Keski-Uudenmaan kunnat Kuntalaiskysely palveluiden saavutettavuudesta. Julkaisuvapaa klo 15.00

Transkriptio

1 Keski-Uudenmaan kunnat Kuntalaiskysely palveluiden saavutettavuudesta Raportti Julkaisuvapaa..0 klo.00

2 Keski-Uudenmaan kunnat Kuntalaiskysely palveluiden saavutettavuudesta Taloustutkimus Oy Timo Myllymäki & Jari Pajunen..0

3 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Sisällysluettelo Yhteenveto Tutkimuksen toteutus Asioiden hoito eri palveluissa 0 Asiointipisteiden etäisyys Ruotsinkieliset palvelut Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatava palvelu 0 Palvelut, joiden maantieteellisellä etäisyydellä ei ole merkitystä (avoin kysymys) Palvelut, jotka on saatava ehdottomasti lähitaajamasta (avoin kysymys) 0 Luotettavuusrajataulukko Tulosten julkistamisohjeet

4 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Yhteenveto Yli puolet haastatelluista kokee mielenterveyspalvelujen tarjoamisen mahdolliseksi vain henkilökohtaisena asiointipalveluna. Myös äänestämisen ja oman talouden neuvonnan tai velkaneuvonnan tarjoamisessa on haastateltujen mielestä henkilökohtaisella palvelulla iso rooli. Äänestämisen osalta on nähtävissä melko iso joukko henkilöitä, joiden mielestä asioinnin voisi hoitaa pelkästään sähköisenä / jotenkin muuten kotoa käsin. Useimmissa palveluissa haastatellut ovat yleisimmin sitä mieltä, että osa asioinnista voidaan hoitaa sähköisesti ja osa henkilökohtaisena asiointina. Erilaiset varaus-ja hakupalvelut ovat niitä, joissa useimmin pystytään asioita hoitamaan sähköisesti / muuten kotoa käsin. Henkilökohtaisen palvelun tarve korostuu vuotta täyttäneiden keskuudessa. Valmiutta ja halua erityisesti osittaisiin sähköisiin palveluihin on useimmin tätä nuorempien haastateltujen keskuudessa. Henkilökohtaista palvelua joko kokonaan tai osittain haluavat / tarvitsevat kokevat asiointipisteen sopivaa etäisyyttä kysyttäessä, että erityisesti terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus tulisi olla saatavissa lähimmästä taajamasta pysyvästi. Myös kirjastopalvelut, äitiys-ja lastenneuvolan palvelut, suun terveydenhuollon, mielenterveyspalvelut, yhteispalvelupisteen palvelut ja äänestämisen eri vaaleissa pysyväksi palveluksi lähitaajamasta mainitsee useampi kuin joka toinen. Muissa palveluissa useampi kuin joka toinen on sitä mieltä, että asiointipisteen maantieteellisellä sijainnilla ei ole merkitystä tai palvelu voidaan tarjota lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina. Useimmin tällaiseksi koetaan tilanne maatalouspalveluissa, oman talouden neuvonnan palveluissa ja erilaisissa luvanhaku- tai varauspalveluissa. Pysyvää palvelutarjontaa lähimmästä taajamasta toivovat useimmin vuotta täyttäneet.

5 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Yhteenveto Eri palveluiden sijaintiin liittyi vielä kaksi näkökulmaa. Ensinnäkin, palvelua oli ryhmitelty neljään ryhmään ja jokaisesta ryhmästä kysyttiin mikä niistä olisi ehdottomasti saatava lähimmästä taajamasta. Useimmin mainittuja kussakin neljän palvelun ryhmässä ovat: terveyskeskuksen lääkärivastaanotto, sairaanhoitajan/terveydenhoitajan vastaanotto, yläkoulu ja esiopetus. Toiseksi, haastatellut pystyivät vielä avoimin sanoin ilman, että haastattelija antoi mitään vaihtoehtoja, kertomaan mikä tai mitkä palvelut olisivat sellaisia, joissa ei palvelun maantieteellisellä etäisyydellä ole merkitystä ja toisaalta mikä tai mitkä palvelut olisivat sellaisia, jotka tulisi ehdottomasti saada lähimmästä taajamasta. Palveluina, joiden saamiseksi ei maantieteellisellä sijainnilla ole merkitystä mainittiin useimmin rakennuslupa-ja rakentamiseen liittyvät asiat, maatalousasiat, lupapalvelut sekä erilaisia ajanvaraukseen liittyviä palveluja. Noin joka kolmas haastateltu ei osannut mainita yhtään tällaista palvelua. Lähimmästä taajamasta saatavaksi palveluksi tuli useampia vaihtoehtoja. Useimmin mainittiin terveyskeskuksen palvelut sekä perusopetuksen koulupalvelut. Myös päiväkoti, hammashoito ja kirjasto mainittiin melko usein.

