Henry Honkanen, Vaikuttamisen psykologia, mielen muuttamisen tiede ja taito. Arena-Innovation Oy, Helsinki 2016.

Transkriptio

1 Vaikuttamisen psykologia HAKUSANAT 1 Henry Honkanen, Vaikuttamisen psykologia, mielen muuttamisen tiede ja taito. Arena-Innovation Oy, Helsinki HAKUSANALUETTELO aivot 27, 28, 33, 67, 69, 70, 83, 158, 209, 228, 281, 273 ajatteluprosessit: systeemi 1-systeemi 2; nopea-hidas; automaattinensystemaattinen ajatteluprosessit: systeemi1 tai nopea ajattelu (kaikki maininnat tekstisivuilla) altruismi 147, 166 Argyris 66, 236 arvo-orientaatiot (Puohimiemi) , 76, 84, 310, 317, , 387 arvot 72, 74, , 116, 122, 193 asenteen saatavuus (accessibility) 68, , 52, 56, 76, 84, 94, 97, 112, 113, 125, 131, 142, 144, 159, 161, 162, 222, 229, 239, 272, 273, 286, 289, 298, 308, 310, 316, 317, 348, 352, 362, 364, 370, 371, 394, 400 asenteet 55, 18, 72-91, 105, 111, 116, 179, 348, 352, 395 asenteiden balanssiteoria 86 attribuutiot, attribuutioerheet 59-64, 131, 132, 138, 144, 292, 206, 228, 298, 316 auktoriteetti (vaikutus / taktiikka) 51, 112, 122, 138, 139, 153, 155, 184, 219, 227, 238, , 258, 263, 284, 287, 353, 368 BAS/BIS, lähestyminen/välttäminen 83, 95-96, 120, 129, 158, 358 behavioral training/modification 70, 99, 301 Big data 29, 31, 115, 198, captologia 330 Cialdini 28, data-analyytikka defenssit/defensiiviset rutiinit 66, 236 demokratia 12, 163, 309, 393, 399 design thinking 338 diktatuuri 12, 399, 401 eettisyys, moraali 22, 25, 106, ensivaikutelma 206, 282, 283 evoluutio, evoluutiopsykologia 33, 48, 57, 94, 96, 114, 118, 141, 147, 158, 203, 209, 218, 219, 281, 305 faattinen puhe 232 Gardner 27, 28, 70, , 356, 389 Gladwell 354 hallintakäsitys (locus of control) 62 halo-efekti 206 henkilökohtainen vaikuttaminen (personal 21, 286, 306, 324, , 400 influence) heuristiikat, ajattelun oikopolut 21, 28, 30, 45, 48, 49, 50-52, 57, 59, 85, 125, 141, 142, 209, 234, 274, 291, 298, 299, 300, 308, 310, 312, 352, 358, 370, 371, 397 Hofstede 109 huumori 101, 358, 370

2 Vaikuttamisen psykologia HAKUSANAT 2 hymy, hymyileminen 81, 92, 215, 217, 218 hyväksikäyttö ks. manipulointi ihmiskuva 29, 385 ihmissuhde (interpersonal relationship) , ilmeiden kuvantaminen (facial metrics) 217 imartelu ja miellyttäminen 101, 102, 156, 162, 164, 183, 250, 265, 282, 287, 290, 358, 370 implisiittinen / eksplisiittinen 85, 111, 118, 125, 226 informaation prosessointi 44, 56, 59, 64, 76, 78, 80, 83, 84, 119, 158, 159, 179, 281, 285, 313, 368, 377, 400 innovaatio, innovatiivisuus 121, 163, 199, 308, 327, 331, 346, 355, 399 inspiroiminen, inspiroiva 125, 165, 188, 189, , 248, 249, 252, , 301, 304, 327, 358, 371 intentio, intentionaalisuus 60, 61, 76, 90, 91, 104, 112, 116, 117, 125, 126, 127, 129, 346, 349, 387 intention implementointi 91, 126, 346 interaktionismi 299 itsemääräämisteoria , 126, 130, 181 itsesäätelyn teoria 96, 120, 130 itsetarkkailun tarve (self-monitoring) 81 jalka oven väliin 277, 286, 287, 374 JCM-malli (job characteristics model) 334 JD-R-malli / vaatimukset vs. voimavarat , 334 Joharin ikkuna 234 johdonmukaisuus (consistency) 51, 60, 81, 87, 106, 206, 215, 251, 274, , 310, 313, 316, 346, 371 johtajuus (leadership) 147, 149, 169, 171, 176, , , 348, 360, 389 johtaminen 23, 149, 169, , , 360 johtamisteoriat joukkoäly 180 kahden mielen teoria (two minds theory) 47, 76 Kahneman 28, 34, 47, 69 kannustimet , 313 karisma ja karismaattisuus , 267, 316, 353, 358, 360, 371 katsekontakti 158, 213, 214, 215, , 219, 282 kehystäminen (framing) 50, 52, 85, 120, 125, 157, 172, 223, 224, 229, 232, 298, 310, 311, 345, 353, 358, 363, 366, 375, keskustelu ja dialogi 147, 207, 214, 218, 219, , 359, 260, 350, 351, 359, 382, 389 keskustelu, Gricen kooperatiiviset 233, 351 periaatteet kognitiivinen dissonanssi 28, 76, 87, 119, 206, 299, 313, 358 Kohlberg ja moraalinen ajattelu 112 konfliktit, ristiriidat 140, 177, 210, 255, 263, 359 konformisuus 108, , 145, 367 konfrontointi 183, 359, 375 koskettelu 213, 217, 219 kulttuuri, sosiokulttuurinen 31, 59, 62, 94, , , 122, 137, , 147,180, 219, 220, 234, 238 kätteleminen 213, 217, 219

