40 vuotta työelämässä MHAUTANEN 1

Transkriptio

1 40 vuotta työelämässä MITÄ SE ON OPET TANUT JOHTAMISESTA? JOKAINEN ON OIKEUTETTU HYVÄÄN JOHTAMISEEN MHAUTANEN 1

2 Marja Hautanen MMM, MKT ja opettaja Manager, Customer Relationship Opiskelun ohessa: Epäpätevä apuhoitaja, siivooja, keittiöapulainen Lindström Laitossiivous , siivoustyönjohtaja UPRT , siivouspäällikkö PLM , siivouspäällikkö Berner , tuotepäällikkö Lindströmillä 26 v Kompetenssien kehittäminen Erilaiset tutkimus- ja kehitysprojektit Sisäinen ja ulkoinen koulutus (vastuullisuus, laatu ja hygienia) Sidosryhmäyhteistyö Markkinoinnin asiantuntijatuki MHAUTANEN 2

3 Mistä puhutaan? Johtamistaidot Alaistaidot = Työelämätaidot Ihmisenä olemisen taito MHAUTANEN 3

4 Mitä putkahti mieleeni? Itsensä johtaminen Johtamisen trendit Asiakkuuksien johtaminen Eettisyys Tiimien johtaminen Johtaminen Projektien johtaminen Eettisyys Esimies /alaissuhde Osaamisen johtaminen MHAUTANEN 4

5 Itsetuntemus Löydä oma vasen jalkasi, eli missä olet parhaimmillasi Hakeudu tehtäviin, jossa voit hyödyntää osaamistasi Tunnista ja tunnusta myös se mitä et hallitse, voit vielä kehittyä (myös esimiehenä) Kirjaa ylös omat saavutuksesi Voitko katsoa esimiestäsi henkisesti ylöspäin, mikä on hänen vasen jalkansa? Voitko vaikuttaa siihen, millaista johtamista saat osaksesi? MHAUTANEN 5

6 Erilaisuus nuoria ja vanhoja miehiä ja naisia perheellisiä ja perheettömiä eri etnisiin ryhmiin kuuluvia eri seksuaaliryhmiä osatyökykyisiä erikielisiä monenlaisia vakaumuksia ja uskontoja MHAUTANEN 6

7 Meitä on moneksi, onneksi Innostava, verbaalinen, innostunut, vakuuttava, luova, optimistinen, seurallinen, spontaani, sujuvapuheinen, hurmaava, iloinen, itsekeskeinen, herkkätunteinen, mukautuva/ketterä, innostava, kannustava, kommunikoiva, joustava, avoin, suhdekeskeinen, kekseliäs, rento Hallitseva, tarmokas, kunnianhimoinen, lujatahtoinen, määrätietoinen, eteenpäin pyrkivä, ongelmanratkaisija, uranuurtaja, päättäväinen, tienraivaaja, kärsimätön, kontrolloiva, vakuuttava, suorituskeskeinen, voimakas, tuloskeskeinen, aloitteellinen, nopea, aikatietoinen, intensiivinen, sitkeä, suora, itsenäinen. Lähde: Thomas Erikson: Kehnot pomot ympärilläni Miksi hyvä johtaminen on niin vaikeaa? (Atena, 2019) Vakaa, kärsivällinen, leppoisa, hillitty, luotettava, tyyni, lojaali, ujo, ymmärtäväinen, perusteellinen, turvallinen, varovainen, hienovarainen, tukeva, hyvä kuuntelija, avulias, suorittava, sinnikäs, varmisteleva, huomaavainen, kätkee tunteensa, tahdikas, ystävällinen. Analyyttinen, huolellinen, järjestelmällinen, etäinen, asiallinen, sovinnainen, vaikuttaa epävarmalta, objektiivinen, jäsentävä, tutkiva, perfektionisti, tarvitsee aikaa, pohtiva, johdonmukainen, haluaa faktoja, laatukeskeinen, tutkiva, seuraa ohjeita, looginen, kyseenalaistava, tarkka, harkitseva, varautunut

8 Luottamus ja avoimuus Asenne ja osaaminen Nina Laine: Luja luottamus 2009 Simon Sinek MHAUTANEN 8

9 Läsnäolo ja kuuntelu Mittaukset osoittivat, että onnistuneelle esimiestyölle tärkeimpiä ovat esimiehen tunneälytaidot ja persoonallisuus. Sitä vastoin esimiehen voimakas johtamismotiivi ja abstrakti hahmotustapa korreloivat negatiivisesti alaistyytyväisyyden kanssa. Luonnollisesti toiminnan perustana on oltava vankka substanssiosaaminen. (Pia Lappalainen 2012) Kehu, kiitä ja kannusta MHAUTANEN 9

