Vastuullisuudella ja työhyvinvoinnilla tuottavuutta. SOK:n pääjohtaja Taavi Heikkilä Osuuskauppa Hämeenmaan HyviS- Finaalissa 27.1.

Transkriptio

1 Vastuullisuudella ja työhyvinvoinnilla tuottavuutta SOK:n pääjohtaja Taavi Heikkilä Osuuskauppa Hämeenmaan HyviS- Finaalissa

2 S-ryhmän rakenne * Marketkauppa S-RYHMÄN TOIMINNAN TARKOITUKSENA ON TUOTTAA KILPAILUKYKYISIÄ PALVELUJA JA ETUJA ASIAKASOMISTAJILLE KANNATTAVASTI *20 alueosuuskauppaa ja 8 paikallisosuuskauppaa Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 2

3 S-ryhmän avainlukuja S-ryhmä 2013 Veroton vähittäismyynti milj. Tulos ennen satunnaisia eriä 226 milj. Investoinnit 566 milj. Toimipaikkojen lukumäärä Henkilöstön määrä Jäsenmäärä Jäsenille maksettu Bonus ja muut rahalliset edut yhteensä 2,1 milj. 423 milj. euroa Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 3

4 S-ryhmän myynti toimialoittain 2013 Muut 39,15 0 % Maatalouskauppa 161,80 1 % Auto- ja autotarvikekauppa 405,99 4 % Päivittäistavarakauppa 6 959,84 61 % Käyttötavarakauppa 1 424,73 13 % Polttonestekauppa 1 343,20 12 % Matkailu- ja ravitsemiskauppa 1 018,46 9 % Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 4

5 S-ryhmän visio ja osuustoiminnasta kumpuavat arvot Olemme asiakasta varten Kannamme vastuuta ihmisistä ja ympäristöstä Uudistamme jatkuvasti toimintaamme Toimimme tuloksellisesti Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 5

6 S-ryhmän vastuullisuusperiaatteet rakentuvat suoraan S-ryhmän arvoille Olemme asiakasta varten Palkitsemme asiakasomistajat parhailla Bonuksilla Tarjoamme kilpailukykyiset hinnat, laadukkaat tuotteet ja kattavan palveluverkoston Palvelemme asiakkaita rehellisesti ja ystävällisesti sekä toimimme eettisesti Mahdollistamme asiakkaille vastuullisten valintojen tekemisen tarjoamalla turvallisia sekä eettisesti että ympäristön kannalta kestäviä tuotteita ja palveluita (omat merkit) Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 6

7 S-ryhmän vastuullisuusperiaatteet rakentuvat suoraan S-ryhmän arvoille Kannamme vastuuta ihmisistä ja ympäristöstä Edistämme työyhteisöjen monimuotoisuutta ja samanarvoisuutta Tarjoamme kannustavan, terveellisen ja turvallisen työympäristön Kehitämme henkilöstömme osaamista ja laadukasta esimiestyötä Parannamme toimintamme energiatehokkuutta ja lisäämme uusiutuvan energian käyttöä Otamme huomioon hankinnoissa ja investoinneissa koko elinkaaren aikaiset kustannukset ja ympäristövaikutukset Vähennämme toiminnassamme syntyvän jätteen määrää Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 7

8 S-ryhmän vastuullisuusperiaatteet rakentuvat suoraan S-ryhmän arvoille Toimimme tuloksellisesti Parannamme S-ryhmän liiketoiminnan kustannustehokkuutta vastuullisella toiminnalla Mittaamme vastuullisuuden suorituskykyä taloudellisilla, sosiaalisilla ja ympäristömittareilla Käytämme toimintamme tuloksia alueellisen hyvinvoinnin kehittämiseen Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 8

9 S-ryhmän henkilöstön ja ulkoisten sidosryhmien odotukset vastuullisuusasioissa Lähde: S-ryhmän sidosryhmädialogi 12/ Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 9

10 S-ryhmä-tasoinen neljän pääteeman vastuullisuusohjelma jalkauttaa tavoitteet konkreettisiksi toimenpiteiksi Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 10

11 Vastuullinen toiminta lisää tuottavuutta Vastuullisuus synnyttää suoria taloudellisia hyötyjä pääasiassa resurssitehokkuuden (energia, jäte, pakkaukset) parantamisen kautta. Vastuullisuus parantaa yrityksen mainetta eri sidosryhmien parissa sekä lisää asiakastyytyväisyyttä. Sitoutuminen yritykseen ja sen palvelujen käyttöön kasvaa. Tuottavuuden kannalta erittäin keskeistä on henkilöstön hyvinvointi ja motivaatio Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 11