6 Tutkimuksen toteutus /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Tutkimus toteutettiin Keski-Uudenmaan kuntien (Hyvinkää, Järvenpää, Kerava, Mäntsälä, Nurmijärvi, Pornainen, Sipoo ja Tuusula) toimeksiannosta. Tutkimuksen tiedonkeruun toteutuksesta vastasi Taloustutkimus Oy. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää kohdealueen --vuotiaiden kuntalaisten mielipiteitä erilaisten palveluiden saatavuudesta. Kysymyssuunnittelu toteutettiin yhteistyössä tutkimuksen tilaajan kanssa. Tiedonkeruu toteutettiin puhelinhaastatteluina Taloustutkimuksen tutkimushaastattelijan toimesta. Otos muodostettiin kuntakohtaisella kiintiöpoiminnalla siten, että Hyvinkään, Järvenpään, Keravan, Nurmijärven ja Tuusulan alueelta tehtiin 0 haastattelua ja Mäntsälän, Pornaisen ja Sipoon alueelta 00 haastattelua. Kunnittain lisäksi sukupuoli ja ikäkiintiöt. Haastatteluja tehtiin yhteensä 000 kpl. Vastaajien yhteystiedot hankittiin Väestötietojärjestelmästä. Tiedonkeruu toteutettiin.-..0 välisenä aikana.

7 Tutkimuksen toteutus /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Taloustutkimuksessa on kirjattu tarkat menettelyohjeet validoinnintoteuttamisesta eri tiedonkeruumenetelmien kohdalla. Kyselymenetelmissä käytetään tietotallenteiden tarkastusta ja/tai valvontaa. Lomake: suunniteltu yhteistyössä tilaajan kanssa. Lomake oli sekä suomen-että ruotsinkielinen. Dokumentit, materiaalit tai tuotteet, joita on käytetty osana tutkimusta: Ei käytetty. Aineiston painotus: Sukupuolen, iän ja asuinkunnan mukaan kohderyhmää vastaavaksi. Arviointi- ja imputaatiomenettelyt: Ei käytetty. Tulosten luotettavuus: Kokonaistuloksen ( Kaikki -sarake) keskimääräinen tilastollinen virhemarginaali :n luotettavuustasolla on suurimmillaan ±, -yksikköä. Tulokset, jotka perustuvat alaryhmiin, ja niiden tapausten lukumäärä, joita on käytetty alaryhmäanalyysissä: Vaihtelee taustamuuttujittain. Tulosten luotettavuuden tarkastelussa voi käyttää apuna luotettavuusrajataulukkoa. Raportointi: Atk-ristiintaulukoinnitja kysymyslomake ovat erillisissä tiedostoissa. Tämä raportti sisältää tutkimustulosten yhteenvedon sekä yksityiskohtaiset tulokset esitettynä sanallisesti ja kuvioiden avulla. ISO 0: Projekti on tehty kansainvälisen markkinatutkimustoimialan oman standardin mukaisesti. Kyselyn yhteyshenkilö Taloustutkimuksessa: Tutkimusjohtaja Jari Pajunen ja tutkimuspäällikkö Timo Myllymäki, 00, etunimi.sukunimi@taloustutkimus.fi

8 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Vastaajista Hyvinkään, Järvenpään ja Keravan vastaajista yli 0 asuu taajamissa. Pornaisissa vastaavasti yli 0 mainitsee asuvansa haja-asutusalueella. Äidinkielenään ruotsia puhuvia on erityisesti Sipoon vastaajissa ( ).

