Vastuullisuus S-ryhmS

Transkriptio

1 Vastuullisuus S-ryhmS ryhmässä Ympärist ristöpäällikkö Juhani Ilmola SOK Vastuullisuusyksikkö 1

2 Esityksen sisält ltö S-ryhmä lyhyesti S-ryhmän vastuullisen liiketoiminnan kehittäminen Sidosryhmien odotukset Case: asiakasomistajat ja henkilöstö Vastuullisuusperiaatteet ja ohjelma Käytännön esimerkkejä Vastuullisuusviestintä 2

3 S-ryhmän n rakenne Jäsenet / Asiakasomistajat Omistavat 22 Alueosuuskauppaa S-ryhmän tuki- ja palvelutoiminnot SOK-yhtymä SOK:n liiketoiminta S-ryhmän ketjuohjaus Liiketoiminta Liiketoiminta Marketkauppa Liikennemyymälä - ja polttonestekauppa Tavaratalo- ja erikoisliikekauppa Matkailu- ja ravitsemiskauppa Auto- ja autotarvikekauppa Maatalouskauppa SOK:n Baltian ja Venäjän liiketoiminta: - Hypermarketit - Hotellit ja ravintolat Tuottaa palveluja ja etuja asiakasomistajille ja muille asiakkaille Valtakunnalliset bonuspartnerit Area, Elisa, Hertz, If Oral Hammaslääkärit, Silmäasema 3

4 Arina Koillismaa 22 alueosuuskauppaa Maakunta KPO Jukola Eepee Keskimaa PeeÄssä PKO Pirkanmaa Satakunta Suur-Savo Keula TOK Suur-Seutu Hämeenmaa Ympäristö Eekoo Ympyrä Varuboden HOK-ElantoOsla 4

5 S-ryhmän n liiketoimintarakenne Market-kauppa Liikennemyymäläja polttonestekauppa Tavaratalo- ja erikoisliikekauppa Matkailu- ja ravitsemiskauppa Auto- ja autotarvikekauppa Maatalouskauppa S-ryhmän muut ravintolat S-ryhmän autoliikkeet 5

6 S-ryhmän n vähittv hittäismyynti ismyynti 2009 Yhteensä ,8 milj. euroa (-1,2 %) Muut Maatalouskauppa Auto- ja autotarvikekauppa Tavaratalo- ja erikoisliikekauppa Marketkauppa Liikennemyymälä- ja polttonestekauppa Matkailu- ja ravitsemiskauppa 6

7 S-ryhmän n pt-markkinaosuuden kehitys Lähde: SOK Strateginen suunnittelu 7

8 S-ryhmän n liiketoiminnan kehitys Vähittäismyynti (M ) osuuskaupat SOK-yhtymä Tulos ennen satunnaisia eriä (M ) osuuskaupat SOK-yhtymä ,8 Henkilöstö osuuskaupat SOK-yhtymä Investoinnit (M ) Maksettu bonus (M )

9 S-ryhmän n toimipaikkalukumää äärät t Nettomuutos kpl Market-ketjut Muut market- ja lähimyymälät ml. Kodin Terra 17 1 Tavaratalot ja erikoisliiketoimipaikat 54 2 Hotellit 64 0 Erillisravintolat Rauta- ja maataloustoimipaikat Autokaupat 41-3 Liikennemyymälät ja polttonestekauppa ml. automaatit ( 402 kaikki jakelupisteet huomioiden ) Muut toimipaikat 10-2 S-ryhmän toimipaikat Suomessa ja lähialueilla

10 Maailma on muuttunut 10

11 Elämme muutoksen keskellä Ympäristön kestokyvyn rajoja koetellaan Keskustelu ilmastonmuutoksesta on tätä päivää Valikoimat ovat moninkertaistuneet Hankintaketjut ovat pidentyneet ja monimutkaistuneet Valvonnan tarve on lisääntynyt Ympäristölainsäädäntö on tiukentunut ja kiristyy edelleen Työntekijöiden työolot ja tuotteiden vastuullinen tuotantotapa korostuvat entisestään Kuluttajien tietoisuus ja tiedontarve kasvavat jatkuvasti Kriittiset sidosryhmät ovat yhä aktiivisempia 11