10 Tunneäly 1. Omien tunteiden tiedostaminen on tunneälyn kulmakivi. Ihmiset, jotka havaitsevat tunteensa ja osaavat ehkä nimetä ne, osaavat järjestää elämäänsä itselleen tärkeään suuntaan. 2. Tunteiden hallitseminen tarkoittaa tunteiden käsittelyä niin, että ne sopivat kulloiseenkin tilanteeseen. Tämä taito lisääntyy itsetuntemuksen myötä. Tästä puhutaan tarkemmin tässä luvussa, kun kerrotaan tunteiden muuttamisesta ja vihan tunteiden purkamisesta. 3. Motivaation löytäminen tarkoittaa taitoa valjastaa tunteensa jonkin päämäärän saavuttamiseen. Kun ihminen löytää motivaation, hän osaa siirtää mielihyvää tuonnemmaksi, pidätellä impulssejaan, keskittyä tiiviisti ja päästä näin FLOW tilaan. (FLOW tilassa keskitytään innostavaan ja mielenkiintoiseen asiaan niin, että aika menettää merkityksensä.) 4. Muiden tunteiden havaitseminen, mikä tarkoittaa empatiakykyä. Tässä taitavat ihmiset osaavat huomata pieniäkin viestejä muiden tarpeista ja ovat erityisen sopivia myyjiksi, opettajiksi tai johtajiksi. 5. Ihmissuhteiden hoito, eli taito, jonka avulla saadaan aikaan yhteistyötä MHAUTANEN 10

11 Eettisyys Integriteetti on uusi musta Samalla kun tavoittelemme itseohjautuvuutta ja byrokratiasta luopumista, korostuu tarve integriteetille enemmän kuin koskaan. Johdonmukaisuus ja lahjomattomuus Prof. Ari Salminen, Vaasan yliopisto: Miten turvata hankintatoimen eettisyys 2017 Integriteetin ulottuvuudet Erika Heiskanen, Jari Salo MHAUTANEN 11

12 Voit tutkia organisaatiosi johtamisviestinnän etiikkaa seuraavien kysymysten kautta: Uskaltaako henkilöstö kritisoida omalla nimellään/kasvotusten? Joudummeko usein peittelemään jälkiämme ja keksimään selityksiä? Pyydetäänkö organisaatiossamme anteeksi? Palaammeko kitkatilanteisiin jälkikäteen selvittääksemme ne? Sallitaanko meillä tunteenpurkaukset? Onko antamamme palaute innostavaa ja työniloon virittävää silloinkin kun on kriittistä ja korjaavaa? Palkitaanko organisaatiossamme toimijuuden laadusta vaiko vain työn tuloksista? Kerätäänkö henkilöstöltä palautetta vain formaaleja kanavia pitkin? MHAUTANEN 12

13 Ajattele isosti ja tee myös pieniä tekoja Pidä katseesi horisontissa, kohti sitä mihin olet pyrkimässä Päämäärän saavuttaminen edellyttää kuitenkin monia pieniä tekoja Vältä osaoptimointia, mieti päätösten vaikutusta kokonaisuuteen ja lopputulokseen MHAUTANEN 13

14 Rentous ja aitous Älä purista mailasta liian kovaa EX (Employee experience) = CX (Customer experience) Hyvään työpäiväkokemukseen ei tarvita pallomerta ja biljardipöytää vaan oikeanlainen yrityskulttuuri. Yrityskulttuuri syö strategian aamupalaksi Peter Drucker Hyvä fiilis kantaa yli monien hankalienkin vaiheiden Esimies näyttää mallia Mikäli sinulta kysyttäisiin, millainen yrityskulttuuri työpaikallasi vallitsee, mitä vastaisit? MHAUTANEN 14

15 Pia Lappalainen MHAUTANEN 15

16 Lähteitä Erika Heiskanen, Jari Salo: Eettinen johtaminen. 2008, Talentum Nina Laine: Luja luottamus. 2009, Taurus Media Kaj Hellbom, Seija Mauro, Matti Salo: Johtamisen Nyt, Tietoinen läsnäolo johtajuuden kivijalkana 2006, Edita Alf Rehn: Johtajuuden ristiriidat, Miksi johtaja aina epäonnistuu ja miksei se ole ongelma. 2018, Docendo Juuti, Pauli: Huono johtaminen, Tuhon tieltä toimivaan työyhteisöön. 2018, Gaudeamus Karoliina Jarenko ja Frank Martela:Ota ohjat, työntekijä Kankeiden työyhteisöjen aika on ohi ja työntekijöiden pitää saada sananvaltaa, sanoo valmentajakaksikko MHAUTANEN 16

17 Työniloa! MHAUTANEN 17