9 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Vastaajien taustatiedot Kaikki vastaajat, n=00, (N= ) Sukupuoli Mies Nainen Ikäryhmä - vuotta - vuotta 0- vuotta - vuotta Kunta Hyvinkää Järvenpää Kerava Mäntsälä Nurmijärvi Pornainen Sipoo Tuusula Talouden tyyppi Aikuistalous (vain vuotta täyttäneitä) Lapsitalous Talouden henkilömäärä - + Asuuko Taajamassa Haja-asutusalueella

10 Asioiden hoito eri palveluissa /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna esitetystä palvelusta henkilökohtaisen palvelun tarve / vaatimus korostuu mielenterveyspalveluissa. Muissa palveluissa asioinnin hoito ainakin osittain sähköisesti on mahdollista useamman kuin joka toisen vastaajan mielestä. Henkilökohtaista palvelua ainakin jossakin määrin kaivataan usein myös yhteispalvelupisteen palveluissa, terveyskeskuksen vastaanottopalveluissa ja ajanvarauksessa, kirjastopalveluissa, oman talouden neuvonnan ja velkaneuvonnan palveluissa, äitiys- ja lastenneuvolan palveluissa sekä perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvissä palveluissa. Sähköiset palvelut mainitaan mahdollisena ainoana asiointitapana useimmin erilaisiin hakuihin tai ajanvaraukseen liittyvissä palveluissa. Äänestäminen täysin sähköisesti tai muuten kotoa käsin on mahdollista joka neljännen mielestä.

11 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen palvelujen saavutettavuudesta/timo saatavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Kaikki vastaajat, n=00 Mielenterveyspalvelut vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Äänestäminen eri vaaleissa Oman talouden neuvonta ja velkaneuvonta palvelut 0 Kirjastopalvelut Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut 0 Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste Rakentamisen lupapalvelut Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus Suun terveydenhuolto Maatalouspalvelut 0 Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku 0 Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut

12 Asioiden hoito eri palveluissa /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Ajatus henkilökohtaisesta palvelusta on etupäässä ikäkysymys. --vuotiaat ovat jokaisen palvelun (lukuun ottamatta mielenterveyspalveluja) osalta nuorempia vastaajia useammin sitä mieltä, että palvelu pitää saada henkilökohtaisena palveluna. Tämä koskee myös niitä palveluita, joiden voidaan olettaa koskettavan lähinnä nuorempia vastaajia. On kuitenkin huomattava, että tässä ikäryhmässä ei ole kuitenkaan johdonmukaisesti vähemmän heitä, jotka ovat sitä mieltä, että asiat voi hoitaa täysin sähköisesti. Lähinnä täysin sähköinen äänestäminen on sellainen asia, johon erityisesti iäkkäimpien keskuudessa suhtaudutaan epäluuloisesti. Lienee kysymys siitä, että iäkkäimpien kiinnostus ja valmiudet hoitaa asioita sähköisesti ovat hyvin jakautuneet - osa kykenee ja on kiinnostuneita sähköisistä palveluista kun taas osalla on iso kynnys sähköisten palvelujen käyttöön ottoon. Naisten ja miesten välillä ei kovin suuria eroja ole. Yleisenä havaintona voidaan sanoa, että miehet ovat jonkin verran useammin sen kannalla, että asioita pitää pystyä hoitamaan henkilökohtaisesti asioimalla. Lapsitalouksissa asuvilla on aikuistalouksien vastaajia useammin sellainen näkemys, että asioita voidaan hoitaa (ainakin osittain) sähköisesti.

