Hensta-hankkeen tavoitteet ja saavutukset. Päivikki Helske

Transkriptio

1 Hensta-hankkeen tavoitteet ja saavutukset Päivikki Helske

2 Kilpailusta yhteistyöhön Lähtötilanteessa kilpailua palkoista, maineesta, työpaikoista. Näkymä tulevaisuuteen: harmaat pantterit saapuvat ja töihin ei riitä tekijöitä. Henkilöstövoimavaran hallinta edellytti yhteistä ennakointia ja tulevaisuuksien mahdollisuuksien hahmottamista ja uusia keinoja

3 Suuria haasteita Henkilöstöjohtaminen ja tuloksellisuus yhteensopivuusajattelu eri strategioiden välillä ja strategioiden ja toimenpiteiden välillä. Uudistumiskyky ja jatkuva oppiminen Luovuutta ja toimintaympäristön hallintaa Uusi työkulttuuri

4 Uudistumiskyky Organisaation kyvykkyyttä ylläpitää, monistaa, kehittää tai muuttaa osaamista, toimintatapoja ja strategioita aistia uusia mahdollisuuksia ja kykyä uudentaa tietoa jatkuvan kilpailukyvyn säilyttämiseksi suunnata voimavaransa yhtenäisesti saavuttaakseen strategiset tavoitteet. Uudistumiskykyä mitattu caseissä, entä koko hankkeen osalta?

5 Yhteistyöstä yhteistoimintaan Yhteistyön rakenne: johto, henkilöstöasiantuntijat, järjestöt, palvelu Yhteistoiminta menetelmät: vuoropuhelu, uudet menetelmät mm. oppimisalusta Yhteistoiminnan sisältö: PKS-palvelut ja henkilöstövoimavara Yhteistyön kehittyminen: seurantaryhmä ja yhteiset periaatteet

6 Luovuutta ja toimintaympäristön hallintaa Luovat tavat toimia: työpajat, seminaarit, vertailuoppiminen, kehittämiselementit mm. lasihissi, urakehitys vanhusten palveluissa Uudet toimintaympäristöhaasteet: osaaminen, talous, monikulttuurisuus

7 Uusi työkulttuuri Koko johtamisketjun kehittäminen ja johtamisen painopisteen tasapainottaminen Vuorovaikutteisuutta (vertikaalista ja horisontaalista) Pitkäjänteisyyttä kehittämiseen Muutosvoimaan eli henkilöstön työhyvinvointiin panostusta.

8 Onnea matkaan Hanke loppuu, haasteet eivät Paremmat edellytykset selvitä suhdannemyrskyissä Uudet asiat, toimintatavat elämään

9 Dialogisuudesta Dialogissa pyritään aktiivisesti: luomaan uusia mahdollisuuksia ja vaihtoehtoja selvittämään edessä olevien valintojen luonnetta herättämään oivalluksia, joiden pohjalta tietoja ja ennakkokäsityksiä voi järjestää uudelleen (Isaacs 2001, 63)

10 Innovatiivisuudesta Innovaatio = uusien ajatusten, tuotteiden, tapojen toimintamallien tarkoituksellinen synnyttäminen, edistäminen ja toteuttaminen. Innovatiivisuus on luovan energian saattamista hyötykäyttöön Mukaellen Siltala Reijo 2007 ja Seeck Hannele 2008

11 Kysymyksemme Miten dialogisuus ja innovatiivisuus ovat toteutuneet kehittämistyössänne? Mitä olette saavuttaneet?

12 Espoo Espoon kotisairaala Tämän päivän työelämässä tarvittava osaaminen Ammatillinen osaaminen ammatilliset tiedot henkilökohtaiset valmiudet arvostukset, ammattietiikka jne. Kehittämisosaaminen systeemin ymmärtäminen mittaustulosten ja variaation ymmärtäminen psykologia, inhimillisen käyttäytymisen ymmärtäminen Uudet oppimiskäsitykset jne. kohtelun, tilannearvioinnin, hoivan, palvelun sisällön parantaminen työtapojen, prosessien ja systeemin parantaminen Lisäarvo asiakkaalle

13 Helsinki PKS-Henstra hankkeen kehittämistyö Vuosaaren kirjastossa Sisäisen viestinnän kehittäminen Lainauspalvelun osaamisalueet Lainauspalvelun prosessikaavio Työntekijöiden tehtävänkuvat Perehdytyskansio Lajitteleva palautusautomaatti

14 Vantaa Johtamisjärjestelmä yhdessä sovittu viitekehys toiminnallemme Kuvasimme Ympärivuorokautisen hoivan johtamisjärjestelmän: Missä päätöksiä tehdään organisaation eri tasoilla Miten asioita tuodaan käsiteltäväksi Mitä tarkoittaa päätöksentekoon osallistuminen Mitä tarkoittaa tehtyihin päätöksiin sitoutuminen Sovimme päätöksenteon dokumentoinnista Aloitimme omahoitajuuden ja tiimityön kehittämisen Otimme käyttöön työyksikkökohtaiset tuloskortit Mitä saavutimme: Henstra-tutkimus: Säännöllinen osallistuminen toiminnan suunnitteluun parani 59 % -> 87 % Toiminnan suunnittelu perustuu strategiaan / tuloskorttiin 46 % -> 98 % Toiminnan suunnitelmallinen ja johdonmukainen kehittäminen lisääntyi 46 % -> 80 % Kunta-10 tutkimus: Kunta-10 tuloksissa erityisesti työyhteisön toimivuuteen ja päätöksentekoon liittyvät tulokset paranivat Neljä viidestä työntekijästä suosittelee Ympärivuorokautista hoivaa työpaikkana

15 Espoo PKS-hanke Espoon keskuksen palvelutalossa Vastuuhoitajuutta on kehitetty Asukkaat tunnistavat vastuuhoitajansa Vastuuhoitajan tehtävät ovat selkeät Palveluprosesseja on kehitetty Palvelutaloon asukkaaksi tulemisen prosessi on kuvattu ja mallinnettu Työaika-autonomian malli on käytössä Henkilökunta ei ole halukas vaihtamaan entiseen Lähiesimies kokenut PKS- hankeen arjen työtä tukevana ja voimaannuttavana

16 Helsinki

17 Vantaa Työhyvinvoinnin edistäminen on jatkuva prosessi

18

19 Miten varmistetaan esimiehen ja työyhteisön dialogisuus? (menetelmät ja prosessi?) toteuttaminen kehittäminen arviointi ja jalostaminen tuottaminen ideoiden kerääminen suunta