HYVÄ TYÖPAIKKA, PAREMPI BISNES. Laatua laivalla -seminaari Panu Luukka Great Place to Work Institute Finland

Transkriptio

1 HYVÄ TYÖPAIKKA, PAREMPI BISNES Laatua laivalla -seminaari Panu Luukka Great Place to Work Institute Finland

2 Agenda 1. Hyvä työpaikka 2. Miksi rakentaa hyvä työpaikka? 3. Parhaiden työpaikkojen mindset 4. Q & A

3 1. Hyvä työpaikka

4 Avainasemassa vuorovaikutussuhteet Johto Työntekijät luottavat organisaationsa johtoon Työntekijä ja nauttivat työtovereidensa kanssa työskentelystä. Työ Työkaverit...ovat ylpeitä siitä, mitä tekevät...

5 Hyvän työpaikan -malli

6 Parhaissa työpaikoissa ihmiset keskiössä: Johto kommunikoi tahtotilansa vision ja arvojen muodossa ja on sitoutunut rakentamaan hyvän työpaikan. Esimiehet kaikilla organisaatiotasoilla toimivat arvojen mukaisesti luottamusta, ylpeyttä ja yhteishenkeä vaalien Työntekijät ymmärtävät oman roolinsa hyvän työpaikan luomisessa ja tukevat esimiehiään luottamuksen rakentamisessa

7 2. Miksi hyvä työpaikka?

8 Tuottavuus

9 Taloudelliset hyödyt - enemmän työnhakijoita Enemmän työnhakijoita 6 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Life 430 vs. 2200

10 Taloudelliset hyödyt - vähemmän sairaspoissaoloja Enemmän työnhakijoita 6 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 %

11 Taloudelliset hyödyt - sitoutuneempi henkilöstö Enemmän työnhakijoita 6 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 % Sitoutunut henkilöstö Henkilöstön vaihtuvuus 7,3 %

12 Taloudelliset hyödyt - korkeampi asiakastyytyväisyys Enemmän työnhakijoita 6 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 % Sitoutunut henkilöstö Henkilöstön vaihtuvuus 7,3 % Korkea asiakastyytyväisyys 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 %

13 Taloudelliset hyödyt - parempi laatu Enemmän työnhakijoita 6 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 % Sitoutunut henkilöstö Henkilöstön vaihtuvuus 7,3 % Parempi laatu Huomattava osa laatuvirheistä johtuu työntekijän, esimiehen, johdon tai kaikkien kolmen puutteellisesta motivaatiosta Korkea asiakastyytyväisyys 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 %

14 Taloudelliset hyödyt - enemmän innovaatioita Enemmän työnhakijoita 6 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 % Sitoutunut henkilöstö Henkilöstön vaihtuvuus 7,3 % Parempi laatu Huomattava osa laatuvirheistä johtuu työntekijän, esimiehen, johdon Enemmän tai kaikkien innovaatioita kolmen puutteellisesta Keskimäärin motivaatiosta n. 55 koulutustuntia 93 % tuonut markkinoille uusia tuotteita tai palveluita viimeisen kolmen vuoden aikana. Korkea asiakastyytyväisyys 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 %

15 Taloudelliset hyödyt - nopeampi kasvu Enemmän työnhakijoita 6 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 % Sitoutunut henkilöstö Henkilöstön vaihtuvuus 7,3 % Korkea asiakastyytyväisyys 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 % Parempi laatu Huomattava osa laatuvirheistä johtuu työntekijän, esimiehen, johdon Enemmän tai kaikkien innovaatioita kolmen puutteellisesta Keskimäärin motivaatiosta n. 55 koulutustuntia 93 % tuonut markkinoille uusia tuotteita Nopeampi tai palveluita kasvu viimeisen (2010) kolmen Liikevaihdon vuoden aikana. kasvu SPT keskimäärin 23% (yli 15henk.) Suomessa ka. 6,5% (yli 10henk.)

16 Taloudelliset hyödyt - korkeampi tuottavuus Enemmän työnhakijoita 6 x työntekijämäärä Novia Finland 167 vs Mandatum Vähemmän Life sairauspoissaoloja 430 vs Poissaolojen ka. 2,8 % vs. 5,2 % Sitoutunut henkilöstö Henkilöstön vaihtuvuus 7,3 % Korkea asiakastyytyväisyys 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 % Parempi laatu Huomattava osa laatuvirheistä johtuu työntekijän, esimiehen, johdon Enemmän tai kaikkien innovaatioita kolmen puutteellisesta Keskimäärin motivaatiosta n. 55 koulutustuntia 93 % tuonut markkinoille uusia tuotteita Nopeampi tai palveluita kasvu viimeisen kolmen Liikevaihdon vuoden aikana. kasvu 2010 keskimäärin 23 % Korkeampi tuottavuus Henkilöstömäärän kasvu 6,4 % Liikevaihdon kasvu 23 %

17 Hyvän työpaikan taloudelliset hyödyt Korkeampi tuottavuus Työnhakijoiden määrä ja taso Tuotteiden ja palvelun laatu Innovaatiot & riskinotto Pienemmät kustannukset Matalampi vaihtuvuus Pienempi muutosvastarinta Vähentyneet poissaolot = Suurempi asiakastyytyväisyys ja kannattavuus

18 3. Parhaiden työpaikkojen mindset

19 Kulttuuri on kuningas! Arvokkaat arvot Johtaminen keskiössä Ihmisen aito arvostus Äärimmäinen avoimuus Osallistaminen Tarina ja Merkitys

20 Kulttuuri on kuningas

21 Kulttuuri popsii strategioita aamumuroiksi. - Peter Drucker

22 Yrityskulttuuri on strategia

23 Johtaminen keskiössä

24 Johtaminen on palveluammatti Johto Työntekijät Esimiehet Esimiehet Työntekijät Johto

25 Arvokkaat arvot

26 Ihmisen aito arvostus

27 Äärimmäinen avoimuus

28 CASE Futurice

29 Osallistaminen

30 Oivallukset Yli 5000 toteutettua oivallusta viimeisen viiden vuoden aikana!

31 Tarina ja Merkitys

32 Tarinan voima Minulla on unelma vs. Minulla on suunnitelma

33 Uuden ajan motivaattorit Itsenäisyys Kyvykkyys Merkitys

34 Visio ja Henkilöstöidea Parempi arkipäivä monille ihmisille. Haluamme antaa käytännönläheisille ihmisille mahdollisuuden kehittyä sekä yksilöinä että ammatillisesti niin, että voisimme ponnistella tehokkaasti paremman arkipäivän luomiseksi sekä itsellemme, että asiakkaillemme.

35 4. Yhteenveto sekä kysymyksiä että vastauksia

36 Yhteenvetona If you treat people like they make a difference to your company, they will. Goodnight / SAS Institute - Dr.

37 Kysymyksiä ja kommentteja??

38 Ikuista kesää kaikille! Panu Luukka p

39