13 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) Ikäryhmä - vuotta (n=0) - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) - vuotta (n=) 0 Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) 0 Lapsitalous (n=) Asuuko Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

14 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) 0 Sukupuoli Mies (n=0) 0 0 Nainen (n=0) Ikäryhmä - vuotta (n=0) 0 - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) - vuotta (n=) 0 0 Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

15 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) Ikäryhmä - vuotta (n=0) - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) 0 Lapsitalous (n=) Asuuko Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

16 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Suun terveydenhuolto, esimerkiksi ajanvaraus ja neuvonta vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) 0 Ikäryhmä - vuotta (n=0) 0 - vuotta (n=) 0 0- vuotta (n=) 0 - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko Taajamassa (n=) 0 Haja-asutusalueella (n=)

17 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Mielenterveyspalvelut vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) 0 Ikäryhmä - vuotta (n=0) - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko Taajamassa (n=) 0 Haja-asutusalueella (n=)

18 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Oman talouden neuvonta ja velkaneuvonta palvelut vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) 0 Sukupuoli Mies (n=0) 0 Nainen (n=0) Ikäryhmä - vuotta (n=0) 0 - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko Taajamassa (n=) 0 Haja-asutusalueella (n=)

19 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Äänestäminen eri vaaleissa vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) Ikäryhmä - vuotta (n=0) - vuotta (n=) vuotta (n=) - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) 0 Lapsitalous (n=) 0 Asuuko Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

20 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste, jossa voi olla myös esimerkiksi Poliisin lupapalveluja ja Kelan palveluja vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) Ikäryhmä - vuotta (n=0) - vuotta (n=) 0 0- vuotta (n=) 0 - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) 0 Asuuko Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

21 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Kirjastopalvelut vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) Ikäryhmä - vuotta (n=0) - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) 0 Asuuko Taajamassa (n=) 0 Haja-asutusalueella (n=)

22 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) Ikäryhmä - vuotta (n=0) - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) 0 - vuotta (n=) 0 0 Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

23 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) 0 Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) 0 Ikäryhmä - vuotta (n=0) - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

24 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Rakentamisen lupapalvelut vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) Ikäryhmä - vuotta (n=0) 0 - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

25 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) 0 0 Ikäryhmä - vuotta (n=0) - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) 0 - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) 0 Asuuko Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

26 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Maatalouspalvelut vain henkilökohtaisesti asioimalla osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin Kaikki vastaajat (n=00) 0 Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=0) Ikäryhmä - vuotta (n=0) 0 - vuotta (n=) 0- vuotta (n=) - vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko Taajamassa (n=) 0 0 Haja-asutusalueella (n=)

27 Asiointipisteiden etäisyys /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Kuntalaisilta kysyttiin lisäkysymys niistä edellä esitetyistä palveluista, joissa he vastasivat, että tarvitsevat / asioiden hoito pitäisi pystyä hoitamaan henkilökohtaisesti asioimalla. Lisäkysymyksessä kysyttiin palvelun maantieteellistä etäisyyttä; mikä palvelu pitää olla lähimmässä taajamassa pysyvästi, lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina vai minkä palvelun osalta ei ole merkitystä missä se maantieteellisesti sijaitsee. Lähimmästä taajamasta tulisi vastausten (yli 0 :n osuus) perusteella pysyvästi saada erityisesti terveyskeskuksen vastaaanottopalveluitaja ajanvarausta, kirjastopalveluita, äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalveluita, suun terveydenhuollon palveluita ja mielenterveyspalveluita. Yhteispalvelupisteen palveluita pysyvästi lähimpään taajamaan haluaisi myös hieman yli puolet kysymykseen vastanneista. Äänestämistä eri vaaleissapysyväksi palveluksi lähimpään taajamaan haluaa puolet, toisen puolen ollessa sitä mieltä, että palvelu voidaan toteuttaa vain tiettyinä aikoina lähimmässä taajamassa tai niin, että on aivan sama missä palvelu tuotetaan. Erilaisissa haku-ja lupapalveluissa enemmistölle riittää, että palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina. Maatalouspalveluiden tarjonnan osalta mainittiin muita palveluita useammin se, ettei maantieteellisellä etäisyydellä ole väliä.