3 Vaikuttamisen psykologia HAKUSANAT 3 käyttäytymistaloustiede 27, 28, 29, 34, 44, 49, 52, 84, 209, 274, 298, , 318, 332, 344, 352, 393 Lewin 298 luottamus, luottamuksen psykologia 29, 109, 125, 181, 183, 189, 190, 203, 204, , 261, 265, 267, 328, 392, 402 lähikehityksen vyöhyke 361 Machiavellismi 164, 166 mallioppiminen, matkiminen 82, , 302, 357, 368 manipulointi, hyväksikäyttö 12, 15, 17, 18, 22, 23, 25, 32, 34, 37, 58, 68, 97, 98, 237, , 164, 191, 192, 228, 257, 259, 261, 265, 270, 273, 274, 276, 277, 280, 281, 304, 316, 321, 353, 365, 375, markkinointi, markkinointiviestintä 25, 114, 157, 274, 327, 362, 389, 392 metakognitiivinen 243, 302 metakommunikaatio , 359 mielentilat (mindsets) 47, 97, 118, , mielikuvat ja tarinat 70, 224, , , 369 miellyttäminen ks. imartelu Milgram 28, 137 mindfulness, tietoinen läsnäolo 239, 360 moraalipsykologia 106, 111 motivaatio, motivointi 45-46, 84, 99, , 159, 170, 181, 186, 190, 256, 285, 294, 296, 303, 304, 313, 327, , 349, 358, 378, 385, 397 muistin pohjustaminen (priming) 68, 82, 160, 316 multitasking 293 muotoilu/design 24, 295, , muutosstrategiat muutosvastarinta ks. vastustaminen need for closure (tarve selkeisiin 81 ratkaisuihin) need for cognition (tarve tiedolliseen 46, 89, 99 ymmärtämiseen) niukkuus (scarcity) 51, 284, NLP 69 normit, sosiaaliset normit 90, 130, 132, 135, , 153, 276, 279, 311, 331, 345, 348, 352, 361, 364 nudge , oikopolut ks. heuristiikat oletusvalinta 52, 312, 314, 366 oppimis- vs. suorittamisorientaatio oppimisteoriat, ehdollistuminen 40, 76, 82, 85, , 353, 357 osallistaminen 181, 327, 359, 366 ovi päin naamaa 275, pakottaminen 12, 15, 17, 20, 22, 25, 150, 151, 156, 196, 257, , 353, 385, 389, 390, , 399 palaute, palautteen antaminen 66, 133, 163, 183, 188, 217, 226, 233, 236, 310, 315, 334, 357, 381 palkitseminen, palkkiot , 357, 360 palvelumuotoilu paternalismi 311, 318, 392

