEN MÄÄRITTELYT YKSIKÖIDEN JA TIEDEKUNTIEN WWW-SIVUILLA Tietohallintopalveluiden laadunvarmistusopas Tutkimus- ja innovaatiopalveluiden laadunvarmistusopas Viestintäpalveluiden laadunvarmistusopas

10 Laadunvarmistusoppaiden sisällöstä Toiminnan kehittämisen mallin yleisoppaassa: määritellään keskeiset käsitteet, mallin johtoajatukset, arviointikäytännöt sekä toimijat ja vastuut kuvataan yliopiston toiminnot ja määritellään niihin liittyvät lait ja asetukset sekä yliopiston ohjeet jotka velvoittavat koko yliopistoyhteisöä Toimintokohtaisissa (esim. tutkimuksen, koulutuksen) laadunvarmistusoppaissa: täsmennetään, mitä yleisoppaassa esitetyt johtoajatukset ja arviointikäytännöt tarkoittavat kyseisen toiminnon kannalta, kuvataan toiminnon laadunvarmistusmenettelyt sekä toimijoiden vastuut Tukipalveluiden laadunvarmistusoppaissa: kuvataan kunkin tukipalvelun laadunvarmistuskäytännöt laadunvarmistusoppaat ohjeistavat yksiköiden laatutyötä yksiköiltä ei edellytetä erillisiä laatukäsikirjoja vaan yksiköiden laatutyön kuvaukset sekä vastuiden määrittelyt tehdään yksiköiden ja tiedekuntien www-sivuille (= toiminnan kuvaamista ja ohjeiden laatimista opiskelijoille, henkilökunnalle, jne.)

11 Arvioinnit aikajanalla Tutkimuksen kokonaisarviointi Toiminta- ja taloussuunnitelma Valtakunnallinen koulutuksen laatuyksikkövalinta Ydintoimintojen itsearviointi Laatujärjestelmän sisäinen auditointi Laatujärjestelmän ulkoinen auditointi Ydintoimintojen itsearviointi Toiminta- ja taloussuunnitelma Tutkimuksen kokonaisarviointi Ydintoimintojen itsearviointi Laatujärjestelmän auditointi

12 Laatutyön toimeenpano ja tulevat koulutukset Tiedotus- ja keskustelutilaisuudet dekaaneille, hallintopäälliköille ja opintoasiainpäälliköille huhti/toukokuussa 2008 Koulutus KOPO-/opintovastaaville ja OKTR:n opiskelijajäsenille Yksiköiden laatutiimien nimeäminen toukokuussa 2008 TETRien ja (OKTRien ellei toimi tai ole vielä perustettu) nimittäminen toukokuussa 2008 Laitoskierrokset kevät - syksy 2008 Tukipalveluhankkeen seminaari (TUKE-L) laatutyöteemalla toukokuun lopussa (?) Pitkäkestoinen koulutus laatutiimeille alkaen (n. 10 lähipäivää) laadunvarmistuksen kehittäminen yhteistyössä henkilökunnan ja opiskelijoiden kanssa

13 Lisätietoa ja materiaalia Laatutyön www-sivut: Anna palautetta Toiminnan kehittämisen mallista:

14 Tutkimuksen edistämistyöryhmän (TETR) tehtävät Toiminnanohjauksen kannalta oleelliset tehtävät Tutkimuksen strategian valmistelu ja seuraaminen määräajoin Ydintoimintojen itsearviointiraportin tuottaminen tutkimuksen osalta Tutkimuksen kehittämismäärärahojen hakeminen ja kohdentaminen TTS-materiaalin valmisteluun liittyvät tehtävät Vuosittainen Missä mennään -tilaisuus yhteistyössä opetuksen kehittämisryhmän kanssa Esitykset laitosneuvostolle/tiedekunnan tutkimusneuvostolle tutkimukseen ja tutkimustulosten hyödyntämiseen liittyvistä palkitsemisista Muita tehtäviä esim. Hyvien käytäntöjen tunnistaminen ja esitysten tekeminen Tutkijoiden rekrytointiin ja tutkimuslaiteinvestointeihin liittyvät esitykset ja linjanvedot Tutkijoiden koulutustarpeen kartoitus, koulutuksen ideointi, tilaaminen ja/tai järjestäminen Tutkijan urakehitystä tukevan toiminnan organisointi Esitysten ja lausuntojen tekeminen laitosneuvostolle, tiedekuntaneuvostolle jne. Erilaisten tutkimuksen kehittämistilaisuuksien järjestäminen Laitoskohtaiset spesifit tehtävät