28 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus (n=) Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kirjastopalvelut (n=) Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut (n=) Suun terveydenhuolto (n=) Mielenterveyspalvelut (n=) 0 Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste (n=0) Äänestäminen eri vaaleissa (n=) Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut (n=) 0 Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku (n=0) Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut (n=) 0 Rakentamisen lupapalvelut (n=) Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku (n=) Oman talouden neuvonta ja velkaneuvonta palvelut (n=) Maatalouspalvelut (n=)

29 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS (--vuotiaat) Asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti, n=0.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut Kirjastopalvelut 0 Mielenterveyspalvelut 0 Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste Suun terveydenhuolto Äänestäminen eri vaaleissa Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut 0 Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut 0 Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku 0 Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku 0 Rakentamisen lupapalvelut Oman talouden neuvonta ja velkaneuvonta palvelut Maatalouspalvelut

30 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS (--vuotiaat) Asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti, n= /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kirjastopalvelut Suun terveydenhuolto Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut 0 Mielenterveyspalvelut 0 Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste Äänestäminen eri vaaleissa 0 Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku 0 Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut 0 Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut 0 Rakentamisen lupapalvelut Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku Oman talouden neuvonta ja velkaneuvonta palvelut Maatalouspalvelut

31 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS (0--vuotiaat) Asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti, n=.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kirjastopalvelut Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut Suun terveydenhuolto 0 Mielenterveyspalvelut Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste Äänestäminen eri vaaleissa 0 Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku 0 Rakentamisen lupapalvelut 0 Oman talouden neuvonta ja velkaneuvonta palvelut 0 Maatalouspalvelut

32 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS (--vuotiaat) Asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti, n=.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut Kirjastopalvelut Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste Äänestäminen eri vaaleissa 0 Mielenterveyspalvelut Suun terveydenhuolto Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku Rakentamisen lupapalvelut Oman talouden neuvonta ja velkaneuvonta palvelut Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku Maatalouspalvelut

33 Asiointipisteiden etäisyys /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Myös tässä kysymyksessä muttei aivan yhtä voimakkaan korostuneesti kuin asiointitapaa kysyttäessä iäkkäimmät vastaajat ovat pysyvien lähitaajamapalveluiden kannalla useimmissa asioissa. --vuotiailla on useissa asioissa muita useammin se mielipide, että palvelut lähitaajamassa vain tiettyinä aikoina riittää tai se mielipide, ettei palvelun sijainnilla ole merkitystä. Naisilla on miehiä useammin mielipide pysyvien palveluiden kannalla kun taas miehet ovat naisia useammin sitä mieltä, että palvelun tarjonta vain tiettyinä aikoina lähitaajamassa riittää tai sitä mieltä, ettei asiointipisteen sijainnilla ole merkitystä. Kahden palvelun osalta vähintään osittaista henkilökohtaista palvelua kaipaavat vastaajat ovat melko yksimielisiä (kaikissa kohderyhmissä vähintään 0:n kannatus) siitä, että palvelu pitää olla pysyvästi lähimmässä taajamassa: Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut

34 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) 0 Sukupuoli Mies (n=) 0 Nainen (n=0) Ikäryhmä - -vuotta (n=0) 0 - -vuotta (n=) vuotta (n=) - -vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko... Taajamassa (n=) 0 Haja-asutusalueella (n=)

35 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) Sukupuoli Mies (n=00) 0 Nainen (n=) Ikäryhmä - -vuotta (n=) - -vuotta (n=) vuotta (n=0) - -vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=0) Lapsitalous (n=) Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

36 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) Mies (n=) Nainen (n=) - -vuotta (n=) - -vuotta (n=0) 0- -vuotta (n=) - -vuotta (n=) Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=0) Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

37 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Suun terveydenhuolto, esimerkiksi ajanvaraus ja neuvonta n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) Sukupuoli Mies (n=) Nainen (n=) 0 Ikäryhmä - -vuotta (n=) - -vuotta (n=) 0- -vuotta (n=0) 0 - -vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) 0 Lapsitalous (n=) 0 Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

38 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Mielenterveyspalvelut n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) 0 Sukupuoli Mies (n=) Nainen (n=) 0 Ikäryhmä - -vuotta (n=) 0 - -vuotta (n=) vuotta (n=) - -vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

39 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Oman talouden neuvonnan ja velkaneuvontapalvelut n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) Sukupuoli Mies (n=) Nainen (n=) Ikäryhmä - -vuotta (n=0) - -vuotta (n=) 0- -vuotta (n=) 0 - -vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=0) 0 Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