12 Kauppa on Suomen suurin työllistäjä Kauppa työllistää runsaasti nuoria: viidennes alle 25-vuotiaista työssä käyvistä työskentelee kaupan alalla. Yli puolet kaupan alan työllisistä työskentelee vähittäiskaupassa. Lähde: Kaupan liitto Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 12

13 S-ryhmä on Suomen suurin yksityinen työnantaja Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 13

14 Osuustoiminnallisena yrityksenä S-ryhmän ytimessä on ihmisistä huolehtiminen Tavoitteenamme on olla palvelualan halutuin työnantaja ja osaajan valinta. Panostamme: Henkilöstön työhyvinvoinnin ylläpitämiseen ja edistämiseen. Työkyvyn johtamiseen. Osaamisen ja esimiestyön kehittämiseen. Muutosten johtamiseen ja kohtaamiseen. Johdon oma esimerkki tärkeää Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 14

15 Työkykyjohtaminen on osa kokonaisjohtamista Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 15

16 Työhyvinvointi, tuottavuus ja kilpailukyky Voimaa työstä - Työn imu - Työhyvinvointi - Työn hallinta - Työturvallisuus Hyvä arkijohtaminen - Arvojen mukainen toiminta - Ihmisistä välittäminen - Laadukas esimiestyö - Osaamisen kehittäminen Toimintakyky kunnossa - Hyvä asiakaspalvelu - Työn kehittäminen - Muutosten hallintakyky - Vähemmän poissaoloja Hyvä kilpailukyky - Kannattava toiminta - Pienemmät henkilöstökulut - Pienemmät liiketoimintariskit - Hyvä mainepääoma Mukaillen: T. Hepola Mcompetence Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 16

17 Työhyvinvointityön hyödyt näkyvät liiketoiminnassa parempana tuottavuutena, kannattavuutena ja asiakastyytyväisyytenä Henkilöstövaikutukset Motivaatio, sitoutuminen, innovatiivisuus, työhalu, hyvä työilmapiiri Välittömät talousvaikutukset Sairauspoissaolot sekä työkyvyttömyys vähenevät ja niihin liittyvät kustannukset pienenevät Sairaanhoitokustannukset pienenevät Tehokas työaika lisääntyy Välilliset talousvaikutukset Tuotannon häiriöt vähenevät Työn laatu ja asiakaspalvelu paranevat Prosesseihin ja palveluihin liittyvät innovaatiot lisääntyvät Kustannukset alenevat ja työn tuottavuus paranee Tuottavuuden paraneminen mahdollistaa kannattavuuden paranemisen Hyvä kannattavuus ja kilpailukyky mahdollistaa uusien työpaikkojen syntymisen Asiakastyytyväisyys paranee Mukaillen: Jan Schugk: S-ryhmän työhyvinvointiseminaari Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 17

18 Työkyvyn johtamisen ja kehittämisen agendalla Työkyvyn johtaminen osaksi lähiesimiestyötä, osaksi jokaisen arkea. Varhainen tuki jokaisena päivänä, osana työyhteisön toimintaa Parempi ymmärrys vaikutuksista ja kustannuksista, mittaamisen käyttöönotto. Aito välittäminen ja halu pitää ihmiset työkykyisinä rekrytoinnista työeläkkeelle. Taloudellisesti haastavista ajoista huolimatta ratkaisujen löytäminen esimerkiksi työmukauttamiseen ja uudelleensijoituksiin Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 18

19 Innovaatiot-muutosohjelma 1. Ulkopuolisten ideoiden hyödyntäminen Yhteistyön kehittäminen start-upien ja kasvuyritysten kanssa. Tavoitteena löytää asiakasomistajille helppoutta ja hyötyä tuottavia innovatiivisia palveluratkaisuja. Corporate Venture Program 10/ / Innovaatioita tukeva toimintakulttuuri Ketjuohjaus- ja asiantuntijaorganisaation toimintamallien ja työvälineiden kehittäminen. Tavoitteena vahvistaa SOK:n osaamista sekä innovointiin kannustavaa johtamista ja toimintakulttuuria. Sisällön ja etenemisen suunnittelu käynnistynyt syksyllä Henkilöstö mukaan innovaatiotoimintaan Toimintamallit ja työvälineet toiminnan jatkuvaan parantamiseen toimipaikoissa. Tavoitteena kannustaa asiakaspalveluhenkilöstöä oman työnsä kehittämiseen sekä hyödyntää asiakasrajapinnassa syntyviä ideoita nykyistä tehokkaammin. Sisällön ja etenemisen suunnittelu käynnistynyt syksyllä Benchmarking, teemaluennot ja seminaarit Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 19

20 Kiitos! Pääjohtaja Taavi Heikkilä, SOK 20