15 Opetuksen kehittämistyöryhmän (OKTR) tehtävät (1/2) Yksikön opetuksen ja sen tukitoimien koordinointi ja kehittäminen (mukaan lukien vieraskielinen opetus ja vaihto-opiskelijoiden ohjaus) Yksikön toiminta- ja taloussuunnitelman (TTS) laatiminen opetuksen osalta sekä suunnitelman toteutumisen seurata ja valvonta Ydintoimintojen itsearviointiraportin laatiminen opetuksen osalta Palautejärjestelmän koordinointi ja kehittäminen suunnitelman laatiminen palautteen keräämisen, käsittelyn ja hyödyntämisen menettelytavoista toiminnan kehittämisessä huomion kiinnittäminen opiskelijoiden oppimiseen ja opetussuunnitelman toteutumiseen palautepäivän järjestäminen Opiskelijoiden oppimisen (opintopistekertymän ja oppimistuloksen) seuraaminen ja havaittuihin ongelmiin puuttuminen Opiskelijoiden työllisyyden ja sijoittumisen seuraaminen sekä työelämäpalautteen kerääminen

16 Opetuksen kehittämistyöryhmän (OKTR) tehtävät (2/2) Hyvien käytäntöjen tunnistaminen ja niiden julkaiseminen Hyvien käytäntöjen tarjottimella Esityksen tekeminen "Hyvän opettajan palkinnon" saajasta Hyvien opettajien valitseminen ja palkitseminen yksikkötasolla Opetushenkilökunnan urakehitystä tukevan toiminnan organisointi Opetushenkilökunnan rekrytointiin liittyvien esitysten, linjanvetojen ja lausuntojen tekeminen Opetuksen kehittämismäärärahojen hakeminen ja kohdentaminen Opetuksen laitehankintoihin liittyvien esitysten ja linjanvetojen tekeminen Opettajien koulutustarpeen kartoittaminen sekä koulutuksen ideointi, tilaaminen ja/tai järjestäminen Vuosittaisen Missä mennään -tilaisuuden järjestäminen yhteistyössä tutkimuksen edistämistyöryhmän kanssa Esitysten ja lausuntojen tekeminen yksikköneuvostolle, tiedekuntaneuvostolle jne. Erilaisten opetuksen kehittämistilaisuuksien järjestäminen

17 Mitä TKM edellyttää tiedekunnilta? Yksiköiden ja tiedekuntien tavoitteiden, toiminnan ja talouden suunnittelu yhteistyössä (TTS, kehittämissuunnitelma?) Tiedekunnan ja yksiköiden keskinäinen vastuiden määrittely mitä tehdään tiedekunnassa keskitetysti ja mistä yksiköt vastaavat itse mitä ohjeita on tiedekunnan WWW-sivuilla ja mitä yksiköiden omilla sivuilla Tiedekuntakohtainen organisoituminen ja tiedottaminen perustetaanko TETRit yksiköihin vai tiedekuntaan miten laatutiimit tiedottavat henkilökunnalle ja opiskelijoille miten tiedekunta tukee yksiköiden laatutyötä Mitä muuta?

18 Keskustelua Miten TKM:n toimeenpanossa olisi paras edetä käytännössä? Miten laatutiimien ja TETRien perustaminen kannattaa tehdä? Millainen olisi yksiköiden laatutiimien kokoonpano ja miten ne tulisi valita? Kenen tehtävä on TETRin nimittäminen? Miten vastuut jakautuvat / jaetaan? Mitä ovat tiedekunnissa/laitoksissa niitä foorumeita (esim. OKTR/laitosneuvosto?), joihin laitoskierrokset tulee kohdistaa? Mikä on tiedekunnan tehtävä laatujärjestelmässä Mikä on dekaanien, hallintopäälliköiden ja opintoasiainpäälliköiden rooli laatujärjestelmässä? Tiedekuntien ja laitosten yhteistyö toiminnanohjaussyklissä (mm. miten TTS:n tekeminen organisoidaan) Mitkä ovat ne mittarit, joita laitosten/tiedekuntien pitää/kannattaa seurata?