40 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Äänestäminen eri vaaleissa n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) Sukupuoli Mies (n=) Nainen (n=) 0 Ikäryhmä - -vuotta (n=) - -vuotta (n=) vuotta (n=) 0 - -vuotta (n=) 0 Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) 0 Lapsitalous (n=) Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

41 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=0) Sukupuoli Mies (n=) Nainen (n=) Ikäryhmä - -vuotta (n=) - -vuotta (n=) 0- -vuotta (n=0) - -vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

42 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Kirjastopalvelut n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) Sukupuoli Mies (n=0) Nainen (n=) Ikäryhmä - -vuotta (n=) 0 - -vuotta (n=) 0- -vuotta (n=) - -vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) 0 Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=0)

43 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=0) Sukupuoli Mies (n=) Nainen (n=) Ikäryhmä - -vuotta (n=0) 0 - -vuotta (n=) vuotta (n=) - -vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) 0 Lapsitalous (n=0) Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

44 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) Sukupuoli Mies (n=) Nainen (n=0) Ikäryhmä - -vuotta (n=) 0 - -vuotta (n=) 0- -vuotta (n=) 0 - -vuotta (n=0) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=0)

45 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Rakentamisen lupapalvelut n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) Sukupuoli Mies (n=) Nainen (n=0) Ikäryhmä - -vuotta (n=) - -vuotta (n=00) 0- -vuotta (n=) 0 - -vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=) Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

46 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) 0 Sukupuoli Mies (n=) Nainen (n=) 0 Ikäryhmä - -vuotta (n=) 0 - -vuotta (n=) vuotta (n=) - -vuotta (n=) Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=0) 0 Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

47 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/timo Myllymäki Jari Pajunen/mna.0.0 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS Maatalouspalvelut n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä Kaikki vastaajat (n=) 0 Sukupuoli Mies (n=) Nainen (n=) Ikäryhmä - -vuotta (n=0) 0 - -vuotta (n=) vuotta (n=) 0 - -vuotta (n=) 0 Talouden tyyppi Aikuistalous (n=) Lapsitalous (n=0) Asuuko... Taajamassa (n=) Haja-asutusalueella (n=)

48 Ruotsinkieliset palvelut /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Ruotsia äidinkielenään puhuvilta kysyttiin avoimena kysymyksenä, mitä palveluita heidän mielestään olisi tärkeintä saada lähimmästä taajamasta ruotsinkielisenä. Vastaukset painottuvat terveyspalveluihin. Osa mainitsee melko usein myös koulut ja erilaiset virastopalvelut.

49 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Mitkä palvelut olisi tärkeintä saada ruotsinkielisenä lähimmästä taajamasta Ruotsinkieliset, n= Lääkäripalvelut, sairaanhoito, terveyspalvelut, hammashoito, neuvola, vanhustenhoito Päiväkoti, koulu Virastot, poliisi Pankit, kaupat Muu Ei osaa sanoa

50 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatava palvelu Haastateltavia pyydettiin valitsemaan neljässä kysymyksessä yksi esitetyistä vaihtoehdoista, jotka heidän mielestään olisi ehdottomasti saatava lähimmästä taajamasta. Ensimmäisessä ryhmässä vaihtoehtoina olivat perheneuvola, terveyskeskuksen lääkärivastaanotto, koululaisten aamu-tai iltapäivätoiminta sekä nuorisotilat. Näistä selvästi useimmin mainittiin terveyskeskuksen lääkärivastaanotto. Se oli selkeä valinta kaikissa kohderyhmissä. Lapsitalouksissa sekä --vuotiaiden keskuudessa se mainittiin jonkin verran keskimääräistä harvemmin, mutta silti useimmin. Lapsitalouksissa ja --vuotiaiden vastauksissa nousi muita kohderyhmiä useammin valinnaksi myös perheneuvola.