12 Miten on kuljetettu, paljonko on pääp äästöjä syntynyt? Miten on varastoitu ja kypsytetty, paljonko on energiaa kulunut? Kuka on poiminut ja millaisin työehdoin? Paljonko vettä viljely on kuluttanut? Mikä on alkuperämaa? Miten on pakattu? Paljonko torjunta- ja kasvinsuojeluaineita on käytetty? k Miten huolehditaan hävikisth vikistä kaupassa ja biojätteist tteistä kotona? 12

13 Miten on kuljetettu, paljonko on pääp äästöjä syntynyt? Miten on varastoitu ja paljonko energiaa on kulunut? Paljonko syntyy hävikkih vikkiä? Missä on pakattu ja mihin? Hiilijalanjälki? lki? Mikä on alkuperämaa? Kuluttajien reaktioiden huomioon ottaminen? Maine? Arvot? Tarjoaako kauppa aidosti vaihtoehtoja? Työllist llistävyys? Vaikutukset koko S-ryhmS ryhmään? Mikä on asiakasomistajan kanta? Aluetaloudelliset vaikutukset? 13

14 Vastuullinen yritys on kiinni ajassa ja maailman muutoksessa tekee tämän päivän päätökset huomisen realiteetit huomioon ottaen katsoo 360 astetta ympärilleen ja kuulee sidosryhmiään monipuolisesti ansaitsee asiakkaidensa luottamuksen päivittäin kehittämällä jatkuvasti toimintaansa näkee vastuullisuuden osana strategiaa ja jokapäiväistä toimintaa 14

15 S-ryhmän n vastuullisen liiketoiminnan kehittäminen 15

16 S-ryhmän n vastuullisen liiketoiminnan kehittäminen - etenemisjärjestys Yhteisen näkemyksen luominen Johto Sidosryhmät: Kerro Meille verkkohaastattelu Periaatteiden, tavoitteiden ja kehittämiskohteiden määrittely S-ryhmän vastuullisuusperiaatteet S-ryhmän vastuullisuusohjelma Periaatteista käytäntöön Toimialakohtaiset toimintasuunnitelmat Viestintä 16

17 Arvot S-ryhmS ryhmän n vastuullisuuden perustana 17

18 Mikä on tärket rkeää asiakasomistajille ja henkilöst stölle? 18

19 Mikä on tärket rkeää: : Kerro meille kyselyn tuloksia (n=7763) Ympäristöasioiden huomioon ottaminen omassa toiminnassa Monipuolinen ja laadukas palvelu- ja tuotetarjonta Työntekijöiden arvostus ja tasapuolinen kohtelu Hyvä asiakaspalvelu 19

20 Eteenpäin yhteisin tavoittein 20

21 S-ryhmän strategia ja arvot Vastuullisuusperiaatteet S-ryhmän Vastuullisuusohjelma Toimialakohtaiset toimintasuunnitelmat MaRa ABC PT- ja KTkauppa Autokauppa Maatalouskauppa Alueosuuskauppojen ja tytäryhtiöiden toimenpideohjelmat Toimipaikat 21

22 Vastuullisuusperiaatteiden lähtl htökohdat Arvot ja osuustoiminnallinen yritysmuoto Minimitasona lainsäädännön noudattaminen, päämääränä oman toiminnan jatkuva parantaminen Vastuullisuutta toteutetaan yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa pitkässä arvoketjussa Vastuullisuuden näkökulmat ovat mukana kaikissa valinnoissa ja päätöksissä Vastuullisuus on kaikkien yhteinen asia ja osa normaalia jokapäiväistä työtä 22

23 Olemme asiakasta varten Palkitsemme asiakasomistajat parhailla Bonuksilla Tarjoamme kilpailukykyiset hinnat, laadukkaat tuotteet ja kattavan palveluverkoston Palvelemme asiakkaita rehellisesti ja ystävällisesti sekä toimimme eettisesti Mahdollistamme asiakkaille vastuullisten valintojen tekemisen tarjoamalla turvallisia sekä eettisesti että ympäristön kannalta kestäviä tuotteita ja palveluita 23

24 Ja käytk ytännössä S-ryhmässä myytävien kalatuotteiden hankintaa ja valikoimia koskevat kriteerit päivitettiin syksyllä Päivittäistavarakaupan istavarakaupan valikoimiin ei jatkossa hyväksyt ksytä uhanalaisia, vaarantuneita tai ylikalastuksen kohteena olevia kalalajeja. S-Pankki tuo pankkipalvelut myös paikkakunnille, joilla perinteistä pankkikonttoria ei ole. S-Pankki toimii yli tuhannessa toimipaikassa ympäri Suomen. 24

