ANTTI LÖNNQVIST JA MIIKKA PALVALIN NEW WAYS OF WORKING JA TIETOTYÖN TUOTTAVUUS

Transkriptio

1 ANTTI LÖNNQVIST JA MIIKKA PALVALIN NEW WAYS OF WORKING JA TIETOTYÖN TUOTTAVUUS

2 TIETOTYÖN TUOTTAVUUS 1. Teetkö oikeita asioita? mitkä tehtävät luovat arvoa asiakkaalle? 2. Teetkö asiat oikein? tehokkaasti, hyödyntäen toimivia työvälineitä jne.?

3 KOHTI FIKSUMPIA TYÖKÄYTÄNTÖJÄ Työn tietointensiivisyys lisääntyy ja ICT kehittyy Uusia haasteita tekemiselle myös monia mahdollisuuksia Työn organisointi ja johtamisen tavat vielä monissa organisaatioissa liukuhihnamaailmassa Tehotonta tilankäyttöä, turhaa matkustamista, turhautuneita työntekijöitä NewWoW eli fiksummat työkäytännöt tarjoaa keinoja toiminnan uudistamiseen ja parantamiseen Mutta onko vain hypeä vai saadaanko siitä oikeasti hyötyjä, ja millaisia hyötyjä saadaan? Miten nämä hyödyt voidaan todentaa? NOVI RESEARCH CENTER

4 WORK SMARTER, NOT HARDER Bontis (2011) Älykäs työ on käsite, joka viittaa toimimattomien tietotyön toimintamallien kyseenalaistamiseen. Proaktiivinen kehittämisfilosofia, uusia työskentelytapoja etsivä asenne Pyritään samanaikaisesti parantamaan sekä tuloksellisuutta sekä työhyvinvointia Vähemmän aika- ja paikkariippuvaiset liikkuvat ja joustavat työskentelytavat (esim. Laihonen et al., 2012; Ruostela et al., 2012) NOVI RESEARCH CENTER

5 NÄKÖKULMIA FIKSUIHIN TYÖKÄYTÄNTÖIHIN Kontekstitekijät - Työympäristö Fyysinen, virtuaalinen ja sosiaalinen työympäristö Tietotyön suorituskyky Yksilölliset työskentelytavat Tuottavuus Hyvinvointi Proaktiivinen, joustava ja liikkuva työskentely, ICT:n tehokas hyödyntäminen, keskittyminen, priorisointi Työn tehokkuus ja vaikuttavuus, tulokset, tavoitteet, taidot, asiakas, laatu, tiimityö Työnimu, työtyytyväisyys stressi, ilmapiiri, työn ja vapaa-ajan yhteensovittaminen NOVI RESEARCH CENTER

6 SMART WAYS OF WORKING -ANALYYSI Miten teillä tehdään tietotyötä Voisiko jotain tehdä fiksummin? Kokonaisvaltainen kuva oman organisaation tilasta neljällä osa-alueella Vertailu muihin tietointensiivisiin organisaatioihin Älykkäiden työkäytäntöjen kypsyys 1. Työympäristö 2. Yksilöiden työskentelytavat Vaikutukset 3.Työhyvinvointi 4.Tuottavuus NOVI RESEARCH CENTER

7 ESIMERKKEJÄ TULOKSISTA Älykkäiden työkäytäntöjen kypsyys Vaikutukset Tilat 76% Työvälineet 85% Käytännöt 81% Työhyvinvointi 86% Työskentelytavat 70% Tuottavuus 83% NOVI RESEARCH CENTER

8 SMARTWOW-ANALYYSIN TAVOITE Tuottavuustietoisuus Analyysin tavoitteena on herättää keskustelua ja oivalluksia fiksummista työnteon tavoista lisätä henkilöstön tuottavuustietoisuutta Kehittäminen Tavoitteena löytää työskentelytapoihin sekä työtilojen ja työvälineiden hyödyntämiseen liittyviä kehittämiskohteita tuottavuuden ja työhyvinvoinnin parantamiseksi Nykytila ja seuranta Tulokset antavat tietoa tuottavuuden ja työhyvinvoinnin nykytilasta - Analyysi toistamalla voidaan seurata kehitystoimenpiteiden vaikutuksia jatkossa NOVI RESEARCH CENTER

9 TYÖSKENTELYTAPOJEN UUDISTAMINEN PROSESSINA 1. Toiminnan nykytilanteen analysointi tuottavuuspotentiaalin tunnistaminen 2. NewWoW-intervention tekeminen 3. Vaikutusten arviointi Mittareita tarvitaan eri vaiheissa prosessia SmartWoW-analyysi Moniulotteinen vaikutustekijöiden mittaaminen NOVI RESEARCH CENTER

10 PRE Tulosseminaari Mittaaminen osana työympäristön kehitystä Rapal Oy 10

11 PRE Tulosseminaari Virtuaalinen Sosiaalinen Fyysinen Työympäristö Keskeiset työnteon tavat Organisaation päämäärät Rapal Oy 11

12 PRE Tulosseminaari Tilankäytön tehokkuus 9 m2/hlö Kustannukset /hlö/vuosi CO2 päästöt KgCO2/hlö/vuosi Rapal Oy 12

13 PRE Tulosseminaari Missä työskentelet? Missä haluaisit työskennellä? Kenen kanssa työskentelet? Työympäristön yhteistyökysely Mistä työtavoista viikkosi koostuu? Millä tavoin työskentelet muiden kanssa? Rapal Oy 13

14 PRE Tulosseminaari Rapal Oy 14

15 PRE Tulosseminaari Sosiaalinen Etätyöohjeistus Tiimisopimukset Vastuun jakaminen Kokouskäytännöt Rapal Oy 15

16 PRE Tulosseminaari Lync SmartBoard Videoneuvottelulaitteistot Lync, Smartboard, videoneuvottelu Käyttökoulutukset Virtuaalinen Työskentely mistä vain Rapal Oy 16

17 PRE Tulosseminaari Fyysinen Pienemmät neuvottelutilat Rapal Oy Tiimityötilat Hiljaiset työskentelytilat 17

18 PRE Tulosseminaari Oikean työympäristön löytäminen Jatkuva seuranta & mittarointi Valintojen mahdollistaminen Uuden pilotointi Rapal Oy 18