4 Vaikuttamisen psykologia HAKUSANAT 4 peilisolujärjestelmä 97, 281 pelottelu 25, 76, , 288, 315, 358, 370, 377 persoonallisuus 23, 58, 83, 89, 105, , 131, , 152, 161, 164, 187, 192, 195, 246, 287, 298, 337, 348, 396 poisoppiminen, irtipäästäminen, U-malli 361, 380 poliittinen vaikuttaminen 166, 360 preferenssit, preferenssien psykologia 73-75, 114, 318, 348 psykotekniikat ja -strategiat 18, puhetapa 219, 229 pystyvyys (self-efficacy) , 371, 378 päätöksenteko ryhmässä päätöksenteko, päätöksentekoprosessi 24, 29, 30, 44, 46, 49-50, 175, , 242, 259, 264, 277, 279, 285, 304, 309, 310, 315, 317, 328, 331, 394, 400 rationaalisuus/epärationaalisuus 29, 30, 49, 50, 56, 99, 113, 162, 172, , 209, 222, 248, 251, 290, 351, 357, 385, reaktanssi 371, repertory grid 65 retoriikka, klassisen retoriikan kaava 31, , 360, RISC Monitor -asennetutkimus 115 ryhmäajattelu (group think) 176, 179 ryhmäpaine, ks. myös konformisuus 137, 139, 313, 364, 396 ryhmät, dynamiikka ja kehitysvaiheet , 359 Schwatzin malli arvoista silmiinpistävyys (salience) , 369 single/double loop -oppiminen 66 sisäiset mallit 32, 54-55, 64, 66, 357, 385 situationalismi, situationaalinen 298, 353 skeemat 54-59, 64-65, 68, 76, 80, , 236, 273, 323, 328, 341, , 370 skeematerapia 65 sosiaalinen vahvistaminen ja matkiminen , 313, 371 sosiaalinen vaikutus (social influence) 21, 136, 181, 331, 358, 367 sosiaaliset kognitiot sosiaaliset normit 136, sovittelu 359 space thinking 339 Stanfordin vankilakoe 172 statusviestintä 238 subliminaalinen havaitseminen 34, 67, 80 suoriutumismotivaatio (need for 109, 129 achievement) suostuttelutaktiikat 28, suunnitellun toiminnan malli 91, 127 systeeminen 31, 33, 110, 153, 349, 361 taivuttelu 27, 289 tarinat ks. mielikuvat tarpeet , , 358

5 Vaikuttamisen psykologia HAKUSANAT 5 tarpeet, dominoivuus ja yhteistyö 146 tarpeet, liittymisen ja erillisyyden 145 tietoisuus 387, 402 tipping point 354 totteleminen, ks. myös konformisuus 112, 121, 136, 151, 274, 284 tottumus 302 tunteet, tunteisiin vetoaminen 29, 47, 73-74, 76, , 116, 147, 174, 206, 208, 216, 242, 248, , 300, 358, 370, 380 tuunaaminen (job crafting) tykkääminen (liking) ks. myös 51, 102, 274, 282, 288, 297, 300, 323, miellyttäminen työn imu , 334 työn muotoilu (work design) ulkonäkö, viehättävyys 45, 282, 368 UX-design 320, vaikuttamismuotoilu (influence design) 21, 23, 198, , 350, 353, , 400 vaikuttamisteollisuus 25, 391 valehteleminen valinta, valintatilanne 24, 29, 49-52, 77, 84, 87, 105, 285, 306, 314, 348, 363, 366, 372, 392 valinta-arkkitehtuuri 50, 52, 157, 223, 269, 298, , 326, 328, 337, 338, 346, 353, 358, 362, 363, 366, valintakartta 312, 314 vallan psykologia valta 17, 22, 25, 28, , , 118, , 186, 194, 204, 214, 238, , 259, 284, 290, 338, 353, 360 vastavuoroisuuden normi (reciprocation) 51, 108, 112, 141, 144, 204, 206, 207, 209, 234, 235, 260, , 287, 288, 304, 329, 371, vastustaminen, muutosvastarinta 19, 116, 151, 153, 311, 344, 361, , 396 viestintä, kielellinen viestintä, kommunikaatio 27, , 316, 359, 368 viestintä, nonverbaalinen , 359, 369 voimaannuttaminen 37, 38, 122, 127, , 158, 163, 190, 194, 267, 358, 399 word of mouth (WOM) 354 vuorovaikutusuhde väittely, debatti 241 ympäristö- ja tilannetekijät, konteksti 28, 33, 46, 50, 52, 58, 59, 62, 89, 113, 116, 122, 125, 132, 142, 147, 163, 180, 187, 214, 216, 225, 238, 247, 290, , 336, 337, 353, 354, 361, 362, 364, 390, ympäristövastuullinen käyttäytyminen 121, 345