51 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatavilla oleva palvelu (Ensinnäkin) Kaikki vastaajat, n=00 Perheneuvola Miehet Naiset 0 --vuotiaat --vuotiaat 0--vuotiaat --vuotiaat Aikuistalous Lapsitalous Taajama Haja-asutus Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto Koululaisten aamu-tai iltapäivätoiminta Nuorisotilat EOS 0 Miehet Naiset --vuotiaat --vuotiaat 0 0--vuotiaat --vuotiaat Aikuistalous Lapsitalous Taajama Haja-asutus

52 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatava palvelu Toisessa ryhmässä vaihtoehtoina olivat vanhusten palveluasuminen, sairaanhoitajan/ terveydenhoitajan vastaanotto, terveyskeskuksen vuodeosasto sekä kansalais-/työväenopisto. Näistä selvästi useimmin mainittiin sairaanhoitajan/terveydenhoitajan vastaanotto. Se oli selkeä valinta kaikissa kohderyhmissä. 0--vuotiaiden vastauksissa nousi muita kohderyhmiä useammin valinnaksi myös vanhusten palveluasuminen.

53 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatavilla oleva palvelu (Toiseksi) Kaikki vastaajat, n=00 Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) Sairaanhoitajan/ terveydenhoitajan vastaanotto Terveyskeskuksen vuodeosasto Kansalais- ja työväenopisto EOS Miehet Naiset --vuotiaat 0 --vuotiaat 0--vuotiaat --vuotiaat Aikuistalous Lapsitalous Taajama Haja-asutus Miehet Naiset --vuotiaat --vuotiaat 0--vuotiaat --vuotiaat Aikuistalous Lapsitalous Taajama Haja-asutus

54 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatava palvelu Kolmannessa ryhmässä valinta täytyi tehdä hammashoidon, yläkoulun, kirjastopalveluiden ja kierrätystoiminnan välillä. Näistä useimmin -hieman vajaan 0:n osuudella -valittiin yläkoulu. Se oli ykkösvalinta sekä miesten että naisten keskuudessa. Eri-ikäisten välillä on mielipide-eroja. -- vuotiaat valitsevat useimmin yläkoulun kun taas sitä vanhemmat (erityisesti vuotta täyttäneet) hammashoidon. Hammashoito ja yläkoulu valitaan yhtä usein ykkösvalinnaksi aikuistalouksissa mutta lapsitalouksissa yläkoulu on selvä ykkösvalinta.

55 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatavilla oleva palvelu (Kolmanneksi) Kaikki vastaajat, n=00 Hammashoito Yläkoulu, eli peruskoulun luokat - Kirjastopalvelut Kierrätystoiminta (paperit, lasit, paristot) EOS Miehet Naiset --vuotiaat --vuotiaat 0--vuotiaat --vuotiaat 0 Aikuistalous Lapsitalous Taajama Haja-asutus 0 Miehet Naiset --vuotiaat --vuotiaat 0 0--vuotiaat --vuotiaat Aikuistalous Lapsitalous Taajama Haja-asutus 0

56 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatava palvelu Viimeinen valintatilanne oli kun piti valita ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatava palvelu toimeentulotukipalveluista, äitiys-ja lastenneuvolasta, esiopetuksesta/esikoulusta sekä lukiosta / ammatillisesta koulutuksesta. Puolet kaikista vastaajista valitsee useimmin esiopetuksen / esikoulun, neljännes äitiys-ja lastenneuvolan. Esiopetus / esikoulut on ykkösvalinta kaikissa kohderyhmissä.

57 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatavilla oleva palvelu (Viimeiseksi) Kaikki vastaajat, n=00 Toimeentulotukipalvelut Äitiys- ja lastenneuvola Esiopetus/esikoulut Lukio ja ammatillinen opisto EOS Miehet Naiset --vuotiaat --vuotiaat 0--vuotiaat --vuotiaat Aikuistalous Lapsitalous Taajama Haja-asutus 0 Miehet Naiset --vuotiaat --vuotiaat 0--vuotiaat --vuotiaat Aikuistalous 0 Lapsitalous Taajama Haja-asutus