25 Kannamme vastuuta ihmisistä ja ympärist ristöstä Edistämme työyhteisöjen monimuotoisuutta ja samanarvoisuutta Tarjoamme kannustavan, terveellisen ja turvallisen työympäristön Kehitämme henkilöstömme osaamista ja laadukasta esimiestyötä Parannamme toimintamme energiatehokkuutta ja lisäämme uusiutuvan energian käyttöä Otamme huomioon hankinnoissa ja investoinneissa koko elinkaaren aikaiset kustannukset ja ympäristövaikutukset Vähennämme toiminnassamme syntyvän jätteen määrää 25

26 Ja käytk ytännössä SOK on valinnut uuden vuonna 2012 valmistuvan KT-logistiikkakeskuksen energiaratkaisuksi sekä maalämpöä että bioenergiaa tuottavan yhdistelmälaitoksen. Laitos tuottaa kaiken logistiikkakeskuksen vaatiman lämmitys- ja jäähdytysenergian yhteensä noin MWh vuodessa Turvapassi on yhteistyössä Suomen Punaisen Ristin kanssa toteutettava koulutus, jolla pyritään aktivoimaan arjen turvallisuustaitoja. Turvapassi-koulutuksen on suorittanut jo reilusti yli s-ryhmäläistä valmistuvan 26

27 TuuliWatti Oy:n I tuulivoimala Porissa 27

28 Uudistamme jatkuvasti toimintaamme Otamme huomioon tuote- ja palvelutarjonnan kehittämisessä asiakkailta ja muilta sidosryhmiltä saamamme palautteet Kehitämme palveluiden saavutettavuutta alueellisesti kattavalla palveluverkostolla Käytämme palveluverkostomme kehittämisessä parasta käytettävissä olevaa tekniikkaa ja osaamista 28

29 Ja käytk ytännössä S-ryhmän päivittäistavarakauppoihin on saapunut biohajoavasta materiaalista valmistettuja hedelmä- ja vihannespusseja. Kaikki S-ryhmän palvelut on pyritty sijoittamaan kattavasti ympäri Suomen. Asiakasomistajan keskimääräinen kauppamatka linnuntietä lähimpään S-ryhmän ruokakauppaan on noin 2,4 kilometriä. Alepa Lintuvaarassa kylmälaitteiden kylmäaineena käytetään ainoastaan hiilidioksidia. Käytettävä hiilidioksidi on teollisuuden palamisjätettä, joka saadaan hyötykäyttöön sen sijaan, että se vapautuisi ilmakehään. 29

30 Case Arina 30

31 Toimimme tuloksellisesti Parannamme S-ryhmän liiketoiminnan kustannustehokkuutta vastuullisella toiminnalla Mittaamme vastuullisuuden suorituskykyä taloudellisilla, sosiaalisilla ja ympäristömittareilla Käytämme toimintamme tuloksia alueellisten palveluiden ja hyvinvoinnin kehittämiseen 31

32 Ja käytk ytännössä S-ryhmän ympäristötunnuslukuja vuodelta 2009: Sähkönkulutus noin 1,1 TWh Lämmönkulutus noin 0,5 TWh Vedenkulutus 1,8 milj. kuutiota Jätteitä noin tonnia Toimipaikkojen pinta-ala 328 ha Välillisesti osuuskauppojen reippaalla investointitahdilla on työllistetty tuhansia eri alojen ammattilaisia. Lisäksi uusiin yksiköihin syntyy pysyviä työpaikkoja yli 4000 henkilötyövuoden verran kahden seuraavan vuoden aikana. 32

33 Ei viestintää ilman vastuuta Vastuullisuusnäkökulma on osa kaikkea viestintää Tavoitteena selkeys, positiiviset oivallukset, arkiset tekemiset Pääkohderyhminä asiakasomistajat ja henkilöstö Mielikuva vastuullisesta S-ryhmästä syntyy toiminnan ja avoimuuden kautta Vastataan kun kysytään 33

34 Ajankohtaista vastuullisuusviestinnäss ssä Vastuullisen kuluttamisen opas Yhteishyva.fi Vastuullisuuskatsaus Myymälä-tapahtuma Helsingin Messukeskus 34

35 Vastuullisen kuluttamisen opas Myymälä-tapahtuma Helsingin Messukeskus 35

36 Kerrotaan asioista, jotka kiinnostavat 36

37 Kiinnostavasti 37

38 Vastuullinen toiminta on arkipäiv ivän n tekoja ja arvovalintoja 38