58 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Palvelut, joiden maantieteellisellä sijainnilla ei ole merkitystä Avoimena kysymyksenä haastattelun lopussa kysyttiin vielä mielipidettä siitä, minkä palveluiden maantieteellisellä sijainnilla ei ole merkitystä Noin joka kolmas ei osannut tällaista palvelua spontaanisti kertoa. vuotta täyttäneiden keskuudessa tämä osuus on 0. Mainituista palveluista useimmin mainittiin erilaisia rakentamiseen liittyviä lupapalveluita, maatalouteen liittyvät palvelut, Poliisin lupapalvelut ja erilaiset ajanvaraukseen liittyvät palvelut. Naisten ja miesten välillä ei suuria mielipide-eroja ole, mainittakoon kuitenkin, että naiset mainitsevat tässä yhteydessä hieman miehiä useammin maatalouspalvelut sekä Verotoimiston ja Kelan. Nuorimmat eli --vuotiaat mainitsevat muita ikäryhmiä useammin maatalouspalvelut, -- vuotiaat puolestaan rakentamiseen liittyvät lupapalvelut ja erilaisia ajanvaraukseen liittyviä palveluja.

59 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Mikä tai mitkä kunnan palvelut ovat sellaisia, joissa ei maantieteellisellä etäisyydellä ole merkitystä? Kaikki vastaajat, n=00 Rakennus- ja kaavoitusasiat ja luvat Maatalous, maatalousneuvonta Lupapalvelut, poliisi Ajanvaraus, sähköiset palvelut, neuvonta, aikataulut Kirjasto Verotoimisto, Kela Toimeentulotuki, sosiaalitoimisto Vanhainkoti, vanhustenpalvelut, vuodeosasto Erikoissairaanhoito, lääkäri, terveyskeskus Vuokra-asuntojen haku, aso-asunnot Lukio, ammattikoulu Kunnantalo, kunnantoimisto, hallintopalvelu Hammashoito, -lääkärit Mielenterveyspalvelut Äitiys- ja lastenneuvola Kansalaisopisto Uimahalli, urheiluhalli, liikunta Työvoimatoimisto Äänestäminen Ei mikään, kaikki pitää olla lähellä Muu Ei osaa sanoa

60 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna Palvelut, jotka on saatava ehdottomasti lähitaajamasta Avoimena kysymyksenä haastattelun lopussa kysyttiin vielä myös mielipidettä siitä, mitkä palvelut ovat ehdottomasti lähitaajamasta saatavia palveluita. Tähän kysymykseen on ollut helpompi vastata, sillä vastaamatta jättäneiden osuus on selvästi pienempi kuin edellisessä kysymyksessä, jossa kartoitettiin niitä palveluita, joiden maantieteellisellä sijainnilla ei ole merkitystä. Terveyskeskus/terveyspalvelut mainitaan useimmin, koulut seuraavaksi useimmin. Yli 0 :n mainintaosuuksiin yltävät myös päiväkoti, hammashoito, kirjasto, lääkäri ja erilaiset virastot. Naiset mainitsevat useimpia asioita miehiä useammin, erityisen suuria eroja löytyy seuraavista asioista: terveydenhoito, terveyskeskus, neuvolat (miehet, naiset ); alakoulu, yläkoulu (miehet, naiset ); päiväkoti (miehet, naiset ); kirjasto (miehet, naiset ). Miehet mainitsevat naisia useammin lähinnä kaksi asiaa: erilaiset virastot (miehet, naiset ); Poliisi (miehet, naiset ). Päiväkoti, esikoulu, alakoulu, yläkoulu mainitaan useammin alle 0-vuotiaiden keskuudessa kuin 0 vuotta täyttäneiden parissa. Mainintojen osuus nousee iän myötä seuraavissa palveluissa: kirjasto, lääkäri, sairaanhoito, sairaalat ja vanhustenhoito. Poliisi ja erilaiset virastot mainitaan erityisen usein 0--vuotiaiden ryhmässä.

61 /Keski-Uudenmaan kunnat/kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna.0.0 Mikä tai mitkä palvelut on ehdottomasti oltava saatavissa teitä lähimmästä taajamasta? Kaikki vastaajat, n=00 Terveydenhoito, terveyskeskus, neuvolat Alakoulu, yläkoulu Päiväkoti Hammashoito Kirjasto Lääkäri Virastot, Kela, verotoimisto, rakennuspuoli Poliisi Esikoulu Vanhustenhoito Sairaanhoito, sairaalat Kaupat, apteekit, pankit Liikuntapalvelut, uimahalli Mielenterveyspalvelut Nuorisotoiminta Muu Ei osaa sanoa